El Motor de Reservas de Cloudbeds es una solución de reservas directas sin comisiones que se gestiona desde Cloudbeds PMS. Puede funcionar como una página de reservas independiente o dirigir a los huéspedes al proceso de reserva desde el sitio web de tu establecimiento, tus redes sociales o un widget de sitio web compatible.
Consulta este artículo para obtener una descripción general del diseño del Motor de Reservas orientado a los huéspedes, sus funciones principales, herramientas de gestión y servicios conectados. Para obtener información sobre cómo instalar la experiencia premium de reservas web directamente en el sitio web de tu establecimiento, consulta Experiencia inmersiva 2.0 del Motor de Reservas de Cloudbeds: todo lo que necesitas saber.
Cloudbeds believes every lodging business is unique. We offer tools for different property sizes and budgets to help you establish and grow your business. Contact our dedicated team for more information about available packages.
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Descripción general
El Motor de Reservas de Cloudbeds te permite:
- Vender tus habitaciones con precios especiales y atraer a más huéspedes sin pagar comisiones a terceros
- Aplicar opciones de personalización para que coincidan con la apariencia y el estilo de tu sitio web
- Gestionar eficazmente las tarifas, los paquetes y las promociones para aumentar la venta de habitaciones
- Gestionar la descripción de tu establecimiento, la información de contacto, los servicios, el contenido de los alojamientos, las fotos, los correos para los huéspedes, la Política de privacidad, los Términos y condiciones y demás información utilizada durante la experiencia de reserva directa.
- Ayudar a los huéspedes a comparar alojamientos mostrando iconos de los principales servicios directamente en las tarjetas de alojamiento.
Diseño optimizado para computadoras y dispositivos móviles
El Motor de Reservas de Cloudbeds cuenta con un diseño responsivo orientado a la conversión que se adapta a cualquier tamaño de pantalla. La interfaz da prioridad a las herramientas de búsqueda esenciales, como la selección de fechas, la ocupación de huéspedes y el ingreso de códigos promocionales, para ofrecer una experiencia fluida desde el primer clic.
Diseño para computadoras
En computadoras, la interfaz utiliza un panel de búsqueda horizontal y sencillo. Este diseño garantiza que todos los criterios de reserva, como el campo del código promocional, estén visibles y accesibles de inmediato junto con las fechas de la estadía y la cantidad de huéspedes, lo que permite aplicar descuentos sin salir del área principal de búsqueda.
Diseño para dispositivos móviles
El diseño optimizado para dispositivos móviles aprovecha el espacio vertical para facilitar la exploración del establecimiento. El panel de búsqueda incluye un campo destacado para el código promocional justo debajo de los criterios principales de búsqueda. Para mantener la atención en la lista de alojamientos, el campo se contrae y se convierte en un icono compacto de etiqueta mientras el usuario se desplaza por la página, y vuelve a expandirse a todo el ancho cuando se desplaza hacia arriba para modificar la búsqueda.
Cómo funciona
Funciones y herramientas
Iconos de servicios en las tarjetas de alojamiento
Las tarjetas de alojamiento pueden mostrar iconos de los principales servicios de las habitaciones para que los huéspedes puedan comparar las opciones disponibles sin tener que abrir los detalles de cada alojamiento.
- Los servicios estandarizados marcados como Más populares entre los huéspedes tienen prioridad en la fila de iconos.
- Los huéspedes pueden colocar el cursor sobre un icono en una computadora o tocarlo en un dispositivo móvil para ver el nombre del servicio en el idioma activo del Motor de Reservas.
- Cuando hay servicios adicionales disponibles, la tarjeta muestra el indicador +X más. Los huéspedes pueden seleccionar Ver detalles para consultar la lista completa de servicios.
La fila de iconos de servicios no requiere una configuración específica en el Motor de Reservas. Los servicios personalizados no aparecen en esta fila y el indicador +X más no se puede seleccionar ni expandir.
Para revisar o gestionar los servicios asignados a tus alojamientos, consulta Crear y gestionar tus tipos de alojamiento.
Páginas de Política de privacidad y Términos y condiciones
Los establecimientos pueden gestionar el contenido de su Política de privacidad y sus Términos y condiciones en Configuración → Establecimiento → Políticas.
Cuando alguno de estos campos contiene información, el Motor de Reservas muestra el enlace correspondiente en el pie de página. Al seleccionar el enlace, se abre una página específica del Motor de Reservas con la información legal del establecimiento.
Visibilidad del contenido de las políticas:
- Los enlaces del pie de página dependen del contenido guardado en cada campo de política y no de la configuración Requerir la aceptación de los términos y condiciones. Si el campo Política de privacidad o Términos y condiciones está vacío, no se muestra el enlace correspondiente en el pie de página.
- No existe una opción independiente para guardar el contenido de una política sin mostrar su enlace correspondiente.
- Cloudbeds no proporciona plantillas de contenido legal. Tu establecimiento es responsable de proporcionar y mantener este contenido.
Seguimiento de los ingresos de tu Motor de Reservas
- El Comparador de tarifas ayuda a tus huéspedes a consultar las tarifas en todos tus sitios de distribución y compararlas con tus tarifas directas.
- Utiliza Complementos (servicios y productos) para vender tus productos y servicios.
- Crea Planes tarifarios y paquetes (con un código promocional, si es necesario) para mostrarlos y venderlos en tu Motor de Reservas.
The Rate Checker is included with all Cloudbeds Booking Engine packages except Legacy plans. Properties on active packages can enable it at no additional cost.
Aplicaciones para tu Motor de Reservas de Cloudbeds
- The Hotels Network - Optimización de sitios web
- CartStack - Recuperación de carritos abandonados
Obtén más información sobre las aplicaciones integradas con Cloudbeds PMS.
Google Analytics
Ya no tendrás que preguntarte cuántos huéspedes visitan tu sitio web pero terminan reservando a través de una agencia de viajes en línea (OTA).
El Motor de Reservas de Cloudbeds hace un seguimiento de las visitas, los clics y las conversiones, mientras que Google Analytics te ayuda a conocer la eficacia de tu marketing en línea para que puedas hacer cambios y mejorarlo.
Consulta Conectar Google Analytics con el Motor de Reservas de Cloudbeds para obtener más información.
Correos personalizados y profesionales
- Ofrece un proceso de reserva profesional y personalizado de principio a fin
- Personaliza nuestras plantillas de correo para que coincidan con la identidad visual del sitio web de tu establecimiento
- Crea correos de confirmación para distintos tipos de reservas, incluidas aquellas con o sin depósitos
Consulta este artículo para obtener más información sobre cómo crear y editar plantillas de correo y consulta cómo programar un correo para enviarlo a tus huéspedes.
Enlaces a redes sociales
Encuentra nuevas formas de mantener el contacto con tus huéspedes potenciales y diferenciarte de la competencia. Consulta cómo añadir el enlace de tu Motor de Reservas a las siguientes plataformas de redes sociales:
Opciones de pago flexibles
Con la función de Procesamiento de pagos habilitada en Cloudbeds PMS, puedes configurar la autorización automática o el cobro de las tarjetas de crédito de tus huéspedes durante la reserva en el Motor de Reservas, o recopilar los datos de la tarjeta para realizar el cobro más adelante.
Widgets para sitios web
Un widget es un elemento que puedes añadir a tu sitio web para ayudar a los huéspedes a iniciar el proceso de reserva, como una barra de búsqueda, un selector de fechas o un botón de reserva.
Cloudbeds ofrece varios tipos de widgets que puedes personalizar e incorporar a tu sitio para que los huéspedes puedan consultar la disponibilidad y acceder al Motor de Reservas directamente desde tu sitio web.
Visita la siguiente sección para explorar todas las opciones disponibles y las guías de configuración: Widgets para sitios web.
- Consulta la descripción general de la página de configuración del Motor de Reservas para saber dónde se configuran los filtros para huéspedes, la visualización de alojamientos, los campos obligatorios de los huéspedes, el consentimiento de marketing, el comportamiento de las confirmaciones y las opciones avanzadas de visualización.
- Consulta las Preguntas frecuentes si tienes alguna otra duda sobre el Motor de Reservas de Cloudbeds.
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