El valor del depósito establecido en la sección Políticas de depósito se verá en tu motor de reservas y al crear reservas directas en tu cuenta de Cloudbeds.
Este artículo explica cómo crear valores de depósito y las opciones de depósito disponibles en el PMS de Cloudbeds.
Lo que debes saber:
- El titular de la propiedad siempre tiene acceso a las Políticas del hotel. Los demás usuarios deben ser autorizados por el titular de la propiedad para gestionar las Políticas del hotel. Para más información: Funciones y permisos.
- Si has conectado una pasarela de pago al PMS de Cloudbeds, puedes crear cobros automáticos o programados del valor del depósito para las reservas que provienen del motor de reservas y de algunos canales. Para más información: Cómo crear opciones de pago para las OTA.
- Recuerda que puedes usar las demás opciones en la sección de Políticas para determinar los términos y condiciones con los que aceptarás reservas. Estos términos son un acuerdo legalmente vinculante entre tu y el huésped que garantizan la estadía del huésped en una habitación de tu propiedad.
Accede a la sección de las políticas de depósito
- Haz clic en Cuenta
- Configuración
- Propiedad
- Políticas
- Selecciona la pestaña Políticas de depósito
Establece tu política de depósito
Determina el valor del depósito que cobrará a tus huéspedes. De momento, sólo se puede aplicar un tipo de depósito a todas las reservas.
Los tipos de depósito se pueden establecer por porcentaje, monto fijo, valor de la primera noche o no cobrar depósito anticipado. Encuentre más información sobre cada tipo de depósito más abajo.
- El depósito se calcula a partir de la tarifa de habitación únicamente (del subtotal). Recuerda que puedes decidir entre agregar o no impuestos y tasas al depósito (esta opción sólo está disponible para algunos tipos de depósitos).
- Si se venden complementos o artículos/productos antes del check-out, estos se incluyen en el depósito.
- Si los complementos o artículos/productos se venden después del check-out, no se incluyen en el depósito y se cobran al momento del check-in o una vez completada la reserva.
Determina el porcentaje (%) del valor total de la reserva que cobrarás como depósito.
- En la pestaña Depósito, selecciona la opción de porcentaje.
- Escribe el porcentaje requerido como depósito (%) y selecciona entre agregar o no los impuestos y tasas al depósito.
- Guarda los cambios.
El interruptor de incluir impuestos y tasas sólo se ve en las opciones de porcentaje y de valor de la primera noche. Recuerda establecer tus impuestos y tarifas en la sección Impuestos y tasas para agregar esos valores a las fuentes de reserva, de no haberlo hecho aún.
La opción de monto fijo es un valor específico para cada tipo de habitación por noche y por alojamiento.
Si el monto fijo del depósito es mayor a la tarifa de habitación (al crear la reserva en el motor de reservas), el sistema establecerá el valor diario de la habitación como el monto del depósito.
- Selecciona la opción Monto fijo.
- Escribe el monto que se cobrará por alojamiento por noche.
- Guarda los cambios.
La opción del depósito de primera noche equivale al valor combinado de las habitaciones reservadas en la primera noche. Este depósito se limita a la tarifa diaria de habitación.
- Selecciona la opción Valor de la primera noche.
- Selecciona entre incluir o no los impuestos y tasas en el depósito. Para más información sobre esta función: Cómo añadir o aplicar impuestos y tasas.
- Guarda los cambios.
Esta opción es para las propiedades que no cobran un depósito para garantizar reservas. Aunque esta opción no cobra un valor, te permite capturar los datos de la tarjeta de crédito del huésped que reserva.
- Selecciona la opción No cobrar depósito anticipado.
- Selecciona entre capturar o no los datos de la tarjeta de crédito del huésped que reserva.
- Guarda los cambios.
Más información sobre las opciones disponibles para establecer t us Políticas.
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