| Objetivo | Aprende a suscribirte a OTA Ads, a configurar y programar una campaña publicitaria en Expedia y a supervisar el rendimiento de la campaña desde Cloudbeds Digital Marketing. |
| Ideal para | Titular de la propiedad y de la cuenta · Gerente especializado |
| Úsalo cuando | Quieras promocionar tu propiedad en las páginas de resultados de búsqueda de Expedia con OTA Ads en Cloudbeds Digital Marketing. |
| Requisitos | Cloudbeds Digital Marketing, una suscripción a OTA Ads, una conexión con Expedia o un acuerdo con Expedia activos, un anuncio activo de la propiedad en Expedia, créditos de Cloudbeds disponibles y los permisos de OTA Travel Ads necesarios en tu función. |
| Resultado esperado | Podrás crear una campaña publicitaria en Expedia, definir el presupuesto y la visibilidad, programar cuándo se ejecuta, configurar la pausa según la ocupación, elegir el contenido creativo del anuncio y revisar el rendimiento de la campaña. |
| Limitaciones | Expedia no proporciona los ID de reserva individuales en los informes de OTA Ads, por lo que los ID de reserva individuales de Cloudbeds no están disponibles en la vista de rendimiento de OTA Ads. |
Introducción
OTA Ads te ayuda a promocionar tu propiedad en las páginas de resultados de búsqueda de las agencias de viajes en línea directamente desde Cloudbeds Digital Marketing.
Con OTA Ads, puedes crear y gestionar campañas publicitarias de costo por clic desde tu cuenta de Cloudbeds. Expedia es el primer canal compatible con este producto. Cuando los viajeros hacen clic en tu anuncio, se los dirige al anuncio activo de tu propiedad en Expedia, donde completan la reserva.
OTA Ads está diseñado para ayudar a tu propiedad a ganar visibilidad entre los viajeros que ya están buscando alojamiento en Expedia.
En el siguiente video encontrarás una descripción general de OTA Ads y de cómo te ayuda a promocionar tu propiedad en Expedia desde Cloudbeds Digital Marketing.
Antes de comenzar
Para usar OTA Ads, tu propiedad necesita:
- Una conexión con Expedia o un acuerdo con Expedia activos.
- Un anuncio activo de la propiedad en Expedia.
- Una suscripción activa a Cloudbeds Digital Marketing.
- Una suscripción activa a OTA Ads.
- Créditos de Cloudbeds disponibles para el gasto publicitario de la campaña.
- Una función con los permisos de OTA Travel Ads necesarios.
OTA Ads usa créditos de Cloudbeds para el gasto publicitario de la campaña. Puedes elegir cuánto presupuesto invertir en la campaña y, si lo deseas, configurar la Recarga automática.
Permisos de las funciones para OTA Ads
Los permisos de OTA Ads se gestionan desde la sección Usuarios de Cloudbeds PMS. Ve a Usuarios, abre la pestaña Funciones y revisa los permisos de Digital Marketing.
Los permisos de OTA Ads aparecen como:
- OTA Travel Ads: Administrador: permite al usuario suscribirse, editar el presupuesto diario y personalizar el contenido de la campaña.
- OTA Travel Ads: Gerente: permite al usuario personalizar el contenido de la campaña.
Para revisar o actualizar los permisos de las funciones, consulta Añadir, editar o eliminar funciones.
Si no puedes acceder a OTA Ads o completar la configuración, pídele al titular de la propiedad o a un usuario con autorización para gestionar funciones que confirme que tu función tiene habilitado el permiso de OTA Travel Ads correcto.
Qué puedes hacer con OTA Ads
Con OTA Ads, puedes:
- Suscribirte a OTA Ads desde Cloudbeds Digital Marketing.
- Crear una campaña publicitaria en Expedia.
- Definir el presupuesto de tu campaña.
- Configurar, de forma opcional, la recarga automática de créditos y un límite mensual de recargas.
- Elegir un nivel de visibilidad.
- Definir las fechas de inicio y fin de la campaña.
- Configurar la campaña para que se pause automáticamente según la ocupación prevista.
