Información general
Booking.com es uno de los sitios web de viajes más grandes y populares del mundo, con más de 50 millones de reseñas de huéspedes verificados en su sitio web. Permiten a las propiedades, desde marcas establecidas hasta pequeñas propiedades independientes, hacer crecer su negocio y llegar a viajeros globales de todo tipo. Booking.com está disponible en 43 idiomas con anuncios en más de 230 países.
Este canal tiene un proceso de activación muy específico que debe seguirse cuidadosamente. Este artículo incluye instrucciones detalladas para conectar Booking.com y Cloudbeds PMS. No podemos iniciar este proceso por ti (es una medida de seguridad con booking.com).
Si estás en el proceso de incorporación, comunícate con tu coach de incorporación. No sigas estas instrucciones hasta que estés al final de la etapa de configuración de distribución y listo para activarte.
Cosas que debes saber antes de comenzar
- Todas tus tarifas, habitaciones y reservas deben estar configuradas en Cloudbeds PMS y tu sección de distribución debe estar activada antes de solicitar la conexión con el Channel Manager de Cloudbeds.
- Cloudbeds PMS no puede importar reservas pasadas anteriores a la conexión de Booking.com como canal de distribución. Estas deben ser añadidas manualmente como reservas de terceros. Haz clic aquí para ver algunas opciones que te ayudarán con este proceso.
- Antes de conectar, asegúrate de tener el modelo de tarifas por día configurado en tu Extranet de Booking.com, no basado en la ocupación.
- Si deseas configurar tarifas por persona, debes solicitar esta configuración a tu Gerente de cuenta de Booking.com siguiendo las instrucciones en esta guía.
- Debes configurar tarifas y disponibilidad para un mínimo de 365 días con anticipación en Booking.com. Esta es una regla obligatoria del canal de Booking.com para mantener tu propiedad abierta a la venta en su sitio.
Conectar Booking.com a Cloudbeds PMS
Paso 1 - Empezando
En la página de Distribución,
- Abre la pestaña Descubrir
- Busca Booking.com y hacer clic en Ver canal
- Si ya tienes una cuenta en Booking.com, haz clic en Activar canal.
- Si no tienes una cuenta en Booking.com, haz clic en crear nueva cuenta.
Paso 2 - Seleccionar Cloudbeds como su proveedor de conectividad en Booking.com
- Inicia sesión en tu extranet de Booking.com,
Si olvidaste tu inicio de sesión de la extranet de Booking.com, contacta directamente al equipo de soporte de Booking.com.
- Haz clic en Cuenta
- Selecciona Proveedor de conectividad
Si no tienes el enlace del Proveedor de conectividad en tu cuenta, debes actualizar la versión de tu extranet de Booking.com.
Contacta directamente a tu gerente de cuenta de Booking.com y solicita que actualicen tu extranet.
Si necesitas cambiar la conexión de tu Channel Manager anterior a Cloudbeds
- Haz clic en Cambiar proveedores en el lado derecho
- Busca y selecciona Cloudbeds como tu nuevo proveedor de conectividad
- Selecciona las funciones para integrar con el Channel Manager - Te recomendamos seleccionar Reservas, Tarifas y Disponibilidad
Haz clic en Siguiente para continuar.
Para los usuarios de Cloudbeds, debes elegir Cloudbeds como tu proveedor de conectividad y no MyAllocator de Cloudbeds.
- Actualmente, la integración no admite la función de contenido y fotos - en este paso, selecciona Reservas, tarifas y disponibilidad.
- Completa el acuerdo y haz clic en Solicitar conexión
Para que nuestro Equipo de soporte pueda solucionar cualquier error y ayudarte, marca la casilla de autorización 'Acceso a la extranet' durante el proceso de solicitud de conexión para otorgar acceso a Cloudbeds.
Continúa con Paso 3 a continuación.
Si esta es tu primera conexión con el Channel Manager
- Haz clic en Buscar
- Busca Cloudbeds
- Para usuarios de Cloudbeds PMS, selecciona Cloudbeds y no Myallocator de Cloudbeds.
