Este tutorial ensina como configurar o valor do depósito antecipado e as diferentes opções de depósito. O depósito que você configurou ficará disponível no seu motor de reservas e também é usado ao criar reservas diretas no PMS da Cloudbeds.
O Proprietário já possui acesso às Políticas do Hotel. Os outros usuários podem obter permissão do Proprietário para gerenciar as Políticas do Hotel. Leia esse tutorial para saber mais: Definições de Permissão e Papéis de Usuário
Caso você tenha um processador de pagamentos conectado ao PMS da Cloudbeds, você pode configurar cobranças automática ou programadas do valor do depósito sugerido para as reservas do motor de reservas e para alguns canais. Para mais informações, leia o tutorial: Configurando Métodos de Pagamentos para as OTAs
Use outras opções nos Termos e Condições para definir outras regras das suas reservas. Esses são os termos e condições que terão valor de obrigação jurídica entre você e o hóspede para garantir uma estadia na sua propriedade.
Índice:
Acesse as configurações de depósito antecipado
- Clique em Configurações (ícone de engrenagem).
- Acesse Termos e Condições.
- Clique na aba Pagamento Antecipado.
Selecione o valor do depósito
- No momento, só é possível definir um tipo de depósito para todas as reservas.
- O depósito é calculado apenas a partir da tarifa da acomodação (sub-total). Você também pode decidir se os impostos e taxas farão parte do depósito (disponível apenas para tipos de depósitos específicos). Itens adicionais (Add-ons) e itens não serão incluídos no valor do depósito.
Você pode determinar quanto em porcentagem (%) do valor da reserva total será pago no depósito.
- Na aba de Pagamento Antecipado, selecione a opção Porcentagem.
- Insira a porcentagem (%) do depósito.
- Salve as alterações.
A opção de valor fixo é um valor definido para cada tipo de quarto por noite/por acomodação.
Se o valor do depósito fixo for maior do que o valor da diária da acomodação (ao criar uma reserva no motor de reservas), o sistema irá configurar a diária da acomodação como depósito.
- Na aba de Pagamento Antecipado, selecione a opção Valor Fixo.
- Insira o valor que será cobrado por acomodação por noite.
- Salve as alterações.
A opção de depósito do valor da primeira diária é equivalente ao valor combinado de todos os quartos para a estadia do primeiro dia. Esse depósito é restrito ao valor da diária.
Para incluir impostos e taxas como parte do depósito, leia as instruções em: Incluir impostos e taxas como parte do depósito.
- Na aba de pagamento antecipado, selecione a opção Valor da Primeira Diária.
- Selecione se você incluirá impostos e taxas como parte do depósito. Leia essa seção para obter mais informações sobre essa funcionalidade.
- Salve as alterações.
Esse método é usado pelas propriedades que não cobram um depósito antecipado do hóspede para garantir a reserva. Com essa opção, você tem a capacidade de obter os dados do cartão de crédito do hóspede para salvar no cadastro.
- Na aba de Pagamento Antecipado, selecione a opção Não cobrar depósito antecipado.
- Selecione se você gostaria de obter os dados do cartão de crédito para armazená-los no cadastro do hóspede.
- Salve as alterações.
Incluir impostos e taxas como parte do depósito
Essa funcionalidade ficará visível apenas se você selecionou o depósito antecipado por Porcentagem ou Valor da Primeira Diária.
Você precisará configurar seus impostos/taxas na seção de Impostos/Taxas e aplicar os impostos e taxas às origens de reservas, se você ainda não fez isso.
