คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Google Hotel Search

ราคาของคุณจะไม่ปรากฏบน Google search view หากไม่มีการโฆษณาที่ทำงานบน Google จะต้องมีธุรกิจอย่างน้อยหนึ่งราย (OTA หรือที่พักของคุณ) ที่กำลังทำการโฆษณาโรงแรมของคุณบน Google

ราคาและลิงก์เครื่องมือจองยังจะปรากฏในสิ่งที่ Google เรียกว่า "มุมมองที่น่าสนใจ", ซึ่งสามารถเข้าถึงได้โดยการเข้าชมเว็บไซต์นี้ https://www.google.com/travel/hotels

ตั้งแต่วันที่ 16 มีนาคม เปิดใช้งานจะเกิดขึ้น รายสัปดาห์ โปรดสังเกตประกาศในแอปบนบัญชี Cloudbeds ของคุณเพื่อดูว่าบัญชีของคุณได้รับการเปิดใช้งานหรือไม่

คุณยังสามารถตรวจสอบการแจ้งเตือนต่อไปนี้ในหน้า การกระจาย ของคุณ:

1. เข้าถึงแท็บ ช่องทาง ในส่วน การกระจาย
2. หากที่พักของคุณได้รับการรวมอยู่ คุณจะเห็นการแจ้งเตือนต่อไปนี้:

ไม่ - เฉพาะที่พักที่มีเครื่องมือจอง Cloudbeds เท่านั้นที่มีสิทธิ์ในการรวมอยู่ในบริการ Google Hotel Search

หากคุณใช้เครื่องมือจองที่แตกต่างและต้องการใช้ประโยชน์จาก Google ผู้ให้บริการเครื่องมือจองของคุณจำเป็นต้องสร้างการผสานข้อมูลของตนเอง - ในกรณีเช่นนี้ โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครื่องมือจองของคุณโดยตรง

เพื่อเข้าใจมากขึ้น ตรวจสอบรายละเอียดต่อไปนี้:

1. ลิงก์จองฟรี - การลงทะเบียนฟรีใน Google Hotel Search ที่แสดงลิงก์ไปยังเครื่องมือการจอง Cloudbeds ของคุณพร้อมด้วยตราสัญลักษณ์เว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่แสดงอัตราการจองในหน้าราคาสำหรับที่พักของคุณ ลิงก์เหล่านี้นำไปสู่การจองโดยตรงและปรากฏภายใต้ 'Google Hotel Ads' ที่กำลังทำงาน มีในรายการ ทุกตัวเลือก
2. Google My Business - เป็นเครื่องมือฟรีที่ช่วยให้คุณโปรโมตที่พักของคุณในการค้นหาของ Google คุณสามารถดูและเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ โพสต์อัปเดตไปยังโปรไฟล์ธุรกิจของคุณ และดูว่าลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจของคุณอย่างไรบน Google
3. Google Hotel Ads - แสดงเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของคุณบน Google Hotel Search พร้อมอัตราการจอง ลิงก์เหล่านี้นำไปสู่การจองโดยตรงและปรากฏพร้อมกับ 'Google Hotel Ads' อื่น ๆ ที่กำลังทำงาน
   แสดงในโปรไฟล์ Google My Business ของที่พัก และปรากฏในผลการค้นหา Google hotel finder เมื่อผู้ใช้คลิกที่ Google Hotel Ad พวกเขาจะถูกเปลี่ยนเส้นทางโดยตรงเข้าสู่เครื่องมือจองของที่พักเพื่อทำการจอง
4. Google Ads - Google Ads เป็น 'โฆษณาคีย์เวิร์ด' - ผลิตภัณฑ์ที่เสียเงินที่คุณสามารถใช้เพื่อโปรโมตธุรกิจของคุณ ช่วยขายสินค้าหรือบริการ เพิ่มความตระหนัก และเพิ่มปริมาณการเข้าใช้เว็บไซต์ของคุณ ผลลัพธ์ประกอบด้วยกล่อง โฆษณา
   โปรแกรมนี้เคยเรียกว่า Google AdWords คือที่คุณประมูลคำค้น สร้างโฆษณาพร้อมกับข้อความโฆษณาและผู้คนคลิกเพื่อไปยังเว็บไซต์ของคุณ

Google Hotel Ads เป็นเครื่องมือ metasearch ที่เปรียบเทียบราคาของที่พักที่มีในตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์และเว็บไซต์จองโดยตรงของที่พักต่าง ๆ

