| Amaç | Bu makaleyi, Cloudbeds PMS’de Rezervasyon Motoru Ayarları sayfasındaki her sekmenin ve ayarın neyi kontrol ettiğini anlamak için kullan. |
| Kimler için uygun | Tesis yöneticileri, genel müdürler, gelir yöneticileri, pazarlama yöneticileri ve Rezervasyon Motoru ayarlarını yöneten kullanıcılar. |
| Ne zaman kullanılır | Rezervasyon Motorunda filtrelerin, konaklama kartlarının, misafir alanlarının, pazarlama onayının, onay davranışının veya gelişmiş görüntüleme seçeneklerinin nasıl çalıştığını gözden geçirmek veya yapılandırman gerektiğinde. |
| Gerekli olan | Cloudbeds PMS erişimi ve Rezervasyon Motoru ayarlarını görüntüleme veya düzenleme izni. |
| Beklenen sonuç | Her Rezervasyon Motoru ayarının nerede olduğunu belirleyebilir ve kaydedilen ayarların misafirlerin kullandığı Rezervasyon Motorunu nasıl etkilediğini anlayabilirsin. |
| Önemli sınırlama | Bu sayfadaki ayarlar yalnızca Cloudbeds Rezervasyon Motoru için geçerlidir. OTA ayarlarını, dağıtım kanalı içeriğini veya kanal eşleştirmeyi değiştirmez. |
Giriş
Rezervasyon Motoru Ayarları sayfası, Cloudbeds komisyonsuz Rezervasyon Motorunun misafirler için nasıl davrandığını kontrol eder. Bu sayfayı, misafirlerin hangi filtreleri kullanabileceğini, konaklamaların ve fiyatların nasıl göründüğünü, hangi misafir alanlarının gösterildiğini ve bir misafir rezervasyon onayladıktan sonra neler olduğunu yönetmek için kullan.
Bu makale, Ayarlar sayfasındaki sekmeler ve seçenekler hakkında genel bir bakış sunar. Her ayarın nerede olduğunu, neyi kontrol ettiğini ve Cloudbeds PMS’nin diğer alanlarındaki ilgili kurulumları ne zaman gözden geçirmen gerektiğini anlamana yardımcı olur.
Misafirler bu sayfaya erişemez, ancak kaydedilen değişiklikler Rezervasyon Motorunda misafirlerin gördüklerini veya yaptıklarını etkileyebilir.
Ayarlar sayfası düzeni
Rezervasyon Motoru Ayarlar sayfası, ayarları alanlara göre bulmanı ve yönetmeni kolaylaştırmak için sekmelere ayrılmıştır. Her sekme, filtreler, konaklamalar, misafir alanları, pazarlama katılımı, onay davranışı ve gelişmiş görüntüleme seçenekleri gibi Rezervasyon Motoru deneyiminin belirli bir bölümünü kontrol eder.
Sayfa altı sekmeye ayrılmıştır:
| Sekme | Burada bulacakların |
| Filtreler | Misafir doluluk filtresi, olanaklar filtresi ve oda tipi filtresi |
| Konaklamalar | Fiyatlandırma gösterimi, fiyat planı gösterimi, konaklama birimi seçimi, tükenen konaklama davranışı ve envanter sınırları |
| Misafirler | Rezervasyon sırasında gerekli veya istenen misafir giriş alanları |
| Pazarlama | Pazarlama onay metni ve rezervasyon sürecinde gösterilen katılım/ayrılma ifadeleri |
| Onay | Eklenti gösterim zamanı, otomatik onay e-postası ve rezervasyon sonrası yönlendirme |
| Gelişmiş | Takvim kısıtlaması/fiyat gösterimi, harita ayarları, desteklenen diller ve Herhangi Bir Nedenden İptal |
Bu sayfadaki ayarlar yalnızca Cloudbeds Rezervasyon Motoruna uygulanır. OTA ayarlarını, dağıtım kanalı içeriğini veya kanal eşleştirmeyi değiştirmez.
Rezervasyon Motoru Ayarlar sayfasına eriş
-
Hesap Menüsü
öğesini aç ve Ayarlar seçeneğini seç
- Rezervasyon Motoru bölümüne tıkla
- Ayarlar sekmesine tıkla
Ayarlar sekmeleri açıklaması
Her sekme, ilgili ayarları işlevlerine göre gruplar. Aşağıdan bir sekme seçerek neyi kontrol ettiğini ve her seçeneğin Rezervasyon Motorunu nasıl etkilediğini görebilirsin.
Filtreler sekmesi
Filtreler sekmesini, misafirlerin Rezervasyon Motoru’nda kullanabileceği arama ve filtreleme seçeneklerini kontrol etmek için kullan. Bu seçenekler arasında misafir doluluğu, olanaklar ve oda tipi bulunur.
Filtreler, misafirlerin sonuçları tercihleri doğrultusunda sıralamasına yardımcı olur. Filtreye bağlı olarak, eşleşen konaklamalar önceliklendirilebilir; diğer müsait konaklamalar ise görünür ve rezervasyon yapılabilir kalır.
Misafir doluluk filtresi
Misafirlerin, gruplarındaki kişi sayısına göre arama sonuçlarını nasıl filtreleyeceğini kontrol eder. Üç seçenekten birini seç:
- Toplam misafir (varsayılan): Misafirin, grubundaki toplam kişi sayısını seçtiği tek bir alan.
- Yetişkinler ve çocuklar için: Yetişkinler ve çocuklar için ayrı iki alan. Rezervasyon Motoru fiyatlandırman veya müsaitliğin yaş grubuna göre değişiyorsa bunu kullan.
- Yok: Misafir seçici tamamen gizlenir. Misafirlere kaç kişi seyahat ettiği sorulmaz.
Varsayılan yetişkin sayısını 2 olarak ayarla: Etkinleştirildiğinde, Rezervasyon Motoru 2 yetişkin seçili olarak açılır. Devre dışı bırakıldığında, sistem arama sonuçlarında gösterilen konaklama sayısını maksimize etmek için varsayılan olarak 1 yetişkin seçer.
Doluluk filtresi mantığının nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi için: Cloudbeds Rezervasyon Motoru Plus Filtre Mantığı ve Misafir İşlem Adımları.
Olanaklar filtresini göster
Olanaklar filtresini göster seçeneğini açarak, misafirlerin Rezervasyon Motoru filtre panelinden müsait konaklamaları olanaklara göre filtrelemesini sağla. Misafirler, otopark, klima, balkon veya erişilebilirlik özellikleri gibi bir veya daha fazla olanak seçebilir.
Filtre, konaklama düzeyinde yapılandırılmış olanakları kullanır. Eğer hiçbir konaklamada olanak yapılandırılmamışsa, Olanaklar filtresinde gösterilecek bir şey olmaz.
Misafirler birden fazla olanak seçtiğinde, seçilen tüm olanakları içeren konaklamalar öncelikli olarak gösterilir. Diğer müsait konaklamalar görünür ve rezervasyon yapılabilir kalır.
Konaklama düzeyindeki olanakları yönetmek için Konaklama Türlerini Oluştur ve Yönet sayfasını kullan.
Oda tipi filtresini göster
Oda tipi filtresini göster seçeneğini açarak misafirlerin, Tesisin için yapılandırılmış Standart, Deluxe, Süit, Kabin veya diğer oda tiplerine göre müsait konaklamaları filtrelemesini sağla.
Misafirler bir oda tipi seçtiğinde, eşleşen konaklamalar sonuçlarda öncelikli olarak gösterilir. Diğer müsait konaklamalar ise görünür ve rezervasyon yapılabilir kalır.
Konaklama türlerini Konaklama türlerini oluştur ve yönet sayfasından yönetebilirsin.
Konaklamalar sekmesi
Konaklamalar sekmesini, konaklama kartlarının, fiyatların, fiyat planlarının, birim seçiminin, tükenen konaklamaların ve envanter sınırlarının Rezervasyon Motorunda nasıl görüneceğini kontrol etmek için kullan.
Fiyat gösterimi
Fiyatların konaklama kartlarında nasıl görüneceğini seç:
- En düşük gecelik fiyat: En düşük gecelik fiyatı gösterir.
- Konaklama için toplam fiyat: Seçilen gece sayısıyla çarpılmış gecelik fiyatı gösterir.
Fiyata vergiler ve ücretler dahil edilsin seçeneğini açarak, vergiler ve ücretler ayrı ayrı çıkışta gösterilmek yerine konaklama kartlarında nihai, her şey dahil fiyatı göster.
Fiyat planlarını göster
Fiyat planlarının konaklama kartlarında nasıl gösterileceğini seç:
- Daraltılmış: Misafirlerin ek fiyat planlarını görmek için açabileceği bir kasa ile taban veya en düşük fiyatı gösterir.
