คําถามที่พบบ่อยของรายงาน

ธุรกรรมเครดิตและเดบิตไม่คาดหวังว่าจะตรงกันเนื่องจากพื้นฐานของมัน

• คอลัมน์ เดบิต รายการรายได้/บัญชีลูกหนี้ที่โพสต์ภายในช่วงเวลาที่กำหนด
• คอลัมน์ เครดิต คือรายได้/การชำระเงินจริงที่ได้รับ

เนื่องจากการชำระเงินสามารถเกิดขึ้นก่อน (เป็นเงินมัดจำ) หรือหลังการเข้าพัก มันไม่จำเป็นต้องตรงกับช่วงเวลาการเข้าพักของการจอง

เมื่อคำนวณการเข้าพัก ปฏิทิน พิจารณา ปฏิทิน พิจารณา บล็อกห้อง ที่คุณมีอยู่ คิดเป็นการคำนวณว่ามีกี่ห้องที่ไม่สามารถจองได้จริงๆ เนื่องจากการจองหรือบล็อก

ในขณะที่ รายงานการขายห้อง/การเข้าพัก จะคำนวณเฉพาะ ห้องที่ขาย เป็นส่วนหนึ่งของการเข้าพัก ระบบใช้สถานะการจองต่อไปนี้ในการคำนวณจำนวนคืนที่ขายสำหรับช่วงเวลาที่เลือก: รอดำเนินการการยืนยัน, ยืนยัน, ในองค์กร, และ ออกจากโรงแรม

สถานะต่อไปนี้ ไม่ เป็นส่วนหนึ่งของการคำนวณ: ยกเลิกและไม่มา

เนื่องจากบล็อกห้องหรือบล็อกปิดให้บริการไม่ตรงกับเงื่อนไขสำหรับการมีสถานะการจองดังกล่าว มันจึงไม่ถูกนำเข้าบัญชีในการคำนวณการเข้าพักของ รายงาน

ความไม่เหมือนกันนั้นเป็นสิ่งที่คาดหวังเนื่องจากระบบกำลังเก็บข้อมูลจากแหล่งที่แตกต่างกัน:

• รายได้จากห้องพักใน รายงานรายได้รายวัน (DRR) ประกอบด้วยเฉพาะ อัตราค่าห้อง:
  • DRR นำข้อมูลมาจากรายงานธุรกรรมซึ่งรวบรวมข้อมูลจากโฟลิโอการจองที่มี ธุรกรรมที่โพสต์แล้ว เท่านั้น และข้ามธุรกรรมที่รอดำเนินการ.
• รายได้จากห้องพักใน รายงานการเข้าพัก รวมถึง ภาษีและค่าธรรมเนียมรวม:
  • รายงานนี้พิจารณา ธุรกรรมทั้งหมด จากการจองที่มีสถานะ ยืนยันแล้ว, ยืนยันรอการยืนยัน, ในองค์กร, และ จบการเข้าพัก (ไม่ว่าธุรกรรมจะโพสต์หรือไม่ก็ตาม).
  • หมายเหตุ: การทิ้งการจองในสถานะ ยืนยันและยืนยันรอการยืนยันไว้ แม้ว่าจะผ่านกำหนดแล้ว จะทำให้เกิดความไม่เหมือนกัน เนื่องจากธุรกรรมจะไม่ถูกโพสต์ในโฟลิโอและจะไม่เข้าสู่การคำนวณของ DRR.

การคำนวณการเข้าพักสำหรับที่พักที่เปิดใช้งานคุณลักษณะการใช้ห้องร่วมกันจะแตกต่างกันขึ้นกับห้องใดถูกจองเนื่องจากแทนที่การเพิ่มห้องที่มีอยู่ทั้งหมดรวมกัน ระบบจะใช้ห้องหนึ่งเท่านั้นเมื่อคำนวณเปอร์เซ็นต์ความพร้อมใช้งานในปฏิทินหรือในรายงาน.

