Painel de desempenho de Marketing Digital

Gabriela Garcia

Atualizado 5 de novembro de 2026 14:31

Objetivo	Revise o desempenho do Marketing Digital da Cloudbeds, a atividade das campanhas, as reservas e os relatórios, previsões e ferramentas de campanha disponíveis.
Ideal para	Gerentes de estabelecimento, gerentes gerais, administradores e proprietários de estabelecimento
Use quando	Você quiser revisar os resultados do Marketing Digital da Cloudbeds, comparar o desempenho ao longo do tempo, acessar os painéis de solução disponíveis, revisar as reservas atribuídas, avaliar oportunidades potenciais de reserva direta ou gerenciar os recursos criativos suportados para campanhas gerenciadas.
Requisitos	O Marketing Digital da Cloudbeds deve estar habilitado para o seu estabelecimento. Os recursos disponíveis dependem da configuração da sua campanha e dos dados de desempenho aplicáveis.
Resultado esperado	Você poderá identificar a experiência do painel disponível para o seu estabelecimento, revisar os dados de desempenho e as previsões disponíveis, e usar as ferramentas de campanha, relatório e comparação disponíveis para você.
Limitações	As guias do painel e os controles de campanha gerenciada variam conforme o estabelecimento. As previsões de reserva direta estão disponíveis apenas para estabelecimentos não anunciantes cujos dados dos Links de Reserva Gratuitos atendam aos critérios de exibição. Canais gerenciados adicionais, como Redirecionamento, Search Booster e Hotel PMax, podem ficar disponíveis quando o desempenho da campanha suportar a expansão. A Expedia não fornece IDs individuais de reserva para relatórios de OTA Ads, portanto, o desempenho do OTA Ads está disponível apenas no nível da campanha.

Introdução

O Painel de desempenho de marketing digital ajuda você a entender como as soluções de Marketing Digital da Cloudbeds contribuem para reservas e receita. No painel, você pode revisar a receita de reservas consolidadas, reservas, desempenho das campanhas e a reputação on-line do seu estabelecimento.

Revise a Receita de reservas consolidadas e a atividade de reservas atribuídas aos canais de Marketing Digital da Cloudbeds suportados.
Acesse as áreas individuais das soluções ou a experiência gerenciada de Desempenho de anúncios disponível para o seu estabelecimento.
Compare o desempenho em diferentes intervalos de datas, filtre os dados disponíveis e exporte ou imprima as informações do painel.

Os controles de navegação e campanha que você vê dependem dos serviços e campanhas de Marketing Digital da Cloudbeds ativados para o seu estabelecimento. Estabelecimentos com campanhas gerenciadas podem ver uma guia Desempenho de anúncios em vez de guias de campanha separadas.

Os relatórios em nível de reserva aplicam-se às reservas disponíveis no Painel de desempenho. OTA Ads é relatado de forma diferente: a Expedia não fornece IDs individuais de reserva para OTA Ads, então use o painel OTA Ads para revisar o desempenho das campanhas.

Neste artigo

Acesse o Painel de desempenho de marketing digital
Use o Desempenho de anúncios para campanhas gerenciadas
Preveja oportunidades de reserva direta
Explore os relatórios e a navegação do painel
Receba notificações sobre desempenho mensal

Acesse o Painel de desempenho de marketing digital

Acesse o Marketing Digital da Cloudbeds pelo Menu Principal do PMS da Cloudbeds para revisar seu desempenho geral e abrir as áreas de campanha e soluções disponíveis para o seu estabelecimento.

Na sua conta Cloudbeds, clique no Menu Principal
Clique em Marketing Digital.

Após abrir o Marketing Digital da Cloudbeds, o painel exibe a navegação disponível para o seu estabelecimento. Dependendo da configuração da sua campanha, você pode ver guias individuais das soluções ou uma guia Desempenho de anúncios para campanhas gerenciadas.

Use o desempenho dos anúncios para campanhas gerenciadas

Se a Cloudbeds gerencia suas campanhas publicitárias, a guia Desempenho dos Anúncios reúne os resultados dos seus canais de publicidade gerenciados ativos em um só lugar. Use-a para revisar o desempenho e, quando disponível, visualizar ou personalizar os recursos criativos suportados da campanha.

