- Inntopia est une plateforme de commerce électronique dynamique qui inclut la possibilité d’utiliser un moteur de réservation et un CRS conçus pour les stations qui utilisent plusieurs systèmes pour vendre et gérer les expériences qu’elles proposent.
- Inntopia agrège les tarifs, la disponibilité et l’inventaire en temps réel à travers tous ces systèmes afin que les clients puissent tout réserver en ligne via un seul moteur de réservation, et que les agents du centre d’appels puissent faire de même via une interface unique.
- Le résultat est une expérience plus fluide et rapide pour vos clients et agents, ainsi qu’une augmentation de la taille des paniers, du taux de conversion et des revenus pour la station.
Processus de connexion
Avant de configurer l’intégration dans Cloudbeds, les clients Inntopia nouveaux et existants doivent :
- Contacter l’équipe d’assistance Inntopia à customercare@inntopia.com pour demander l’intégration entre Cloudbeds et Inntopia.
- Suivre les instructions fournies par l’équipe Inntopia pour configurer leur compte Inntopia.
-
Saisir les codes de chambre et de tarif dans le champ Référence croisée de leur compte Inntopia.
- Codes de chambre : Ces codes peuvent être pris à partir de l’abréviation de l’hébergement dans Cloudbeds ou de tout autre code associé aux tarifs et aux chambres.
- Codes de tarif : Le code BAR est défini par défaut pour tous les tarifs de base côté Inntopia.
- L’exigence principale est que chaque code soit unique pour chaque chambre et tarif.
- Ces codes seront utilisés pour le mappage des chambres et des tarifs côté Cloudbeds.
- Vous devez définir l’option « Cloudbeds » comme Système distant dans le module Référence croisée, comme montré dans la capture d’écran ci-dessous. L’équipe Inntopia vous guidera à ce sujet.
- Depuis ton Compte
, clique sur Paramètres
et rends-toi dans la section Distribution
- Dans l'onglet Découvrir, cherche Inntopia et clique sur la carte du canal
- Si tu possèdes un compte Inntopia, clique sur Activer le canal
- Si tu ne possèdes pas de compte Inntopia, clique sur Créer un nouveau compte
- Type de connexion : Sélectionne ton type de connexion préféré. Cette intégration supporte les connexions complètes et personnalisées.
- Connecte-toi avec ton ID Hôtel du canal et clique sur Continuer pour poursuivre.
- Mappage des chambres : Saisis le code chambre Inntopia dans la colonne Hébergement du canal pour mapper les types de chambre. Clique sur Enregistrer et continue.
Il est crucial d’entrer le bon code chambre Inntopia pour envoyer la disponibilité, les tarifs et l’inventaire (ARI) via Cloudbeds. Malheureusement, nous ne pouvons pas accéder à la liste des chambres depuis Inntopia, ce qui est une limitation de leur côté.
- Mappage des plans tarifaires : Clique sur Configurer pour l’hébergement Cloudbeds choisi. Entre le code plan tarifaire Inntopia dans le champ Plan tarifaire du canal, Enregistre et continue.
Il est crucial d’entrer le bon code plan tarifaire Inntopia pour envoyer la disponibilité, les tarifs et l’inventaire (ARI) via Cloudbeds.
- Ajustement du tarif de base. Les utilisateurs de la logique standard peuvent ajuster leurs tarifs, en les augmentant ou en les diminuant spécifiquement pour la connexion Inntopia. Si vous effectuez des modifications, cliquez sur Enregistrer ; sinon, cliquez sur Étape suivante.
- Paramètres supplémentaires. Vous pouvez définir les tarifs pour les adultes et enfants supplémentaires à cette étape. Enregistrez et continuez.
Une fois votre configuration terminée dans Cloudbeds, vous devez contacter l'équipe Inntopia et suivre leurs instructions.
Dès qu'Inntopia aura effectué ses démarches internes, la connexion sera active !
Fonctionnalités prises en charge par Inntopia :
- Tarifs avancés par canal : permettent de synchroniser plusieurs plans tarifaires Cloudbeds avec plusieurs plans tarifaires sur un canal. Si cette fonctionnalité n’est pas encore activée pour vous et que vous souhaitez l’activer, contactez l’Assistance Cloudbeds.
- Jours de fermeture : arrêt de la vente des hébergements du canal au jour le jour. Utilisez le paramètre « Hébergement bloqué » dans la matrice de disponibilité pour gérer ce réglage.
- Fermé à l’arrivée : empêche les clients d’arriver à une date spécifique. Utilisez la matrice de disponibilité pour gérer ce réglage.
- Fermé au départ : empêche les clients de partir à une date spécifique. Utilisez la matrice de disponibilité pour gérer ce réglage.
- Durée minimale de séjour : nombre minimum de nuits qu’un client doit réserver en arrivant à une date spécifique. Utilisez la matrice de disponibilité pour gérer ce réglage.
- Annulations : le canal envoie directement à Cloudbeds les annulations de réservation.
- Modifications : le canal envoie directement à Cloudbeds les modifications de réservation.
- Tarification par personne : également appelée tarification basée sur l’occupation.
- Types de connexion personnalisés : possibilité de configurer une connexion complète ou personnalisée selon les besoins de l’établissement.
Ce canal ne prend pas en charge :
- Durée maximale de séjour
- Cartes de crédit
- Messagerie client
- Dates limites de réservation
- Réservations de dernière minute
- Gestion de contenu
Ce canal prend en charge les méthodes de traitement automatique des paiements
Vous pouvez configurer le PMS Cloudbeds pour autoriser ou traiter automatiquement les paiements d'acompte selon vos règles prédéfinies lorsque les réservations sont initialement reçues via ce canal.
Pour les étapes de configuration et la liste complète des canaux pris en charge, consultez Comment configurer le traitement automatique/planifié des paiements pour les OTA et le moteur de réservation.
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