Cloudbeds Rezervasyon Motoru SSS

Juss Reyes

Güncellenme 03 Ağustos 2026 12:34

Amacı	Rezervasyon Motoru'nun nasıl çalıştığı, misafirlerin neler gördüğü veya doğrudan rezervasyon deneyimini kontrol eden tesis ve Rezervasyon Motoru ayarları hakkında hızlı bir cevap alman gerekiyor.
En uygun olan	Tesis yöneticileri, genel müdürler, rezervasyon ekipleri, ön büro ekipleri, pazarlama yöneticileri ve doğrudan rezervasyon deneyimini yöneten kullanıcılar için.
Ne zaman kullanılır	Rezervasyon Motoru'nun nasıl çalıştığı, misafirlerin neler gördüğü veya rezervasyon deneyimini etkileyen tesis ve Rezervasyon Motoru ayarları hakkında hızlı bir cevap gerektiğinde.
Gereksinimler	Cloudbeds PMS'ye ve incelediğin soruyla ilgili tesis, konaklama, ödeme veya Rezervasyon Motoru ayarlarına erişim.
Beklenen sonuç	İlgili Rezervasyon Motoru davranışını tanımlayabilir, hangi ayar veya kaynağın inceleneceğini doğrulayabilir ve ek sorun giderme gerektiğinde anlayabilirsin.
Sınırlamalar	Bazı Rezervasyon Motoru davranışları konaklama kurulumu, ödeme yapılandırması, konaklama kısıtlamaları veya Rezervasyon Motoru'nun açıldığı URL'ye bağlıdır.

Giriş

Cloudbeds Rezervasyon Motoru, Cloudbeds PMS tarafından tamamen kontrol edilen komisyonsuz rezervasyon motorumuzdur. Doğrudan Rezervasyon Motoru bağlantısı üzerinden erişilebilir veya misafirlerin müsaitlik araması yapıp doğrudan rezervasyon yapabilmesi için tesisinizin web sitesine bağlanabilir.

Bu makale, sıkça sorulan soruları müşteri iş akışına göre gruplar. Erişim ve web sitesi kurulumuyla başlayın, ardından misafir odaklı özellikler, ödemeler, arama davranışı, doluluk, bağlantılar ve güvenliği inceleyin.

Bir hata veya teknik sorun yaşıyorsan, Cloudbeds Rezervasyon Motoru Sorun Giderme sayfasına bak.

Rezervasyon Motoruna eriş ve bağlan

Bu bölümü, Rezervasyon Motorunu bulmak, web sitene bağlamak ve desteklenen gömme ile erişilebilirlik davranışını anlamak için kullan.

Rezervasyon motoruma ait bağlantıyı nerede bulabilirim?

Hesap menüne git ve Ayarlar seçeneğine tıkla .
Rezervasyon Motoru bölümüne git.
Bağlantıyı Rezervasyon Motorum Nerede? bölümünde bul.

Rezervasyon motorunu otelimin web sitesine nasıl ekleyebilirim?

Cloudbeds Rezervasyon Motoru Kapsayıcı Deneyim 2.0, tesisinizin web sitesine gömülmek üzere tasarlanmış tamamen web tabanlı bir çözümdür. PCI uyumlu ödemeler ve Google uyumlu veri takibi ile sorunsuz ve güvenli bir rezervasyon deneyimi sunar.

Kapsayıcı Deneyim 2.0 iki gömme seçeneği sunar:

Tam sayfa gömme: Rezervasyon Motorunu doğrudan bir web sayfasında tam olarak gösterir. Rezervasyon Motoru URL'ni kopyala ve web sitene ekle.
Pop-up gömme: Misafirler Hemen Rezervasyon yap seçeneğini tıkladığında Rezervasyon Motoru yan panel olarak açılır. Talimatlar için Rezervasyon Motoru Web Sitesi Bileşenleri bölümüne bak.

Kapsayıcı Deneyim 2.0 web bileşen etiketleri iframe içinde desteklenmez. Bu kurulum kaydırma ve görüntüleme sorunlarına yol açabilir.

Kapsayıcı Deneyim 2.0 pop-up'ı web sitemde neden yüklenmiyor?

Kodun Wix HTML veya gömme öğesi gibi bir iframe içinde yerleştirilip yerleştirilmediğini kontrol et.

