La función tarifas avanzadas para canales permite a nuestros usuarios sincronizar los planes de su sistema de gestión de propiedades Cloudbeds con varios planes de tarifas en los canales de distribución (OTA). Esto se lleva a cabo desde ubicación centralizada sin tener que iniciar sesión y editar los planes de tarifas en la extranet de cada canal.
Si le interesa adquirir esta función, comuníquese con nuestro equipo de soporte.
Cloudbeds sabe que cada negocio de alojamiento es único. Tenemos herramientas para apoyar el crecimiento de propiedades de todo tamaño y presupuesto. Comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener más información sobre cada paquete disponible.
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Canales compatibles
De momento, la función de tarifas avanzadas solo es compatible con los siguientes canales:
- Agoda
- Bakuun
- Beds4Travel
- Bonanza
- Booking.com
- CityBreak
- CVC
- Decolar.com/Despegar
- Expedia
- Google Hotel Search
- Habicus
- Hero Travel
- Hostelworld
- Hotelbeds
- Hotelnet
- HotelTonight
- Hotusa
- Jalan
- Keytel
- LUEX Surf & Snow Travel
- Mr. & Mrs. Smith
- Netroomz
- ODIEGO Connect
- Open DGS
- Pegipegi
- Pricetravel
- Restel
- Revato by Hotelscombined
- Simplotel
- Speedybooker
- Stash Hotel Rewards
- Tablet Hotels
- Tiket.com
- Travelanium
- Traveloka
Cómo sincronizar los planes de tarifas de myfrontdesk con los canales (OTA)
- Antes de agregar un plan de tarifas de cualquier canal a myfrontdesk, se debe crear el plan de tarifas en la extranet de cada canal.
- El plan de tarifas del canal no puede tener tarifas derivadas. Ello impide que nuestro channel manager administre los planes de tarifas. Para más información, véase: Paso 2. Cómo eliminar las tarifas derivadas del canal.
- Si el paquete incluye un código promocional, el plan de tarifas no permitirá la sincronización de ese canal.
- Ingrese a la página de Tarifas especiales y paquetes
- Haga clic en +Añadir nuevo paquete.
Para más información, véase: Cómo agregar planes y paquetes de tarifas.
3. Se requiere crear uno o más intervalos.
- Recuerde seleccionar las categorías de alojamiento en las que habilitará los planes de tarifas para el mapeado del canal.
- Solo se sincronizarán las casillas marcadas con el símbolo verde, siempre que sean admitas por el canal. Para más información, consulte la sección ¿Cuáles funciones de los planes de tarifas se envían a los canales? en Preguntas frecuentes.
4. Guarde el plan de tarifas.
Paso 2. Cómo eliminar las tarifas derivadas de un canal
Todos los planes de tarifas creados en la extranet de un canal antes de que se implementara esta función (en marzo de 2020) pueden sincronizarse sin problemas, pero se debe deshabilitar las tarifas derivadas en la extranet de los canales. Ello permite a myallocator [el channel manager de Cloudbeds] administrar esos planes de tarifas.
Recuerde que cada canal funciona de manera distinta. Si tiene preguntas sobre las tarifas derivadas y cómo eliminarlas, contacte al servicio al cliente o al Account Manager de ese canal.
Veamos las instrucciones de algunos canales.
Para autorizar al Channel Manager administrar los planes de tarifas, haga clic en el icono de Editar [edit] en el plan de tarifas deseado.
Conviene asegurarse que el plan de tarifas esté establecido como monto [amount] y no como porcentaje [percentage]. En otras palabras, el canal no estará autorizado para dirigir o administrar ese plan de tarifas.
Existe una limitación que permite mapear un máximo de 4 planes de tarifas por categoría de habitación.
- Haga clic en Tarifas y disponibilidad.
- Seleccione Planes de tarifas.
- Haga clic en Editar el plan de tarifas que será administrado por nuestro channel manager.
- Haga clic en Editar en la línea Precio.
- Asegúrese de seleccionar Configurar nuevo plan de tarifas.
- Haga clic en Aplicar cambios.
Para crear o configurar un nuevo plan de tarifas, asegúrese de seleccionar Añadir un nuevo plan de tarifas, tal como se ve en la siguiente captura de pantalla. En otras palabras, el plan de tarifas se creará como no derivado.
Inicie sesión en la extranet de Agoda y siga los siguientes pasos:
- Seleccione Settings [Configuración].
- Haga clic en Rate Plan Setup [Configuración del plan de tarifas].
- Haga clic en Create [Crear].
- Seleccione el plan de tarifas habilitado que será administrado por nuestro channel manager. Si el plan de tarifas no está conectado a ninguno de los planes de tarifas del canal (no derivados), entonces sí estará disponible para conectarse a los planes de tarifas de Cloudbeds.
Contacte al Account Manager o al servicio al cliente de Expedia para eliminar el enlace al plan de tarifas que desea que administre nuestro channel manager.
Ahora que ha eliminado las tarifas derivadas de los planes que desea mapear, ha llegado el momento de sincronizarlos. Por favor, continúe al Paso 3. Cómo sincronizar el nuevo plan de tarifas con los distintos canales.
A modo de ejemplo, usemos el canal Hostelworld:
- En el menú desplegable Distribución de canales, seleccione Canales.
- Si el canal ya se encuentra conectado, haga clic en HABILITADA para acceder a su mapeado.
- Haga clic en el canal y luego en Ver / Editar en el paso de mapeado del plan de tarifas.
Si el canal aún no se encuentra habilitado, siga los pasos del proceso de configuración y mapeado de los planes de tarifas.
- Haga clic en Configurar para mapear los planes de tarifas deseados en cada categoría de habitación.
Los planes de tarifas creados en myfrontdesk se encuentran al lado izquierdo. Use los menús desplegables para mapear los planes de tarifas del canal en los planes de tarifas de myfrontdesk.
- Hostelworld permite a los usuarios tener un máximo de cuatro (4) planes de tarifas por categoría de habitación en su extranet: estándar, no reembolsable, alojamiento y desayuno y alojamiento y desayuno no reembolsable.
- Todos los planes de tarifas son compatibles (y pueden incluir) las siguientes restricciones: cerrada, duración mínima de la estadía, duración máxima de la estadía.
Veamos el siguiente ejemplo:
El plan de tarifas Último minuto de myfrontdesk se sincronizó con la tarifa No reembolsable [Non-refundable rate] de Hostelworld.
Si selecciona el mismo plan de tarifas para sincronizarlo con varios planes de tarifas en myfrontdesk, verá un mensaje de error.
Sólo se puede mapear el plan de tarifas deseado para cada categoría de habitación.
Al terminar, el sistema mostrará el estado de los planes de tarifas:
- Las marcas de verificación de color verde indican que: se completó el mapeado de los planes de tarifas para esta categoría de habitaciones.
- Los íconos de advertencia de color amarillo indican que: algunos planes de tarifas no han sido mapeados en esa categoría de habitación (recuerde que esto no le impide continuar. Es posible que no todas las tarifas disponibles en la extranet tengan que mapearse con sus planes de tarifas en myfrontdesk).
- Los íconos de color rojo indican que: se debe mapear al menos un plan de tarifas para continuar al siguiente paso.
- Guarde los cambios realizados y complete el proceso de mapeado. Al terminar, el sistema actualizará de manera automática sus planes y anuncios en el canal.
La única manera de verificar si el plan de tarifas se ha sincronizado de manera adecuada es dirigiéndose a la extranet del canal. Si las tarifas y disponibilidad coinciden entre myfrontdesk y la extranet del canal, la sincronización se ha realizado debidamente.
En el siguiente ejemplo, vamos a la extranet de Hostelworld:
Todos los planes de tarifas creados en el sistema myfrontdesk antes de que se implementara esta nueva función (en marzo de 2020) se pueden sincronizar siguiendo estos pasos:
- Encuentre el plan de tarifas en la sección Tarifas especiales y paquetes del menú desplegable Tarifas.
- Asegúrese que el interruptor en la columna Activar para fuentes y mybookings esté ENCENDIDO (se vea de color verde).
Estos interruptores controlan si se ven sus planes de tarifas en mybookings de manera interna como fuentes a la hora de crear nuevas reservas y si se encuentran disponible para la sincronización de canales.
- Haga clic en Editar para verificar su plan de tarifas y asegurarse que los intervalos se encuentran actualizados.
- Asegúrese que sus intervalos no hayan caducado (es decir, que incluyan fechas a futuro).
