Puedes crear planes de tarifas especiales y paquetes para cualquier período de tiempo o día de la semana, con limitaciones de duración de la estadía, entre otras restricciones.
Consulta este artículo si deseas sincronizar tus planes de tarifas con los canales conectados: ¿Cómo sincronizar planes de tarifas con canales de distribución (OTAs)?
Cloudbeds cree que cada negocio de alojamiento es único. Tenemos herramientas para cada tamaño y presupuesto para establecer y crecer. Ponte en contacto con nuestro Equipo de soporte para obtener más información sobre cada paquete disponible.
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Beneficios
Al utilizar Planes de tarifas y paquetes puedes:
- Configurar un plan de tarifas para establecer diferentes precios y condiciones de reserva
- Establecer tarifas con descuento para cualquier período, incluida la disponibilidad en días específicos de la semana con limitaciones de duración mínima y máxima de la estadía (Flexible, Reembolsable, No reembolsable, Descuento semanal/mensual, Último minuto)
- Crear un paquete para promocionar los productos adicionales de tu propiedad
- Establecer tarifas promocionales con códigos promocionales que los huéspedes pueden utilizar para reservar
Dónde utilizar planes de tarifas y paquetes:
- OTAs / Canales de distribución
- Reservas realizadas en el sitio web de tu propiedad / Facebook (a través del motor de reservas)
- Reservas manuales creadas dentro de Cloudbeds
- Accede a la página de Planes de tarifas y paquetes en el menú principal izquierdo
de tu panel principal
- Haz clic para añadir
- Ingresa el nombre del plan de tarifas (Público): Nombre del plan de tarifas que se mostrará al crear una nueva reserva y en el Motor de reservas online. También puedes darle un nombre al plan de tarifas en otros idiomas seleccionando el botón de idioma.
- Ingresa el nombre del plan de tarifas (Privado): Este es un nombre interno para el paquete que no se mostrará al crear reservas y en el Motor de reservas online. Se utiliza para nombrar los planes de tarifas de manera diferente si todos tienen nombres similares (por ejemplo, Desayuno incluido - Desayuno incluido agosto - Desayuno incluido septiembre, etc).
-
¿Es este un plan de tarifas derivado?
Por favor, verifica más detalles a continuación:
Si seleccionas Sí: El plan de tarifas derivadas es un porcentaje o cantidad mayor o menor que la tarifa base (es decir, 10% más alto que la tarifa base, $15 menos que la tarifa base). Esta es una opción perfecta en caso de tener un descuento fijo/aumento de precio para condiciones específicas de estadía, por ejemplo, -10% para todas las estadías que superen las 5 noches.
- Debido a las limitaciones del sistema, el valor máximo que se puede ingresar como descuento es del 99.99%.
- Cuando la Tarifa Base se establece en cualquier cantidad por debajo de $50, y el Plan de Tarifas Derivadas se establece en -99.99%, la habitación no mostrará disponibilidad debido a una tarifa de 0.
Si tienes diferenciales de precio configurados, los precios de los planes de tarifas también podrían verse afectados. Para obtener más información sobre los Diferenciales de Precio, consulta Cómo establecer diferenciales de precio en la matriz de disponibilidad
Cuando creas un plan de tarifas derivadas, el intervalo añadido en la misma página a continuación se completará automáticamente con el porcentaje/tarifa ingresado:
Cuando estableces un plan de tarifas derivadas, el precio estándar aparecerá tachado en el motor de reservas (mientras que el plan de tarifas no derivado no lo hará)
Si seleccionas No: Los planes de tarifas no derivados requieren que ingreses tarifas de paquete para cada día de la semana dentro del intervalo del plan de tarifas.
Si tienes la función de Diferencial de precio configurada, no afectará a los planes de tarifas no derivados por defecto. Deberías configurarlo en la configuración de Diferenciales de precio. Para más detalles sobre esto, consulta Cómo establecer diferenciales de precio en la matriz de disponibilidad.
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Código promocional (para motor de reservas): Si deseas que este plan de tarifas o paquete se muestre solo cuando se ingrese un código promocional, selecciona Sí. Este plan de tarifas solo aparecerá si se ingresa el código promocional correcto
- Si se aplica un código promocional al paquete, el plan de tarifas no estará disponible para mapeado de canales
- Si habilitas la opción de código promocional e ingresas un código promocional, se te proporcionará un enlace directo a la página del motor de reservas con el código promocional aplicado de antemano
- Selecciona productos y servicios adicionales incluidos en tu paquete: Selecciona ciertos productos y servicios adicionales para que formen parte de la tarifa del paquete. Si la habitación cuesta 100 por día con una oferta especial y añades 'Desayuno' como un servicio adicional al paquete, el huésped debería pagar 100 por ambos la habitación y el desayuno
- Selecciona para qué fuentes* estará disponible el plan de tarifas
*Esto se aplica solo a reservas directas (agregadas manualmente o reservadas a través del motor de reservas).
Si no se selecciona Sitio web, este plan de tarifas no aparecerá en el motor de reservas.
La información a continuación se mostrará en el motor de reservas:
- Inclusiones: ¿Qué incluye el paquete? Ej: Desayuno, Shuttle
- Políticas: Añadir las políticas del paquete. Ten en cuenta que es responsabilidad del usuario del sistema y de los huéspedes de la propiedad seguir las políticas. Las políticas añadidas aquí no pueden ser controladas por el sistema
- Imagen: Sube una imagen para promocionar tu paquete
- Después de ingresar la información básica, desplázate hacia abajo y haz clic en Añadir intervalo
Al menos UN intervalo debe ser añadido para poder guardar el plan de tarifas
Con la función Tarifas avanzadas en canales, los campos del plan de tarifas marcados con un ícono verde pueden ser sincronizados con OTAs / Canales una vez que los planes de tarifas estén mapeados y si es compatible con el canal. Por favor, lee este artículo para verificar qué canales admiten esta función.
- Ingresa el nombre del intervalo
- Selecciona los alojamientos a los que se aplicará este plan de tarifas
- Selecciona el rango de fechas para este plan de tarifas (fechas de inicio y fin)
- Selecciona en qué días de la semana estará disponible el plan de tarifas
- Ingresa restricciones para el plan de tarifas si es necesario (no obligatorio)
Artículos útiles de la Base de conocimiento:
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Alojamientos en venta. Aquí puedes:
- Mantener Todos seleccionados y aplicar a todas las habitaciones
- Desmarcar la casilla Todos para especificar cuántos alojamientos de un cierto tipo permites vender con precios de paquete.
- Tarifa: Si tu plan es no derivado - introduce la Tarifa del paquete para cada día de la semana. Si las tarifas son las mismas para cada día de la semana - introdúcela una vez y haz clic en Aplicar bajo la columna Aplicar a todos.
-
Precios de huéspedes adicionales: Si cobras una tarifa adicional por adultos o niños que no están incluidos en la tarifa, puedes indicar el precio de cada adulto y niño adicional a continuación.
- Usar el mismo que la tarifa base: Se aplicará el mismo precio para cada adulto y/o niño adicional establecido en las tarifas base.
- Derivar por el mismo valor que el plan de tarifas: Se aplicará el precio derivado para cada adulto y/o niño adicional establecido en las tarifas base.
- Personalizado: Puedes indicar un nuevo precio para cada adulto y/o niño adicional para este intervalo de tarifa.
- Haz clic en Añadir intervalo para guardar el intervalo
- Después de haber añadido un intervalo a tu plan de tarifas, haz clic en el botón GUARDAR en la parte inferior de la pantalla.
Puedes añadir tantos intervalos como desees haciendo clic en Añadir intervalo.
Una vez que haya guardado su plan de tarifas, será redirigido a la página de Planes de tarifas y paquetes, donde puede:
- Buscar los planes de tarifas existentes por nombre/palabra
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Ordenar por:
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- Fecha de creación
- Orden alfabético
- Fechas de vencimiento (más lejanas y más próximas)
- Ocultar intervalos vencidos
-
- Activo para Fuentes / Mybookings: Este interruptor controla si su plan de tarifas se muestra en el motor de reservas, está disponible internamente como fuente durante la creación de una nueva reserva y si está disponible para sincronización de canales si tiene Tarifas avanzadas en canales.
- Editar, copiar o eliminar paquetes haciendo clic en el ícono de engranaje
Si añades un nuevo intervalo cuyo rango de fechas se superpone con el intervalo existente, el sistema mostrará una notificación preguntando si deseas proceder y mostrando cómo el sistema modificará el intervalo existente.
Ejemplo:
- Creaste un plan de tarifas con un intervalo llamado ''Verano 2021'' que va desde el 1 de agosto de 2021 hasta el 31 de agosto de 2021.
- En el mismo plan de tarifas, añadiste un nuevo intervalo llamado ''Vacaciones 2021'' que va desde el 8 de agosto de 2021 hasta el 14 de agosto de 2021 (se superpone con el intervalo ''Verano 2021'')
- El sistema mostrará la siguiente alerta. Si haces clic en Confirmar, el sistema creará automáticamente 3 intervalos al dividir el intervalo existente en 2 y pegar el nuevo intervalo entre ellos.
El intervalo también se dividirá si las restricciones de estadía (MinLos o MaxLos) se editan a través de la Matriz de disponibilidad.
- Utilice el filtro Mostrar y seleccione el Plan de tarifas y paquetes, Tarifas promocionales en el menú desplegable
- Ingrese el código promocional si lo tiene
- Proceda con los siguientes pasos para completar la reserva. Consulte el artículo: Cómo crear una nueva reserva en myfrontdesk
Si se realizó una reserva con un plan de tarifas, este se mostrará en la página de detalles de la reserva en 'Plan(es) de tarifa'.
- Ir a Tarifas y Disponibilidad y seleccionar Plan de Tarifas y Paquetes
- Hacer clic en Añadir Nuevo Paquete
- Dar un nombre interno (solo para tu referencia) y un nombre externo (que será público) a tu paquete
- Seleccionar Plan derivado
- Seleccionar el signo menos ("-") y el porcentaje ("%"), ya que daremos un descuento porcentual en relación a la tarifa base
La regla que queremos establecer es que para cualquier reserva de 3 noches dentro del período seleccionado, una noche de estadía será gratuita, lo que significa que al reservar 3 noches, el huésped tendrá un descuento del 33.34% sobre el monto total. Por ejemplo, si creamos un paquete de 4 noches al precio de 3, el descuento sería del 25%.
Luego ingresar el número 33.34 en el campo de valor.
- Completar las otras fuentes adicionales, datos del producto, descripción, términos y condiciones y añadir una imagen que ilustre el paquete. Recomendamos incluir en los Términos y Condiciones las reglas de uso de la tarifa promocional para evitar malentendidos. Un check-in temprano (o llegada) no reembolsable es una práctica común.
- En la sección de Disponibilidad, hacer clic en Añadir Intervalo. Agregaremos los períodos en los que el paquete estará vigente.
- Selecciona los tipos de habitaciones a los que aplica este paquete
- Selecciona la fecha de inicio y la fecha final de disponibilidad del paquete. El paquete promocional será visible para los huéspedes que seleccionen fechas de llegada y salida dentro de este período
- Establece la duración mínima y máxima de la estadía en 3 días. También puedes incluir reglas adicionales según tu estrategia
- Desplázate hacia abajo y haz clic en Añadir intervalo
- Guarda todo. También se recomienda acceder a tu motor de reservas y probar esta promoción
Recuerda que Cerrado para llegadas funciona de manera diferente aquí, si deseas cerrar un día para llegadas en este intervalo, tendrás que crear un nuevo intervalo, seleccionar el mismo período, elegir solo el día de la semana que deseas cerrar para llegadas y seleccionar la regla de cerrado para llegadas.
Preguntas frecuentes y solución de problemas
Por favor, revise el siguiente artículo para verificar las posibles razones: ¿Por qué mi plan de tarifas no se muestra en MyBookings?
El sistema no te permite hacerlo porque anularía la regla del plan de tarifas. Si deseas cambiar los precios del plan de tarifas, por favor visita la página de Planes de tarifas y paquetes. Ver sección: Cómo guardar, editar o eliminar un plan de tarifas
Para cada una de tus promociones, necesitarás crear un plan de tarifas separado e ingresar la Disponibilidad y el intervalo de tarifas dentro de ese plan de tarifas.
La razón por la que recibiste el mensaje "Has elegido fechas que se superponen con un intervalo existente" es porque ya has ingresado un intervalo para ese período de tiempo y al elegir proceder, se actualizará el plan de tarifas al nuevo intervalo.
Sí, puedes crear múltiples planes de tarifas para cada tipo de habitación y hacer que se sincronicen con los canales (disponible solo para el plan Cloudbeds Premier o superior)
Consulta el siguiente artículo para más detalles: Tarifas avanzadas en canales - ¿Cómo sincronizar los planes de tarifas con los canales de distribución (OTAs)?
Cuando cambias las restricciones de estadía (MinLos, MaxLos, Cerrado para llegadas, Cerrado para salidas) del plan de tarifas en la Matriz de disponibilidad, se reflejará como un nuevo intervalo dentro del plan de tarifas. Puedes verificar la tabla de Intervalos para ver qué ha cambiado o revisar los Registro de actividades.
Una reserva cambiará el nombre del plan de tarifas original a la tarifa base en los siguientes escenarios:
- Una reserva recibida a través del canal se edita en myfrontdesk.
Por ejemplo, la reserva se recibió de Booking.com y se cambió el tipo de habitación en el PMS de Cloudbeds:
- La reserva se mueve a un tipo de habitación y/o fecha que no está incluido en el plan de tarifas.
En este caso, el usuario verá la advertencia como se muestra a continuación y podrá hacer clic en CONTINUAR para proceder.
- Un usuario sin la autorización Crear/Editar planes de tarifas reasigna la reserva en el calendario. En este caso, el usuario también verá la advertencia como se muestra arriba y podrá hacer clic en CONTINUAR para proceder.
- El plan de tarifas utilizado para la reserva ha sido eliminado.
El sistema pedirá editar las reservas vinculadas antes de eliminar el plan de tarifas:
Para recuperar el nombre del plan de tarifas después de eliminar el antiguo, puede editar la reserva y elegir la opción de plan de tarifas a través de las siguientes opciones:
- Edición rápida:
- Editar reserva:
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