Criando itens adicionais

Juss Reyes

Atualizado 25 de novembro de 2025 12:53

Este artigo orientará você no processo de configuração dos Itens adicionais para a sua propriedade no PMS da Cloudbeds. Se você precisar atualizar Itens adicionais existentes ou se quiser criá-los, siga as etapas abaixo.

A Cloudbeds acredita que cada negócio em hospedagem é único. Temos as ferramentas para que propriedades de todos os tamanhos e orçamentos possam se estabelecer e crescer. Entre em contato com nossa equipe para mais informações sobre cada pacote disponível. Ainda não é cliente da Cloudbeds? Acesse nosso Guia de Preços e agende uma demonstração.

Como criar um item adicional

Passo 1 - Crie um Item ou Serviço

Antes de criar seu Item adicional, você deve criar um Item/Serviço primeiro.

Acesse sua conta no PMS da Cloudbeds:

De sua Conta , clique em Configurações;
Vá para Produtos;
Clique em + Novo Item;

Clique e arraste os itens para reordená-los.

Digite o Nome do item:
- Se for um produto, você pode monitorar o inventário de estoque para ele.
Tipo de Item - Especifique se o item que você está adicionando é um produto (exemplo: garrafa de água) ou um serviço (exemplo: massagem, passeio).
Número SKU:
- Se você pressionar a tecla Tab nesta seção, o sistema atribuirá automaticamente um número SKU ao item.
Digite o Código do Item/Produto;
Categoria - Vincule o item à categoria designada. Se você ainda não tiver categorias, clique em Criar Nova Categoria;
Adicione a Descrição:

O nome do item adicional e a descrição aparecem no seu motor de reservas. Se deseja que o texto seja traduzido para o idioma em que o hóspede está visualizando a página de reservas, insira a tradução deste texto para cada idioma. Deixar em branco para esse idioma mostrará o mesmo texto do idioma principal do aplicativo.

O Motor de Reservas também pode priorizar itens adicionais com base nas preferências do usuário dentro do sistema da Cloudbeds, permitindo reservas personalizadas que maximizam benefícios sazonais.

Notas Obrigatórias - Se selecionado, você precisa inserir uma anotação em cada item que adicionar em reservas;
Preço - Insira o preço de um único item:
- Se não houver um preço associado, selecione a caixa. Este item não tem um preço - dessa forma, você pode inserir um preço manualmente ao adicionar o item a uma reserva.
Aplicar impostos ou taxas que serão associados ao item:
- Se os impostos ou taxas não estiverem listados, clique no link 'Criar/Alterar Imposto ou Taxa'.
Não monitorar inventário do estoque - Clique aqui para saber mais sobre Inventário do Estoque:
- Se não for selecionado, o sistema atualizará a quantidade disponível sempre que uma transação for lançada.
- Se for selecionado, o sistema manterá o controle do estoque para um item específico.
Clique em Salvar Item.

Passo 2 - Defina um item como um Item adicional

2.1 Criando o Item Adicional

Em Conta > Configurações > Produtos:

Siga para a guia de Itens Adicionais;
Clique em + Novo Item adicional;

Nome do item adicional - este será exibido no Motor de Reservas;
Item do Inventário - selecione o item criado anteriormente;
Tipo de Cobrança - selecione se é cobrado por:
- reserva;
- noite;
- quarto/cama;
- quarto/cama por noite;
- hóspede;
- hóspede por noite;
- quantidade.
Código da Transação (Apenas interno, opcional);
Selecione quando o item adicional estará disponível:
- chegada;
- partida;
- tanto chegada ou partida;
- Se “Não aplicável” for selecionado, a disponibilidade será independente das datas de check-in/check-out;
Selecione quando a transação deve ser lançada:
- Imediatamente ao receber a reserva, o item será lançado no Extrato no momento da reserva e o inventário será reduzido imediatamente.
- Ao fazer check-in na reserva, o item será lançado no Extrato no momento do check-in. O inventário será reduzido no momento do check-in.
- Lançar Item Adicional diariamente - disponível apenas para tipos de cobrança como Por Noite ou Por Hóspede Por Noite.
Escolha se deseja manter lançado ou anular a transação em caso de cancelamento/no-show;
Escolha como os valores dos itens adicionais serão calculados para alocação de receita:
- Ajustar o preço proporcionalmente - O sistema incluirá os preços dos itens adicionais no cálculo e os ajustará com uma proporção ponderada com base no preço do pacote. Em outras palavras, o valor do item adicional é incluído na tarifa e diminui ou aumenta proporcionalmente a qualquer ajuste na tarifa (p.ex, descontos, promoções ou preços dinâmicos).
  Exemplo:
  - Você vende um pacote de café da manhã e hospedagem por $110 por noite.
    - Quarto: $100
    - Item adicional de café da manhã: $10
  - Posteriormente, você aplica um desconto de 20% ao pacote.
  - Com a opção “Ajustar preço proporcionalmente” selecionada, o novo preço do pacote será de $88:
    - Quarto: $80
    - Item adicional de café da manhã: $8
- Calcular com base no preço total - O sistema não incluirá o item adicional nos cálculos proporcionais e manterá seu preço fixo. O item adicional ainda está incluído na tarifa do quarto/pacote, mas permanece inalterado quando a tarifa é ajustada. Esse método é especialmente útil para preços de contratos fixos (p.ex, fornecedores externos, como traslados de aeroporto ou ingressos).
  Exemplo:
  - Você vende um pacote de café da manhã e hospedagem por $110 por noite.
    - Quarto: $100
    - Item adicional de café da manhã: $10
  - Você aplica um desconto de 20% ao pacote.
  - Com a opção “Calcular com base no preço total” selecionada, apenas o quarto é descontado:
    - Quarto: $80
    - Item adicional de café da manhã: $10 (inalterado)
  - O total final é de $90.

