Preguntas frecuentes sobre los anuncios de Metasearch

Información

Los anuncios de metasearch de Cloudbeds ayudan a los establecimientos que cumplen los requisitos a promocionar sus opciones de reserva directa en las plataformas de metasearch compatibles, como Google, Tripadvisor y Trivago. Estas preguntas frecuentes abarcan los presupuestos de las campañas, la visibilidad, las ubicaciones publicitarias, los enlaces de reserva gratuitos de Google, la información de precios y los informes de rendimiento.

Los establecimientos que actualmente no realizan publicidad también pueden ver una previsión de los posibles resultados de los anuncios de metasearch basada en los datos de sus enlaces de reserva gratuitos de Google.

Este artículo incluye los siguientes temas:

1. Preguntas generales
2. Presupuesto y asignación
3. Costo por clic (CPC) de los anuncios de metasearch
4. Trivago en los anuncios de metasearch
5. Cambios en la visibilidad de metasearch
6. Visibilidad de metasearch y ampliación del alcance de los anuncios
7. Posicionamiento de los anuncios de metasearch
8. Anuncios de metasearch y enlaces de reserva gratuitos
9. Conexión con Google y contenido del anuncio
10. Puntuación de calidad de los anuncios de metasearch
11. Información de competitividad de precios
12. Impacto de las OTA en el CPC de metasearch
13. Personalización de los anuncios de metasearch
14. Selección de fechas para las campañas de metasearch
15. Estrategia de anuncios de metasearch

⭐ Preguntas generales

• Pregunta: Tengo dos establecimientos en Cloudbeds PMS con Digital Marketing. Sin embargo, ambas cuentas muestran la misma reserva en la analítica del panel de rendimiento. ¿Por qué ocurre esto? 
• Respuesta: Cuando la función para múltiples establecimientos está activada, el Panel de rendimiento de Digital Marketing presenta la misma información en todos los establecimientos porque comparten un mismo panel.

• Pregunta: ¿Por qué algunas de mis reservas muestran «Digital Marketing» como origen, aunque no uso el producto?
• Respuesta: Esto ocurre cuando una reserva se atribuye a los enlaces de reserva gratuitos de Google. Los enlaces de reserva gratuitos de Google también aparecen como Digital Marketing en la lista de reservas.

⭐ Presupuesto y asignación

• Pregunta: ¿Puedo controlar la asignación del presupuesto entre Google, Tripadvisor y Trivago en mi campaña de anuncios de metasearch?
• Respuesta: Los anuncios de metasearch tienen un único presupuesto por campaña. No puedes asignar porcentajes manualmente entre las plataformas de metasearch compatibles, como Google Hotel Ads, Tripadvisor y Trivago. Cloudbeds distribuye automáticamente el presupuesto según la estrategia, la configuración de visibilidad y el rendimiento de tu campaña.
  
  Si Search Booster está activado, puedes elegir por separado el porcentaje del presupuesto diario de tus anuncios de metasearch que se asigna a la campaña de la Búsqueda de Google de esta función mediante el ajuste Porcentaje del presupuesto diario.
  
  Este ajuste solo se aplica a Search Booster. Cloudbeds sigue gestionando automáticamente la distribución del presupuesto entre las plataformas de metasearch y las ubicaciones publicitarias compatibles.

• Pregunta: ¿Qué es el Presupuesto diario objetivo y controla cómo se divide mi presupuesto entre las plataformas de metasearch?
• Respuesta: El Presupuesto diario objetivo controla el gasto diario que quieres establecer como objetivo para tu campaña de anuncios de metasearch. No determina cómo se divide ese monto entre las plataformas de metasearch compatibles, como Google Hotel Ads, Tripadvisor y Trivago.
  
  Cloudbeds gestiona automáticamente la distribución entre esas plataformas según la estrategia y el rendimiento de la campaña. Puedes seleccionar un Presupuesto diario objetivo de 10,00, 25,00, 50,00 o 100,00, o seleccionar Sin establecer si no quieres aplicar un objetivo diario específico.
  
  Si Search Booster está activado, puedes seleccionar por separado el porcentaje del presupuesto diario de los anuncios de metasearch que se asigna a la campaña de la Búsqueda de Google de esta función mediante el ajuste Porcentaje del presupuesto diario.

⭐ Costo por clic (CPC) de los anuncios de metasearch

• Pregunta: ¿Cómo se calcula el costo por clic (CPC) de metasearch y cuántas visualizaciones o clics cubre un crédito?
• Respuesta: No es posible precisar cuántas visualizaciones o clics cubre un crédito. Las plataformas de metasearch y las condiciones de la campaña en las ubicaciones publicitarias compatibles, incluidas las de Google, Tripadvisor y Trivago, determinan el CPC en función de:
  • Tu configuración de visibilidad
  • La competencia por el clic
  • El valor previsto de la estancia
  • El CPC puede variar considerablemente, desde 0,20 USD por clic hasta 2,50 USD por clic o incluso más. Depende de varios factores, entre ellos:
    • Estacionalidad (por ejemplo, temporada alta frente a temporada baja)
    • Ubicación (por ejemplo, el centro de una ciudad frente a una zona remota)
    • Competencia de las OTA (que puede elevar los costos)

Para determinar cuánto durará un presupuesto específico, lo mejor es probar distintas configuraciones de visibilidad y observar su impacto en la cuota de impresiones, los clics y las conversiones.

• Pregunta: ¿Qué es la «configuración de visibilidad» y cómo influye en mi campaña de metasearch?
• Respuesta: La configuración de visibilidad controla el nivel de tu puja en las subastas de metasearch. Una configuración de visibilidad más alta aumenta tu puja y, con ello, las probabilidades de que aparezcan tus anuncios. Sin embargo, también aumenta tu posible gasto publicitario. El sistema utiliza IA para equilibrar la configuración de visibilidad con tu presupuesto y maximizar el retorno de la inversión (ROI).

• Pregunta: ¿Cómo optimiza la IA el presupuesto de mi campaña de metasearch?
• Respuesta: La IA analiza datos como el comportamiento de los usuarios, los patrones de reserva y el rendimiento de las plataformas para asignar tu presupuesto entre las plataformas de metasearch y las ubicaciones publicitarias compatibles. Su objetivo es priorizar las plataformas y las ubicaciones publicitarias con mayores probabilidades de generar reservas sin superar tu presupuesto total.

• Pregunta: ¿Qué cuota de impresiones es recomendable alcanzar en metasearch?
• Respuesta: Por lo general, una cuota de impresiones de entre el 80 % y el 85 % se considera óptima. Por encima de ese nivel, el gasto adicional puede generar rendimientos decrecientes. En mercados muy competitivos, puede que no sea posible alcanzar el 80 %, incluso con las pujas máximas. En esos casos, utiliza la configuración de visibilidad para encontrar el equilibrio entre el retorno del gasto publicitario (ROAS) y el volumen de reservas.

⭐ Trivago en los anuncios de metasearch

• Pregunta: ¿Trivago está incluido en los anuncios de metasearch?
• Respuesta: Sí. Las campañas de anuncios de metasearch que cumplen los requisitos pueden publicarse en Trivago, además de otras plataformas compatibles, como Google y Tripadvisor.

• Pregunta: ¿Debo hacer algo para anunciarme en Trivago mediante los anuncios de metasearch?
• Respuesta: No necesitas hacer nada. Cloudbeds gestiona la conexión con la plataforma y la distribución de la campaña cuando Trivago está disponible para tu campaña de anuncios de metasearch.

• Pregunta: ¿Debo ajustar mi presupuesto o la configuración de visibilidad para Trivago?
• Respuesta: No necesitas hacer nada. Los anuncios de metasearch utilizan el presupuesto y la configuración de visibilidad existentes de tu campaña para optimizar la distribución entre las plataformas y las ubicaciones publicitarias compatibles.

• Pregunta: ¿Veré los costos o el rendimiento de Trivago por separado en el panel principal?
• Respuesta: No. El panel principal muestra las métricas agregadas de la campaña de anuncios de metasearch, como clics, reservas, gasto, ingresos y ROI. El panel principal actual no muestra desgloses de costos ni de rendimiento por canal.

• Pregunta: ¿Cómo funciona la facturación cuando Trivago utiliza un modelo comercial diferente?
• Respuesta: Los anuncios de metasearch mantienen una experiencia de facturación uniforme para el cliente en todas las plataformas compatibles. Cloudbeds se encarga de los cálculos de costos específicos de cada plataforma, y los informes de tu campaña siguen formando parte de las métricas agregadas de los anuncios de metasearch.

⭐ Cambios en la visibilidad de metasearch

• Pregunta: ¿Cuánto tardan en aplicarse los cambios en la visibilidad de metasearch?
• Respuesta: Los cambios en la configuración de visibilidad pueden aplicarse en distintos plazos según la plataforma. En Google, los cambios se reflejan de inmediato. Tripadvisor se actualiza diariamente, por lo que los cambios se reflejan al día siguiente. Otras plataformas compatibles, como Trivago, pueden tener sus propios plazos de procesamiento. Después de cambiar la configuración de visibilidad, espera unas semanas para que el sistema se ajuste y puedas evaluar el impacto en el rendimiento.

⭐ Visibilidad de metasearch y ampliación del alcance de los anuncios

• Pregunta: Si aumento mi visibilidad en metasearch, ¿mis anuncios llegarán a una audiencia más amplia, como usuarios que buscan en otras ciudades?
• Respuesta: Aumentar la visibilidad en metasearch ajusta tus pujas, lo que puede aumentar la frecuencia con la que aparecen tus anuncios y hacer que tus créditos se consuman más rápido. Sin embargo, las plataformas de metasearch son las que deciden en última instancia:
  • Si tu puja es lo suficientemente competitiva para mostrar tu anuncio
  • El rendimiento previsto de tu anuncio y la posición en la que se mostrará
  • Qué tan amplio será el alcance de tus anuncios

• Pregunta: ¿Qué son los anuncios de promoción de viajes de Google (TPA) y Tripadvisor DB Max?
• Respuesta: Los anuncios de promoción de viajes de Google amplían el alcance de tus ubicaciones publicitarias de metasearch en Google Hotel Search para ayudar a que más viajeros consideren tu establecimiento y generar tráfico directo. Tripadvisor DB Max es una ubicación publicitaria prémium de alta visibilidad en la parte superior de las páginas de hoteles, diseñada para captar la atención de viajeros con una alta intención de reservar. Estas ubicaciones aumentan la exposición y las oportunidades de conseguir reservas directas.

• Pregunta: ¿Debo cambiar algún ajuste para aprovechar TPA/DB Max?
• Respuesta: No necesitas realizar ninguna configuración adicional. Las campañas de metasearch que cumplen los requisitos se publican en Google Hotel Ads + Google TPA y pueden aprovechar Tripadvisor DB Max cuando está disponible.
  • Requisitos:
    • Google TPA está incluido para los establecimientos que ya tienen campañas de Google activas mediante los anuncios de metasearch (o Meta Managed).
    • Tripadvisor DB Max está incluido para los establecimientos que ya tienen alguna campaña de metasearch activa (Anuncios de metasearch, Meta Managed o Meta Light).