- Seleccionar imágenes de tu biblioteca de imágenes de Expedia.
- Usar texto generado con IA para el título y la descripción de tu anuncio.
- Ver una vista previa de tu anuncio antes de iniciar la campaña.
- Supervisar el estado y el rendimiento de la campaña desde el panel.
Suscribirte a OTA Ads
Usa la pestaña OTA Ads de Cloudbeds Digital Marketing para revisar los detalles de la suscripción, confirmar los requisitos, seleccionar los créditos de tu campaña e iniciar el proceso de configuración.
En Cloudbeds PMS, haz clic en el ícono del Menú principal y ve a Digital Marketing.
- Haz clic en la pestaña OTA Ads.
- Haz clic en Comenzar.
- En el panel lateral Regístrate en OTA Ads, revisa la información de la campaña, incluidos la tarifa mensual, el presupuesto publicitario y los requisitos.
- Haz clic en Continuar.
- En Configuración de la campaña OTA, usa el paso Presupuesto para seleccionar los créditos que prefieras para tu campaña.
- Para que tu campaña tenga fondos de forma automática, habilita Recarga automática de créditos y selecciona el monto de la recarga. Para controlar cuántas recargas automáticas exitosas pueden realizarse en un mes calendario, habilita Máximo de recargas por mes y selecciona la cantidad máxima de recargas.
- Revisa tu método de pago. Si es necesario, añade un método de pago válido.
- Revisa y acepta los términos y condiciones.
- Haz clic en Registrarse.
Límites de la Recarga automática: para saber cuándo se restablece el límite mensual, qué ocurre cuando se alcanza, qué sucede si falla un pago y cómo funciona la Recarga automática ilimitada cuando no se define un límite mensual, consulta las Preguntas frecuentes generales de Digital Marketing.
El botón Registrarse se habilita cuando seleccionas todas las opciones y casillas obligatorias. Después de registrarte, continúa con la configuración de la campaña para definir las opciones de visibilidad, imagen, texto y vista previa.
Configurar y gestionar tu campaña de OTA Ads
Después de suscribirte, usa el panel lateral Configuración de la campaña OTA para configurar tu campaña. La configuración incluye el presupuesto, la visibilidad, la programación de la campaña, la pausa según la ocupación, la imagen, el texto y la vista previa.
Presupuesto
Usa el paso Presupuesto para elegir cuántos créditos quieres invertir en tu campaña de OTA Ads y gestionar la configuración opcional de la Recarga automática.
- Selecciona la opción de créditos para la campaña que quieras usar.
- Si lo deseas, habilita Recarga automática de créditos y selecciona el monto de la recarga.
- Si lo deseas, habilita Máximo de recargas por mes y selecciona el límite mensual de recargas.
- Revisa tu método de pago.
- Haz clic en Continuar.
OTA Ads usa créditos prepagados de Cloudbeds para el gasto publicitario. Si la campaña se queda sin créditos disponibles, se pausa automáticamente. Si usas un límite mensual de recargas, las recargas automáticas se detienen cuando se alcanza el límite configurado para ese mes.
Para obtener más información sobre la recarga automática de créditos y los límites mensuales de recargas, incluido cuándo se restablecen y qué ocurre cuando se alcanza el límite, consulta las Preguntas frecuentes generales de Digital Marketing.
Visibilidad
Usa el paso Visibilidad para elegir con qué intensidad tu campaña compite por una posición en las páginas de resultados de búsqueda de Expedia y configurar cuándo debe ejecutarse.
El control deslizante de visibilidad va desde priorizar el ROI hasta priorizar las visualizaciones. La opción intermedia se llama Media y equilibra el costo con la cantidad de veces que tus anuncios se muestran a los viajeros.
Un nivel de visibilidad más alto puede ayudar a que tu anuncio compita con más fuerza, según la demanda de búsquedas en Expedia, la disponibilidad y otros factores del mercado.
Programar tu campaña
Usa Inicio/fin de la campaña para seleccionar las fechas en las que quieres que se ejecute la campaña.
Pausar la campaña según la ocupación
Habilita Pausar la campaña si la ocupación supera para pausar la campaña automáticamente cuando la ocupación prevista para el período seleccionado supere el porcentaje que elijas.
Selecciona:
- El porcentaje de ocupación que debe activar la pausa.
- El período futuro que Cloudbeds debe evaluar.
Cloudbeds evalúa la ocupación prevista todos los días. Si la ocupación supera el límite configurado para el período seleccionado, la campaña se pausa automáticamente. Cuando la ocupación baja del límite, la campaña se reanuda automáticamente.
Ejemplo: si configuras la campaña para que se pause cuando la ocupación de la próxima semana supere el 90 %, Cloudbeds revisa la previsión todos los días y pausa o reanuda la campaña según el límite configurado.
Imagen
Usa el paso Imagen para seleccionar la imagen que aparecerá en tu anuncio.
OTA Ads usa imágenes importadas desde Expedia. Para usar una imagen nueva en tu campaña de OTA Ads, primero súbela al perfil de tu propiedad en Expedia. Cloudbeds obtiene las imágenes elegibles de Expedia a través de la conexión.
Cuando la imagen esté disponible en Cloudbeds, podrás seleccionarla durante la configuración de la campaña.
Texto
Usa el paso Texto para revisar o personalizar el título y la descripción de tu anuncio.
OTA Ads puede generar el texto del anuncio para tu campaña. Selecciona un Tono y estilo y, luego, haz clic en Generar con IA para generar un título y una descripción. Revisa el texto sugerido antes de guardar la campaña y edítalo si es necesario para que represente fielmente tu propiedad.
Expedia aplica requisitos de formato a los títulos y las descripciones de OTA Ads. El título y la descripción deben comenzar con mayúscula. No uses:
- Signos de exclamación (!) en el título ni en la descripción.
- Palabras de tres o más letras escritas completamente en mayúsculas. Se permiten las abreviaturas de dos letras.
- Descuentos expresados en porcentaje.
- URL, direcciones de correo electrónico ni números de teléfono.
- Etiquetas (hashtags).
- Símbolos, formatos o espaciados efectistas, como *Genial* o W-O-W.
- Signos de puntuación o palabras repetidos.
Vista previa
Usa el paso Vista previa para revisar cómo podría verse tu anuncio antes de guardar los cambios.
Comprueba que la imagen, el título y la descripción sean correctos. La vista previa puede incluir datos de ejemplo que no reflejan la información real que verán los viajeros.
Cuando todo esté listo, haz clic en Guardar.
Supervisar el rendimiento de OTA Ads
Cuando tu campaña esté activa, usa el panel de OTA Ads para supervisar el estado y el rendimiento de la campaña.
El panel puede mostrar información como:
- El estado de la campaña y el motivo de su estado actual.
- ROI de la campaña
- Gasto
- Ingresos
- Reservas actuales y anteriores
- Clics actuales y anteriores
- Visualizaciones actuales y anteriores
- Presupuesto restante
- Impresiones
Expedia no proporciona los ID de reserva individuales en los informes de OTA Ads. Por eso, la vista de rendimiento de OTA Ads muestra resultados agregados de la campaña en lugar de los ID de reserva individuales de Cloudbeds.
Por qué es posible que tu anuncio no aparezca en los resultados de búsqueda de Expedia
Tener una campaña activa no garantiza que tu anuncio aparezca en todas las búsquedas de Expedia.
La aparición de tu anuncio depende de factores del mercado en tiempo real, como:
- Las fechas que buscan los viajeros.
- La disponibilidad de tu propiedad en las fechas buscadas.
- La demanda de búsquedas en Expedia.
- El nivel de visibilidad que seleccionaste.
- El presupuesto de tu campaña y el estado de tus créditos.
- El estado de tu anuncio en Expedia.
Si tu propiedad no tiene disponibilidad en las fechas buscadas, es posible que el anuncio no aparezca.
Dónde se realizan las reservas
Cuando un viajero hace clic en tu anuncio de OTA Ads, accede al anuncio de tu propiedad en Expedia.
La reserva se completa en Expedia. Luego, Expedia envía la información compatible sobre la reserva y el rendimiento a través del flujo habitual de la conexión.
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