Rezervasyon Folyosu - Bilmeniz Gereken Her Şey

Evet. Toplu Öğe İşlemi mevcutsa, ürün veya hizmet listesini oluşturmak ve bunları birlikte folyoya göndermek için Birden Fazla Ürün Ekle seçeneğini kullanabilirsin. Her öğenin, ardışık olmayan gelecekteki tarihler de dahil olmak üzere bir veya daha fazla işlem tarihi olabilir.

• Tesisin mevcut iş günü tarihli öğeleri, toplu işlem gönderildiğinde hemen işlenir.
• Gelecekteki tarihli öğeler beklemede olarak oluşturulur, folyoya hemen bakiye olarak yansır ve tesisin iş günü planlanan tarihe ulaştığında otomatik olarak işlenir.
• Mevcut tek öğe işlem akışı kullanılmaya devam eder ve toplu işlemle değiştirilmez.

Arşivlenmiş bir kayıt, aktif rezervasyondan kaldırılmış ancak rezervasyon işlem geçmişi olan bir oda kaydını temsil eder. Arşivlenmiş kayıt, o rezervasyon odasıyla ilişkili işlemleri inceleyebilmen için erişilebilir kalır.

Örnek: Çok odalı bir rezervasyon başlangıçta iki oda içerir. Eğer bir oda daha sonra arşivlenirse, onun Rezervasyon No’su Arşivlenmiş etiketiyle filtrede görünmeye devam eder. İşlemlerini Folyo görünümüne dahil etmen gerektiğinde o kaydı seçebilirsin.

Görsel bir örnek için yukarıdaki Arşivlenmiş Rezervasyon No kayıtları bölümüne bakabilirsin.

Evet. Bakiye Borcu, arşivlenmiş oda kayıtlarıyla ilişkili işlemler de dahil olmak üzere tüm geçerli rezervasyon işlemleri kullanılarak hesaplanır. Rezervasyon No filtresi, folyoda hangi işlemlerin görüneceğini değiştirir ancak Bakiye Borcu hesaplamasını değiştirmez.

Bu, aktif Folyo filtreleri nedeniyle şu anda görünmeyen işlemleri içeren bir Bakiye Borcu görebileceğin anlamına gelir. Hesaplama ve filtrelerin görünür Folyo toplamlarını nasıl etkilediği hakkında detaylı açıklama için Bakiye Borcu ve İşlem Özeti makalesine bakabilirsin.

Folyo tablosunun altındaki Borç ve Alacak toplamları, görünür sonuçlarda yer alan işlemleri yansıtır. Arşivlenmiş bir Rezervasyon No’su seçmek, ilgili işlemleri mevcut görünüme ekleyebilir; bu yüzden görünür toplamlar buna göre değişebilir.

Örnek: Arşivlenmiş bir rezervasyon odasında ek bir ücret ve ödeme varsa, arşivlenmiş Rezervasyon No’sunu seçmek bu işlemleri görünür tabloya ekler. Borç ve Alacak toplamları da bunları içerecek şekilde güncellenir.

Bu, Bakiye Hesaplamasında kullanılan işlemleri değiştirmez. Daha fazla bilgi için bkz. Bakiye ve İşlem Özeti.

Günlük kullanım iş akışı, ücreti bir Tesis Hesabına işleyip oda kullanımdayken geçici olarak bloklayarak yönetilebilir.

1. Günlük Kullanım adında bir Tesis Hesabı oluştur. Bu hesabı gelecekteki günlük kullanım rezervasyonları için tekrar kullanabilirsin. Bkz. Tesis Hesapları nasıl oluşturulur ve düzenlenir.
2. Günlük kullanım ücretini Rezervasyon Folyosuna Oda Geliri olarak işle. Bkz. Rezervasyon ücretleri nasıl eklenir veya ayarlanır.
3. Oda kullanımdayken Takvim üzerinde bir oda blokajı oluştur. Bkz. Oda müsaitliği nasıl bloklanır.

Neden: Misafir otomatik doldurma. Bir rezervasyon oluşturup misafirin adını veya e-posta adresini girmeye başladığında, Cloudbeds PMS mevcut misafir profillerini önerebilir. Bu, geri dönen bir misafirin zaten bir profili olduğunda yardımcı olur, ancak yanlış öneriyi seçmek rezervasyonu yanlış misafir bilgileriyle ilişkilendirebilir.

Örnek:

• Yeni bir misafir için John Doe adlı bir rezervasyon oluşturuyorsun.
• "John" yazmaya başladığında, sistem aynı veya benzer isimdeki mevcut misafir profillerini önerebilir.
• Yeni misafir daha önce tesiste konaklamadıysa, mevcut öneriyi seçmeden önce profil detaylarını doğrula.
• Yanlış mevcut profil seçilirse, rezervasyon Folyoda o profilin misafir bilgilerini gösterebilir.

Rezervasyon yanlış mevcut misafir profiline bağlandıysa, paylaşılan profil üzerinde değişiklik yapmadan önce aşağıdaki rehberi kullan.

Yanlış misafir profiliyle rezervasyon oluşturduysam ne yapmalıyım?

Bu rezervasyonu düzeltmek için sadece paylaşılan misafir profilini düzenlemekten kaçın. O profil üzerindeki değişiklikler aynı misafir kaydıyla ilişkili diğer rezervasyonları da etkileyebilir.

Mevcut bir rezervasyondaki misafir bilgilerini düzenlemek için mevcut seçenekleri görmek üzere Rezervasyonları düzenle sayfasını incele.

Düzeltme, Folyoya zaten işlenen tutarı azaltman mı yoksa artırman mı gerektiğine bağlıdır.

• İndirim uygula: Rezervasyon ücretlerini ekleme veya düzeltme iş akışını takip et.
• Ek ücret ekle: Rezervasyon Folyosunda Oda Geliri ekleme ve kullanma sayfasını takip et.

İşlem Tarihi ve Hizmet Tarihi genellikle aynıdır, ancak bir işlem oluşturulduğunda veya başka bir hizmet tarihi için ayarlandığında farklı amaçlara hizmet ederler.

• Hizmet Tarihi, işlemin uygulanması amaçlanan tarihi temsil eder; bu, kullanıcının gerekli izne sahip olması durumunda geçmiş bir hizmet tarihini de içerebilir.
• İşlem Tarihi, işlemin sistemde gerçekten oluşturulduğu veya güncellendiği zamanı kaydeder.
• Bu tarihler ayrı tutulduğunda, denetlenebilir muhasebe kayıtları desteklenirken yetkili kullanıcıların hizmet tarihini düzeltmesine olanak tanınır.

Aşağıdaki görsel, Folyo'daki Hizmet Tarihi ve Tarih/Saat sütunlarını vurgulamaktadır.

Karşılaştırma tablosu

Bu örnekler, finansal kaydın hizmetin uygulandığı tarihten önce oluşturulduğu durumlarda iki tarihin nasıl farklı olabileceğini gösterir.

1. Gelecekteki bir rezervasyon bugün içe aktarılıyor. Örneğin, giriş tarihi 30 Kasım olan bir rezervasyon 14 Kasım’da içe aktarılır.
   • İşlem Tarihi: Kayıdın oluşturulduğu tarih olan 14 Kasım.
   • Hizmet Tarihi: Oda servisi uygulanan tarih olan 30 Kasım.
2. O gelecekteki konaklama için oda fiyatı bugün güncelleniyor.
   • İşlem Tarihi: Fiyat değişikliğinin kaydedildiği tarih olan 14 Kasım.
   • Hizmet Tarihi: Güncellenen oda fiyatının uygulandığı tarih olan 30 Kasım.