Rezervasyon Folyosu - Bilmeniz Gereken Her Şey

Juss Reyes

Güncellenme 14 Ağustos 2026 11:03

Amacı	Filtreler, işlem araçları, arşivlenmiş Rezervasyon No kayıtları ve yaygın Folyo soruları dahil olmak üzere Rezervasyon Folyosuna nasıl erişileceğini ve kullanılacağını anlamak.
En uygun	Rezervasyon finansal faaliyetini inceleyen veya yöneten Ön Büro, Yönetici/Genel Müdür ve Yönetici kullanıcılar için.
Ne zaman kullanılır	Rezervasyon işlemlerini incelemen, Folyo sonuçlarını daraltman, finansal faaliyetleri yönetmen veya Rezervasyon No filtresindeki Arşivlenmiş bir kaydı anlaman gerektiğinde.
Gereksinimler	İncelemen veya yönetmen gereken finansal faaliyeti olan bir rezervasyon. Bazı işlemler, ilgili bağlantılı iş akışında açıklanan tesis kurulumuna veya kullanıcı izinlerine bağlıdır.
Beklenen sonuç	Rezervasyon Folyosunu bulabilir, filtrelerini kullanabilir, arşivlenmiş rezervasyon-oda işlemlerini tanımlayabilir ve tamamlaman gereken görev için uygun Folyo iş akışını seçebilirsin.

Giriş

Cloudbeds PMS'deki Rezervasyon Folyosu, oda fiyatları, beklemede ve işlendi durumundaki işlemler, ek öğeler, ödemeler, düzeltmeler, iadeler ve Folyo bakiyeleri dahil olmak üzere bir rezervasyonun finansal detaylarını saklar.

Folyoyu, işlem geçmişini incelemek, görünen faaliyetleri filtrelerle daraltmak ve rezervasyon için mevcut finansal araçlara erişmek için kullan. Aşağıdaki bölümler, ana Folyo kontrollerini ve gördüklerini etkileyebilecek yaygın durumları açıklar.

Bu kimin için geçerli ve nasıl

Rezervasyon Folyosu, hem günlük işlem yönetimini hem de rezervasyon finansal faaliyetlerinin daha üst düzey incelemesini destekler.

Rol	Bilmen gerekenler
Ön Büro	Rezervasyon işlemlerini incelemek ve günlük ödeme, iade ve ücret yönetimi görevlerini gerçekleştirmek için Folyoyu kullan. Gösterilen işlemleri daraltmak için filtreleri, özellikle Rezervasyon No filtresini kullan.
Yönetici/Genel Müdür veya Yönetici	İşlem geçmişini, bakiyeleri ve Düzeltmeleri incelemek için Folyoyu kullan. Bir rezervasyon arşivlenmiş oda içeriyorsa, ilişkili işlemleri incelemek için Rezervasyon No filtresini kullan.

Erişim ve genel bakış

Bir rezervasyonu aç ve rezervasyonun finansal faaliyetlerini incelemek veya yönetmek istediğinde Folyosunun sekmesini seç.

Rezervasyonu bul. Cloudbeds hesabının Üst menüsündeki arama çubuğunu kullanabilirsin.
Rezervasyonu aç.
Folio sekmesine tıkla.

Folio sekmesi, rezervasyonun Folyo çalışma alanını açar; burada folyoları inceleyebilir, filtreler uygulayabilir ve rezervasyon işlemlerini yönetebilirsin.

Daha fazla bilgi edinmek için diğer Rezervasyon Detayları sekmelerine göz at.

Rezervasyon Folyosu filtreleri

Rezervasyon Folyosundaki filtreleri kullanarak görüntülenen işlemleri daraltabilir ve belirli finansal faaliyetleri daha hızlı bulabilirsin. Aşağıdaki numaralandırılmış görsel, listede açıklanan filtre sırasıyla eşleşmektedir.

Misafir Adı, Oda No: Misafir adını veya oda numarasını gir. Bu, rezervasyonla ilişkili birden fazla misafir olduğunda faydalıdır.
Başlangıç / Bitiş ve saat: İşlemleri tarih ve belirli saate göre filtrele.
Rezervasyon No: Belirli rezervasyon odalarına ait işlemleri göstermek için bir veya daha fazla rezervasyon numarası seç. Çok odalı rezervasyonlarda, rezervasyon odalarının numaraları tire ile ayrılmış olabilir, örneğin 1234567890123 ve 1234567890123-2. Eğer bir rezervasyon odası arşivlendiyse, rezervasyon numarası bu filtrede Arşivlendi etiketiyle de görünebilir. Arşivlenmiş seçeneği seçildiğinde, o rezervasyon odasıyla ilişkili işlemler Folyoda görüntülenir.
Açıklama: İşlem açıklamasına göre filtrele; borçlar (örneğin ücretler) ve alacaklar (örneğin ödemeler) dahil.
Grupla: İşlemleri kullanıcı, tarih, oda veya diğer müsait kriterlere göre grupla.
Alt gruplandır: Görünümü daha da detaylandırmak için ikinci bir gruplama kriteri ekle.
İşlemler: Beklemede veya işlendi durumundaki işlemleri filtrele.
Denetim İzleri: Açık konuma getirildiğinde, folyo geçersiz kılınan veya silinen işlemler dahil olmak üzere tüm işlem denetim izlerini içerir.

Filtrelerini seçtikten sonra Uygula butonuna tıkla.

Arşivlenmiş Rezervasyon No girişleri

Rezervasyon No filtresindeki Arşivlendi girişi, aktif rezervasyondan kaldırılmış ancak işlem geçmişi olan bir rezervasyon odasını temsil eder. O rezervasyon odasıyla ilişkili işlemleri incelemen gerektiğinde arşivlenmiş seçeneği seç.

Rezervasyon No filtresi, aktif ve Arşivlenmiş rezervasyon odası girişlerini içerebilir. Arşivlenmiş bir giriş seçildiğinde, ilgili işlemler Folyo tablosunda görünür.

Arşivlenmiş rezervasyon odaları ve Folyo toplamları

Arşivlenmiş rezervasyon odalarıyla ilişkili işlemler, rezervasyonun Bakiye Borcuna dahildir. Folyo görünümünde arşivlenmiş bir rezervasyon no dahil edildiğinde, tabloda gösterilen Borç ve Alacak toplamları değişebilir çünkü bu işlemler de görünür sonuçlara dahildir.

Bütün rezervasyon işlemlerinin bakiyeye nasıl katkıda bulunduğu hakkında daha fazla bilgi için, bkz. Bakiye Borcu ve İşlem Özeti.

Alacak Hesaplarına Transfer seçeneği

Tesisinde Alacak Hesapları (AR) etkinse, bir Folyo açık bakiye içerdiğinde, örneğin bir misafir çıkış yaptıktan sonra, Alacak Hesaplarına Transfer seçeneği kullanılabilir. Folyo içindeki bu seçeneği aşağıdaki görselde bulabilirsin.

Tam transfer iş akışı için, bkz. Alacak Hesapları ile nasıl çalışılır.

Rezervasyon Folyo iş akışları

Rezervasyon Folyosunda tamamlaman gereken finansal göreve uygun iş akışını kullan. Tam adımlar ve iş akışına özel gereksinimler için bağlantılı rehberi aç.

Rezervasyon Folyosu makalesi	Açıklama
Rezervasyon ödemelerini Kayıt olarak ekle	İşlenmiş rezervasyon ödemelerini Ödeme Ağ Geçidi işlemi kullanmadan Rezervasyon Folyosuna kayıt olarak ekle.
Rezervasyon ödemelerini iade et	Ödeme Ağ Geçidi işlemi kullanmadan Rezervasyon Folyosundan bir ödemeyi iade et.
Rezervasyon ücretleri ekle veya ayarla	Öğeler, vergiler, ücretler ve oda geliri gibi rezervasyon ücretlerini ekle veya ayarla.
İşlemleri nasıl geçersiz kılarsın	Rezervasyon Folyosundaki uygun işlemleri geçersiz kıl.
Rezervasyon Folyosunda Oda Gelirini ekle ve kullan	Bir rezervasyon içinde Oda Gelirini ekle, kullan ve yönet.
Rezervasyonda Bölünmüş Folyoyu yönet	Folyolar ekle, işlemleri taşı ve bölünmüş folyoları yönet.

Sıkça sorulan sorular

Aşağıdaki yanıtlar, arşivlenmiş rezervasyon odaları, misafir bilgileri, oda fiyatı düzeltmeleri ve Folyo tarihleri ile ilgili yaygın soruları kapsar. Her yanıt, senaryoyu anlaman için gereken bağlamı içerir ve ek adımlar gerektiğinde ilgili iş akışına bağlantılar sağlar.

Arşivlenmiş bir kayıt neden Rezervasyon No filtresinde görünür?

Arşivlenmiş bir kayıt, aktif rezervasyondan kaldırılmış ancak hala rezervasyon işlem geçmişi olan bir rezervasyon odasını temsil eder. Arşivlenmiş kayıt, o rezervasyon odasıyla ilişkili işlemleri inceleyebilmen için erişilebilir kalır.

Örnek: Çok odalı bir rezervasyon başlangıçta iki rezervasyon odası içerir. Eğer bir rezervasyon odası daha sonra arşivlenirse, onun Rezervasyon No’su Arşivlenmiş etiketiyle filtrede hala görünebilir. İşlemlerini Folyo görünümüne dahil etmen gerektiğinde o kaydı seç.

Görsel bir örnek için yukarıdaki Arşivlenmiş Rezervasyon No kayıtları bölümüne bakabilirsin.

Arşivlenmiş rezervasyon odalarıyla ilişkili işlemler Bakiye Borcunu etkiler mi?

Evet. Bakiye Borcu, arşivlenmiş rezervasyon odalarıyla ilişkili işlemler de dahil olmak üzere tüm geçerli rezervasyon işlemleri kullanılarak hesaplanır. Rezervasyon No filtresi, Folyo’da hangi işlemlerin görüneceğini değiştirir ama Bakiye Borcu hesaplamasını değiştirmez.

Bu, aktif Folyo filtreleri nedeniyle şu anda görünmeyen işlemleri içeren bir Bakiye Borcu görebileceğin anlamına gelir. Hesaplama ve filtrelerin görünür Folyo toplamlarını nasıl etkilediği hakkında detaylı açıklama için Bakiye Borcu ve İşlem Özeti sayfasına bakabilirsin.

Arşivlenmiş bir Rezervasyon No’yu seçtiğimde Nakit Giriş ve Nakit Çıkış toplamları neden değişiyor?

Folyo tablosunun altındaki Nakit Giriş ve Nakit Çıkış toplamları, görünür sonuçlarda yer alan işlemleri yansıtır. Arşivlenmiş bir Rezervasyon No’yu seçmek, onun ilişkili işlemlerini mevcut görünüme ekleyebilir; böylece görünür toplamlar buna göre değişebilir.

Örnek: Arşivlenmiş bir rezervasyon odasında ek bir ücret ve bir ödeme varsa, arşivlenmiş Rezervasyon No’sunu seçmek bu işlemleri görünür tabloya ekler. Nakit Giriş ve Nakit Çıkış toplamları da bunları içerecek şekilde güncellenir.

Bu, Bakiye Borcu hesaplamasında kullanılan işlemleri değiştirmez. Daha fazla bilgi için Bakiye Borcu ve İşlem Özeti sayfasına bakabilirsin.

Rezervasyon Folyosuna günlük kullanım hizmetini nasıl işleyeceğim?

Günlük kullanım iş akışı, ücreti bir Tesis Hesabına işleyerek ve oda kullanımdayken geçici olarak blokaj yaparak yönetilebilir.

Günlük Kullanım adında bir Tesis Hesabı oluştur. Bu hesabı gelecekteki günlük kullanım rezervasyonları için tekrar kullanabilirsin. Bak: Tesis Hesapları nasıl oluşturulur ve düzenlenir.
Günlük kullanım ücretini Rezervasyon Folyosuna Oda Geliri olarak işle. Bak: Rezervasyon ücretleri nasıl eklenir veya ayarlanır.
Oda kullanımdayken oda blokajı oluşturmak için TakvimiOda müsaitliği nasıl bloklanır.

Günlük kullanım misafiri çıkış yaptıktan sonra oda blokajını sil ki oda ve tarih tekrar müsait olsun.

Odayı bloklamak yerine satışa açık tutarsan, günlük kullanım misafiri odadayken son dakika rezervasyonu gelirse fazla rezervasyonları önlemek için ek iç yönetim gerekebilir. Bak: Fazla rezervasyonlar - Bilmen gereken her şey.

Folyodaki misafir adı neden değişti veya beklenmedik bir isim neden görünüyor?

Neden: Misafir otomatik doldurma. Bir rezervasyon oluşturup misafirin adını veya e-posta adresini girmeye başladığında, Cloudbeds PMS mevcut misafir profillerini önerebilir. Bu, geri dönen bir misafirin zaten bir profili olduğunda yardımcı olur, ancak yanlış öneriyi seçmek rezervasyonu yanlış misafir bilgileriyle ilişkilendirebilir.

Örnek:

Yeni bir misafir için John Doe adına rezervasyon oluşturuyorsun.
"John" yazmaya başladığında, sistem aynı veya benzer isimde mevcut misafir profillerini önerebilir.
Yeni misafir daha önce tesiste konaklamadıysa, mevcut öneriyi seçmeden önce profil detaylarını doğrula.
Yanlış mevcut profil seçilirse, rezervasyon Folyoda o profilin misafir bilgilerini gösterebilir.

Rezervasyon yanlış mevcut misafir profiline bağlandıysa, paylaşılan profil üzerinde değişiklik yapmadan önce aşağıdaki rehberi kullan.

Yanlış misafir profiliyle rezervasyon oluşturdum, ne yapmalıyım?

Bu rezervasyonu düzeltmek için sadece paylaşılan misafir profilini düzenlemekten kaçın. O profilde yapılan değişiklikler aynı misafir kaydıyla ilişkili diğer rezervasyonları da etkileyebilir.

Mevcut bir rezervasyondaki misafir bilgilerini düzenlemek için mevcut seçenekleri görmek üzere Rezervasyonları düzenle sayfasını incele.

Eğer faturada görünen isim misafir adıyla farklıysa, Faturalama SSS - Yaygın sorunlar sayfasına bak.

İşlenen oda fiyatlarını nasıl düzeltebilirim?

Düzeltme, Folyoya zaten işlenen tutarı azaltman mı yoksa artırman mı gerektiğine bağlıdır.

İndirim uygula: Rezervasyon ücretlerini ekleme veya düzeltme iş akışını takip et.
Ek ücret ekle: Rezervasyon Folyosunda Oda Geliri ekleme ve kullanma sayfasını takip et.

Folyo'da İşlem Tarihi ile Hizmet Tarihi arasındaki fark nedir?

İşlem Tarihi ve Hizmet Tarihi genellikle aynıdır, ancak bir işlem başka bir hizmet tarihi için oluşturulduğunda veya düzenlendiğinde farklı amaçlara hizmet ederler.

Hizmet Tarihi, işlemin uygulanması amaçlanan tarihi temsil eder; kullanıcı gerekli izne sahipse geçmiş bir hizmet tarihi de olabilir.
İşlem Tarihi, işlemin sistemde gerçekten oluşturulduğu veya güncellendiği zamanı kaydeder.
Bu tarihler ayrı tutulduğunda, denetlenebilir muhasebe kayıtları desteklenirken yetkili kullanıcıların hizmet tarihini düzeltmesine izin verilir.

Aşağıdaki görsel, Folyo'daki Hizmet Tarihi ve Tarih/Saat sütunlarını vurgulamaktadır.

Karşılaştırma tablosu

Özellik	İşlem Tarihi	Hizmet Tarihi
Tanım	Geçerli veya gelecekteki tarih ve saat	Tesis saat diliminde sabit tarih
Değişiklik	Değiştirilemez	Gerekli izinle değiştirilebilir
Zaman kısıtlamaları	Sadece geçerli veya gelecekte olabilir	Geçmişte olabilir
Birincil kullanım	Muhasebe amaçları	Finansal raporlama amaçları

Yalnızca geçmiş tarihli işlemleri düzenleme izni olan kullanıcılar Hizmet Tarihini değiştirebilir. İşlem Tarihi ise işlemin kaydedildiği tarih ve saattir. Kullanıcı izinlerini incelemek veya değiştirmek için Roller ve İzinler sayfasına bakabilirsin.

İşlem Tarihi ve Hizmet Tarihi kullanım örnekleri

Bu örnekler, finansal kaydın hizmetin uygulandığı tarihten önce oluşturulduğu durumlarda iki tarihin nasıl farklı olabileceğini gösterir.

Gelecekteki bir rezervasyon bugün içe aktarılır. Örneğin, giriş tarihi 30 Kasım olan bir rezervasyon 14 Kasım’da içe aktarılır.
- İşlem Tarihi: Kaydın oluşturulduğu tarih olan 14 Kasım.
- Hizmet Tarihi: Oda servisi uygulanan tarih olan 30 Kasım.
O gelecekteki konaklama için oda fiyatı bugün güncellenir.
- İşlem Tarihi: Fiyat değişikliğinin kaydedildiği tarih olan 14 Kasım.
- Hizmet Tarihi: Güncellenen oda fiyatının uygulandığı tarih olan 30 Kasım.

Artık ana Rezervasyon Folyosu kontrollerini ve arşivlenmiş rezervasyon-oda işlemlerinin nasıl göründüğünü anladığınıza göre, bakiye hesaplamaları ve işlem yönetimi hakkında daha derin rehberlik için bu kaynakları inceleyin: