Cloudbeds Rezervasyon Motoru - SSS (Sıkça Sorulan Sorular)

1. Hesap menüne git ve Ayarlar seçeneğine tıkla
2. Rezervasyon Motoru bölümüne git
3. Rezervasyon Motorum Nerede? bölümünde rezervasyon motoruna ait bağlantıyı bul

Cloudbeds Rezervasyon Motoru Kapsayıcı Deneyim 2.0, tesisinizin web sitesine sorunsuzca entegre olacak şekilde tasarlanmış modern, tamamen web tabanlı bir çözümdür. Misafirlere PCI uyumlu ödemeler ve sayfa görüntülemeden satın almaya kadar Google uyumlu veri takibi ile eksiksiz, güvenli ve kullanıcı dostu bir rezervasyon deneyimi sunar.

Web tabanlı bir bileşen olduğu için, karmaşık beyaz listeye alma veya maskeleme işlemlerine gerek yoktur. Entegrasyon, kod parçacıklarını doğrudan web sitenize gömmek kadar basittir ve rezervasyon motorunun sitenizin görünümüyle mükemmel uyum sağlamasına olanak tanır.

Kapsayıcı Deneyim 2.0, iki esnek gömme seçeneği sunar:

• Seçenek 1 - Tam sayfa gömme: Rezervasyon motorunu doğrudan bir web sayfasında tam olarak gösterir ve misafirlere kesintisiz, tamamen kapsayıcı bir rezervasyon yolculuğu sunar. Rezervasyon Motoru URL’nizi kopyalayabilir ve web sitenize yapıştırabilirsiniz. Herhangi bir sınırlama yoktur — tesisinizin web sitesinin herhangi bir alt alan adında gömülebilir.
• Seçenek 2 - Pop-up gömme: Misafirler “Hemen rezervasyon yap” tıkladığında ekranın kenarından kayan şık bir yan panel olarak açılır ve misafirlerin mevcut sayfadan ayrılmadan rezervasyon yapmasını sağlar. Rezervasyon Motoru Web Sitesi Bileşeni kodu için talimatları izleyip web sitenize yapıştırın.

Her iki seçenek de misafir deneyimini geliştirmek ve kurulumunuzu basitleştirmek için tasarlanmış sorunsuz bir entegrasyon sunar.

Immersive Experience 2.0 açılır penceresi web sitesi oluşturucunda (örneğin Wix HTML / gömme öğeleri kullanırken) yüklenmiyorsa, kodun bir iframe (örneğin bir wix-iframe konteyneri) içinde yerleştirilip yerleştirilmediğini kontrol et.

Immersive Experience 2.0 web bileşeni etiketleri (örneğin, cb-immersive-experience ve cb-book-now-button) iframe içinde kullanılmamalıdır.

Bu yapılandırma kaydırma ve render sorunlarına yol açabilir ve iframe zincirindeki her öğenin beyaz listeye alınmasını gerektirir ki bu önerilmez.

• Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG), tasarımcılar ve geliştiriciler için engelli bireylerin erişilebilirliğini artırma gereksinimlerini tanımlar. Üç uyum seviyesi belirler: Seviye A, Seviye AA ve Seviye AAA.
• Rezervasyon motorumuzu WCAG 2.1 Standardı'nın Seviye AA kontrol noktalarını karşıladığından veya aştığından emin olmak için test ettik. Daha fazla bilgi için Cloudbeds Erişilebilirlik Politikası'nı ziyaret et.

Artık geleneksel URL maskeleme veya beyaz listelemeye göre çok daha basit ve güçlü bir çözüm sunuyoruz.

Cloudbeds Rezervasyon Motoru Plus Immersive Experience 2.0 ile rezervasyon motorunu doğrudan tesisinizin web sitesine gömebilirsin—karmaşık yapılandırmalar, beyaz listeleme veya maskeleme gerekmez. Bu modern, tamamen web tabanlı bileşen, basit bir gömme ile sorunsuz, güvenli ve misafir dostu bir rezervasyon deneyimi sunar ve sitenize doğal bir şekilde entegre olur.

Immersive Experience 2.0 hakkında daha fazla bilgi edinin.

Evet, Cloudbeds PMS ile rezervasyon motorunu kontrol ederek, Fiyat Planları ve Paketler (gerekirse promosyon kodu ile) oluşturabilir ve bunları rezervasyon motoru sayfasında görüntüleyip satabilirsiniz.

Evet, sistemi sadece promosyonlu fiyat planlarınızı ve paketlerinizi (taban fiyatlar olmadan) rezervasyon motorunda gösterecek şekilde yapılandırabilirsin. Daha fazla bilgi için: Rezervasyon Motorunda sadece (promosyonlu) fiyat planları ve paketlerle oda satışı nasıl yapılır?

• Daha fazla bilgi edinin: Cloudbeds Rezervasyon Motoru Plus özelleştirme hizmetleri hakkında

• Cloudbeds ayrıca Cloudbeds Websites (Cloudbeds Rezervasyon Motoru, Kanal Yöneticisi ve PMS ile tam entegre profesyonelce hazırlanmış web siteleri) sunar. Daha fazla detay için buraya tıklayın.

• Evet. Cloudbeds PMS'de Ödeme İşleme etkinse, rezervasyon yaparken veya misafirin gelişinden belirli günler önce tahsil edilmek üzere bir depozito tutarı ayarlayabilirsin.
• Ayrıca, misafirlerin kredi kartı bilgilerini toplayarak konaklamaları için daha sonra ücret tahsil edebilirsin. Daha fazla bilgi: OTA'lar ve Cloudbeds Rezervasyon Motoru için otomatik/planlı ödeme işlemi nasıl ayarlanır
• Rezervasyon Motoru Plus'ına özel bir ödeme ağ geçidi eklemek de mümkündür. Daha fazla bilgi burada.