- Genişletilmiş: Varsayılan olarak tüm taban fiyatları ve fiyat planlarını gösterir.
"Teklifleri Gör / Teklifleri Gizle" kasasının rengi, Birincil renk’inden otomatik olarak oluşturulur ve bağımsız olarak değiştirilemez. Kasa rengi üst bilgi renginle tam olarak eşleşmiyorsa, Rezervasyon Motoru → Görünüm altında Birincil rengi güncelle.
Taban fiyat görseli: Tüm konaklama türlerindeki tüm taban fiyatların yanında görünecek bir görsel yükleyebilirsin. Kabul edilen formatlar: JPG ve PNG, maksimum 2 MB.
Konaklama birimi seçimi zorunluluğu
Konaklama birimi seçimi zorunlu seçeneğini açarak, misafirlerin bir konaklama türü seçtikten sonra belirli bir konaklama birimi seçmesini zorunlu kıl.
Rezervasyon Motoru’nda hangi konaklama türlerinin birim seçimi gerektirdiğini seçmek için açılır menüyü kullan.
Konaklama kurulumunda bireysel birimlerin adını, açıklamasını ve görsellerini özelleştirebilirsin. Daha fazla detay için bkz. Rezervasyon Motorunda bireysel konaklamalar nasıl satılır.
Cloudbeds, her tesis için tek bir Rezervasyon Motoru sağlar. Bu ayar geçerli olduğunda misafirler belirli bir birim seçebilir, ancak tüm rezervasyonlar yine aynı Rezervasyon Motoru bağlantısı üzerinden gerçekleşir.
Tükendiği Gösterilen Konaklamalar
Tükendiği Gösterilen Konaklamalar seçeneğini açarak, Rezervasyon Motorunda tükendiği gösterilen konaklama tiplerini gösterip misafirlerin tüm seçeneklere göz atmasını sağla.
Bu ayar, satılabilir envanteri kalmayan odalar için geçerlidir; manuel olarak engellenen odalar için geçerli değildir.
Envanteri Sınırla
Envanteri Sınırla seçeneğini açarak, Rezervasyon Motoru üzerinden konaklamaların tamamen dolmasını engelle.
Bu ayar sadece taban fiyatlar için geçerlidir.
Etkinleştirildiğinde, her konaklama tipi, toplam envanteri ve düzenleyebileceğin bir Satılabilir envanter alanını gösteren bir tablo görünür:
- Satılabilir envanteri 0 olarak ayarlamak, o oda tipini Rezervasyon Motorundan tamamen kaldırır. Ancak diğer kanallardan rezervasyon yapılabilir olmaya devam eder.
- Satılabilir envanteri toplam envanterden daha düşük bir sayıya ayarlamak, o tip için o kadar birim satıldıktan sonra Rezervasyon Motorunun müsaitliği göstermesini durdurur.
Bu ayar sadece Taban Fiyatlar için geçerlidir ve yalnızca Rezervasyon Motorunu etkiler. OTA’larda envanteri sınırlandırmak için Müsaitlik Matrisi’ni kullan ve Ayrılan Miktarı azalt.
Daha fazla bilgi için: Rezervasyon Motorunda Taban Fiyatı Gizleme (Sadece Satış Fiyat Planları).
Rezervasyon Başına Envanteri Sınırla
Rezervasyon Başına Envanteri Sınırla seçeneğini açarak, tek bir rezervasyonda aynı tip konaklamadan kaç tane yapılabileceğini sınırla.
Bu ayar etkinleştirildiğinde görünen tabloda tip başına sınırı belirle.
Misafir sekmesi
Misafirler sekmesini kullanarak, misafirlerin rezervasyon sürecinde hangi alanları doldurmasının zorunlu veya isteğe bağlı olduğunu yapılandırabilirsin. Bu ayarlar yalnızca Rezervasyon Motoru üzerinden yapılan rezervasyonlar için geçerlidir.
Her zaman gerekli alanlar
Aşağıdaki alanlar her zaman gereklidir ve kapatılamaz:
- Ad
- Soyad
- E-posta
İsteğe bağlı misafir giriş alanları
Aşağıdaki alanlar açılıp kapatılabilir. Açıldığında, rezervasyon formunda görünürler:
- Telefon numarası zorunlu: Telefon numarası alanını zorunlu hale getirir. SMS tabanlı misafir iletişimi kullanan tesisler için önerilir.
- Uyruk: Misafirlerin menşe ülkelerini seçmelerini ister.