⭐ Posicionamiento de los anuncios de metasearch

• Pregunta: ¿Cómo puede un establecimiento mejorar la posición de su anuncio de metasearch para aparecer más arriba en los resultados? ¿Cómo funciona la clasificación de los anuncios en metasearch?
• Respuesta: La clasificación de los anuncios varía según la plataforma, pero, en general, la determina un sistema de subastas. Entre las variables se incluyen:
  • El monto de la puja (configuración de visibilidad).
  • La puntuación de calidad (competitividad de precios, tasa de clics prevista, etc.) dentro del canal.
    Algunos canales, como Tripadvisor, pueden ofrecer una posición destacada en la esquina superior derecha de un anuncio; por lo general, esta posición se otorga al anuncio mejor clasificado en esa búsqueda. La clasificación de los anuncios es dinámica y puede cambiar con frecuencia según las búsquedas de los usuarios, la ubicación y otros factores.

⭐ Anuncios de metasearch y enlaces de reserva gratuitos

• Pregunta: ¿Qué relación tienen los anuncios de metasearch con los enlaces de reserva gratuitos de Google Hotel Ads?
• Respuesta: Google Hotel Ads muestra tanto enlaces de reserva gratuitos como anuncios de pago (anuncios de metasearch). Los enlaces de reserva gratuitos son resultados orgánicos que muestran el sitio web de tu establecimiento como una opción. Los anuncios de metasearch son ubicaciones publicitarias de pago que te brindan mayor visibilidad y relevancia en esos resultados de búsqueda.
• Pregunta: Mi enlace de reserva de Google dejó de aparecer en Google (y está conectado correctamente a Google Hotel Search). ¿Por qué?
• Respuesta: Si tu establecimiento está en Estados Unidos o Canadá, revisa la configuración de impuestos y tasas de las reservas directas. Google comenzó a aplicar esta política en marzo de 2025: «Las políticas de Google prohíben a los partners manipular el desglose de precios mediante la reducción de la tarifa base y el aumento de los impuestos o las tasas». Hemos observado en varias ocasiones que Google deja de mostrar el enlace de reserva de Google (y el anuncio de metasearch) en Estados Unidos y Canadá cuando el cliente manipula las tarifas de esta manera. Corregir esta práctica y enviar una actualización completa generalmente resuelve el problema.
• Pregunta: ¿Por qué mi enlace de reserva de Google ahora incluye impuestos y tasas en Estados Unidos y Canadá?
  Respuesta: A partir del 12 de mayo de 2025, Google actualizó la forma en que muestra los precios en Estados Unidos y Canadá. El precio predeterminado ahora incluye tanto la tarifa base como las tasas obligatorias no gubernamentales.

• Pregunta: ¿Por qué veo una previsión de anuncios de metasearch si actualmente no hago publicidad?
• Respuesta: Cloudbeds Digital Marketing puede utilizar los datos de los enlaces de reserva gratuitos de Google de tu establecimiento para estimar los posibles resultados de iniciar una campaña de anuncios de metasearch. La previsión destaca las oportunidades perdidas de captar viajeros durante el mes anterior para ayudarte a evaluar cómo la publicidad de pago podría generar más reservas directas. Los resultados de la previsión son estimaciones y no garantizan reservas futuras.

• Pregunta: ¿Por qué no veo la previsión de anuncios de metasearch en mi panel principal?
• Respuesta: La previsión está diseñada para establecimientos que actualmente no tienen campañas de anuncios de metasearch activas, pero no todos los establecimientos que no hacen publicidad la verán. Cloudbeds muestra la previsión cuando los datos disponibles de los enlaces de reserva gratuitos cumplen los criterios para mostrar resultados potenciales significativos. La información de la previsión se actualiza mensualmente, y los banners del panel principal generalmente se actualizan a más tardar el día 3 de cada mes.

⭐ Conexión con Google y contenido del anuncio

• Pregunta: ¿Qué información muestra Google a través de mi conexión con Cloudbeds?

• Respuesta: Cloudbeds envía contenido enriquecido mediante el feed ARI de Google, lo que ayuda a que tu establecimiento destaque en Google Hotel Search.
  
  Cuando los viajeros comparan precios en Google, tu anuncio puede mostrar información adicional más detallada,
  como:

  • Imágenes de las habitaciones e imágenes del establecimiento sincronizadas directamente desde tu Cloudbeds PMS
  • Varios planes de tarifas (por ejemplo: Desayuno incluido, No reembolsable, Oferta por compra anticipada)
  • Políticas de cancelación, como «Cancelación gratuita hasta…» —disponibles cuando las Políticas inteligentes están activadas en tu PMS—

  
  Estas mejoras hacen que los anuncios de tu sitio web oficial sean más competitivos y aumentan las interacciones y las reservas directas tanto en:

  • Ubicaciones patrocinadas (Google Hotel Ads)
  • Enlaces de reserva gratuitos (Todas las opciones)

⭐ Puntuación de calidad de los anuncios de metasearch

• Pregunta: ¿Qué factores influyen en mi «puntuación de calidad» en las subastas de metasearch y cómo puedo mejorarla?
• Respuesta: En la «puntuación de calidad» de un establecimiento en las subastas de metasearch influyen factores como la competitividad de precios, la tasa de clics prevista y la calidad general del anuncio. Para mejorar tu puntuación de calidad, concéntrate en mantener tarifas competitivas frente a las de las OTA, asegurarte de que tu anuncio esté completo y animar a los huéspedes a dejar reseñas positivas.

⭐ Información de competitividad de precios

• Pregunta: ¿Dónde puedo acceder al análisis de precios en el panel principal?
• Respuesta: Los desgloses detallados de precios y rendimiento, incluidas las métricas por país, se encuentran en la página de Metasearch del Panel de rendimiento de Digital Marketing.

• Pregunta: ¿Por qué es fundamental ofrecer precios competitivos en mis campañas digitales?
• Respuesta: La competitividad de precios es uno de los principales factores que influyen en la «puntuación de calidad» de tu establecimiento en las subastas de metasearch. Una puntuación baja, a menudo causada por una escasa competitividad de precios, puede generar tasas de clics bajas en metasearch. Recomendamos mantener tus tarifas directas iguales o inferiores a las de las OTA para fomentar más reservas directas.

• Pregunta: ¿Qué indican las calificaciones de Competitividad de precios (Mejores, Mismo precio, Más altas)?
• Respuesta: Las calificaciones permiten evaluar rápidamente la posición de tus tarifas frente a las de las OTA.
  • Mejores/Excelente: Tus tarifas casi siempre son inferiores a las de las OTA.
  • Mismo precio/Promedio: Tus tarifas suelen ser iguales o superiores a las de las OTA.
  • Más altas/Deficiente: Tus tarifas son constantemente superiores a las de las OTA.

• Pregunta: ¿Qué información muestra el panel principal de Competitividad de precios?
• Respuesta: Puedes alternar entre dos vistas principales.
  • Por país: Esta vista muestra la competitividad en distintos mercados mediante un mapa geográfico y un gráfico de barras ordenadas por posición.
  • Por fecha: Esta vista muestra las tendencias de competitividad a lo largo del tiempo y te ayuda a identificar con precisión cuándo se producen diferencias entre las tarifas.

• Pregunta: ¿Cómo resuelve el sistema los empates si mis tarifas se encuentran en varias categorías para un mismo país?
• Respuesta: Si dos o más categorías de competitividad (Mejores, Mismo precio o Más altas) empatan, el sistema aplica una prioridad de colores en este orden específico: 1 Mejores, 2 Mismo precio, 3 Más altas. Por ejemplo, si un país tiene un 50 % de tarifas en Mejores y un 50 % en Mismo precio, se mostrará con el color de Mejores.

• Pregunta: ¿Por qué mis tarifas varían entre países?
• Respuesta: Las OTA pueden ajustar las tarifas por país para atraer mejor a los viajeros y captar su interés, en ocasiones reduciendo su propia comisión para ofrecer precios más competitivos.

