Panel de rendimiento de Digital Marketing

Descripción general

El Panel de rendimiento de Marketing Digital (anteriormente Cloudbeds Amplify) hace seguimiento de cómo las soluciones de Marketing Digital impulsan las reservas:

  • El panel mostrará tu informe de Ingresos reservados y Reservas y una lista de todas las reservas directas en el gráfico de Actividad de reservas
  • También proporciona una vista rápida de cada campaña en ejecución: por ejemplo, Metabúsqueda, Hotel PMax, Retargeting y la reputación/calificación web entre los principales canales (Google, Airbnb, Expedia).
  • La sección Actividad de reservas incluye reservas futuras y pasadas generadas a través de todas las campañas de Marketing Digital: con el importe total, incluidos impuestos, tasas, etc., vinculado a la propia reserva.

Cómo empezar

  1. En tu cuenta de Cloudbeds, haz clic en el ícono del Menú principal y ve a Marketing Digital (anteriormente Cloudbeds Amplify).
  2. Navega a la sección Marketing Digital para descubrir una gama de soluciones diseñadas para cubrir las necesidades de tu negocio y potenciar tu presencia de marketing digital:

Cómo acceder

  1. Una vez habilitado, accede a tu cuenta de Cloudbeds y haz clic en el Menú principal Main menu icon.pngpara acceder al Panel de rendimiento
  2. Haz clic en Marketing Digital 

Comprender el Panel de rendimiento

Pestañas de navegación y encabezado del panel

Pestañas de navegación

  1. Descripción general: Consulta los datos principales (Ingresos reservados y Reservas).
  2. Metabúsqueda: Gestiona la configuración de visibilidad y el presupuesto deseado para aprovechar al máximo tu campaña de Metabúsqueda. Obtén más información en este artículo.
  3. Hotel PMax: Accede y supervisa tus campañas impulsadas por IA que se ejecutan en las plataformas de Google, configura la visibilidad y consulta las métricas de rendimiento. Obtén más información en este artículo.
  4. Retargeting: Esta nueva función de autoservicio permite a los usuarios definir su presupuesto y crear su propio anuncio de la propiedad. Obtén más información aquí.
  5. Reputación: La pestaña Reputación ofrece una plataforma fácil de usar para gestionar tu reputación web (reseñas de huéspedes) de Expedia, Google, Airbnb y más. Utiliza respuestas generadas por IA para mejorar las estrellas del Perfil de Empresa en Google, mejorando así la reputación general de tu propiedad. Haz clic aquí para obtener más información.
  6. Sitios web: Enlace para acceder al Editor de sitios web dentro de la plataforma de Cloudbeds. Obtén más información sobre Cloudbeds Websites.

Encabezado del panel y otras opciones 

  1. Fechas: Fechas de reserva reservadas. Selecciona tu formato de fecha (semanal, mensual, anual, personalizado).
  2. Comparar con (Período anterior, año anterior): Elige el mes, semana o incluso un rango de fechas personalizado anterior y compáralo con el período anterior exacto.
  3. Filtros (Por canal): Consulta de qué canal/fuente de reserva provienen las reservas.
  4. Exportar: Puedes exportar los datos del panel y guardarlos en tu ordenador. Al hacer clic en este icono, el sistema descargará automáticamente tus datos como un archivo Excel.
  5. Imprimir: Guarda o imprime la vista actual del panel para tus registros.

  Para aplicar tus filtros, haz clic en el icono de filtro, selecciona los canales/fuentes de reserva que deseas mostrar y haz clic en Aplicar. Consulta más información en la sección de abajo.

Ingresos reservados
  1. Ingresos por habitaciones: Ingresos actuales generados por habitaciones.
  2. Ingresos reservados por canal: Este cuadro mostrará los resultados por cada canal principal, divididos entre Ads, Orgánico y Booking Links. Solo los ingresos de los canales correspondientes se mostrarán en este cuadro.
    • Ads - Esto incluye las reservas influenciadas por Marketing Digital procedentes de campañas de metabúsqueda, marketing en motores de búsqueda y retargeting.
    • Orgánico - Reservas que llegan a través del enlace orgánico del sitio web en la búsqueda. Marketing Digital influye en estas reservas, ya que nuestro sitio web está optimizado para la visibilidad en motores de búsqueda y genera tráfico orgánico y reservas. No pagas por las reservas orgánicas.
    • Booking Links - Reservas procedentes de Google Hotel gratuito (también llamados Free Booking Links). Estas reservas son posibles gracias al Motor de reservas de Cloudbeds, que comparte las tarifas y la disponibilidad en vivo de tu propiedad con Google. No pagas por estas reservas.

Consulta los resultados del gráfico agrupados por día, semana o mes haciendo clic en los tres puntos a la derecha del panel, encima del tipo de gráfico.

  El gráfico establecerá automáticamente el intervalo (por ejemplo, días, semanas o meses) según el rango de fechas que el usuario seleccione en el selector de fechas.

Reservas y comisiones

Reservas

Consulta los detalles de cada reserva realizada para el período de tiempo seleccionado, incluyendo posibles comisiones. Haz clic en el botón View Insight para obtener más información:

  1. Navega por el selector de fechas para seleccionar el período de tiempo deseado.
  2. Haz clic en el icono de filtro para seleccionar el canal/fuente de reserva requerido.
  3. Imprime o exporta tus datos.

Comisiones

  • La sección Comisiones solo está disponible si el tipo de Campaña de Metabúsqueda es Metasearch Light o Metasearch Managed.
  • No hay comisiones en Metasearch Ads o Retargeting.
  1. Haz clic en el menú desplegable del calendario para seleccionar el período de tiempo deseado para mostrar las comisiones.
  2. El importe estimado comisionable se actualizará según el estado de la reserva. Esto es una estimación hasta que se complete el check-out. Una vez que una reserva haya sido facturada en el ciclo mensual recurrente, su valor final de comisión se añadirá en consecuencia.

Recibe notificaciones sobre el rendimiento mensual

Puedes recibir un resumen mensual del rendimiento de tu Marketing Digital a través de notificaciones del sistema y por correo electrónico.

Este resumen incluye métricas clave como ingresos reservados y contribución de campañas, junto con una comparación con el período anterior.

Habilitar o deshabilitar la notificación del informe mensual

  1. Haz clic en el icono de Notificaciones en la barra de navegación superior.
  2. Selecciona el icono de Configuración.
  3. En la sección Marketing Digital, selecciona o desmarca Informe mensual.
  4. Haz clic en Guardar.

Cómo funciona la notificación

  • Se muestra una notificación cuando el informe mensual está disponible.
  • La notificación incluye el período del informe y la referencia de comparación.
  • Selecciona la notificación para abrir el panel de Marketing Digital.

  El panel se abre con el período del informe correspondiente seleccionado.

Envío por correo electrónico

El resumen mensual de rendimiento también se envía por correo electrónico.

  • El correo electrónico incluye un resumen visual de los ingresos reservados y de las tendencias de rendimiento.
  • Hay una opción de Ir al panel disponible para continuar con tu análisis.

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