- Cinsiyet: Misafirler Erkek veya Kadın seçebilir. Not: cinsiyete özel yatakhaneler için bile sistem misafirlerin herhangi bir cinsiyet seçmesine ve rezervasyonu tamamlamasına izin verir.
- Misafir Vergi No: Girişte kişisel vergi numarası istenen veya devlet fatura entegrasyonları olan ülkelerdeki tesisler için faydalıdır. Etkinleştirildiğinde, Rezervasyon Motorunda alan isteğe bağlı olur (zorunlu değildir).
- Şirket adı: İş amaçlı seyahat edenler için. Etkinleştirildiğinde alan isteğe bağlı olur. Misafirlerin şirket adlarıyla devlet faturası düzenleyen tesisler için faydalıdır.
- Şirket Vergi No: Faturalarında vergi numarası gereken iş amaçlı seyahat edenler için. Etkinleştirildiğinde alan isteğe bağlı olur.
- Tahmini varış saati: Misafirlerin beklenen varış saatlerini girmelerini ister. Etkinleştirildiğinde, 12 saat veya 24 saat formatı arasında seçim yapabilir ve gerekirse belirli varış saatlerini engelleyebilirsin.
- Şartlar ve koşullar kabulü zorunlu: Misafirler rezervasyonu tamamlamadan önce tesisinin şartlarını kabul ettiklerini onaylayan kutuyu işaretlemelidir. Şartlar ve koşullarını Ayarlar → Tesis → Politikalar bölümünden düzenleyebilirsin.
Misafir Deneyimi için Otomatik SMS Uyumluluğu: Eğer Cloudbeds Guest Experience ve Rezervasyon Motoru Plus kullanıyorsan, misafir telefon numarası verdiğinde SMS uyumluluk dili şartlar ve koşullar modal pencerene Otomatik Olarak eklenir. Bu, sadece promosyon içeriğini kapsayan Pazarlama Katılım (opt-in) ayarından ayrı bir özelliktir.
Pazarlama sekmesi
Pazarlama sekmesini, misafirlerin rezervasyon sürecinde pazarlama içeriğine katılım (opt-in) seçeneğini görüp görmeyeceklerini yapılandırmak için kullan.
Bu özellik hakkında daha fazla bilgi için GDPR etkinleştirilmiş tesisler için Pazarlama Katılımı (Opt-In) sayfasına bak.
Rezervasyon sürecinde pazarlama içeriğine katılım seçeneğini göster
Rezervasyon sürecinde pazarlama onayı seçeneğini göstermek için bu ayarı aç.
- Katılım (Opt-in): Misafirlerin pazarlama içeriği almayı seçerken göreceği mesajı ekle.
- Dil: Katılım mesajının dilini seç.
- Katılım seçeneği: Misafirlere gösterilecek olumlu yanıt etiketini özelleştir.
- Ayrılma seçeneği (Opt-out): Misafirlere gösterilecek olumsuz yanıt etiketini özelleştir.
Onay sekmesi
Misafir bir rezervasyonu tamamladıktan hemen sonra ne olacağını kontrol etmek için Onay sekmesini kullan. Bu, eklenti gösterim zamanlaması, onay e-postaları ve rezervasyon sonrası yönlendirmeleri içerir.
Eklentileri göster
Tesis eklentilerinin (ekstralar, ek satışlar) misafirlere onay sayfasından önce mi yoksa sonra mı gösterileceğini seç:
- Onaydan önce (varsayılan): Eklentiler, misafir ödemeyi tamamlamadan önce görünür. Seçersen, eklenti misafirin depozitosuna dahil edilir.
- Onaydan sonra: Eklentiler, rezervasyon tamamlandıktan sonra onay sayfasında görünür.
Eklentiler hakkında daha fazla bilgi edin: Eklentiler SSS.
Otomatik onay e-postası gönder
Etkinleştirildiğinde, misafir rezervasyon formunu tamamlar tamamlamaz otomatik olarak bir onay e-postası gönderilir. E-posta, Onay E-postası şablonunu kullanır. Düzenlemek için Ayarlar → E-posta → Şablonlar bölümüne git.
Onay sayfasında yönlendir
Etkinleştirildiğinde, onay sayfası yüklendikten sonra misafirler otomatik olarak seçtiğin URL'ye yönlendirilir.
-
Yönlendirme URL'si: Tam URL'yi gir, örneğin
https://yourhotelwebsite.com/thank-you. Facebook URL'leri desteklenmez. - Yönlendirme gecikmesi: En az 15 saniye. Misafir, yönlendirilmeden önce onay sayfasını en az bu süre kadar görür.