- Selecciona las funciones para integrar con el Channel Manager. Te recomendamos encarecidamente seleccionar Reservas, Tarifas y Disponibilidad.
- Haz clic para aceptar los términos y condiciones y luego en Sí, acepto.
Para que nuestro Equipo de soporte pueda solucionar cualquier error y ayudarte, marca la casilla de permiso 'Acceso a la extranet' durante el proceso de solicitud de conexión para otorgar acceso a Cloudbeds.
Continúa con el Paso 3 a continuación.
Paso 3 - Confirmación del proveedor
- Una vez que hayas enviado la solicitud de conexión, deberás recibir un correo de notificación junto con el contrato Acuerdo de registro XML con Booking.pdf.
- Nuestro equipo de soporte recibirá una notificación por correo electrónico con tus datos, y te enviaremos un correo de confirmación una vez que se hayan completado todos los ajustes.
El Equipo de soporte de Cloudbeds confirmará la conexión dentro de un día hábil después de enviar la solicitud de conexión.
- Puedes verificar el estado de la solicitud desde su extranet de Booking.com en el enlace de Channel Manager en cualquier momento.
- Si elegiste “No conectarme automáticamente con el proveedor” en el paso anterior:
- Activa la conexión a través del enlace de correo electrónico recibido.
Si tienes algún problema con su enlace de correo electrónico, puedes ir a la extranet de Booking.com y en la página de Channel Manager, y hacer clic para Activar la conexión con Cloudbeds.
Paso 4 - Comienza a mapear Booking.com en Cloudbeds PMS
En la página de Canales de distribución, Booking.com debe estar marcado como listo para mapear.
- Haz clic en Completar mapeado
- Inicia sesión en tu cuenta con el ID del hotel
- Mapea los tipos de habitaciones creados en Cloudbeds con sus habitaciones correspondientes en Booking.com. Un menú desplegable mostrará todas las habitaciones existentes en la extranet del canal.
No mapees múltiples habitaciones a una sola habitación en Cloudbeds PMS o en el canal. El mapeado de habitaciones debe ser uno a uno.
- Para obtener información detallada sobre el proceso de mapeado, consulta este artículo: Directrices de mapeado de canales de distribución
- Mapeado de planes de tarifas: configura el/los plan(es) de tarifas que deseas sincronizar entre este sistema y Booking.com. Debes mapear al menos un plan de tarifas por Tipo de alojamiento en el canal para garantizar una sincronización adecuada de tarifas.
Puedes crear múltiples planes de tarifas para cada tipo de habitación y sincronizarlos con Booking.com. Haz clic aquí para obtener más información.
- Añade Ajuste de tarifa base para cada tipo de habitación, si es necesario. Haz clic en Siguiente paso cuando hayas completado esta tarea o si deseas omitir este paso.
- Configuración de moneda: La moneda seleccionada siempre debe coincidir con la moneda predeterminada de tu Extranet de Booking.com. Haz clic en Continuar.
El mapeado está completo.
Aspectos a tener en cuenta después de que la conexión esté completa
-
- Todas las actualizaciones de tarifas, disponibilidad y algunas restricciones (MinLos, MaxLos, Cerrado para llegadas, Cerrado para salidas) se enviarán a Booking.com exclusivamente a través del Channel Manager de Cloudbeds. Las entradas manuales para estos parámetros ya no serán posibles en la extranet de Booking.com (la configuración no será clickable o no será visible).
- Las cuadrículas de tarifas y disponibilidad solo serán visibles para monitoreo y verificación de conformidad.
- Algunas restricciones todavía se pueden configurar en Booking.com (por ejemplo, reservas del mismo día o reservas mínimas con antelación). Comunícate con tu Gerente de Cuenta de Booking.com para verificar qué configuraciones se pueden editar y pídeles que te proporcionen acceso para establecerlas.
- El channel manager de Cloudbeds se listará como un usuario en las cuentas de usuario de tu propiedad en Booking.com. Para obtener más información, consulta aquí o aquí.
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