Cómo conectar Booking.com al PMS de Cloudbeds

Lorena Pamplona

Actualización 19 de agosto de 2026 13:57

Descripción general

Booking.com es uno de los sitios web de viajes más grandes y populares del mundo, con más de 50 millones de reseñas verificadas de huéspedes en su sitio web. Permite que las propiedades, desde marcas consolidadas hasta pequeños alojamientos independientes, hagan crecer su negocio y lleguen a viajeros de todo el mundo. Booking.com está disponible en 43 idiomas y cuenta con alojamientos en más de 230 países.

Este canal tiene un proceso de activación muy específico que debe seguirse cuidadosamente. Este artículo incluye instrucciones detalladas para conectar Booking.com con Cloudbeds PMS. No podemos iniciar este proceso por ti (es una medida de seguridad de Booking.com).

Si estás en el proceso de incorporación, ponte en contacto con tu asesor de incorporación. No sigas estas instrucciones hasta que hayas llegado al final de la etapa de configuración de distribución y estés listo para activar la propiedad.

Lo que debes saber antes de comenzar

Todas tus tarifas, habitaciones y reservas deben estar configuradas en Cloudbeds PMS y tu sección Distribución debe estar activada antes de solicitar la conexión con el channel manager de Cloudbeds.
Cloudbeds PMS no puede importar reservas anteriores realizadas antes de conectar Booking.com como canal de distribución. Estas deben agregarse manualmente como reservas de terceros.
Haz clic aquí
para consultar algunas opciones que pueden ayudarte con este proceso.
Antes de conectarte, asegúrate de tener configurado el modelo de Precios por día en la extranet de Booking.com y no Precios basados en la ocupación.
Si quieres configurar precios por persona, debes solicitar este ajuste a tu administrador de cuenta de Booking.com siguiendo las instrucciones de
esta guía
.
Debes configurar tarifas y disponibilidad con al menos 365 días de anticipación para Booking.com. Esta es una regla obligatoria del canal Booking.com para mantener tu propiedad abierta a la venta en su sitio.

Reemplazar un Hotel ID o ID de propiedad existente de Booking.com

Si estás reemplazando la propiedad de Booking.com conectada actualmente a Cloudbeds PMS, sigue los pasos que aparecen a continuación para solicitar una nueva conexión en la extranet de Booking.com.

Después de solicitar la conexión, ponte en contacto con Soporte de Cloudbeds y proporciona el nuevo Hotel ID/ID de propiedad de Booking.com que aparece en la extranet de Booking.com.

Soporte de Cloudbeds debe verificar la solicitud y actualizar las credenciales antes de que completes la activación y el mapeo.

Conectar Booking.com con Cloudbeds PMS

Paso 1 - Comenzar

En la página Distribución,

Abre la pestaña Descubrir
Busca Booking.com y haz clic en Ver canal

Si tienes una cuenta en Booking.com, haz clic en Activar canal.
Si no tienes una cuenta en Booking.com, haz clic en crear una cuenta nueva.

Paso 2 - Seleccionar Cloudbeds como proveedor de conectividad en Booking.com

Inicia sesión en la
extranet de Booking.com

Si olvidaste los datos de acceso a la extranet de Booking.com, ponte en contacto directamente con el equipo de atención al cliente de Booking.com.

Haz clic en Account
Selecciona Connectivity Provider

Si no tienes el enlace Connectivity Provider en tu cuenta, debes actualizar la versión de tu extranet de Booking.com.

Ponte en contacto directamente con tu administrador de cuenta de Booking.com y pídele que actualice tu extranet.

Si necesitas cambiar la conexión de tu channel manager anterior a Cloudbeds

Haz clic en Switch Providers en el lado derecho

Busca y selecciona Cloudbeds como tu nuevo proveedor de conectividad
Selecciona las funciones que quieres integrar con el channel manager: te recomendamos encarecidamente seleccionar Reservations, Rates & Availability

Haz clic en Next para continuar.

Si utilizas Cloudbeds, debes seleccionar Cloudbeds como proveedor de conectividad y no MyAllocator by Cloudbeds.

Actualmente, la integración no admite la función de contenido y fotos. En este paso, selecciona Reservations, rates, and availability.

Completa el acuerdo y haz clic en Request connection

Para que nuestro equipo de Soporte pueda solucionar cualquier error y ayudarte, marca la casilla de permiso 'Extranet access' durante el proceso de solicitud de conexión para otorgar acceso a Cloudbeds.

Continúa con el Paso 3 a continuación.

Si esta es tu primera conexión con un channel manager

Haz clic en Search

Busca Cloudbeds
- Si utilizas Cloudbeds PMS, selecciona Cloudbeds y no Myallocator by Cloudbeds.
Selecciona las funciones que quieres integrar con el channel manager. Te recomendamos encarecidamente seleccionar Reservations, Rates & Availability.

Haz clic para aceptar los términos y condiciones y luego haz clic en Yes, I accept.

Continúa con el Paso 3 a continuación.

Paso 3 - Confirmación del proveedor

Una vez que hayas enviado la solicitud de conexión, deberías recibir un correo electrónico de notificación junto con el contrato XML Signup Agreement with Booking.pdf.
Nuestro equipo de soporte recibirá una notificación por correo electrónico con tus datos y te enviaremos un correo electrónico de confirmación una vez que se hayan completado todos los ajustes.

El Equipo de Soporte de Cloudbeds confirmará la conexión dentro de un día hábil después de enviar la solicitud de conexión.

Puedes consultar el estado de la solicitud en cualquier momento desde la extranet de Booking.com, en el enlace Channel manager.

Si seleccionaste “Don’t connect me automatically with the provider” en el paso anterior:

Activa la conexión mediante el enlace del correo electrónico que recibiste.

Si tienes algún problema con el enlace del correo electrónico, puedes ir a la extranet de Booking.com y, en la página Channel Manager, hacer clic en Activate connection with Cloudbeds.

Paso 4 - Comenzar a mapear Booking.com en Cloudbeds PMS

En la página Canales de distribución, Booking.com debería aparecer como Listo para mapear.

Haz clic en Completar mapeo

Inicia sesión en tu cuenta con el Hotel ID

Mapea los tipos de habitación creados en Cloudbeds con las habitaciones correspondientes de Booking.com. Un menú desplegable mostrará todas las habitaciones existentes en la extranet del canal.

No mapees varias habitaciones con una sola habitación en Cloudbeds PMS o en el canal. El mapeo de habitaciones debe ser uno a uno.

Para obtener información detallada sobre el proceso de mapeo, consulta este artículo:
Directrices para el mapeo de canales de distribución

Mapeo de planes de tarifas: configura los planes de tarifas que quieres sincronizar entre este sistema y Booking.com. Debes mapear al menos un plan de tarifas por Tipo de alojamiento del canal para garantizar una sincronización correcta de las tarifas.

Puedes crear varios planes de tarifas para cada tipo de habitación y sincronizarlos con Booking.com. Haz clic aquí para obtener más información.

Agrega un
Ajuste de tarifa base
para cada tipo de habitación, si es necesario. Haz clic en Siguiente paso cuando termines o si quieres omitir este paso.

Configuración de moneda: La moneda seleccionada debe coincidir siempre con la moneda predeterminada de tu extranet de Booking.com. Haz clic en Continuar.

El mapeo está completo.

Aspectos que debes tener en cuenta después de completar la conexión

Todas las actualizaciones de Tarifas, Disponibilidad y algunas restricciones (MinLos, MaxLos, Closed to Arrival, Closed to Departure) se enviarán a Booking.com exclusivamente a través del Channel Manager de Cloudbeds. Ya no será posible introducir manualmente estos parámetros en la extranet de Booking.com (los ajustes no se podrán seleccionar o no estarán visibles).
Las cuadrículas de Tarifas y Disponibilidad solo estarán visibles para fines de supervisión y comprobación.
Algunas restricciones todavía pueden configurarse en Booking.com (por ejemplo, reservas para el mismo día o reservas con una anticipación mínima). Ponte en contacto con tu administrador de cuenta de Booking.com para comprobar qué ajustes se pueden editar y pídele que te proporcione acceso para configurarlos.
El channel manager de Cloudbeds aparecerá como usuario en las cuentas de usuario de Booking.com de tu propiedad. Para obtener más información, consulta
aquí
o
aquí
.

Disponibilidad del número de teléfono del huésped en las reservas de Booking.com

Booking.com puede no incluir los números de teléfono de los huéspedes en los datos de las reservas enviados a Cloudbeds PMS en determinadas condiciones.

Esto puede ocurrir cuando la reserva se realiza con más de 14 días de anticipación a la llegada o cuando la propiedad se ha incorporado recientemente y está pasando por procesos de cumplimiento.

En estos casos, el número de teléfono no estará disponible en el PMS y estará disponible más cerca de la fecha de check-in. Las propiedades pueden consultarlo mediante la extranet de Booking.com.