เรียนรู้เพิ่มเติมโดยการอ่านบทความ การคำนวณการเข้าพักและความพร้อมใช้งานของห้องพักที่ใช้ร่วมกัน. 

หากคุณคลิกที่จำนวน / MTD / YTD ในแต่ละรายงาน คุณจะเห็นว่าความแตกต่างในตัวเลขเหล่านั้นอยู่ในการปรับเปลี่ยนค่ะ.

สำหรับ DRR ใช้ตัวกรองต่อไปนี้สำหรับส่วนภาษี (ธุรกรรมง่ายและเป็นโมฆะ) ในขณะที่รายงานภาษีใช้ (ธุรกรรมง่าย, การปรับเปลี่ยน, การปรับเปลี่ยนที่มีโมฆะ, เป็นโมฆะ และการคืนเงิน)

รายได้ต่อห้องว่างที่มี (หรือเตียง) จะให้คุณเห็นรายได้ที่คุณจอง (รวมถึงรายได้จากค่าห้องเพิ่มเติม) หารด้วยทุกเตียง/ห้องที่คุณมี ไม่ว่าจะขายหรือไม่ขาย

จำนวนลบ ในรายงานนี้มักเป็นเพราะ การปรับเปลี่ยน สำหรับ การยกเลิก และ การจองที่ไม่มา ดังนั้น การปรับเปลี่ยนจะสูงกว่าจำนวนเงินที่ได้รับ

เมื่อคุณเพิ่มการปรับเปลี่ยนในการยกเลิกการจอง (ไม่มีการเก็บจำนวนเงินมัดจำ) จะดูเหมือนว่าคุณกำลังคืนเงินให้แขกแม้ว่าไม่มีการชำระเงิน ผลลัพธ์คือคุณจะได้รับรายได้ลบ

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ กรุณาทำตามขั้นตอน ในบทความนี้ เมื่อต้องการยกเลิกการจองค่ะ

การลบ/เพิ่มห้องจะส่งผลต่อการคำนวณการเข้าพัก เนื่องจากการคำนวณจะขึ้นอยู่กับจำนวนห้องทั้งหมด การเปลี่ยนแปลงจะส่งผลต่อเดือนก่อนหน้าการทำการเปลี่ยนแปลง

ตัวอย่างเช่น: ตอนแรกฉันมีห้อง 14 ห้องและตัดสินใจเพิ่ม 1 ก่อนจบเดือน ระบบจะพิจารณาจำนวนห้องทั้งหมดของคุณเป็น 15 ตลอดทั้งเดือนและแบ่งตามจำนวนห้องนั้น

หากประเภทห้องถูกลบออกจากระบบ ประวัติการเข้าพักของห้องนั้นจะถูก ลบ ออกด้วย จะไม่สามารถตรวจสอบการเข้าพักหลังจากลบได้

เปอร์เซ็นต์ห้องที่ใช้งาน หายไป แต่จำนวนที่จองห้องหรือยอดรวมรายได้ยังคงอยู่

• ธุรกรรมทั้งหมดที่โพสต์ภายในการจอง "ยกเลิก" หรือ "ไม่แสดงตัว" จะเป็นส่วนหนึ่งของ รายงานธุรกรรม, รายงานบัญชีแยกประเภท, และ รายงานรายได้รายวัน
• อย่างไรก็ตาม, การจอง "ยกเลิก" และ "ไม่แสดงตัว" ไม่ถูกคำนวณ ในรายงาน ADR, RevPar, และ Occupancy แม้ว่าธุรกรรมอัตราห้องพักจะถูกโพสต์
• เฉพาะรายได้จากห้องที่เพิ่มด้วยตนเอง (รายได้จากห้องที่ไม่แสดงตัว, รายได้จากห้องที่ถูกยกเลิก, ฯลฯ) และการปรับเปลี่ยนอัตราในการจองที่ถูกยกเลิก/ไม่แสดงตัว จะถูกคำนวณสำหรับ ADR, RevPAR, และรายงาน Occupancy