Como os itens adicionais funcionam com os planos tarifários

Se um item adicional estiver associado a um Plano Tarifário, ele será sempre tratado como incluído na tarifa do quarto/pacote, independentemente de você selecionar “Ajustar preço proporcionalmente” ou “Calcular com base no preço total”. Isso significa que a tarifa total inserida já deve incluir o valor do item adicional.

Exemplo: Se o seu plano tarifário BARBB tiver uma receita de hospedagem = $100 e um item adicional de café da manhã = $10, a tarifa deve ser carregada como $110.

Você pode criar planos tarifários e pacotes com tarifas especiais para qualquer período ou dia da semana, com limitações de duração da estadia, entre outras restrições. Confira mais em Planos Tarifários e Pacotes - Tudo o que você precisa saber.

Limitação temporária importante para alterações de reservas em OTAs

Quando uma OTA envia uma modificação de reserva que adiciona uma ou mais noites extras, o PMS da Cloudbeds pode não reatribuir automaticamente os itens adicionais do plano tarifário (como café da manhã ou outros itens por hóspede/por noite) mesmo que:

o intervalo do item adicional corresponda ao intervalo do plano tarifário, e
o item adicional esteja disponível.

Esse comportamento se deve a um problema no sistema onde os itens adicionais não são lançados de forma confiável para as noites adicionadas pela OTA. A equipe de engenharia está trabalhando ativamente em uma solução.

Solução alternativa: Se uma reserva estendida de OTA estiver faltando um item adicional para a nova(s) noite(s), você deve adicionar manualmente o item adicional ao extrato.
Isso não afeta as reservas diretas ou reservas do Motor de Reservas, que aplicam corretamente os itens adicionais quando as noites são alteradas.

Dicas

Use “Ajustar preço proporcionalmente” quando o item adicional fizer parte dos seus serviços oferecidos internamente e deva variar de acordo com a estratégia de preços.
Use “Calcular com base no preço total” quando o item adicional tiver um custo fixo ou valor definido, independentemente de descontos ou promoções.

Carregar uma imagem (dimensões recomendadas: 150px x 75px):.

O texto inserido no Nome do Item Adicional aparece no motor de reservas. Se deseja que o texto seja traduzido para o idioma em que o hóspede está visualizando a página de reservas, insira a tradução deste texto para cada idioma.

Deixar em branco para esse idioma mostrará o mesmo texto que o idioma principal do seu aplicativo.

2.2 Criando o intervalo para o item adicional

Se você não tiver um intervalo, o item adicional não estará disponível.

Clique em + Adicionar intervalo;
Defina o nome do intervalo (apenas para uso interno);
Defina o intervalo de datas - data de início e data de término;
Especifique a sobreposição mínima e máxima - número de dias de reserva consecutivos que o item adicional deve estar disponível (opcional);
Selecione os tipos de acomodação nos quais deseja que este item adicional esteja disponível;
Defina os preços e os dias da semana aplicáveis:
- Se os preços do item adicional mudarem ao longo do ano, adicione um novo intervalo de datas para definir os preços atualizados.
Clique em Adicionar intervalo de datas para salvar o intervalo;
Clique em Salvar.

Depois de configurar seu item adicional, seus hóspedes poderão selecioná-lo após concluir a reserva. Veja um exemplo abaixo:

O Item adicional aparece na página de reserva no Motor de Reservas antes ou após a tela de confirmação. Você pode selecionar sua opção de exibição preferida nas Configurações do Motor de Reservas.

Perguntas frequentes

Qual é a diferença entre os itens adicionais incluídos em um plano tarifário e os itens adicionais adicionados separadamente?

Ao configurar os Itens adicionais, a forma como eles são aplicados depende se eles estão vinculados a um plano tarifário ou se foram adicionados separadamente:

Caso A - Item adicional associado a um plano tarifário
O preço do item adicional já está incluído no preço total do pacote.
- Exemplo: Se o seu plano tarifário BARBB estiver configurado com receita de hospedagem = $100 e um item adicional de café da manhã = $10, a tarifa deve ser carregada como $110.
Caso B – Item adicional não associado a um plano tarifário (adicionado individualmente pelo hóspede no motor de reservas)
O preço do Item adicional é acrescentado ao preço da diária ou pacote selecionado no momento da reserva.
- Exemplo: Se a diária for $100 e um item adicional de café da manhã de $10 for selecionado separadamente, o total será de $110.

Embora nos exemplos acima o hóspede veja o mesmo total, é importante configurar suas tarifas com cuidado. Essa distinção garante que sua configuração esteja alinhada com a forma como a receita é alocada entre quartos e Itens adicionais.

Tenha isso em mente ao criar tarifas na página de Planos tarifários e Pacotespara garantir que o preço mostrado ao hóspede corresponda ao preço pretendido e que a receita seja informada com precisão.

Se você deseja limitar a quantidade de Itens adicionais vendidos, você deve usar a opção de Inventário de Estoque.