Para clientes que desejam unificar seus dados e estratégia de distribuição, a Cloudbeds é a única plataforma de PMS unificada do setor. Ela permite que você sincronize perfeitamente dados de acomodações, tarifas e disponibilidade em tempo real entre seu CRS e a Cloudbeds. Gerencie com facilidade suas reservas em um único sistema e economize tempo, esforços e custos de distribuição. Os benefícios da integração com o CRS:
- Aumento da eficiência na gestão de reservas e inventário de acomodações.
- Melhoria da experiência do cliente, fornecendo informações precisas e atualizadas de reservas.
- Aumento das oportunidades de receita ao otimizar as vendas de acomodações em vários canais.
O que é um CRS?
Um Sistema Central de Reservas (CRS) é um sistema informatizado usado no setor de hotelaria para gerenciar reservas e inventário em vários canais de distribuição. Ele permite que os hotéis centralizem seus processos de reserva, gerenciem a disponibilidade de acomodações e otimizem suas operações.
Principais funções:
- Gestão de Inventário de Acomodações: Acompanha a disponibilidade de acomodações e tarifas em tempo real.
- Manuseio de Reservas: Este departamento processa reservas de várias fontes, como o site do hotel, centrais de atendimento e agências de viagens online (OTAs).
- Integração: Interfaces com outros sistemas, como PMS (Sistemas de Gestão de Propriedade), GDS (Sistemas de Distribuição Global) e Channel Managers (Gerenciadores de Canais) para garantir a consistência entre as plataformas.
- Relatórios: Gera relatórios sobre tendências de reservas, receita e taxas de ocupação para auxiliar na tomada de decisões.
- Enquanto o GDS oferece uma ampla rede de distribuição, um CRS gerencia especificamente as reservas e o inventário das propriedades.
- Um CRS pode distribuir inventário de acomodações para vários GDS, garantindo que a disponibilidade e tarifas em tempo real sejam acessíveis a uma ampla variedade de plataformas de reserva.
Como é a integração do CRS com a Cloudbeds?
- Enviamos o ARI em tempo real do PMS da Cloudbeds para o CRS (como nos canais para OTAs). Assim como uma conexão de canal padrão (OTA), uma reserva feita através do CRS será adicionada à Cloudbeds.
- Ao contrário de uma OTA, o CRS geralmente tem suas próprias conexões exclusivas de GDS, OTA e/ou Motor de Reservas. Por exemplo, as informações de reserva de agentes de viagens/centrais de atendimento também podem ser enviadas para a Cloudbeds.
- Além disso, se um cliente do CRS optar por usar algum dos canais oferecidos pelo Channel Manager da Cloudbeds, a Cloudbeds também oferece suporte à gestão de cancelamentos (mais detalhes na seção de recursos abaixo).
Visão Geral dos Parceiros de CRS
A Cloudbeds possui integração com alguns dos Sistemas de Central de Reservas mais populares do mundo. Os clientes da Cloudbeds podem trazer os seguintes parceiros para sua plataforma unificada:
Nomes Anteriores da Empresa: TravelClick
Sincronização em tempo real de acomodações, tarifas e disponibilidade entre a Cloudbeds e o Amadeus iHotelier.
A Cloudbeds envia apenas ARIs para o CRS. Todas as outras informações são enviadas pelo Amadeus.
Confira aqui o guia para conexão: Conectando o Amadeus iHotelier CRS ao PMS da Cloudbeds
Benefícios:
- Com o Cloudbeds, a única plataforma de PMS verdadeiramente unificada do setor, você pode integrar-se ao CRS da Amadeus enquanto gerencia seu calendário, canais, governança e tudo mais que precisar para administrar seu negócio em um só lugar.
- A integração Cloudbeds + Amadeus oferece uma troca de dados completa e bidirecional, incluindo sincronização em tempo real de acomodações, tarifas e disponibilidade. Ela aproveita as APIs mais recentes para uma configuração otimizada, minimizando o risco de overbookings e disparidade de tarifas.
- Amplie suas opções de distribuição acessando uma extensa rede de mais de 400 canais por meio do CRS do Amadeus iHotelier e do Channel Manager da Cloudbeds, aumentando o potencial de reservas.
- A Cloudbeds é compatível diretamente com os cancelamentos nos canais conectados. Se uma reserva for cancelada no canal, ela será atualizada na Cloudbeds. Se a reserva for cancelada na Cloudbeds, nós atualizaremos a disponibilidade. Mas não podemos cancelar diretamente no CRS ou na OTA. Se um hóspede cancelar através do CRS/OTA, ele também será cancelado na Cloudbeds.
- Ainda não temos relatórios de não comparecimento (no-show) para essa integração, mas temos para o Airbnb e outros canais.
Futuras inclusões:
- Veja na Cloudbeds qual dos seus planos tarifários está tendo o melhor desempenho com base no mercado para o qual você está vendendo (atualmente suportado no CRS, mas não é suportado no momento por nós).
- Segmentos de mercado (quem está reservando meus planos tarifários: grupo transitório, tarifas turísticas, etc.).
- Gerenciamento descomplicado de reservas de grupo.
Recursos suportados:
- Tarifas Avançadas de Canais
- Dias Fechados
- Fechado para Chegada
- Fechado para Partida
- Estadia Mínima
- Estadia Máxima
- Cartões de Crédito
- Cancelamentos
- Modificações
- Exibição de informações do grupo: Mostra as informações de reservas de grupo, agência de viagens, empresa, voucher e serviços extras na Cloudbeds (do Amadeus)
- Preços por pessoa: Os preços são baseados no número de ocupantes. O iHotelier não oferece suporte a isso a nível de calendário, mas as propriedades podem definir preços por pessoa adicional para adultos e crianças durante a configuração do canal.
Recursos não suportados:
- Limites de Reserva
- Reserva de Última Hora
- Vinculação de Reservas a Grupos
- Criação reservas no CRS
Mais parceiros de CRS estão em fase piloto e em breve estarão disponíveis:
- Windsurfer
- Busy Rooms
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