A Cloudbeds Payments é uma solução totalmente integrada que está crescendo rapidamente e se tornando um dos nossos serviços globais líderes.
Este tutorial explica as etapas para inscrição na Cloudbeds Payments na Europa*, as informações que você precisará fornecer para concluir sua inscrição e a configuração inicial.
Com a Cloudbeds Payments Europa, você pode conectar um terminal BBPOS WisePOS E. Mais informações: Cloudbeds Payments - Visão Geral dos Terminais
Países disponíveis
França | Alemanha | Irlanda | Itália | Holanda | Portugal |
Espanha | Reino Unido | Áustria | Bélgica | Croácia | Chipre |
Estônia | Finlândia | Grécia | Letônia | Lituânia | Luxemburgo |
Malta | Eslováquia | Eslôvenia | Bulgária | República Tcheca | Dinamarca |
Hungria | Polônia | Romênia | Suécia | Suíça |
Requisitos para inscrição:
- A sua empresa e sua conta bancária devem ser do mesmo país que a sua propriedade (um dos países mencionados acima). Por exemplo: se a sua propriedade estiver localizada na Alemanha, a empresa e a conta bancária devem ser da Alemanha.
- A sua propriedade precisa aceitar pagamentos usando a mesma moeda configurada no PMS da Cloudbeds.
- Você pode começar o processo de inscrição somente depois que a nossa equipe tiver ativado essa funcionalidade para você.
- Você poderá processar pagamentos depois que todas as informações necessárias forem fornecidas. É importante preencher a inscrição toda para garantir que todas as informações necessárias sejam recebidas.
- Por motivos de segurança, criptografamos os números de cartão de crédito para armazenar seus dados de cartão de forma segura. Mais informações: Cloudbeds Payments - Por que não consigo visualizar todas as informações do cartão de crédito?
- A Cloudbeds Payments Europa é totalmente compatível com o 3D Secure (3DS). Veja como o 3DS funciona com a Cloudbeds Payments: Cloudbeds Payments (Europa) - Tudo sobre 3D Secure
Ao configurar o processador de pagamentos, você precisará das informações abaixo:
- Informações da empresa
- Nome da empresa
- Número de identificação fiscal da empresa
- Endereço da empresa
- Número de telefone da empresa
- E-mail da empresa
- Site da empresa
- Informações do proprietário
Proprietários com pelo menos 25% de participação precisam ser listados na conta.
- Nome
- Data de nascimento
- Número de identificação nacional
- Endereço
- Número de telefone
- Conta bancária no nome da empresa
- Outros documentos (nem sempre são necessários, mas é bom ter em mãos)
- Documento de identidade
- Documento da empresa emitido por órgão governamental
- Extrato bancário dos últimos 30 dias ou cheque em branco
Siga as etapas
Você precisa fazer o login como Proprietário da Propriedade para configurar a Cloudbeds Payments.
- Clique em Conta.
- Selecione Configurações.
- Em Pagamentos, selecione Formas de Pagamento.
- Aparecerá a aba de Cartão de Crédito.
- Na seção Processador de Pagamentos, troque o botão para Ativar o processador.
- Escolha o modo Online.
- Selecione a Cloudbeds Payments no menu.
- Clique em Conectar Processador.
- Selecione o país da sua empresa.
- Preencha a descrição no extrato do cliente.
A descrição no extrato do cliente será exibida no extrato bancário do seu hóspede, depois de processar uma transação na sua empresa. Como padrão, isso é o nome fantasia que você forneceu ao se cadastrar na sua conta de vendedor. A Cloudbeds recomenda o uso do nome da sua propriedade, que será reconhecido pelos seus hóspedes e ajuda a evitar disputas.
- Clique em criar conta para configurar a conta da Cloudbeds Payments. Você será redirecionado ao sistema da Cloudbeds Payments.
- Selecione o tipo de negócio:
- Indivíduo / Empresário em nome individual / Sociedade Unipessoal por Quotas: Tipo de empresa em que não há distinção legal entre a empresa e o proprietário, funciona para situações em que a organização tem apenas um proprietário.
- Empresa: empresa formada por um grupo de pessoas físicas para o funcionamento de empreendimento comercial ou industrial
- Organização sem fins lucrativos: geralmente reservada para empresas e corporações sem fins lucrativos com isenção fiscal.
- Selecione a estrutura do negócio (para Empresa/Organização sem fins lucrativos)
- Empresa:
- Sociedade com personalidade jurídica: essa é uma forma de entidade empresarial com responsabilidade limitada para os membros. A principal diferença entre uma sociedade com personalidade jurídica e uma empresa limitada, é que a sociedade com personalidade jurídica tem a flexibilidade organizacional de uma sociedade e paga impostos como sociedade. Em outros temas, é bastante similar a uma empresa privada.
- Sociedade sem personalidade jurídica: essa sociedade não tem registro dos atos constitutivos, com dois ou mais proprietários para combinar seu trabalho ou propriedade para conquistar um objetivo em comum. Em uma sociedade sem personalidade jurídica, todos os sócios são ilimitadamente e coletivamente responsável pelas dívidas da sociedade com seus próprios ativos.
- Empresa privada: essa empresa não podem ter membros do governo ou serviço público como proprietários. O proprietário é uma ONG (organização não governamental) ou uma pequena quantidade de acionistas e a venda das ações da empresa são realizadas de forma privada.
- Outra/não tenho certeza
- Organização sem fins lucrativos:
- Organização sem fins lucrativos com personalidade jurídica: organização sem fins lucrativos cujos principais objetivos são a filantropia e bem-estar social.
- Organização sem fins lucrativos sem personalidade jurídica: organização constituída através de um acordo entre um grupo de pessoas que se unem por um motivo que não tem o lucro como objetivo (por exemplo: um grupo de voluntários ou clube de esportes).
- Outros/não tenho certeza
- Empresa:
- Clique em Continuar.
- Preencha as informações pessoais:
- Denominação legal
- Endereço de correio eletrônico
- Data de nascimento
- Endereço
- Número de telefone
- Número de telefone
- Clique em Continuar.
- Preencha as suas informações profissionais
- Seu website (caso não tenha um site, você pode inserir sua página de rede social)
- Clique em Concluir o processo de implantação.
- Revise os dados inseridos.
- Clique em Concordar e enviar.
Após ser redirecionado à Cloudbeds, essa é a última etapa a ser concluída. Você precisará adicionar uma conta bancária no nome da razão social da empresa onde você receberá os repasses da Cloudbeds Payments. Para mais informações sobre repasses: Cloudbeds Payments - Prazos dos repasses e visão geral dos relatórios
- Clique em Adicionar para inserir os dados bancários.
- Insira o IBAN (número de conta bancária internacional).
A conta bancária informada deve estar no nome da empresa. A única exceção para isso é caso você seja empreendedor individual. Assim, sua conta bancária pode estar no nome do proprietário da empresa.
- Clique em Salvar.
Se você não adicionar uma conta bancária, não poderemos enviar os repasses à sua conta. Você pode processar todos os pagamentos normalmente, mas você não receberá os repasses.
Após salvar, você não poderá alterar os dados bancários. Caso precise atualizar as informações, envie um e-mail para cbpayments@cloudbeds.com solicitando a alteração. Veja mais informações em: Cloudbeds Payments - Como atualizar os seus dados bancários
Você verá o status verificado ou incompleto. A aprovação final depende da análise da equipe de risco da Cloudbeds. Se mais informações forem necessárias, notificaremos o proprietário da propriedade via e-mail em até 24 horas depois de concluir todas as etapas do cadastro.
Isso se aplica somente a reservas diretas. Para reservas via OTA, configure os requisitos de endereço de faturamento na extranet da OTA ou entre em contato com a sua equipe de suporte.
- Selecione as caixas necessárias se desejar obter o endereço de faturamento para cada cartão de crédito.
- Selecione quais campos de cartão de crédito deseja mostrar e quais desses campos são obrigatórios.
- Quanto mais informações inseridas, mais proteção. Mas isso também pode causar mais recusas de transações.
- Como referência, os campos selecionados abaixo são os recomendados.
- Clique em Salvar.
Leia o seguinte tutorial para aprender como configurar: Formas de processamento (processamento automático e programado)
Quando o status da Cloudbeds Payments aparecer como Conectado, você já pode começar a processar os pagamentos dos seus hóspedes usando o terminal. Leia: Como processar pagamentos através de um processador de pagamento.
A imagem abaixo mostra como o status aparecerá depois que a propriedade tiver finalizado o cadastro. Se o status estiver diferente de Conectado, entre em contato com Risk@cloudbeds.com. Talvez sejam solicitadas informações adicionais após a análise da conta pela equipe de risco.
Terminal
Com a Cloudbeds Payments Europa, você pode conectar um terminal BBPOS WisePOS E para processar pagamentos com cartão físico.
Entre em contato com a nossa equipe de suporte se quiser solicitar o terminal.
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