Booking.com es uno de los sitios web de viajes más grandes y conocidos del mundo entero. Cuenta con más de 50 millones de comentarios verificados de huéspedes en su plataforma. Habilita a propiedades, desde marcas reconocidas a propiedades pequeñas o independientes, a crecer su negocio y llegar a viajeros de todas las regiones y estilo de vida. Booking.com está disponible en 43 idiomas con anuncios en más de 230 países.
Este canal tiene un proceso muy específico de activación que debe seguirse al pie de la letra. El presente artículo reúne instrucciones detalladas para conectar Booking.com a myfrontdesk. Nosotros no podemos iniciar el proceso de activación (es una medida de seguridad implementada por Booking.com).
No inicie los pasos en este artículo hasta llegar al final del proceso de distribución y estar listo para anunciar su propiedad. Si se encuentra en el proceso de Onboarding, por favor consulte a su coach de Onboarding.
Qué debe saber antes de empezar
- Debe configurar todas las tarifas, habitaciones y reservas en el PMS de Cloudbeds y habilitar la sección de distribución antes de solicitar la conexión al channel manager de Cloudbeds.
- El PMS de Cloudbeds no puede importar reservas realizadas antes de conectar Booking.com como canal de distribución. Esas reservas se deben agregar de forma manual como reservas externas. Haga clic aquí para repasar algunas opciones que le ayudarán a realizar ese proceso.
- Antes de conectarse, asegúrese de tener configurado el modelo de precios por día en su extranet de Booking.com, no el precio basado en ocupación.
- Si desea configurar el precio por persona, debe solicitar esta configuración a su account manager de Booking.com según lo indicado en esta guía.
- Debe configurar tarifas y disponibilidad con un mínimo de 365 días de antelación en Booking.com. Esta es una regla obligatoria del canal Booking.com para mantener su propiedad abierta a la venta en su sitio.
Cómo conectar Booking.com al PMS de Cloudbeds
En la página de Distribución:
- Seleccione la pestaña Descubrir.
- Busque el canal de Booking.com y haga clic en Ver canal.
- Si ya se registró y tiene una cuenta en Booking.com, haga clic en Habilitar canal.
- Si aún no se ha registrado en Booking.com, haga clic en Crear cuenta.
- Inicie sesión en la extranet de Booking.com
Si olvidó sus credenciales para acceder a la extranet de Booking.com, contacte al equipo de atención al cliente de Booking.com.
- Haga clic en Cuenta para abrir el menú desplegable.
- Seleccione Proveedor de conectividad.
Si no encuentra el enlace al proveedor de conectividad en su cuenta, deberá actualizar su versión de la extranet de Booking.com.
En dado caso, contacte a su account manager de Booking.com y solicítele actualizar su versión de la extranet.
- Haga clic en Cambiar de proveedor.
- Busque y seleccione Cloudbeds como proveedor de conectividad o channel manager.
- Seleccione las funciones que desea integrar a su channel manager. Recomendamos encarecidamente seleccionar Reservas, precios y disponibilidad.
Haga clic en SIGUIENTE para continuar.
- Los usuarios de Cloudbeds deben seleccionar Cloudbeds como proveedor de conectividad, en vez de myallocator by Cloudbeds.
- De momento, la integración no permite el uso de la función de Contenido y fotos. En este paso, por favor seleccione Reservas, precios y disponibilidad.
- Acepte el acuerdo y haga clic en Solicitar conexión.
Para que nuestro equipo de soporte pueda identificar errores y ayudarle, seleccione la casilla de "Acceso a extranet" en la solicitud de conexión para permitir el acceso a Cloudbeds.
Continúe con el Paso 3.
- Haga clic en Buscar.
- Escriba y seleccione Cloudbeds.
- Los usuarios de Cloudbeds deben seleccionar Cloudbeds y no myallocator by Cloudbeds.
- Seleccione las funciones que realizará el proveedor de conectividad. Recomendamos encarecidamente seleccionar Reservas, precios y disponibilidad.
Al terminar, haga clic en SIGUIENTE.
- Lea y acepte los términos y condiciones.
Para que nuestro equipo de soporte pueda identificar errores y ayudarle, seleccione la casilla de "Acceso a extranet" en la solicitud de conexión para permitir el acceso a Cloudbeds.
Continúe con el Paso 3.
- Luego de enviar la solicitud de conexión, recibirá una notificación por correo electrónico con el contrato XML Signup Agreement with Booking.pdf.
- Nuestro equipo de soporte también recibirá una notificación por correo con su información. Le enviaremos un correo luego de establecer toda la configuración.
- Luego de enviar su solicitud, el equipo de soporte de Cloudbeds le confirmará la conexión en el curso de un (1) día hábil.
- Cuando lo requiera, puede verificar el estado de su solicitud en la extranet de Booking.com, bajo el enlace al channel manager.
Si elige No quiero conectarme automáticamente con el proveedor, deberá activar la conexión haciendo clic en el enlace del correo que recibirá:
- Active la conexión en el correo electrónico que recibirá.
Si encuentra inconvenientes con el enlace en el correo electrónico, diríjase nuevamente a la sección Proveedor de conectividad y haga clic en Activar conexión con Cloudbeds.
En la página Distribución, el canal deberá mostrarse como Listo para mapear.
- Haga clic en Completar mapeado.
- Inicie sesión con su ID de hotel.
- En el menú desplegable, seleccione las habitaciones del canal que correspondan a sus habitaciones en el PMS de Cloudbeds.
No mapee (vincule) varias habitaciones del canal con una sola habitación en el PMS de Cloudbeds. El proceso de mapeado de habitaciones debe ser una a una.
- Para obtener información detallada sobre el proceso de mapeado, consulte este artículo: Guía del mapeado de los canales de distribución.
- Configure los planes de tarifas que desea sincronizar entre el PMS de Cloudbeds y el canal. Debe mapear al menos un plan de tarifas por tipo de habitación del canal para garantizar una sincronización de tarifas adecuada.
Puede crear varios planes de tarifas para cada tipo de habitación y sincronizarlos con Hostelworld. Obtenga más información aquí.
- Agregue el ajuste de la tarifa base para cada tipo de habitación. Haga clic en Siguiente para continuar o para saltarse este paso.
- Configuración de divisa: la divisa seleccionada siempre debe coincidir con la divisa predeterminada de su extranet de Booking.com
Esto concluye el proceso de mapeado.
Qué debe tener en cuenta luego de completar la conexión
- Todas las actualizaciones de tarifas, disponibilidad y algunas restricciones (estadía mínima, estadía máxima, cerrar a llegadas, cerrar a salidas) solo se enviarán a Booking.com a través del channel manager de Cloudbeds. Ya no será posible introducir manualmente estos parámetros en la extranet de Booking.com (no se podrá hacer clic en la configuración ni será visible).
- Las cuadrículas de tarifas y disponibilidad solo serán visibles con fines de monitoreo y control de conformidad.
- Algunas restricciones aún se podrán configurar directamente en Booking.com (por ejemplo, reservas para el mismo día o reserva con antelación mínima). Póngase en contacto con su account manager de Booking.com para comprobar cuáles ajustes se pueden editar y solicitar acceso para configurarlos.
- El channel manager de Cloudbeds aparecerá como un usuario en la cuenta de Booking.com de su propiedad. Consulte más información aquí.
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