Información general
El Panel principal de Cloudbeds PMS facilita la operación al brindar al usuario un resumen rápido del día actual, que incluye una visión general de las métricas siguientes:
- Número de llegadas/salidas
- Ocupación para los próximos días
- Número total de habitaciones disponibles o el número de habitaciones disponibles por tipo de habitación
Cómo acceder
Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta de Cloudbeds, el Panel principal es la primera pantalla a la que se accede automáticamente. La información más relevante sobre las reservas, ocupación y actividad de disponibilidad de su propiedad se muestra de manera visual.
Navegación en el Panel principal
- Cambio de vista: Haz clic para volver a la vista clásica y viceversa. Ten en cuenta que esta es una función temporal dentro del Panel principal
- Fecha de hoy: Basada en tu zona horaria actual
-
Resumen de actividad y barra de búsqueda: Muestra la siguiente información de reserva/huéspedes y te permite buscar escribiendo el nombre de tu huésped para más detalles
- Llegadas
- Salidas
- In-house
- Estadías
- Reservas
- Cancelaciones
- Overbookings
-
Opciones de menú lateral: Incluye las configuraciones para gestionar tu Panel principal. Los usuarios pueden ver:
- Reconstruir caché
- Actualizar
- Flechas de navegación de fecha: Selecciona la fecha de hoy o navega al día anterior/siguiente, si es necesario.
- Imprimir: Reservas o Tarjetas de registro
- Huésped: Nombre, apellido, número de reserva y correo electrónico
- Alojamiento: Detalles de la habitación, estado actual (sin limpiar o sin asignar, por ejemplo)
- Estadía: Fechas de reserva, número de noches de estadía, número de huéspedes (adultos, niños -si corresponde-)
- Estado de la reserva: Incluyendo las opciones para asignar/desasignar la habitación o hacer el check-in del huésped. Si la habitación está actualmente sin limpiar, el sistema mostrará una alerta: "El alojamiento asignado a esta reserva está actualmente sin limpiar" y pedirá al usuario que confirme el check-in.
- Íconos de acción rápida: Notas, resumen de cuenta, ver detalles de la reserva, etc. Obtén más información sobre estos íconos y los paneles de acción de reserva a continuación.
Un guion y un número detrás del número de confirmación de reserva significa múltiples alojamientos reservados bajo una misma reserva.
- Puedes acceder fácilmente a los detalles de tu reserva haciendo clic en los íconos de reserva de acceso rápido en el lado derecho del panel de Actividad.
- Los paneles de acción están diseñados como una Página de detalles de reserva más accesible, donde los usuarios pueden navegar a través de las mismas pestañas de reserva y realizar las mismas acciones en poco pasos.
Cómo abrir los paneles de acción de reserva
- En el Panel principal de Cloudbeds PMS, haz clic en el nombre del huésped/número de reserva.
- También puedes abrir la caja haciendo clic en el ícono de acción rápida deseado (Notas o Mensajes).
- Esta acción abrirá la caja en la pestaña específica a la que deseas acceder (por ejemplo, las Notas de la reserva).
Los Paneles de acción de reserva muestran la misma información (transacciones, notas, etc.) que la Página de detalles de reserva. Esto significa que todas las transacciones realizadas en la caja se reflejarán automáticamente en la Página de detalles de reserva.
- Aspectos destacados del pronóstico: Porcentaje de ocupación, número de habitaciones vendidas por noche, ADR (tarifa media diaria), RevPar (ingresos por habitación disponible) e ingresos totales.
-
Pestañas de vista del pronóstico:
- Habitaciones reservadas y bloqueadas
- Disponibilidad (número total de habitaciones disponibles por día)
- Otras opciones: Flechas de navegación y selección de fecha
Preguntas frecuentes y solución de problemas
Ve a la sección de Preferencias Varias del Sistema para habilitar la función Mostrar salidas en la lista de salidas en el Panel principal.
- Los huéspedes se ordenarán por estado de la reserva en orden descendente
- Los huéspedes hospedados se listarán por encima de los que han hecho el check-out
Para restringir el acceso de los usuarios a los ingresos en el Panel principal, sigue estos pasos:
- En la sección de Usuario, haz clic en la pestaña Roles
- Haz clic para editar el rol correspondiente
- Bajo los Privilegios de Propiedad, haz clic para deshabilitar los Ingresos en el Panel principal
- Haz clic en Guardar
Diferencia entre la ocupación mostrada en el Panel de Control y el Informe de Ocupación.
- Si intentas replicar los ingresos del panel principal o el porcentaje de ocupación en tu Informe de Ocupación, recuerda filtrar por las mismas fechas exactas.
- La información de ingresos debería coincidir, pero el porcentaje de ocupación puede ser diferente. Esto se debe a que la ocupación en el Panel principal cuenta habitaciones reservadas + bloques de calendario, mientras que el Informe de Ocupación cuenta solo habitaciones reservadas.
- La disponibilidad en el Panel principal se toma de la Cantidad asignada para la venta en la Matriz de disponibilidad - El número de habitaciones o camas que se pueden vender, este número se puede ajustar manualmente.
- El calendario muestra el Inventario restante (la disponibilidad real).
Comentarios
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