Kapsayıcı Deneyim 2.0 web bileşen etiketleri, cb-immersive-experience ve cb-book-now-button dahil olmak üzere, iframe içinde kullanılmamalıdır. Bu durum kaydırma ve görüntüleme sorunlarına neden olabilir ve iframe zincirindeki her öğenin beyaz listeye alınmasını gerektirir.

URL gizleme destekleniyor mu?

Cloudbeds Rezervasyon Motoru Plus Kapsayıcı Deneyim 2.0, Rezervasyon Motorunu geleneksel URL gizleme veya karmaşık beyaz listelemeye gerek kalmadan doğrudan tesis Web Sitesine gömmeni sağlar.

Cloudbeds Rezervasyon Motoru Kapsayıcı Deneyim 2.0 hakkında Daha fazla bilgi edinin.

Cloudbeds Rezervasyon Motoru erişilebilirlik standartlarına uyuyor mu?

Cloudbeds, Rezervasyon Motorunu Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG) 2.1 Seviye AA uyumluluğunu destekleyecek şekilde tasarlar ve geliştirir. Rezervasyon Motoru düzenli erişilebilirlik testlerinden geçer ve Cloudbeds erişilebilirlik eksikliklerini belirlemeye ve gidermeye devam eder.

Daha fazla bilgi için Cloudbeds Erişilebilirlik Politikası'nı ziyaret et. Özel erişilebilirlik soruları için accessibility@cloudbeds.com adresiyle iletişime geçebilirsin.

Misafirlerin gördüğü Rezervasyon Motoru deneyimini yönet

Bu bölümü, konaklama kartı bilgilerini, olanak simgelerinin müsaitlik ve davranışını, promosyon tekliflerini ve misafirlerin görebileceği özelleştirme seçeneklerini anlamak için kullan.

Misafirler Gizlilik Politikamı ve Şartlar ve Koşullarımı nerede görebilir?

Misafirler, Tesisin yasal bilgilerine Rezervasyon Motoru alt bilgisindeki Gizlilik Politikası ve Şartlar ve Koşullar bağlantılarından erişebilir.

Misafir bu bağlantılardan birini seçtiğinde, Rezervasyon Motoru ilgili tesise özel içeriği rezervasyon deneyimi içinde ayrı bir sayfa veya pencerede gösterir. Misafirler bilgileri inceleyip gezinmeye veya rezervasyonlarını tamamlamaya dönebilir.

Aşağıdaki örnek, bağlantıların nerede göründüğünü ve misafir bağlantıyı seçtikten sonra Gizlilik Politikasının nasıl görüntülendiğini gösterir.

Bu bağlantılar aracılığıyla gösterilen bilgileri eklemek veya düzenlemek için bkz. Politikalar genel bakışı.

Gizlilik Politikası veya Şartlar ve Koşullar bağlantım neden eksik?

Her alt bilgi bağlantısı, ilgili politika alanında içerik olup olmamasına göre bağımsız olarak gösterilir.

Gizlilik Politikası alanı boşsa, Gizlilik Politikası bağlantısı gösterilmez.
Şartlar ve Koşullar alanı boşsa, Şartlar ve Koşullar bağlantısı gösterilmez.

İlgili alanı kontrol etmek için Ayarlar → Tesis → Politikalar bölümüne bak.

Şartlar ve Koşullar kabulü zorunlu ayarı, misafirlerin rezervasyonu tamamlamadan önce Şartlar ve Koşulları kabul edip etmeyeceğini belirler. Bu ayar alt bilgi bağlantılarını yayınlamaz veya gizlemez.

Konaklama kartlarındaki olanak simgeleri ne anlama geliyor?

Yeni Konaklamalar sayfası deneyiminde, olanak simgeleri misafirlerin her odanın detaylarını açmadan doğrudan konaklama kartlarından oda özelliklerini karşılaştırmasına yardımcı olur.

Misafirler arasında en popüler olarak işaretlenen olanaklar simge satırında önceliklidir. Kalan olanaklar, misafirin aktif Rezervasyon Motoru diline göre otomatik olarak sıralanır.

Misafirler masaüstünde bir simgenin üzerine gelebilir veya mobilde dokunarak olanak adını görebilir.