A disponibilidade de campanhas gerenciadas varia conforme o estabelecimento. A Cloudbeds revisa semanalmente o desempenho das campanhas gerenciadas e identifica oportunidades para expandir para canais adicionais, como Redirecionamento e Hotel PMax, quando o desempenho geral suporta a expansão. Por isso, nem todo estabelecimento gerenciado verá as mesmas campanhas, guias ou controles de recursos.

Revisar o desempenho das campanhas gerenciadas

Na sua conta Cloudbeds, clique no Menu Principal
Clique em Marketing Digital.
Clique em Desempenho dos Anúncios.
Selecione o período do relatório e, quando necessário, use Comparar com para comparar os resultados com outro período.
Revise as métricas de desempenho disponíveis, como cliques, visualizações, reservas e receita.

A página Desempenho dos Anúncios mostra os resultados consolidados da campanha e os controles de campanha disponíveis para os canais gerenciados atualmente ativos para o seu estabelecimento. O exemplo abaixo mostra os controles de relatório, métricas de desempenho e as opções Editar meus anúncios e Visualizar meus anúncios.

Visualizar ou editar recursos suportados da campanha

Quando suas campanhas gerenciadas incluem recursos criativos suportados, o cartão Desempenho dos Anúncios pode exibir as seguintes opções:

Editar meus anúncios: Abra os recursos da sua campanha para revisar ou atualizar o conteúdo criativo suportado.
Visualizar meus anúncios: Faça a pré-visualização dos anúncios disponíveis para suas campanhas gerenciadas ativas.

Personalizações de conteúdo exigem um período de revisão. Após personalizar o conteúdo da campanha, aguarde pelo menos uma semana antes de fazer outra personalização. Quando outra edição ainda não estiver disponível, a opção Editar meus anúncios exibirá esta mensagem de período de revisão.

Selecione Editar meus anúncios para abrir o painel lateral Seus ativos da campanha. As opções exibidas dependem das campanhas atualmente ativas para o seu estabelecimento.

Para o Hotel PMax, o painel pode incluir Eficácia do anúncio e categorias de ativos criativos, como títulos, títulos longos, descrições, logotipos, imagens, links de site e vídeos do YouTube. Se o Redirecionamento gerenciado estiver ativo, a área Anúncios de display permite revisar e atualizar os ativos de imagem e texto suportados.

Os controles disponíveis para anúncios de display podem incluir a imagem da campanha, configurações de IA, geração automática de texto, o título do anúncio, a legenda e a opção Otimizar automaticamente.

Use Editar imagem para atualizar a imagem da campanha.
Use as configurações de IA e a geração automática de texto, quando disponíveis, para ajudar a criar o texto da campanha.
Atualize os campos Título e Legenda conforme necessário.
Quando a opção Otimizar automaticamente estiver ativada, a Cloudbeds pode usar dados de reservas concluídas para melhorar automaticamente o texto dos anúncios de Redirecionamento ao longo do tempo.
Clique em Salvar para enviar suas alterações.

O exemplo abaixo mostra a área Anúncios de display no painel lateral Seus ativos da campanha, incluindo a imagem, os controles de texto, a configuração de Otimizar automaticamente e o botão Salvar.

A Cloudbeds continua gerenciando as configurações técnicas da campanha para campanhas gerenciadas, incluindo o orçamento diário, o retorno sobre investimento em anúncios (ROAS) alvo, os países-alvo e outras configurações da campanha. Editar os ativos criativos suportados não altera a forma como a campanha é gerenciada.

Para revisar ações que podem ajudar a fortalecer o desempenho da sua metabusca, veja Recomendações de desempenho para campanhas de metabusca.

Preveja oportunidades de reserva direta

O Marketing Digital da Cloudbeds utiliza dados do Google Free Booking Links para estimar os resultados potenciais de iniciar uma campanha de Anúncios de Metabusca.

Para propriedades elegíveis que ainda não anunciam, um banner no painel destaca as oportunidades perdidas de viajantes no mês anterior. Essas estimativas podem ajudar você a avaliar os benefícios potenciais da publicidade paga e as oportunidades para atrair mais reservas diretas.

