Panel de rendimiento de Digital Marketing

Gabriela Garcia

Actualización 24 de septiembre de 2026 21:21

Objetivo	Consultar el rendimiento de Digital Marketing, la actividad de las campañas, las reservas y las herramientas de informes disponibles.
Dirigido a	Gerentes de propiedades, gerentes generales, administradores y propietarios.
Úsalo cuando	Quieras consultar los resultados de Digital Marketing, comparar el rendimiento a lo largo del tiempo, acceder a los paneles de cada solución o revisar las reservas atribuidas.
Requisitos	Digital Marketing debe estar activado para tu propiedad.
Resultado esperado	Podrás navegar por el panel de Digital Marketing, consultar los datos de rendimiento, acceder a las pestañas de cada solución y utilizar las herramientas disponibles para generar informes y comparar resultados.
Limitaciones	Expedia no proporciona identificadores individuales de reservas para los informes de OTA Ads. En su lugar, el rendimiento de OTA Ads se muestra a nivel de campaña.

Introducción

El Panel de rendimiento de Digital Marketing te ayuda a comprender cómo contribuyen las soluciones de Cloudbeds Digital Marketing a las reservas y los ingresos. En el panel puedes consultar los ingresos por reservas, las reservas, el rendimiento de las campañas y la reputación en línea de tu propiedad.

Consulta los Ingresos por reservas y la actividad de reservas atribuidas a los canales compatibles de Digital Marketing.
Accede a las distintas soluciones, como Anuncios de metasearch, Hotel PMax, Retargeting, OTA Ads, Reputación y Sitios web.
Compara el rendimiento entre distintos períodos, filtra los datos disponibles y exporta o imprime la información del panel.

Los informes por reserva se aplican a las reservas disponibles en el Panel de rendimiento. Los informes de OTA Ads funcionan de otra manera: Expedia no proporciona identificadores individuales de reservas para OTA Ads. Consulta el rendimiento a nivel de campaña en el panel de OTA Ads.

Índice

Acceder al Panel de rendimiento de Digital Marketing
Conocer el Panel de rendimiento
Recibir notificaciones sobre el rendimiento mensual

Acceder al Panel de rendimiento de Digital Marketing

Accede a Digital Marketing desde el Menú principal de Cloudbeds PMS para consultar el rendimiento general y abrir los paneles de las soluciones disponibles para tu propiedad.

En tu cuenta de Cloudbeds, haz clic en el Menú principal
Haz clic en Marketing Digital.

Al abrir Digital Marketing, el panel muestra la pestaña Descripción general y las pestañas de las soluciones disponibles para tu propiedad.

Conocer el Panel de rendimiento

Usa el Panel de rendimiento para navegar entre las soluciones de Digital Marketing, seleccionar el período del informe, comparar resultados, filtrar los datos disponibles y consultar las reservas y los ingresos.

Despliega las siguientes secciones para conocer los detalles sobre la navegación del panel, los ingresos por reservas, las reservas y las comisiones.

Pestañas de navegación

Descripción general: Consulta los principales datos de rendimiento de Digital Marketing, incluidos los ingresos por reservas y las reservas.
Metasearch: Gestiona la configuración de visibilidad y el presupuesto de tu campaña de Metasearch. Consulta Anuncios de metasearch en Digital Marketing.
Hotel PMax: Accede a las campañas impulsadas por IA que se publican en las plataformas de Google y supervísalas. También puedes configurar la visibilidad y consultar las métricas de rendimiento. Consulta Hotel PMax en Soluciones de Marketing Digital.
Retargeting: Define tu presupuesto y crea anuncios que te ayuden a volver a atraer a posibles huéspedes. Consulta Retargeting en Soluciones de Marketing Digital.
OTA Ads: Crea, gestiona y supervisa campañas publicitarias de costo por clic en las páginas de resultados de búsqueda de Expedia. El panel de OTA Ads muestra métricas a nivel de campaña, como el retorno de la inversión, el gasto, los ingresos, las reservas, los clics, las visualizaciones, el presupuesto restante y las impresiones. Consulta Anuncios de OTA en el marketing digital.
Reputación: Gestiona las reseñas de huéspedes de canales como Expedia, Google y Airbnb, y utiliza las herramientas disponibles para generar respuestas con IA. Consulta Reputación en Digital Marketing.
Sitios web: Accede al editor de sitios web desde Cloudbeds. Consulta Sitios web de Cloudbeds: todo lo que necesitas saber.

Encabezado del panel y otras opciones

Fechas: Selecciona el período del informe mediante las opciones semanales, mensuales, anuales o de fechas personalizadas.
Comparar con: Compara el período seleccionado con el período anterior o con el año anterior.
Filtros: Filtra los datos disponibles del panel por canal o fuente de reserva.
Exportar: Exporta los datos disponibles del panel y guárdalos en tu computadora como archivo de Excel.
Imprimir: Guarda o imprime la vista actual del panel para tus registros.

Para aplicar filtros, haz clic en el ícono de filtro, selecciona los canales o las fuentes de reserva que quieras mostrar y haz clic en Aplicar.

Ingresos por reservas

La sección Ingresos por reservas muestra los ingresos atribuidos a las categorías de informes disponibles en el Panel de rendimiento.

Ingresos por habitaciones: Ingresos generados por habitaciones hasta el momento.
Ingresos por reservas según el canal: Consulta los ingresos correspondientes agrupados en Anuncios, Orgánico y Enlaces de reserva.
- Anuncios: Incluye las reservas influenciadas por Digital Marketing a través de campañas de metasearch, marketing en motores de búsqueda y retargeting.
- Orgánico: Reservas realizadas a través del enlace orgánico al sitio web que aparece en los resultados de búsqueda. Digital Marketing influye en estas reservas porque el sitio web está optimizado para aparecer en los motores de búsqueda y atraer tráfico y reservas orgánicas. No pagas por las reservas orgánicas.
- Enlaces de reserva: Reservas procedentes de los enlaces gratuitos de reserva de Google. Estas reservas son posibles gracias al motor de reservas de Cloudbeds, que comparte con Google las tarifas y la disponibilidad actualizadas de tu propiedad. No pagas por estas reservas.

El gráfico Ingresos por reservas muestra la evolución de los ingresos y el desglose entre las categorías de canales disponibles.

El gráfico establece automáticamente los intervalos, como días, semanas o meses, según el rango elegido en el selector de fechas.

Reservas y comisiones

Reservas

Consulta las reservas individuales disponibles en el Panel de rendimiento para el período seleccionado, incluida la información sobre comisiones que corresponda. Haz clic en Ver detalles para abrir la vista detallada de las reservas.

Los informes de OTA Ads muestran datos a nivel de campaña. Expedia no proporciona identificadores individuales de reservas para OTA Ads, por lo que las reservas específicas de OTA Ads no aparecen en esta vista de reservas individuales. Consulta los ingresos, las reservas, el gasto, los clics, las visualizaciones, las impresiones y el retorno de la inversión de OTA Ads en el panel OTA Ads.

En la vista detallada de las reservas:

Usa el selector de fechas para elegir el período que desees.
Haz clic en el ícono de filtro para seleccionar el canal o la fuente de reserva que necesites.
Usa Imprimir o Exportar para guardar los datos disponibles.

Comisiones

La sección Comisiones solo está disponible si el tipo de campaña de Metasearch es Metasearch Light o Metasearch Managed. Los anuncios de Metasearch y Retargeting no generan comisiones.

Haz clic en el menú desplegable del calendario para seleccionar el período que deseas mostrar.
El importe estimado sujeto a comisión se actualiza según el estado de la reserva. Sigue siendo una estimación hasta que se completa el check-out. Una vez que la reserva se factura en el ciclo mensual recurrente, se agrega el valor final de la comisión correspondiente.

Recibir notificaciones sobre el rendimiento mensual

Puedes recibir un resumen mensual del rendimiento de Digital Marketing mediante notificaciones del sistema y correo electrónico. El resumen incluye métricas clave, como los ingresos por reservas y la contribución de las campañas, junto con una comparación con el período anterior.

Activar o desactivar la notificación del informe mensual

Haz clic en el ícono de Notificaciones en la barra de navegación superior.
Selecciona el ícono de Configuración.
En la sección Digital Marketing, marca o desmarca Informe mensual.
Haz clic en Guardar.

El panel de configuración de notificaciones incluye la opción Informe mensual de Digital Marketing.

Cómo funciona la notificación

Se muestra una notificación cuando el informe mensual está disponible.
La notificación indica el período del informe y el período utilizado para la comparación.
Selecciona la notificación para abrir el panel de Digital Marketing.

El panel se abre con el período del informe correspondiente ya seleccionado.

Envío por correo electrónico

El resumen mensual de rendimiento también se envía por correo electrónico.

El mensaje incluye un resumen visual de los ingresos por reservas y las tendencias de rendimiento.
Selecciona Ir al panel para continuar el análisis en Digital Marketing.

Ahora que sabes consultar el Panel de rendimiento de Digital Marketing, usa estos recursos para obtener información general sobre el producto y resolver dudas habituales sobre los informes de OTA Ads: