El depósito configurado en la página de Política de depósito aparecerá en tu motor de reservas y también estará disponible al crear reservas directas en tu cuenta de Cloudbeds.
Este artículo explica cómo configurar un monto de depósito y las diferentes opciones de depósito disponibles en Cloudbeds PMS.
Aspectos a tener en cuenta:
- El Propietario de la propiedad tiene acceso a las Políticas del hotel de forma predeterminada. El resto de los usuarios puede recibir permiso para administrar las Políticas del hotel por parte del Propietario de la propiedad. Consulta este artículo para obtener más información: Roles y permisos
- Si tienes un gateway de pagos conectado a Cloudbeds PMS, configura el cargo automático o programado del monto del depósito para reservas de tu motor de reservas y de ciertos canales. Más información en este artículo: Configurar opciones de pago para OTAs
- Usa otras opciones en Políticas para definir otros términos y condiciones bajo los cuales aceptarás reservas. Estos términos serán una obligación legalmente vinculante entre tú y el huésped para garantizar la estadía en tu propiedad.
Acceder a la página de Política de depósito
- Haz clic en Cuenta
- Configuración
- Propiedad
- Políticas
- Selecciona la pestaña Política de depósito
Configurar tu Política de depósito
Define el monto del depósito que deseas cobrar a tus huéspedes. Por el momento, solo puedes aplicar un tipo de depósito a todas las reservas.
Los tipos de depósito se pueden configurar como Porcentaje, Monto fijo, Precio del primer día y No cobrar depósito. Consulta más detalles sobre cada tipo a continuación.
Detalles importantes sobre cómo se calculan los depósitos:
- El depósito se calcula a partir de la tarifa de la habitación únicamente (subtotal). Decide si los impuestos y cargos formarán parte del depósito (disponible solo para ciertos tipos de depósito).
- Si se venden complementos o artículos/productos antes del check-out, se incluyen en el depósito.
- Si se venden complementos o artículos/productos después del check-out, no se incluyen en el depósito y se cobran al momento del check-in o después de que se complete la reserva.
Porcentaje
Determina qué porcentaje (%) del precio total de la reserva corresponde al depósito.
- En la pestaña Depósito, selecciona la opción Porcentaje
- Ingresa el porcentaje (%) de depósito requerido y selecciona si los impuestos y cargos se especificarán como parte del depósito
- Guardar
El interruptor Incluir impuestos y cargos solo es visible en las opciones de depósito Porcentaje o Precio del primer día. Configura tus impuestos/cargos en la sección Impuestos/Cargos y también Aplicar los impuestos y cargos a las fuentes de reservas, si aún no lo has hecho.
Monto fijo
La opción de monto fijo es un monto establecido para cada tipo de habitación por noche/por alojamiento.
Si el monto fijo del depósito es mayor que el valor de la tarifa de la habitación (al crear una reserva en el motor de reservas), el sistema establecerá la tarifa diaria de la habitación como depósito.
- Selecciona la opción Monto fijo.
- Ingresa el monto que se cobrará por alojamiento por noche.
- Guardar.
Precio del primer día
La opción de depósito por precio del primer día es equivalente al monto combinado de todas las habitaciones para la estancia del primer día. Este depósito está limitado a la tarifa diaria de la habitación.
- Selecciona la opción Precio del primer día.
- Selecciona si incluirás o no impuestos y cargos como parte del depósito. Consulta Cómo incluir impuestos y cargos en el depósito del huésped para obtener más información sobre esta función.
- Guardar.
No cobrar depósito
Este método se usa en propiedades que no cobran un depósito para asegurar las reservas. Con esta opción, aún podrás capturar los datos de la tarjeta de crédito del huésped en la reserva para mantenerlos archivados.
- En la pestaña Depósito, selecciona la opción No cobrar el depósito al momento de la reserva.
- Selecciona si deseas capturar los datos de la tarjeta de crédito para mantenerlos archivados.
- Guardar.
Más información sobre otras opciones disponibles para configurar tus Políticas.
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