Continúe hasta la sección Disponibilidad para verificar la fecha inicial y final de los intervalos. De ser necesario, haga clic en el icono de Editar para modificar las fechas de cada intervalo.
- En la sección Modificar el intervalo, las categorías de habitación seleccionadas estarán disponibles para el mapeado de planes de tarifas de canales.
Al terminar, haga clic en Guardar intervalo y luego en Guardar.
- Diríjase al canal deseado en la sección Canales del menú desplegable Distribución de canales. Haga clic en un canal para acceder al mapeado de canales > Seleccione VER / EDITAR en la sección Mapeado de planes de tarifas > Haga clic en Configurar > Mapee los planes de tarifas de la manera que desee (para más información, véase el Paso 3 de este artículo).
- Haga clic en Actualizar (en la esquina superior derecha de su pantalla).
Si el canal aún no está habilitado, realice el proceso de configuración y mapee los planes de tarifas como lo desee.
Consulte el siguiente artículo para aprender cómo editar/desactivar los planes de tarifas sincronizados
Preguntas frecuentes
Dado que este conjunto de funciones afecta varias partes de la aplicación: planes y paquetes de tarifas, distribución de canales, matriz de disponibilidad, registros (y, en menor medida, el calendario y el Channel Manager de PIE), cada usuario puede usar algunas, todas o ninguna de estas funciones. Depende de los permisos que se le habiliten en la página Funciones.
No hay interruptores que controlen de manera específica la función de sincronizar tarifas, por lo que el acceso del usuario al conjunto de funciones se controla mediante las opciones que existen en el sistema.
Si un usuario tiene acceso a uno de los siguientes permisos, podrá acceder a todas las páginas y configuraciones de esa categoría tal como siempre lo ha tenido.
- Si la distribución está deshabilitada: los usuarios no podrán acceder a los canales y, por lo tanto, no podrán mapear los planes de tarifas.
- Si la opción de crear y editar planes de tarifas está deshabilitada: los usuarios no podrán crear planes de tarifas y habilitarlos para el mapeo con los canales.
- Si la opción matriz de disponibilidad / bloquear disponibilidad en canales está deshabilitada: los usuarios no podrán enviar actualizaciones de ARI para los planes de tarifas desde la matriz de disponibilidad.
Si un usuario quieren tener acceso a cambiar la configuración de la aplicación en cada paso del proceso, deberá contar con las anteriores autorizaciones.
En caso de que un usuario modifique una opción que, de alguna manera, afecte un plan de tarifas conectado a un canal (como al cambiar un valor en la matriz de disponibilidad), se afectará o modificará los planes de tarifas.
Si, se puede mapear un plan de tarifas para los canales pero que no se vea en mybookings. Para ello, siga los siguientes pasos:
- Cambie el interruptor a Encendido, tal como se ve en la siguiente captura de pantalla.
- Haga clic en el icono de configuración y luego en Editar el plan de tarifas.
- En el menú desplegable, desmarque la casilla Portal de Internet / Motor de reservas.
Sí, puede especificar cuál plan de tarifas de myfrontdesk sincronizar con qué plan de tarifas de canal en el mapeo de canales. Puede dejar el plan de tarifas sin asignar si no desea que se sincronice. Consulte el Paso 3. Cómo sincronizar el nuevo plan de tarifas con los distintos canales.
| Función del plan de tarifas | ¿Sincroniza con los canales indicados? |
| Fecha inicial | Si |
| Fecha final | Si |
| Días de la semana | Si |
| Categoría de alojamiento | Si |
| Nombre del plan de tarifa | No |
| Estadía mínima | Si |
| Estadía máxima | Si |
| Cerrado a ventas | Si* |
| Reservas de último minuto | Si* |
| Cerrado a llegadas | Si |
| Cerrado a salidas | Si |
| Huéspedes adicionales | No |
| Productos adicionales | No |
Las restricciones de Cerrado a ventas y Reservas de último minuto son solo para Google Hotel Search, TripAdvisor y Booking.com
Los bloqueos de alojamiento también sincronizan con los canales y evitan que el plan de tarifas bloqueado se pueda reservar. Para más información sobre los bloqueos de alojamiento, véase: Cómo bloquear la disponibilidad de habitaciones.
