O Motor de Reservas Cloudbeds é o nosso motor de reservas sem comissão para o seu site e página do Facebook.
Na página de Configurações do Motor de Reservas, você pode controlar diversos recursos do motor de reservas, como alocação de acomodações, configurações de reserva para o mesmo dia do check-in, campos obrigatórios a serem preenchidos pelos hóspedes, preferências de idioma ou inserir URL de redirecionamento
Saiba mais sobre o Motor de Reservas Cloudbeds.
Acesse as Configurações do Motor de Reservas Cloudbeds
- No menu da sua conta, vá para a Página de Configurações e clique na seção Motor de Reservas
- Clique na aba Configurações
Visão Geral das Configurações
- As opções configuradas nesta página serão aplicadas apenas para a sua conta do Motor de Reservas Cloudbeds e não serão enviadas para OTAs.
- Algumas opções do Motor de Reservas podem não estar disponíveis para determinados pacotes Cloudbeds. Entre em contato com nossa Equipe de Suporte se tiver dúvidas ou solicitações específicas.
Personalize quais campos você gostaria que aparecessem no motor de reservas, quando seus quartos forem vendidos, e a quantidade que pode ser vendida:
- Mostrar Menor Preço de Venda: Os hóspedes verão o menor preço para 1 noite de estadia:
- Mostrar Preço Total da Acomodação para Estadia (opção pré-definida): Os hóspedes verão o preço do quarto multiplicado pelo número de dias que desejam reservar:
Com a opção Permitir que os hóspedes reservem acomodações específicas no Motor de Reservas, você pode vender quartos individuais dentro do tipo de acomodação selecionado:
- Personalize o nome, descrição e imagens para cada quarto individual na página de Tipos de Acomodações escolhendo o tipo de quarto e rdeslizando para baixo até a seção (Opcional) Nome e Organização das Acomodações.
- Leia o tutorial Como vender quartos específicos no seu Motor de Reservas para mais detalhes.
- O turorial Marketing Opt-In (para propriedades com GDPR ativado) oferece mais detalhes sobre essa funcionalidade.
- Clique aqui para aprender como ativar o GDPR.
Configure a opção de aceitar/recusar marketing para ser exibida no motor de reservas.
- Se Não for selecionado: Os hóspedes não poderão optar por receber seus e-mails de marketing* durante o processo de reserva no Motor de Reservas.
- Se Sim for selecionado: O hóspede poderá optar por receber e-mails de marketing* da sua propriedade.
Digite conteúdo adicional que explica o que esse material de marketing inclui. Você poderá especificar o texto em todos os idiomas compatíveis no motor de reservas. Forneça um texto claro e conciso que indique ao hóspede está removendo sua inscrição de recebimento de e-mail marketing. Os modelos de e-mail que estão definidos como marketing na página de configurações de Modelo de E-mails.
Veja o exemplo abaixo (Veja os números na primeira captura de tela no PMS da Cloudbeds e como eles se relacionam com a 2ª captura de tela Motor de Reservas):
- Se o hóspede optar por receber marketing adicional, a propriedade pode agendar o envio de e-mails relacionados a marketing.
- Tanto o hóspede quanto a propriedade podem cancelar a inscrição do hóspede para que ele não receba mais conteúdos de marketing (opt-out), porém, somente o hóspede poderá se inscrever para receber o conteúdo (opt-in).
- Quando o GDPR é ativado pela primeira vez, todos os e-mails serão configurados como não relacionados a marketing, mas isso pode ser alterado pelo usuário.
A ativação dessas configurações fará com que determinados campos sejam obrigatórios para que seus hóspedes preencham ao efetuar uma reserva através do mybookings
- Ocultar Mapa: Quando ativado, o mapa será ocultado na página de reserva. Saiba mais aqui.
- Solicitar o Endereço Postal (CEP)
- Solicitar Nacionalidade
- Solicitar Gênero: os hóspedes poderão fornecer seu gênero ao fazer a reserva. Por enquanto, as opções existentes são feminino e masculino). Mesmo se você tiver quartos compartilhados (dormitórios) para gêneros específicos (dormitório feminino, dormitório masculino), o sistema ainda permitirá que o hóspede selecione qualquer gênero no motor de reservas e reserve o dormitório.
