Google Hotel Search – Todo lo que debes saber

Con el fin de aprovechar los enlaces de reserva gratuitos que ofrece Google por medio de Google Hotel Search, Cloudbeds lanzó esta función para todas las propiedades que cumplan con los requisitos correspondientes. Al habilitarla, tus tarifas se mostrarán en los enlaces de reserva gratuitos de Google.

Este artículo contiene información sobre los requisitos de Google Hotel Search y cómo comenzar a utilizar esta función.

Google también ofrece a las propiedades una ubicación preferencial en Google Hotel Search mediante Google Hotel Ads. Si deseas más información, consulta el siguiente artículo: Google Hotel Search - PMS de Cloudbeds y Google Hotel Ads

Beneficios

  • Se anunciarán las tarifas y disponibilidad de tu propiedad y siempre serán correctas. Los huéspedes podrán reservar tu propiedad desde Google.
  • Aumentarás el alcance de tu motor de reservas de Cloudbeds sin comisiones y tendrás más herramientas a tu disposición para maximizar tus ingresos.
  • Garantizarás que posibles huéspedes reserven en tu propiedad en los primeros pasos del proceso de compra.
  • Generarás reservas directas al mostrar la información a tus clientes desde su primera búsqueda.
  • Tendrás absoluto control de la comunicación que entablas con tus huéspedes.

¿Cómo funciona?

Una vez establecida la conexión con Google Hotel Search, Cloudbeds enviará las tarifas, la disponibilidad y el inventario de tu propiedad desde tu motor de reservas a Google. De esta forma, los huéspedes potenciales vean esta información mientras realizan la búsqueda de propiedades.

Tu propiedad se mostrará en los enlaces de reserva gratuitos y, si se concreta una reserva, podrás verla en tu PMS de Cloudbeds con la Fuente Sitio web o motor de reservas y el Origen Google Hotel Search.

Requisitos mínimos

Para que una propiedad sea elegible para el uso de Google Hotel Search, debe cumplir con todas las especificaciones de Google:

  1. Para que una propiedad sea elegible para conectarse a Google Hotel Search, debe cumplir con todas las especificaciones de Google relacionadas con planes de tarifas, impuestos y tasas. Debido a los requisitos técnicos para sincronizar sus planes de tarifas con Google, no es posible conectarse a esta plataforma con todas las suscripciones de Cloudbeds, por lo que es posible que deba cambiar su suscripción para acceder a esta función.
  2. Debes utilizar el Motor de reservas de Cloudbeds. Todas las propiedades que usan el Motor de reservas de Cloudbeds son elegibles, pero que no todas pueden enviar sus planes de tarifas a Google Hotel Search. Haz clic aquí para ver cuáles paquetes de Cloudbeds permiten enviar las tarifas avanzadas a los canales.
  3. Debes tener un anuncio de Google My Business con la misma información que ha agregado a Cloudbeds (nombre de la propiedad, dirección, teléfono y sitio web). Obtenga más información sobre cómo representar su empresa en Google y cómo registrarse y revisar la información de su empresa.
  4. Alquileres vacacionales: de momento, este tipo de establecimientos no son elegibles para los perfiles de Google My Business. Para más información del servicio al cliente de Google, haz clic aquí.
  5. Las propiedades que configuraron la opción de permitir a los huéspedes reservar habitaciones específicas en el motor de reservas no son elegibles para realizar la conexión con Google Hotel Search.

Para más información, consulta las Categorías de restricciones.

Empecemos

1. Asegúrate que tu propiedad esté habilitada en Google Hotel Search

Recibirás una notificación en la aplicación cuando tu propiedad esté habilitada en Google Hotel Search, pero también puedes verificar esa información de la siguiente manera:

En el PMS de Cloudbeds, ve a Distribución.

  1. Comprueba si tienes el siguiente banner:
2. Revisa la información de tu cuenta de Cloudbeds

Si la información de tu cuenta de Cloudbeds es distinta a la de tu perfil de Google My Business, se entenderá que son propiedades distintas y nos impedirá conectar tu cuenta a Google Hotel Search.

Recomendamos encarecidamente revisar la siguiente información en tu cuenta de Cloudbeds:

Perfil de la propiedad

Ve al Perfil de la propiedad y asegúrate que la siguiente información sea correcta: nombre de la propiedad, número de teléfono, sitio web, dirección, ciudad y código postal.

Impuestos, tasas y fuentes de reservas

Ingresa a la pestaña Fuentes y asegúrate de aplicar los impuestos y tasas necesarios en la fuente de reservas Sitio web o motor de reservas.

3. Crea tu perfil en Google My Business

Información general

Cuando los clientes busquen tu negocio, por lo general, preferirán comenzar buscando información sobre su destino en Google. Si te has encargado de establecer una buena presencia en línea, los clientes podrán encontrar el nombre de tu empresa e información como tu número de teléfono, dirección, horario comercial y mucho más.

Un perfil de Google My Business te permite gestionar tu presencia en línea en toda la plataforma de Google. Una vez que reclames un perfil de Google Business, puedes acceder y editar toda la información que aparece en tu anuncio, desde el horario comercial y la ubicación hasta las fotos que se muestran a los clientes.

Crea tu perfil en Google My Business

Paso 1. Busca su cuenta

Abre la página de Google My Business y sigue las instrucciones a continuación para crear tu perfil comercial con Google My Business:

  1. Haz clic en Administrar ahora.
  2. Inicia sesión en tu cuenta de Google. Si no tienes una cuenta de Google, crea una.
  3. Ingresa el nombre de tu hotel y haz clic en Siguiente.
Google My Business - Drive Customer Engagement on Google - Google Chrome
Google My Business - Google Chrome
Get your business on Google - Google Chrome
Paso 2. Agrega la información básica
  1. Ingresa la dirección de tu propiedad y haz clic en Siguiente.
    Si tu dirección no se geolocaliza, también se te puede pedir que coloques un marcador en la ubicación de tu propiedad en un mapa.
  2.  Selecciona tu Categoría de empresa y haz clic en Siguiente.
google_for_hotels_guidebook_101_getting_your_business_online.pdf - Google Chrome
google_for_hotels_guidebook_101_getting_your_business_online.pdf - Google Chrome

Información para alquileres vacacionales:

Según indica Google: «Para que tu propiedad de alquiler vacacional sea elegible en Google, tu propiedad debe proporcionar un espacio amueblado que sea privado para el huésped que la alquila. Un alquiler vacacional también debe aceptar reservas a corto plazo con pernoctación y administrarse y limpiarse en entre estancias».

Obtén más información en los siguientes artículos de Google:

Paso 3. Agrega información adicional
  1. Ingresa el número telefónico o la URL del sitio web de tu establecimiento.
  2. Selecciona una opción de verificación y haz clic en Finalizar.
    • La mayoría de los métodos de verificación llegan dentro de 14 días hábiles. Cuando esta verificación llegue, inicia sesión y haz clic en Verificar ahora.
    • Ingresa el código de verificación y haz clic en Enviar.
google_for_hotels_guidebook_101_getting_your_business_online.pdf - Google Chrome

En el sistema de Google, el proceso demora alrededor de dos semanas.

Después de este período, te recomendamos que confirmes que tu propiedad está en funcionamiento buscándola en Google. Si no puedes ver el enlace de reserva de tu propiedad cuando esté activa, contacta a nuestro equipo de soporte.

Si deseas cancelar la suscripción a este servicio, contacts a nuestro equipo de soporte.

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