Rezervasyon tamamlandıktan sonra misafirleri web sitene, rezervasyon sonrası anketine veya sadakat programı kayıt sayfasına göndermek için bunu kullan.
Gelişmiş sekme
Gelişmiş sekmesini, takvim görüntü ayarları, harita yapılandırması, desteklenen dil seçenekleri ve iptal politikası kontrolleri için kullan.
Müsaitlik takviminde kısıtlamaları göster
Etkinleştirildiğinde, Rezervasyon Motoru tarih seçicisi, aşağıdakiler dahil olmak üzere rezervasyon kısıtlamaları için görsel göstergeler ve ipuçları gösterir:
- Girişe Kapalı (CTA)
- Çıkışa Kapalı (CTD)
- Minimum Konaklama Süresi (Min LOS)
- Maksimum Konaklama Süresi (Max LOS)
Bu göstergeler, misafirlerin rezervasyon yapmadan önce hangi tarihlerde müsaitlik olmadığını veya kısıtlamalar olduğunu hızlıca anlamalarına yardımcı olur.
Detaylı bir rehber için, bkz. Rezervasyon Motoru Plus — Takvim Kısıtlama Göstergeleri ve İpuçları.
Müsaitlik takviminde fiyatları göster
Etkinleştirildiğinde, her tarihin en düşük gecelik taban fiyatı doğrudan takvim tarih seçicisinde görünür, böylece misafirler önce tarih seçmeden fiyatları kolayca karşılaştırabilir.
Bu özellik yalnızca Taban Fiyatlar için geçerlidir (fiyat planları için değil) ve fiyatları tesisinizin varsayılan para biriminde gösterir. Varsayılan olarak etkinleştirilmiştir.
Tesis haritasını göster
Etkinleştirildiğinde, Rezervasyon Motoru sayfasının altında tesisinizin konum haritası görünür. Gizlemek için kapatabilirsiniz.
Tesis haritası için Google Haritalar kullan: Varsayılan harita gömme kodunu Google Haritalar gömme kodu ile değiştirin. Google Haritalar gömme iframe’inden src URL’sini yapıştırın. URL https://www.google.com/maps/embed ile başlamalıdır.
Daha fazla bilgi için: Rezervasyon Motoru Plus — Tesis Haritanı Gizle veya Değiştir.
Herhangi Bir Nedenden İptal Etme Seçeneğini Göster
Bu ayarı, Herhangi Bir Nedenden İptal Etme (CFAR) seçeneğinin çıkış sırasında uygun misafirlere sunulup sunulmayacağını kontrol etmek için kullan.
- Etkin (varsayılan): Uygun misafirler çıkış sırasında CFAR seçeneğini görebilir.
- Devre Dışı: Tesis uygun olsa bile, Rezervasyon Motorunda CFAR sunulmaz.
Bu ayar yalnızca Süper Yöneticiler ve kredi kartı bilgilerini görüntüleme iznine sahip kullanıcılar tarafından görülebilir ve düzenlenebilir. Bu izinlere sahip olmayan kullanıcılar göremez veya düzenleyemez.
Daha fazla bilgi için bkz. Herhangi Bir Nedenden İptal Etme — Bilmen Gereken Her Şey.
Desteklenen Diller
Misafirlerin Rezervasyon Motorunu ziyaret ettiklerinde hangi dilleri seçebileceklerini belirle. Dil seçici, Rezervasyon Motorunun sağ üst köşesinde görünür. Yeni diller eklendikçe mevcut dil listesi düzenli olarak güncellenir.
Sadece seçili diller, Rezervasyon Motorundaki dil seçicide misafirlere sunulur.
İlgili makaleler
Bu makaleleri, belirli Rezervasyon Motoru yapılandırmaları, ilgili kurulum alanları ve yaygın yapılandırma soruları hakkında daha fazla bilgi edinmek için kullanabilirsin.
- Rezervasyon Motoru Yapılandırma SSS
- Cloudbeds Rezervasyon Motoru Plus Filtre Mantığı ve Misafir İşlem Adımları
- Konaklama Türlerini Oluştur ve Yönet
- Rezervasyon Motorunda Bireysel Konaklamaları Nasıl Satarsın
- GDPR Etkin Tesisler için Pazarlama Katılımı
- Herhangi Bir Nedenden İptal Et — Bilmen Gereken Her Şey
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.