- Solicitar o número do código fiscal pessoal (Tax ID)
- Solicitar nome da Empresa
- Solicitar o nome do código fiscal da empresa (Tax ID)
- Exigir número de telefone para reservar
- Peça o horário previsto de chegada: quando habilitado, é possível escolher o formato do horário.
- Exigir a aceitação de termos e condições
Edite seus Termos e Condições na página de Políticas.
Opção para enviar ao hóspede um e-mail automático de confirmação de reserva permite o envio imediato da confirmação da reserva logo após a conclusão. Você pode editar seu modelo de e-mail de confirmação na página Modelos de e-mail.
Outras Configurações
Se a opção Redirecionar após a confirmaçao da reserva for selecionada, o hóspede será redirecionado para a URL fornecida após a conclusão da reserva. Você também pode configurar após quantos segundos o redirecionamento será iniciado. Isso não faz o redirecionamento para uma URL do Facebook.
Quando habilitado, você pode escolher quantos quartos deseja vender no seu motor de reservas para que você possa limitar o número de quartos vendidos no seu motor de reservas.
- Ao configurar pela primeira vez, o campo Quantidade para Venda será preenchido automaticamente com o número de quartos que você possui no seu inventário.
- Com Quantidade para Venda definida como 0, o sistema bloqueará o tipo de acomodação e ele não será vendido no motor de reservas (Exemplo: na imagem abaixo os tipos de acomodação Cama King não poderá ser reservada no motor de reservas)
- No mesmo exemplo abaixo, o número total disponível do Dormitório Comum é 8, mas a quantidade para vender está definida como 2, o que significa que não haverá disponibilidade mostrada no Motor de Reservas após a venda de 2 quartos do Dormitório Comum.
- Esta opção não fecha a venda do tipo de acomodação para outras fontes, apenas para o Motor de Reservas. Para limitar o número de quartos a vender no OTA, vá para Matriz de Disponibilidade e reduza a Quantidade Alocada para Venda.
- A ferramenta de Alocação do Motor de Reservas aplica-se apenas a Tarifas Base. Você pode limitar planos de tarifas e pacotes ao configurar o intervalo do plano de tarifas no menu Planos de Tarifas e Pacotes.
Defina o número de quartos que uma pessoa pode reservar em uma única reserva:
Selecione se deseja exigir o código de segurança ao inserir informações do cartão de crédito (somente para pagamentos com cartão de crédito).)
Recomendamos que as propriedades conectados à Cloudbeds Payments no Canadá e na Europa deixem essa opção selecionada. Essas regiões possuem regras mais rigorosas contra a detecção de fraudes e deixar a configuração do CVV como opcional pode resultar na recusa da transação.
Selecione quais idiomas você deseja que apareçam no seu motor de reservas para os hóspedes escolherem.
Os idiomas selecionados aparecerão no canto superior direito da tela do motor de reservas para seus hóspedes. O número de idiomas é constantemente atualizado:
Consulte as Perguntas Frequentes se tiver alguma dúvida sobre o Motor de Reservas.
Configurações do Cloudbeds Booking Engine Plus
O Cloudbeds Booking Engine Plus é uma versão reimaginada e atualizada do seu Motor de Reservas Cloudbeds. Saiba mais aqui.
As configurações abaixo estão atualmente em fase piloto, o que significa que esses recursos estão sujeitos a alterações. Se você deseja participar do nosso programa piloto do Cloudbeds Booking Engine Plus, entre em contato com nossa Equipe de Suporte.
Selecione se os itens adicionais da sua propriedade serão exibidos antes ou depois do check-out no processo de reserva do motor de reservas. Saiba mais sobre itens adicionais aqui.
Se os produtos e serviços adicionais forem cobrados antes do checkout, eles serão incluídos no depósito do hóspede.
Exiba as acomodações indisponíveis em seu motor de reservas. Isso mostrará as acomodações correspondentes com um distintivo de indisponível em sua página do motor de reservas.
Este recurso se aplica apenas aos quartos que não possuem inventário disponível (quantidade alocada para venda), e não às acomodações que foram bloqueadas manualmente.
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