Cloudbeds PMS inclut désormais une étape Type de connexion pour les Gestionnaires de canaux et Systèmes de réservation centralisés (CRS) sélectionnés.
Cette étape te permet de définir si Cloudbeds contrôlera toutes les données ARI (Disponibilité, Tarifs, Restrictions) et les réservations, ou seulement certaines parties.
Qu'est-ce que l'étape Type de connexion ?
Lors du flux de configuration du canal, tu verras une page appelée Type de connexion. Sur cette page, tu choisis comment Cloudbeds se connectera au Gestionnaire de canaux ou CRS sélectionné :
- Connexion complète – Cloudbeds gère tous les périmètres pris en charge pour ce canal, y compris la Disponibilité, les Tarifs, les Restrictions et les Réservations (connexion standard bidirectionnelle).
- Connexion personnalisée – tu sélectionnes les périmètres que Cloudbeds contrôlera. Cela permet des connexions unidirectionnelles ou bidirectionnelles partielles, selon les capacités du canal.
Lorsque tu choisis Connexion personnalisée, la page affichera les périmètres individuels disponibles pour ce canal. Les périmètres typiques sont :
- Disponibilité
- Tarifs
- Restrictions
- Réservations
Choisir différentes combinaisons de périmètres est appelé division ARI, ce qui signifie que la Disponibilité, les Tarifs, les Restrictions et les réservations peuvent être gérés séparément au lieu d’être tous ensemble.
Quand utiliser la Connexion complète ou la Connexion personnalisée ?
Connexion complète
Choisis la Connexion complète lorsque tu souhaites que Cloudbeds PMS soit la source principale de vérité pour tes données ARI et tes réservations sur ce canal. C’est la connexion bidirectionnelle standard la plus proche et convient lorsque tu gères la disponibilité, les tarifs et les restrictions directement dans Cloudbeds.
Connexion personnalisée (unidirectionnelle ou bidirectionnelle partielle)
Choisis la Connexion personnalisée lorsqu’un autre système contrôle déjà certaines parties de ta chaîne de distribution, ou lorsque tu as besoin d’une configuration plus flexible, comme :
- Cloudbeds envoie uniquement la disponibilité, tandis que les tarifs et restrictions sont gérés dans le Gestionnaire de canaux ou CRS.
- Cloudbeds reçoit les réservations du canal mais n’envoie pas les tarifs ni les restrictions.
- Différents périmètres sont partagés entre Cloudbeds et un autre système, selon ta stratégie informatique ou de revenus.
Les combinaisons exactes disponibles dépendent du canal. Sur la page Type de connexion, seuls les périmètres pris en charge par ce canal seront affichés.
Canaux qui prennent en charge les Types de connexion
Les Gestionnaires de canaux et Systèmes de réservation centralisés (CRS) suivants prennent en charge l’étape Type de connexion.
Connexion complète
Pour tout canal listé ci-dessous, vous pouvez conserver une Connexion complète (synchronisation bidirectionnelle standard), où Cloudbeds synchronise directement la disponibilité, les tarifs, les restrictions et les réservations avec le canal. Pour conserver cette configuration, il vous suffit de suivre les étapes du guide de connexion dédié à chaque canal. Aucune modification supplémentaire n’est requise.
- D-Edge CRS
- GuestCentric
- SynXis by Aven Hospitality
- HotelREZ – utilise le processus de connexion standard décrit dans les Directives de connexion des canaux de distribution.
- Inntopia
- SHR CRS (Windsurfer)
- Gestionnaire de canaux STAAH
- SiteMinder
- iHotelier by Amadeus
- Expedia
- API Airbnb
Connexion personnalisée (options par canal)
Si vous choisissez Connexion personnalisée à l’étape Type de connexion, les portées que vous pouvez activer dépendent du groupe de canaux :
-
Inntopia, SiteMinder, iHotelier by Amadeus, SynXis by Aven Hospitality, SHR CRS (Windsurfer)
Vous pouvez contrôler chaque portée indépendamment :- Disponibilité
- Tarifs
- Restrictions
- Réservations
-
D-Edge CRS, GuestCentric, STAAH Gestionnaire de canaux, HotelREZ
Les portées sont regroupées comme suit :- Disponibilité, tarifs et restrictions
- Réservations
-
Expedia, API Airbnb
Les portées sont regroupées comme suit :- Réservations, disponibilité, tarifs et restrictions
- Messagerie client
- Avis clients
Une fois l’étape Type de connexion activée pour ton établissement, suis les étapes de la section Comment configurer le type de connexion en bas de cet article.
Comment configurer le type de connexion
- Dans le PMS Cloudbeds, accédez à Compte
> Paramètres
> Distribution
- Recherchez et sélectionnez le Gestionnaire de canaux ou CRS souhaité, puis lancez le processus de connexion.
- Lorsque vous arrivez à l’étape Type de connexion :
- Sélectionnez Connexion complète ou Connexion personnalisée.
- Si vous choisissez Connexion personnalisée, sélectionnez les portées (disponibilité, tarifs, restrictions, réservations) que Cloudbeds doit gérer.
- Cliquez sur Étape suivante ou Continuer.
- Connectez-vous avec vos identifiants du canal et terminez la configuration du canal en suivant son guide de connexion dédié listé ci-dessus.
Plans tarifaires requis lorsque les tarifs ne sont pas gérés par Cloudbeds
Lorsque vous utilisez une Connexion personnalisée et choisissez de ne pas gérer les tarifs depuis Cloudbeds, tous les plans tarifaires correspondants doivent néanmoins être créés dans Cloudbeds et associés aux plans tarifaires du canal. Les prix doivent aussi être définis sur ces plans tarifaires (des tarifs par défaut élevés ou des valeurs fictives sont acceptables) ; sinon, les dates sans prix peuvent être considérées comme indisponibles et les réservations entrantes risquent de ne pas afficher le nom correct du plan tarifaire.
- Après avoir enregistré la configuration, vous pouvez consulter les portées actives pour le canal sur la page Gérer le canal dans Distribution. Cette page indique quelles portées sont actives et lesquelles restent inactives pour chaque Gestionnaire de canaux ou CRS connecté.
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