Rezervasyon motorundan yapılan rezervasyonların ödeme bilgileri rezervasyon üst bilgisinde görünür.

E-posta ile gönderilen rezervasyon özetinde de ödeme yöntemi görünür.

Cloudbeds Rezervasyon Motoru, sistemde yapılandırılmış en düşük Minimum Konaklama Süresi (MinLOS) baz alınarak giriş ve çıkış tarihlerini gösterir. Sistem her zaman taban fiyat ve fiyat planları içindeki en düşük MinLOS değerini dikkate alır.

Örnek:

• Sistemde 14 Temmuz 2020 için en düşük MinLOS 2 gece olarak belirlenmiştir
• Varsayılan olarak, rezervasyon motoru arama sekmesinde giriş tarihini 14/07/2020, çıkış tarihini ise 16/07/2020 olarak gösterir (2 gün fark)

Şu anda, Müsaitlik Takviminde görüntülenebilen kısıtlamalar sınırlı sayıdadır. Müsaitlik Takviminde kısıtlamaların gösterimi hakkında Daha fazla bilgi edinin buradan.

Şu anda, Rezervasyon Motorunun varsayılan olarak iki gece yüklemesi mümkün değildir. Geçici Çözüm olarak, geçerli kısıtlamalarınız hakkında daha fazla bilgi vermek için arama butonunun altına bir bildirim ekleyebilirsiniz.

• Hayır, Müsaitlik Takviminde oda tipi adını fiyat planı adıyla değiştirmek mümkün değildir.
• Takvim, varsayılan olarak oda tipi adını ve konaklama süresi kısıtlamalarını gösterir.

Senaryo

Misafirim Hemen rezervasyon yap seçeneğine tıkladığında rezervasyon motoruna yönlendiriliyor ancak aşağıda gösterildiği gibi tarayıcı URL'sinin yanında kilit simgesi görünmüyor:

Bu nasıl olabilir ve güvenli mi?

Bu durum, CSS kodu aracılığıyla güvensiz bir sunucudan görsel kullanıldığında ortaya çıkabilir. Yani kullandığınız CSS görsel URL'si, rezervasyon motoru sayfanızdaki kilit simgesini etkiliyor/gizliyor olabilir (örneğin: arka plan görseli). Yine de, rezervasyon motoru güvenli olmaya devam eder.

Özelleştirme sayfasına HTTP olmayan bir URL eklersen, kilit simgesi gizlenir ancak bu, rezervasyon motorumuzun misafirlerin gözünde güvensiz bir site olduğu anlamına gelmez.

Rezervasyon Motoru, fiyata dahil olan kişi sayısını Cloudbeds PMS'deki konaklama yapılandırmana göre hesaplar.

Konaklama yapılandırmanı doğrulamak için:

1. Tesis bölümüne Ayarlar sayfasından git
2. Konaklamalar sekmesine git
3. Yapılandırmanı doğrulamak için konaklama adına tıkla

4. Maksimum Doluluk ve fiyata dahil olan Yetişkin (veya Çocuk) sayısını kontrol et

• Örnek: Oda yapılandırmanda fiyata 2 yetişkin ve 2 çocuk dahil ettiğini ve Maksimum Doluluk değerinin 5 olarak ayarlandığını varsayalım

• Bu yapılandırma, misafirlerin 2 yetişkin + 2 çocuk için ekstra ücret ödemeden rezervasyon yapabileceği anlamına gelir:

Şu anda, Cloudbeds PMS'ye başka bir rezervasyon motoru bağlamak mümkün değildir. Daha fazla bilgi için Destek Ekibi ile iletişime geçebilirsin.

Rezervasyon motoru URL'sinde WWW. olmadığından emin ol. Cloudbeds PMS içinde verilen tam URL'yi kullan, çünkü bu URL güvenlidir ve HTTPS güvenli protokolünü içerir.

1. Hesap menüne git ve Ayarlar seçeneğine tıkla
2. Rezervasyon Motoru bölümüne git
3. Rezervasyon Motorum Nerede? bölümündeki rezervasyon motoru bağlantısını kullan

• Örnek: https://hotels.cloudbeds.com/reservation/

• Ortak (yurt tipi) odalara sahip tesislerde, Rezervasyon Motoru arama sırasında belirtilen yetişkin ve çocuk sayısına göre yatak sayısını otomatik olarak ön seçer.
• Bu, Google’ın gereksinimleriyle uyumludur

“Fiyat Detayları” butonu sadece Taban Fiyat ek bilgi içerdiğinde görünür, örneğin:

• Doluluğa göre fiyatlandırma

• Eklentiler (örn. kahvaltı, tesis ücretleri)

• Özel politikalar (iptal, depozito vb.)

Eğer Taban Fiyat ekstra detay içermiyorsa, buton kasıtlı olarak gizlenir.

Kullandığın Rezervasyon Motoru sürümüne göre de fark vardır:

• Rezervasyon Motoru Plus (v3): Buton sadece gösterilecek politika detayları varsa genişler.
• Eski Rezervasyon Motoru (v2): Davranış biraz farklı olabilir, ancak buton yine sadece ekstra detay içeren fiyatlarda görünür.

Bu beklenen bir durumdur. “Fiyat Detayları” butonunu göstermek için Taban Fiyat’a ekstra bilgi eklemen gerekir.