O mapeamento das acomodações é um passo muito importante para a conexão dos seus canais de distribuição com o PMS da Cloudbeds. Neste guia, abordaremos um pouco mais os detalhes envolvidos no mapeamento dos canais de distribuição e como garantir que você esteja praticando o mapeamento de um para um..
Observação: Essa é uma etapa essencial para garantir que sua propriedade seja configurada corretamente. Preste atenção especial a esse processo e siga atentamente nossas recomendações.
O processo de mapeamento envolve três níveis:
- PMS da Cloudbeds (seu PMS);
- Channel manager da Cloudbeds (seu Gerenciador de Canais);
- Canais de Distribuição (OTA's, como por exemplo o Booking.com).
Para garantir que todas as suas tarifas, disponibilidade e reservas sejam transmitidas com precisão entre esses diferentes níveis, é muito importante garantir que as configurações em cada um deles sejam as mais consistentes possíveis..
Recomendamos que você mapeie apenas um tipo de acomodação em uma OTA para um tipo de acomodação correspondente no PMS da Cloudbeds. Qualquer outra configuração de mapeamento feita por uma propriedade pode, infelizmente, levar a overbookings, reservas perdidas e outras falhas de comunicação entre os sistemas.
Orientações básicas para mapeamento de acomodações
Dentro de cada sistema (PMS da Cloudbed, Channel Manager da Cloudbeds, OTAs), as acomodações podem ser configuradas da seguinte forma:
1. Acomodações Individuais;
Ou
2. Tipos de acomodações (Recomendado).
Exemplos desses dois métodos diferentes são mostrados abaixo:
Possíveis problemas de mapeamento
Você pode ter problemas se houver uma incompatibilidade entre acomodações individuais e tipos de acomodações entre o PMS da Cloudbeds, o channel manager da Cloudbeds e/ou o seu canal de distribuição.
Como a maioria dos canais de distribuição é separada, a maneira de conectá-los é “mapear” ou “vincular” suas acomodações entre eles.
A solução ideal é que você tenha todas as acomodações configuradas como tipos de acomodações entre todos os sistemas.
Aqui está um exemplo de como isso aparecerá na tela de distribuição do PMS da Cloudbeds:
Tenha em mente que, os nomes dos quartos neste exemplo não são os mesmos, nós recomendamos mantê-los consistentes também.
Infográfico detalhado:
- Essa configuração é possível quando você usa apenas canais que não exigem tipos de acomodação, como Hostelworld ou Airbnb.
- A maioria das OTAs, como Booking.com e Expedia, exige tipos de acomodação.
A tentativa de mapear tipos de acomodações para acomodações individuais pode causar overbookings.
Exemplo na tela de distribuição:
Gráfico Detalhado
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