วัตถุประสงค์หลักของคุณลักษณะนี้คือเพื่อ เพิ่มการจองโดยตรง และ ความมั่นใจในการค้นหาออนไลน์ ในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

Cloudbeds PMS ได้รับการเชื่อมต่อกับ Google Hotel Search, ให้ ห้องว่าง, อัตรา, และ รายการห้องพัก ให้ Google ได้ การเชื่อมต่อนี้ทำให้สามารถเรียกใช้ Google Hotel Ads ซึ่งมีให้ผ่าน Cloudbeds Digital Marketing Suite ของเรา

ไม่ - ทุกที่พักที่มีสิทธิ์ร่วมรายการจะถูกรวมอยู่ในบริการ Google Hotel Search ซึ่งช่วยให้ที่พักได้รับประโยชน์จากผลการค้นหาของ Google อย่างอินทรีย์ โดย Ads Hotel ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอื่น ๆ ได้ด้วย คุณสามารถใช้ทั้งสองระบบได้โดยไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนไปใช้ Google Hotel Search

เรากำลังพัฒนาวิธีการโปรโมตที่พักให้ดียิ่งขึ้นบน Google Hotels Ads ในอนาคต

เพื่อปิดที่พักชั่วคราวบน Google คุณต้องทำเครื่องหมายบนโปรไฟล์ Google My Business ของคุณว่า "ปิดชั่วคราว"

Cloudbeds จะอัปเดต Google ด้วยการบล็อกรายการห้องพัก แต่ในเวลาเดียวกัน คุณจะไม่สามารถโปรโมตที่พักของคุณบน Google ได้

หากคุณต้องการที่จะปิดการเชื่อมต่อ Google Hotel Search ของคุณ, ส่งอีเมลถึงทีมสนับสนุนของเรา และ customer coach หนึ่งคนจะยืนยันเมื่อเสร็จสิ้น.

Cloudbeds จะส่ง อัตรา, สถานะห้องว่าง และ รายการห้องพัก ของคุณจากเครื่องมือจองไปยัง Google โปรดตรวจสอบบทความต่อไปนี้สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อจำกัด: Google Hotel Search - ข้อมูลเกี่ยวกับข้อจำกัด

• หากคุณมีบริการเสริมที่กำหนดค่าไว้ที่ Cloudbeds, แขกสามารถเพิ่มไปยังการจองระหว่างกระบวนการจองได้, แต่ จะไม่แสดงใน Google
• Cloudbeds ไม่ส่งตัวเลือกการชำระเงินไปยัง Google

การเปิดใช้งานเกิดขึ้น รายสัปดาห์ เพื่อการเปิดใช้งานอย่างราบรื่นและประสบความสำเร็จ หากบริการ Google Hotel Search ไม่ได้เปิดใช้งานสำหรับที่พักของคุณ หมายความว่า Cloudbeds ไม่ได้กำหนดที่พักของคุณสำหรับกลุ่มลูกค้าของสัปดาห์ที่ผ่านมา

หากที่พักของคุณมีสิทธิ์เชื่อมต่อ เราจะเปิดใช้งานบริการ Google Hotel Search เร็ว ๆ นี้

ไม่สามารถทำเนื่องจากมีข้อกำหนดจาก Google เพื่ออัปเดตราคาและสินค้าคงคลังอย่างถูกต้อง Cloudbeds ต้องใช้ URL ของเครื่องมือการจองเป็น landing page

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ คุณสามารถใช้วิธีการอื่นเพื่อเปลี่ยนเส้นทางของแขกของคุณเมื่อการจองเสร็จสิ้น คลิกที่นี่ เพื่อดูวิธีการกำหนดค่า

หากคุณไม่ต้องการให้ปรากฏประเภทห้องบางประเภทบน Google Hotel Search คุณสามารถใช้ การจัดสรร หรือ การระงับการจอง ใน หน้าการกระจาย ได้

ตัวเลือกการจัดสรรจะมีผลต่อรายการห้องพักสำหรับทุกช่องทางในขณะที่การตั้งค่าการระงับการจองจะทำให้วันที่ไม่มีที่มี โดยเฉพาะสำหรับช่อง Google Hotel Search โปรดตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง:

ในรายการช่อง คุณอาจพบข้อความต่อไปนี้

นี่หมายความว่า Google ไม่สามารถจับคู่กับที่พักของคุณ

วิธีการแก้ไขปัญหาบางอย่างคือ:

