Google Hotel Search - Perguntas frequentes

Seguir

A Cloudbeds fez uma parceria com o Google para distribuir o seu inventário no Google Hotel Search e redirecionar seus hóspedes ao Motor de Reservas da Cloudbeds. Em caso de dúvidas sobre essa integração, leia as nossas perguntas frequentes abaixo e se você não encontrar uma resposta, entre em contato com a nossa equipe de suporte.

O Google Hotel Search está ativo, mas meus preços não estão sendo exibidos na visualização da pesquisa no Google. Por que?

Seus preços não serão exibidos na visualização da pesquisa do Google se não houver um Anúncio (Ad) operado no Google. Você precisa ter ao menos uma empresa (uma OTA ou sua propriedade) com anúncio do seu hotel no Google.

Os preços e o link do motor de reservas ainda aparecerão no que o Google chama de "visualização imersiva", que pode ser acessada através desse site: https://www.google.com/travel/hotels

Slack | kb_macro_requests | Cloudbeds
Como eu descubro se a minha propriedade foi incluída nesse serviço?

A partir de 16 de março, a ativação ocorrerá semanalmente. Fique de olho em uma notificação que aparecerá no seu painel de controle da Cloudbeds para ver se a sua conta já foi ativada.

Slack | Kristy M Espat | Cloudbeds | 13 new items

Você também pode verificar a seguinte notificação na sua página de Distribuição de Canais:

  1. Acesse a aba Mapeamento de Canais (OTAs) na seção Canais de Distribuição
  2. Se a sua propriedade foi incluída, você verá a seguinte notificação
Eu não tenho o Motor de Reservas da Cloudbeds. Posso anunciar a minha propriedade no Google?

Não, apenas propriedades com o Motor de Reservas da Cloudbeds poderão ser incluídas nos serviços do Google Hotel Search.

Se você usa um motor de reservas diferente e quer disponibilizá-lo no Google, o provedor do seu motor de reservas precisa criar sua própria integração. Nesses casos, recomendamos que você entre em contato diretamente com eles.

Se você tem interesse no Motor de Reservas da Cloudbeds, entre em contato com a nossa equipe de suporte e eles enviarão a sua solicitação aos nossos Gerentes de Mercado.

Qual a diferença entre o Google Meu Negócio, Google Ads, 1.Links Grátis para Reservas e Google Hotel Ads?

Para entender melhor, leia os detalhes abaixo:

  1. Links Grátis para Reservas - Anúncio grátis no Google Hotel Seatch que mostra um link ao seu motor de reservas da Cloudbeds com um logotipo oficial do site que mostra as tarifas de reservas na página de preços da sua propriedade. Esse link leva o hóspede a fazer uma reserva direta e aparecerá no "Google Hotel Ads" que está sendo clicado. Eles aparecem abaixo de Todas as opções.
  2. Google Meu Negócio - Essa é uma ferramenta grátis que ajuda você a promover a sua propriedade na Pesquisa do Google. Você pode ver e se conectar com seus clientes, publicar atualizações no seu perfil de negócio e ver como seus clientes interagem com a sua empresa no Google.
  3. Google Hotel Ads - Exibe o seu site oficial com prioridade no Google Hotel Search com as tarifas para reserva. Esse anúncio leva o hóspede a fazer uma reserva direta e aparecerá junto do Google Hotel Ads que está sendo clicado. Ele mostra o perfil do Google Meu Negócio da propriedade e aparece nos resultados do buscador do Google Hotel. Quando o usuário clicar no Google Hotel Ad, ele será direcionado ao motor de reservas da propriedade para concluir a reserva.
  4. Google Ads - O Google Ad são "anúncios de palavras-chave" - um produto pago que você pode usar para promover seu negócio, ajudá-lo a vender produtos ou serviços, aumentar a consciência da marca e o tráfego no seu site. Os resultados aparecerão em uma caixa que indica "anúncio". Essa ferramenta era chamada de Google AdWords, onde você podia dar um lance em uma palavra-chave, criar um anúncio com cópia e as pessoas seriam direcionadas ao seu site.
Freehand Los Angeles - Google Chrome
hotels in los angeles - Google Search - Google Chrome
Eu tenho o Ads Hotel ativo, preciso mudar para o Google Hotel Search?

Não, todas as propriedades qualificadas serão incluídas no serviço do Google Hotel Search e isso permitirá que as propriedades usem os anúncios orgânicos dos resultados de busca do Google. Como o Ads Hotel permite que você se conecte também a outras plataformas, você pode mandar as duas opções ativas e não precisa fazer a troca para o Google Hotel Search.

Estamos trabalhando em melhores soluções para a promoção de propriedades no Google Hotel Ads no futuro.

Como eu posso bloquear temporariamente a minha propriedade no Google?

Para bloquear temporariamente a sua propriedade no Google, você precisa marcá-la no seu perfil do Google Meu Negócio como "temporariamente fechada".

A Cloudbeds atualiza o Google com relação ao inventário bloqueado, mas você também não poderá promover a sua propriedade no Google.

Como desativar a conexão com o Google Hotel Search

Se você quiser desativar a sua conexão com o Google Hotel Search, envie um e-mail à nossa equipe de suporte e um dos nossos Agentes de Atendimento entrará em contato confirmando a desativação.

Por que a minha conexão está mostrando a mensagem "Aprovação do canal pendente?"

Na lista de canais, você pode encontrar a seguinte mensagem

Isso significa que o Google não conseguiu sincronizar a sua propriedade.

Algumas soluções para o problema são:

Solucionando problema de dados:

  • Número de telefone muito curto
  • Está faltando o endereço físico
  • Número de telefone inválido
  • Número da rua faltante
  • Latitude/longitude inconsistente
  • Código postal inválido
Quais tarifas são exibidas no Calendário do Google Hotel Search?

O Google compara os preços entre reservas diretas e canais (OTAs) e mostram o preço mais barato no seguinte calendário.

Slack | cs_technical_support | Cloudbeds | 24 new items

Quando o hóspede for redirecionado ao seu Motor de Reservas da Cloudbeds, ele verá todas as acomodações, tarifário base e planos tarifários disponíveis* para o período selecionado.

O link da reserva redirecionará não apenas para um plano tarifário ou tipo de acomodação específicos, mas também para a seção de hóspedes para indicar a quantidade de adultos e crianças (se aplicável).

*Planos tarifários apenas serão enviados ao Google Hotel Search se a funcionalidade de Tarifas Avançadas de Canais estiver ativa. Essa funcionalidade está disponível para o plano Premier ou superior na Cloudbeds. Saiba mais: Como verificar o meu Plano (Pacote) da Cloudbeds?

O Google Hotel Search estava conectado (ativo) antes, por que o mapeamento de canal aparece como "pendente de aprovação do canal"?

Quando o mapeamento do Google Hotel Search muda para o status pendente de aprovação do canal - isso pode significar que a Quantidade Disponível para Venda foi alterada e o Google está tentando atualizar a lista de feed. Após o Google Hotel Search fazer isso, o status do mapeamento deve aparecer como Ativo novamente.

Powered by Zendesk