• Pregunta: Mis tarifas son uniformes y mantengo la misma tarifa que la OTA. ¿Cómo es posible que, en algunas fechas, mis tarifas aparezcan más altas que las de la OTA?
• Respuesta: Las OTA pueden aplicar estrategias de precios agresivas para seguir siendo competitivas y atraer a más viajeros. Esto puede incluir reducir su comisión o aplicar descuentos promocionales para disminuir las tarifas que muestran a los clientes.

⭐ Impacto de las OTA en el CPC de metasearch

• Pregunta: ¿Cómo influye la competencia de las agencias de viaje online (OTA) en mi costo por clic (CPC) de metasearch?
• Respuesta: Las OTA participan activamente en las subastas de metasearch, lo que puede aumentar el costo por clic (CPC). Cuando las OTA realizan pujas agresivas, elevan el precio de las ubicaciones publicitarias.

⭐ Personalización de los anuncios de metasearch

• Pregunta: ¿Se puede personalizar el ícono que aparece junto a los anuncios de metasearch para mostrar un logo en lugar del ícono estándar de la «cama verde»?
• Respuesta: Personalizar el ícono del anuncio de metasearch no es posible. Nota: Los datos indican que el ícono verde predeterminado generalmente obtiene una tasa de clics superior a la de un logo de marca, excepto en el caso de marcas muy grandes, como Hilton o Marriott.

• Pregunta: ¿Se puede personalizar el texto que aparece debajo de mis anuncios de metasearch?
• Respuesta: Sí, con limitaciones. Consulta los siguientes artículos sobre Políticas inteligentes para personalizar el texto que aparece debajo de tu anuncio de metasearch:
  • Políticas inteligentes: todo lo que debes saber
  • Configurar las Políticas inteligentes
  • Cómo gestionar las Políticas inteligentes

⭐ Selección de fechas para las campañas de metasearch

• Pregunta: ¿Pueden los clientes elegir fechas específicas para publicar campañas de metasearch (por ejemplo, solo en julio y agosto)?
• Respuesta: No, la selección de fechas específicas para las campañas no está disponible. Puedes utilizar el control deslizante de visibilidad para ajustar el volumen. Los anuncios de metasearch solo muestran fechas en las que el establecimiento tiene disponibilidad, por lo que el presupuesto no se gasta en clics para fechas que ya están reservadas. Mantener la campaña activa incluso durante la temporada baja puede generar reservas futuras, ya que las personas reservan con anticipación.

⭐ Estrategia de anuncios de metasearch

• Pregunta: ¿Cómo contribuyen los anuncios de metasearch al éxito de mi negocio?
• Respuesta: Metasearch es una táctica de marketing para las etapas intermedia y final del embudo de conversión. Los anuncios de metasearch animan a los viajeros que están definiendo sus preferencias y pasando de planificar a reservar a que reserven directamente contigo. Incorporar los anuncios de metasearch en tu estrategia de marketing garantiza que la opción de reserva directa de tu hotel siga visible cuando los viajeros estén listos para hacer una reserva.

• Pregunta: ¿Puedo gestionar directamente mi propia campaña de metasearch?
• Respuesta: No. Los establecimientos no tienen acceso a Google Hotel Center: Cloudbeds lo gestiona como partner de integración. Debido a nuestro tipo de conexión, no podemos proporcionar ID de cuentas individuales de Hotel Center a los establecimientos que quieran conectar Google Ads y Google Hotel Center. Para anunciarte en las plataformas de metasearch compatibles mediante Cloudbeds, incluidas Google, Tripadvisor y Trivago, utiliza nuestras soluciones de anuncios de metasearch, que se encargan del feed, la gestión de las campañas y los informes por ti.

Artículos relacionados

Para obtener más información sobre cómo gestionar las campañas de anuncios de metasearch e interpretar los informes de Digital Marketing, consulta estas guías:

• Anuncios de metasearch en Digital Marketing
• Panel de rendimiento de Digital Marketing