Por que não vejo a previsão? A previsão está disponível apenas para propriedades que não anunciam e cujos dados do Google Free Booking Links atendem aos critérios para exibir resultados potenciais significativos. Nem toda propriedade que não anuncia verá o banner.

As informações da previsão são atualizadas mensalmente, com os banners do painel geralmente atualizados até o 3º dia de cada mês. Os resultados previstos são estimativas e não garantem reservas futuras.

Para mais informações sobre Free Booking Links e elegibilidade para previsão, veja Perguntas Frequentes sobre Anúncios de Metabusca.

Explore os relatórios e a navegação do painel

Use o Painel de Desempenho para navegar pelas soluções de Marketing Digital disponíveis para o seu estabelecimento, revisar a receita de reservas consolidadas e as reservas, comparar períodos de relatório e acessar os controles de relatório disponíveis.

Expanda as seções abaixo para explorar a navegação do painel, opções de relatório, receita de reservas consolidadas, reservas e comissões.

As guias exibidas dependem das soluções de Marketing Digital da Cloudbeds e das campanhas gerenciadas disponíveis para o seu estabelecimento.

Visão Geral: Revise os principais dados de desempenho do Marketing Digital da Cloudbeds, incluindo receita de reservas consolidadas e reservas.
Desempenho dos Anúncios: Para estabelecimentos com campanhas gerenciadas, revise os resultados consolidados da publicidade e os controles de ativos de campanha suportados disponíveis para o seu estabelecimento.
Metasearch: Quando disponível como solução individual, gerencie as configurações de visibilidade e orçamento para sua campanha de Metasearch. Veja Anúncios de metabusca no Marketing Digital.
Hotel PMax: Quando disponível como solução individual, acesse e monitore campanhas com inteligência artificial em plataformas Google, defina a visibilidade e revise métricas de desempenho. Veja Marketing Digital Hotel PMax.
Redirecionamento: Quando disponível como solução individual, defina seu orçamento e crie anúncios que ajudam a reengajar potenciais hóspedes. Veja Redirecionamento no Marketing Digital.
Anúncios OTA: Crie, gerencie e monitore campanhas de publicidade custo por clique nas páginas de resultados de busca da Expedia. O painel de Anúncios OTA fornece métricas de campanha como ROI, gastos, receita, reservas, cliques, visualizações, orçamento restante e impressões. Veja Anúncios OTA no Marketing Digital.
Reputação: Gerencie avaliações de hóspedes de canais como Expedia, Google e Airbnb, e utilize as ferramentas de resposta geradas por IA disponíveis. Veja Reputação no Marketing Digital.
Sites: Acesse o editor de sites dentro da Cloudbeds. Veja Cloudbeds Websites - Tudo que você precisa saber.

O exemplo a seguir mostra a experiência com guias de solução individual. Sua navegação pode ser diferente se seu estabelecimento usar campanhas gerenciadas.

Cabeçalho do painel e outras opções

Datas: Selecione o período do relatório usando as opções disponíveis de datas semanais, mensais, anuais ou personalizadas.
Comparar com: Compare o período selecionado com o período anterior ou com o ano anterior.
Filtros: Filtre os dados disponíveis no painel por canal ou origem da reserva.
Exportar: Exporte os dados disponíveis no painel e salve-os no seu computador como um arquivo Excel.
Imprimir: Salve ou imprima a visualização atual do painel para seus registros.

Para aplicar filtros, clique no ícone de filtro, selecione os canais ou origens de reserva que deseja exibir e clique em Aplicar.

Receita de Reservas Consolidadas

A área de Receita de Reservas Consolidadas mostra a receita atribuída às categorias de relatório disponíveis no Painel de Desempenho.

