O depósito antecipado configurado na página de Política de Depósito Antecipado aparecerá no seu motor de reservas e também ficará disponível ao criar reservas diretas na sua conta da Cloudbeds.
Este tutorial ensina como configurar o valor do depósito antecipado e as diferentes opções disponíveis no PMS da Cloudbeds.
Importante:
- O Proprietário já possui acesso às Políticas do Hotel. Os outros usuários podem obter permissão do Proprietário para gerenciar as Políticas do Hotel. Leia esse tutorial para saber mais: Definições de Permissão e Papéis de Usuário
- Caso você tenha um processador de pagamentos conectado ao PMS da Cloudbeds, você pode configurar cobranças automáticas ou programadas do valor do depósito sugerido para as reservas do motor de reservas e para alguns canais. Para mais informações, leia o tutorial: Configurando Métodos de Pagamentos para as OTAs
- Use outras opções nas Políticas para definir outros termos e condições das suas reservas. Esses são os termos e condições que terão valor de obrigação jurídica entre você e o hóspede para garantir uma estadia na sua propriedade.
Como acessar as configurações de depósito antecipado
- Clique em Conta
- Configurações
- Propriedade
- Políticas
- Selecione a aba de Depósito antecipado
Configure a sua política de depósito antecipado
Defina qual o valor de depósito antecipado que você quer cobrar dos seus hóspedes. Atualmente, é possível apenas aplicar um tipo de depósito para todas as reservas.
Os tipos de depósito podem ser definidos por porcentagem, valor fixo, valor da primeira diária e não cobrar depósito antecipado. Veja mais detalhes sobre cada tipo abaixo.
- O depósito é calculado somente com base na tarifa do quarto (subtotal). Decida se os impostos e taxas farão parte do depósito (disponível somente para tipos específicos de depósito).
- Se Itens adicionais ou itens/produtos forem vendidos antes do check-out, eles serão incluídos no depósito.
- Se Itens adicionais ou itens/produtos forem vendidos após o check-out, eles não serão incluídos no depósito e serão cobrados no momento do check-in ou após a conclusão da reserva.
Você pode determinar quanto em porcentagem (%) do valor da reserva total será pago no depósito.
- Na aba de Pagamento Antecipado, selecione a opção Porcentagem.
- Insira a porcentagem (%) e selecione se os impostos e taxas serão incluídos no depósito.
- Salve as alterações.
O botão de Considerar os impostos e taxas como parte do depósito aparece apenas nas seleções de Porcentagem ou Valor da primeira diária. Configure seus impostos/taxas na seção Impostos/Taxas e aplique os impostos e taxas às suas origens de reservas, se você ainda não fez isso.
A opção de valor fixo é um valor definido para cada tipo de quarto por noite/por acomodação.
Se o valor do depósito fixo for maior do que o valor da diária da acomodação (ao criar uma reserva no motor de reservas), o sistema irá configurar a diária da acomodação como depósito.
- Selecione a opção Valor fixo.
- Insira o valor que será cobrado por acomodação por noite.
- Salve as alterações.
A opção de depósito do valor da primeira diária é equivalente ao valor combinado de todos os quartos para a estadia do primeiro dia. Esse depósito é restrito ao valor da diária.
- Selecione a opção Valor da primeira diária.
- Selecione se você incluirá impostos e taxas como parte do depósito.
- Salve as alterações.
Esse método é usado pelas propriedades que não cobram um depósito antecipado do hóspede para garantir a reserva. Com essa opção, você pode obter os dados do cartão de crédito do hóspede para salvar no cadastro.
- Na aba de Pagamento Antecipado, selecione a opção Não cobrar depósito antecipado.
- Selecione se você gostaria de obter os dados do cartão de crédito para armazená-los no cadastro do hóspede.
- Salve as alterações.
Saiba mais sobre outras opções disponíveis para configurar suas Políticas.
Comentários
Por favor, entre para comentar.