Este tutorial explica como mover reservas de um tipo de acomodação a outro no PMS da Cloudbeds, sem o risco de criar overbookings.
Visão geral
Às vezes, talvez você precise criar um novo tipo de acomodação substituindo um antigo no PMS da Cloudbeds. Depois de criado, as reservas correspondentes precisarão ter a alocação removida da acomodação antiga e depois alocadas ao novo tipo de acomodação.
No entanto, durante o processo, essa ação pode causar overbookings, pois ter reservas sem alocação significa que há espaços disponíveis exibidos no seu calendário.
Siga as etapas abaixo para mover reservas sem causar overbookings no PMS da Cloudbeds.
Crie seu novo tipo de acomodação no PMS da Cloudbeds e também em todas as OTAs que estão conectadas. Saiba mais nesse tutorial.
Defina suas acomodações para venda em 0 para o(s) tipo(s) de acomodação nas páginas de alocação abaixo. Esse número indica a quantidade de acomodações que serão enviadas às suas OTAs (canais conectados) e também ao motor de reservas.
Certifique-se de definir a alocação em 0 em ambas as acomodações (o tipo de acomodação antigo e o novo) para evitar que reservas sejam confirmadas durante esse processo.
Saiba como fazer isso nos seguintes tutoriais:
- Como alterar a alocação de acomodações enviada para canais de distribuição - para bloquear a disponibilidade para a nova categoria criada para todas as suas OTAs conectadas.
- Alocação no motor de reservas - para bloquear a disponibilidade da acomodação no motor de reservas.
1. Página de alocação para os canais
Se a página de alocação aos canais de distribuição não estiver disponível na sua conta do PMS da Cloudbeds, entre em contato com a nossa equipe de suporte.
2. Página de alocação para o motor de reservas
Remova a alocação das reservas da acomodação original (a categoria que você precisa excluir) e aloque-a à nova categoria de acomodação:
- Acesse cada uma da(s) reserva(s) correspondente(s) e selecione a opção Nenhum na coluna de acomodação.
- Isso removerá a alocação da reserva e fará seu envio à seção de pendente de alocação no Calendário. Agora você pode alocar essa reserva sem alocação à nova categoria de acomodação. Veja mais detalhes sobre como realizar essa ação aqui.
- Exclua a categoria de acomodação antiga que não é mais necessária. Aprenda Como excluir um tipo de acomodação
- Adicione tarifas ao seu novo tipo de acomodação. Saiba mais: Tarifário base e matriz de disponibilidade - Como adicionar ou editar o tarifário base
- Mapeie a nova acomodação em todos os canais e libere a alocação. Veja Orientações para o mapeamento dos seus canais para obter mais detalhes
- Faça o envio do inventário ao canal aplicável
- Volte à página de alocação para adicionar o inventário novamente, para que ele seja distribuído corretamente em todas as suas OTAs conectadas
- Salve as alterações
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