Gráfico de Receita de Reservas Consolidadas: Analise como a receita de reservas consolidadas varia ao longo do período de relatório selecionado.
Receita de Reservas Consolidadas por canal: Analise a receita aplicável agrupada em Anúncios, Orgânico e Links de Reserva.
- Anúncios: Inclui reservas influenciadas pelo Marketing Digital da Cloudbeds em campanhas publicitárias suportadas, como metasearch, Hotel PMax e Redirecionamento, quando aplicável.
- Orgânico: Reservas feitas através do link orgânico do site nos mecanismos de busca. O Marketing Digital da Cloudbeds influencia essas reservas porque o site é otimizado para visibilidade em motores de busca e gera tráfego e reservas orgânicas. Você não paga por reservas orgânicas.
- Links de Reserva: Reservas feitas pelos Links de Reserva Gratuitos do Google. Essas reservas são possíveis através do Motor de Reservas da Cloudbeds, que compartilha as tarifas e a disponibilidade ao vivo do seu estabelecimento com o Google. Você não paga por essas reservas.

No exemplo abaixo, o 1 mostra a tendência da receita de reservas consolidadas para o período selecionado, e o 2 mostra o detalhamento da receita por categoria de canal.

O gráfico define automaticamente o intervalo, como dias, semanas ou meses, conforme o intervalo de datas selecionado no seletor de datas.

Reservas e Comissões

Reservas

Revise as reservas individuais disponíveis no Painel de Controle para o período selecionado, incluindo as informações de comissão aplicáveis. Clique em Visualizar insight para abrir a visualização detalhada das reservas.

A opção Visualizar insight aparece no canto superior direito da área de Reservas.

O relatório de Anúncios OTA é por campanha. A Expedia não fornece IDs de reservas individuais para Anúncios OTA, portanto, reservas específicas de Anúncios OTA não estão disponíveis nesta visualização detalhada de reservas. Revise receita, reservas, gastos, cliques, visualizações, impressões e ROI dos Anúncios OTA no painel Anúncios OTA.

Na visualização detalhada das reservas:

Use o seletor de data para escolher o período desejado.
Clique no ícone de filtro para selecionar o canal ou a origem da reserva necessária.
Use Imprimir ou Exportar para salvar os dados disponíveis.

Comissões

A seção Comissões está disponível para programas gerenciados baseados em comissão, incluindo Metasearch Light e campanhas gerenciadas do Marketing Digital da Cloudbeds. Metasearch Ads de autoatendimento, Hotel PMax e Redirecionamento usam um modelo de cobrança diferente e não utilizam comissões. Quando Hotel PMax ou Redirecionamento é adicionado como parte de uma campanha gerenciada, ele permanece parte do programa gerenciado.

Clique no menu suspenso do calendário para selecionar o período a ser exibido.
Revise os valores de Comissionável e Comissão. O valor estimado comissionável é atualizado conforme o status da reserva. Ele permanece uma estimativa até que a finalização da compra seja concluída. Após a reserva ser faturada no ciclo mensal recorrente, seu valor final de comissão é adicionado conforme apropriado.

Receba notificações sobre o desempenho mensal

Você pode receber um resumo mensal do desempenho do seu Marketing Digital da Cloudbeds por meio de notificações do sistema e e-mail. O resumo inclui métricas principais, como receita de reservas consolidadas e contribuição da campanha, junto com uma comparação com o período anterior.

Ativar ou desativar a notificação do relatório mensal

Clique no ícone Notificações na barra de navegação superior.
Selecione o ícone Configurações.
Na seção Marketing Digital, selecione ou desmarque Relatório Mensal.
Clique em Salvar.

O painel de configurações de notificação inclui a opção Relatório Mensal do Marketing Digital da Cloudbeds.

Como a notificação funciona

Uma notificação é exibida quando o relatório mensal estiver disponível.
A notificação inclui o período do relatório e a referência para comparação.
Selecione a notificação para abrir o painel do Marketing Digital da Cloudbeds.

O painel abre com o período do relatório correspondente selecionado.

Entrega por e-mail

O resumo do desempenho mensal também é enviado por e-mail.

O e-mail inclui um resumo visual da receita de reservas consolidadas e das tendências de desempenho.
Selecione Ir para o painel para continuar sua análise no Marketing Digital da Cloudbeds.

Agora que você sabe como analisar o Painel de desempenho de marketing digital, use estes recursos para obter informações mais amplas sobre o produto Marketing Digital da Cloudbeds e dúvidas comuns sobre relatórios do OTA Ads: