Neste artigo, vamos passar por todas as opções disponíveis para encontrar reservas não designadas e designar manualmente um quarto para elas.
Nosso sistema também possui um recurso de designação automática de quartos. Para mais detalhes, clique aqui.
- Use o relatório de designações de quartos para ver quais quartos estão designados e para quais hóspedes.
Como encontrar quais reservas estão não designadas
Existem diferentes maneiras de ver quais reservas ainda não foram designadas:
Verificando o Calendário
- Vá para o Calendário, e clique no número acima da data;
- O número informará quantas reservas precisam ser designadas naquele dia.
Acessando a seção de Reservas
- Vá para a seção Reservas no Menu principal;
- Use o filtro conforme necessário, por exemplo, filtre por Data de Check-in;
- Clique em Aplicar;
- Reservas não designadas terão N.D. na coluna Número do Quarto(s).
Visualizando o Registro de Atividades
Usando o Registro de atividades, você pode rastrear quando um quarto foi designado ou removido de uma reserva e por qual usuário.
- Vá para a página de Configurações, e clique em Registros;
- Na seção de Registros, vá para a guia Registro de Atividades;
- No filtro Alteração Feita, clique no sinal de (+) ao lado de Reserva - Atividade e Status e selecione Quarto Designado, Designação de Quarto Modificada, Designação de Quarto Removida;
- Clique no sinal de (+) para expandir e ver os detalhes da alteração.
Como designar quartos para reservas que não foram designadas
Através do Calendário
- Vá para o Calendário. Um número aparecerá acima da data se houver uma reserva a ser designada. Clique no número e o sistema abrirá a janela de Designação;
- Na janela de Designação, clique no nome do hóspede;
- Escolha o Tipo de Acomodação;
- Escolha o Número do Quarto para designar à reserva;
- Clique em Designar. Se o quarto aparecer como Anteriormente Designado, isso significa que a data de início (data de check-in) estava no passado e continua até o dia selecionado. Você ainda pode designar um quarto para a reserva seguindo os passos acima.
Na Página de Detalhes da Reserva
- Vá para a Página de Detalhes da Reserva;
- Uma reserva não designada mostrará "N.D." sob o campo Designação. Clique na seta;
- Selecione o quarto/cama que será designado à reserva.
Status do Quarto (Limpo/Sujo) está disponível para contas com o recurso de Governança habilitado. Para mais detalhes sobre isso, consulte: Governança - Tudo o que você precisa saber
Através do Painel de Controle
Esta opção mudará o status da reserva para Check-in feito (cliente Hospedado).
- Vá para o Painel de Controle e siga para a reserva desejada. A reserva não designada mostrará Não designada sob o campo coluna de Acomodação. Clique no ícone de Designar;
- Selecione o quarto a ser designado;
- Clique em Salvar;
- O quarto aparecerá como corretamente designado.
Ao designar a partir do Painel de Controle, você também pode escolher os hóspedes hospedados e marcar um hóspede principal hospedado por quarto. Isso muda o nome da reserva exibido no Painel de Controle (o responsável pela reserva permanece o mesmo). Após a confirmação, a linha da reserva aparece brevemente destacada em verde.
Saiba mais: Caixas de Ação da Reserva (Beta) > Designar hóspedes hospedados e definir o hóspede principal.
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