• เพิ่มหรืออ้างสิทธิ์ธุรกิจของคุณใน Google My Business
• ควรเลือกหมวดหมู่โรงแรม
• รายละเอียดโปรไฟล์ที่พักควรตรงกับข้อมูลใน Cloudbeds

แก้ไขปัญหาข้อมูล:

• หมายเลขโทรศัพท์สั้นเกินไป
• ที่อยู่ทางกายภาพขาดหาย
• หมายเลขโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง
• หมายเลขถนนขาดหาย
• ละติจูด/ลองจิจูดไม่สอดคล้องกัน
• รหัสไปรษณีย์ไม่ถูกต้อง

แม้ว่าแขกจะพบที่พักของคุณบน Google และใช้ลิงก์การจองฟรี การจองเองถูกทำบน เครื่องมือจอง Cloudbeds. ดังนั้น แหล่งการจองจะแสดงเสมอว่าเป็น เว็บไซต์ / เครื่องมือจอง.

หากคุณต้องการดูว่าการจองได้ถูกสร้างขึ้นโดยใช้ลิงก์การจองฟรีบน Google คุณสามารถส่งออกรายการการจองจากแท็บ การจอง และใช้ช่อง ต้นฉบับ การจองที่ทำผ่านการเชื่อมต่อ Google จะมี Google Hotel Search เป็น ต้นฉบับ.

ทำตามขั้นตอนต่อไป:

1. ไปที่ การจอง
2. คุณสามารถกรองการจองตาม วันที่จอง
3. คลิก ใช้
4. คลิก ส่งออกการจอง

5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่อง ต้นฉบับ ถูกเลือก (ทางด้านขวา) - คุณสามารถเพิ่มหรือลบช่องอื่นๆ ตามความจำเป็น
6. คลิก ส่งออกการจอง

Google เปรียบเทียบราคาระหว่างการจองโดยตรงและช่องทาง (OTA) และแสดงราคาที่ถูกที่สุดบนปฏิทิน Google ต่อไปนี้

เมื่อแขกถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยัง เครื่องมือจอง Cloudbeds ของคุณ พวกเขาจะเห็นห้องที่มีทั้งหมด อัตรามาตรฐานและแผนราคา* สำหรับช่วงวันที่ที่เลือก

ลิงก์การจองจะเปลี่ยนเส้นทางไม่เพียงเฉพาะไปยังแผนราคาหรือประเภทห้องเท่านั้น แต่ยังไปยังส่วนของแขกเพื่อระบุจำนวนผู้ใหญ่และเด็ก (ถ้ามี)

เป็นไปได้ว่าระบบ PMS/เครื่องจองเก่าของคุณยังคงใช้งานอยู่

วิธีแก้ปัญหา: ติดต่อผู้ให้บริการเก่าของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าระบบถูกปิดทั้งหมดแล้ว หากสินค้าคงคลังยังคงใช้งานอยู่ในระบบ PMS เก่า การจองยังคงสามารถเข้าไปในระบบได้

เมื่อระบบ PMS เก่าถูกยกเลิกการใช้งาน Cloudbeds Booking Engine ลิงก์จะปรากฏขึ้น — ตราบใดที่ Google Hotel Search ได้เปิดใช้งานบน Cloudbeds PMS ตรวจสอบข้อกำหนด: Google Hotel Search - ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้

เมื่อการแม็ป Google Hotel Search เปลี่ยนเป็นสถานะ รอการอนุมัติจากช่องทาง อาจหมายความว่า จำนวนที่จัดสรรไว้สำหรับการขาย ถูกเปลี่ยนและ Google พยายามอัปเดตรายการฟีด หลังจากที่ Google Hotel Search เสร็จสิ้นกับมัน สถานะในการแม็ปควรจะเปลี่ยนเป็น เปิดใช้งาน อีกครั้ง

ที่พักที่เป็นของเจ้าของเดียวกัน มีชื่อที่คล้ายกัน และอยู่ใกล้กัน จะไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Google Hotel Search ได้ นี้เป็นข้อจำกัดที่มาจาก Google Hotel Search หากต้องการเชื่อมต่อที่พักสองแห่งนี้กับ Google Hotel Search ทั้งสองที่พักจะต้องห่างกันอย่างน้อย 1.5 ไมล์