Oda kartında neden bir olanak eksik ya da genel bir onay işareti görünüyor?

Eğer tüm olanak simgeleri satırı eksikse, tesisiniz hala eski sürüm konaklama kurulum deneyimini kullanıyor olabilir. Bireysel olanakları kontrol etmeden önce Oda kartlarımda neden olanak simgeleri görünmüyor? bölümünü incele.

Sadece desteklenen olanak kodlarına sahip standart olanaklar, oda kartındaki simge satırında gösterilir.
Özel olanaklar simge satırında görünmez, ancak misafirler bunları oda detaylarında görmeye devam edebilir.
Eğer standart bir olanak için uygun simge yoksa, Rezervasyon Motoru genel bir onay işareti gösterir.

Konaklamalarına atanan olanakları incelemek için bkz. Oda Tiplerini oluşturma ve yönetme.

Oda kartlarımda neden olanak simgeleri görünmüyor?

Olanak simgeleri satırı, yeni Konaklamalar sayfası deneyimini kullanan tesisler için mevcuttur.

Eğer tesisiniz hala eski Konaklamalar sekmesi deneyimini kullanıyorsa, oda kartlarında olanak simgeleri satırı görünmeyebilir. Bu durum misafirlerin konaklamayı görmesini veya rezervasyon yapmasını engellemez.

Tesisinizin hangi konaklama kurulum deneyimini kullandığını belirlemek için bkz. Oda Tiplerini oluşturma ve yönetme.

“+X daha fazla” ne anlama geliyor ve olanak simgeleri satırını kapatabilir miyim?

+X daha fazla göstergesi, konaklama kartında gösterilen simgelerin ötesinde kaç tane ek olanak olduğunu belirtir.

Bu gösterge seçilemez veya genişletilemez. Misafirler, tam olanak listesini görmek için Detayları görüntüle seçeneğini kullanabilir.

Tesisin için olanak simgeleri satırı mevcutsa, bunu etkinleştirmek, devre dışı bırakmak veya gizlemek için ayrı bir Rezervasyon Motoru ayarı yoktur.

Rezervasyon Motoru ile özel teklifleri tanıtabilir miyim?

Evet. İstersen Fiyat Planları ve Paketler oluşturabilir, gerektiğinde promosyon kodu ekleyebilir ve bunları Rezervasyon Motorunda gösterebilirsin.

Rezervasyon Motorunda sadece promosyonlu fiyat planları ile oda satabilir miyim?

Evet. Rezervasyon Motorunu, taban fiyatları göstermeden promosyonlu fiyat planları ve paketleri gösterecek şekilde yapılandırabilirsin.

Rezervasyon Motorunda sadece promosyonlu fiyat planları ve paketlerle oda satma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Rezervasyon Motoru özelleştirmesi sunuyor musunuz?

Cloudbeds Rezervasyon Motoru Plus özelleştirme hizmetleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
Cloudbeds ayrıca Rezervasyon Motoru, Kanal Yöneticisi ve PMS ile entegre olan Cloudbeds Websites hizmetini sunmaktadır.

Ödemeleri ve rezervasyon detaylarını yapılandır

Bu bölümü, misafirlerden nasıl ödeme alınacağını ve Rezervasyon Motoru rezervasyonları için ödeme bilgilerine nereden ulaşılacağını anlamak için kullan.

Misafirlerden doğrudan Rezervasyon Motoru üzerinden ödeme alabilir miyim?

Evet. Ödeme İşleme etkinleştirilmişse, hemen veya varıştan önce tahsil edilecek bir depozito yapılandırabilirsin.
Misafirlerin kredi kartı bilgilerini daha sonra tahsil etmek için toplayabilirsin. Bak: OTA’lar ve Cloudbeds Rezervasyon Motoru için ödeme seçenekleri nasıl ayarlanır.
Rezervasyon Motoru Plus, özel bir ödeme ağ geçidini destekleyebilir.

Misafirin hangi ödeme yöntemini kullandığını nasıl anlarım?

Rezervasyon motorundan gelen ödeme bilgisi, rezervasyon üst bilgisinde görünür.

Rezervasyon üst bilgisinde gösterilen ödeme yöntemi

Ayrıca, e-posta ile gönderilen rezervasyon özetinde de görünür.

Rezervasyon özeti e-postaları almak için, Sistem Bildirim Tercihleri bölümünde tesisin e-posta adresini yapılandır.

Rezervasyon özeti e-postasında gösterilen ödeme yöntemi

Arama, müsaitlik ve konaklama kısıtlamalarını anla

Arama tarihleri, konaklama süresi kısıtlamaları veya Müsaitlik Takvimi bilgileri beklediğin gibi görünmediğinde bu bölümü kullan.

Arama sekmesinde giriş ve çıkış penceresini özelleştirebilir miyim?

Rezervasyon Motoru, taban fiyatlar ve fiyat planları arasında yapılandırılmış en düşük Minimum Konaklama Süresi (MinLOS) temel alınarak giriş ve çıkış tarihlerini gösterir.

Örnek:

14 Temmuz için en düşük MinLOS 2 gecedir.
Varsayılan olarak, rezervasyon motoru arama sekmesinde giriş tarihini 14/07/2020 ve çıkış tarihini 16/07/2020 olarak gösterir (2 günlük aralık).

Müsaitlik Takvimi neden sadece bir MinLOS veya MaxLOS gösteriyor?

Müsaitlik Takvimi yalnızca sınırlı sayıda kısıtlamayı gösterir. Taban fiyatlar ve fiyat planları arasında yapılandırılmış tüm kısıtlamaları göstermeyebilir.

Müsaitlik Takviminde gösterilen kısıtlamalar hakkında daha fazla bilgi için buraya tıkla.

Müsaitlik Takviminde oda adını fiyat planı adıyla değiştirebilir miyim?

Hayır. Müsaitlik Takvimi, oda tipi adını geçerli konaklama süresi kısıtlamalarıyla birlikte gösterir.

Doluluk, oda kurulumu, bağlantılar ve güvenliği yönet

Bu bölümü, konaklama kurulumunun misafir sayısını nasıl etkilediğini, paylaşımlı oda rezervasyonlarının nasıl çalıştığını ve Rezervasyon Motoru bağlantılarını ve tarayıcı güvenlik mesajlarını nasıl inceleyeceğini anlamak için kullan.

Rezervasyon Motoru, fiyata dahil olan kişi sayısını nasıl hesaplar?

Rezervasyon Motoru, fiyata dahil olan misafir sayısını Cloudbeds PMS'deki konaklama kurulumuna göre hesaplar.

Kurulumu doğrulamak için:

Hesap menüne git , Ayarlar seçeneğine tıkla , ardından Tesis sekmesine git
Konaklamalar sekmesine git.
Maksimum doluluk ile fiyata dahil olan Yetişkin ve Çocuk sayısını kontrol et.

Şuna bak: Konaklama Türlerini oluşturma ve yönetme ve Ekstra kişi ücretleri nasıl eklenir.

Accommodation Types page

Accommodation occupancy and included-in-rate settings

Booking Engine guest selectors showing maximum occupancy — Konaklamanın maksimum doluluğuna ulaşıldığında, misafir daha fazla yetişkin veya çocuk ekleyemez.

Rezervasyon Motoru, yatak sayısına göre misafir sayısıyla nasıl çalışır?

Paylaşımlı veya yurt odası olan tesislerde, Rezervasyon Motoru arama sırasında girilen yetişkin ve çocuk sayısına göre yatak sayısını otomatik olarak ön seçer.

Bu, Google'ın gereksinimlerini destekler ve yurt tesislerinin Google aramalarında görünmesini engelleyebilecek sorunların önüne geçer.

Cloudbeds Rezervasyon Motoru'nu başka bir rezervasyon motoru ile değiştirebilir miyim?

Cloudbeds PMS başka bir rezervasyon motoruna bağlanamaz. Ek soruların için Cloudbeds Destek Ekibi ile iletişime geç.

Rezervasyon Motoru URL'sinin yanında kilit simgesi yok. Güvenli mi?

Kilit simgesinin olmaması, özel CSS'nin HTTPS kullanmayan bir URL'den görsel referans vermesi durumunda ortaya çıkabilir. Rezervasyon Motoru ise güvenli HTTPS bağlantısını kullanmaya devam eder.

Kilit simgesi olmayan tarayıcı URL'si