CRS (Sistemas Centrais de Reservas) - Tudo o que você precisa saber

Para clientes que desejam unificar seus dados e estratégia de distribuição, a Cloudbeds é a única plataforma de PMS unificada do setor. Ela permite que você sincronize perfeitamente dados de acomodações, tarifas e disponibilidade em tempo real entre seu CRS e a Cloudbeds. Gerencie com facilidade suas reservas em um único sistema e economize tempo, esforços e custos de distribuição. Os benefícios da integração com o CRS:

• Aumento da eficiência na gestão de reservas e inventário de acomodações.
• Melhoria da experiência do cliente, fornecendo informações precisas e atualizadas de reservas.
• Aumento das oportunidades de receita ao otimizar as vendas de acomodações em vários canais.

O que é um CRS?

Um Sistema Central de Reservas (CRS) é um sistema informatizado usado no setor de hotelaria para gerenciar reservas e inventário em vários canais de distribuição. Ele permite que os hotéis centralizem seus processos de reserva, gerenciem a disponibilidade de acomodações e otimizem suas operações.

Principais funções:

1. Gestão de Inventário de Acomodações: Acompanha a disponibilidade de acomodações e tarifas em tempo real.
2. Manuseio de Reservas: Este departamento processa reservas de várias fontes, como o site do hotel, centrais de atendimento e agências de viagens online (OTAs).
3. Integração: Interfaces com outros sistemas, como PMS (Sistemas de Gestão de Propriedade), GDS (Sistemas de Distribuição Global) e Channel Managers (Gerenciadores de Canais) para garantir a consistência entre as plataformas.
4. Relatórios: Gera relatórios sobre tendências de reservas, receita e taxas de ocupação para auxiliar na tomada de decisões.
5. Enquanto o GDS oferece uma ampla rede de distribuição, um CRS gerencia especificamente as reservas e o inventário das propriedades.
6. Um CRS pode distribuir inventário de acomodações para vários GDS, garantindo que a disponibilidade e tarifas em tempo real sejam acessíveis a uma ampla variedade de plataformas de reserva.

Como é a integração do CRS com a Cloudbeds?

• Enviamos o ARI em tempo real do PMS da Cloudbeds para o CRS (como nos canais para OTAs). Assim como uma conexão de canal padrão (OTA), uma reserva feita através do CRS será adicionada à Cloudbeds.
• Ao contrário de uma OTA, o CRS geralmente tem suas próprias conexões exclusivas de GDS, OTA e/ou Motor de Reservas. Por exemplo, as informações de reserva de agentes de viagens/centrais de atendimento também podem ser enviadas para a Cloudbeds.
• Além disso, se um cliente do CRS optar por usar algum dos canais oferecidos pelo Channel Manager da Cloudbeds, a Cloudbeds também oferece suporte à gestão de cancelamentos (mais detalhes na seção de recursos abaixo).

Parceiros de CRS:

A Cloudbeds integra-se com alguns dos sistemas centrais de reservas mais populares a nível global. Os clientes da Cloudbeds podem integrar os seguintes parceiros na sua plataforma unificada:

• Amadeus iHotelier
• Busy Rooms
• D-Edge CRS
• Inntopia
• SHR CRS (Windsurfer)
• Hospitality Solutions (antigo SynXis by Sabre)