Página da reserva - Visão geral dos detalhes da reserva

1. Nome do Hóspede
2. Número da Reserva no PMS da Cloudbeds  - O número da reserva é um número de referência exclusivo criado pelo sistema automaticamente e ele não pode ser alterado/customizado
3. Status da Reserva - Confirmada, Pendente de Confirmação, Cancelada, Hospedado, Check-Out Feito, No Show.

4. Status do Hóspede - Saiba mais sobre essa funcionalidade aqui.
5. Botão de Ações - no menu suspenso, você tem algumas opções:
   • Enviar recibo / Gerar Novo Recibo
   • Enviar extrato por e-mail/ Compor uma mensagem personalizada para o cliente.
   • Imprimir extrato / Imprimir confirmação (idiomas disponíveis: inglês, português e espanhol)
   • Imprimir Cartão de Registro (todos os idiomas disponíveis)
   • Exportar para XML / XLS ou PDF
   • Comunicar mau comportamento de hóspede (apenas para o Booking.com)
   • Apagar reserva

Abaixo do cabeçalho da reserva, você encontra:

6. Check-In
7. Check-Out
8. Noites: Número total de noites
9. Data da reserva: A data na qual a reserva foi feita
10. Hóspedes: O número total de hóspedes
11. Horário de chegada
12. Origem: Onde a reserva foi feita
13. Plano tarifário
14. Saldo Pendente: O menu no lado direito, são exibidos detalhes sobre o depósito, subtotal, itens adicionais, impostos e o total geral. Caso algum pagamento também tenha sido efetuado, a quantia paga poderá ser visualizada.

Dependendo da origem da reserva, alguns campos adicionais serão apresentados:

15. Forma de Pagamento: Hotel Collect ou Channel Collect
16. Número de Cancelamento: esse é um id de cancelamento fornecido pelo canal
17. Taxa de Cancelamento: Esse valor não está incluído no saldo pendente nem calculado na sua reserva total. Ele aparece apenas para fins de informação.

18. Gênero do(s) Hóspede(s): para canais que nos enviam essa informação sobre o gênero do hóspede, e também a contagem de homens/mulheres por reserva

19. Procedência: a procedência da reserva feita pelo hóspede. Mais informações sobre isso podem ser encontradas aqui.

1. Acomodações - Informações sobre as acomodações da reserva e possibilidade de editar os detalhes.
2. Extrato - Detalhes financeiros da reserva (diárias, transações pendentes, itens adicionais já lançados).
3. Hóspede(s) - Informações de cada hóspede da reserva. Você também pode adicionar hóspedes extras aqui.
4. Cartão de Crédito - Todos os cartões de crédito ou débito que forem anexados como forma de pagamento.
5. Anotações - Espaço adicional para detalhes diversos, solicitações especiais ou lembretes importantes. Você pode manter essas notas ativadas ou arquivá-las caso não precise mais.
6. Documentos - Carregue arquivos e outros documentos para anexá-los à reserva; por exemplo: passaporte. Pode ser para a reserva num todo e/ou separado por hóspedes.
7. Histórico da Reserva - Registro de atividades com relação a uma reserva específica. Mostra todas as alterações feitas pelo sistema e/ou usuário(s).
8. E-mail enviados -  Mostra todos os e-mails dessa reserva (enviados, entregues, com falha na entrega, agendado). Essa funcionalidade é parecida com o Log de Atividade de Envio, mas ele mostra apenas os e-mails da reserva selecionada.