บทความนี้จะแนะนำวิธีการ สร้างการจองใหม่ใน Cloudbeds PMS ผ่านวิธีการต่าง ๆ อีกด้วย นอกจากนี้ยังมีคำแนะนำขั้นตอนการสร้างการจองใหม่ที่ปรับแต่งให้เข้ากับความต้องการของคุณ
ภาพรวม
มี วิธีหลายวิธี ในการเริ่มสร้างการจองใหม่ในแพลตฟอร์ม Cloudbeds PMS ดังนี้:
- โดยใช้ ปุ่ม + บน เมนูด้านบน
- โดยตรงจาก ปฏิทิน
- จาก หน้าการจอง
- จาก แดชบอร์ด
วิธีการสร้างการจองใหม่
เข้าถึงหน้า การจองใหม่ โดยการเลือกหนึ่งในตัวเลือกด้านบน คุณสามารถตรวจสอบสถานะห้องว่างสำหรับวันที่เฉพาะและเพิ่มที่พัก:
- เลือก แหล่งการจอง ของคุณ หากคุณมีการจัดสรรห้องพักสำหรับแหล่งการจองที่เฉพาะ เช่น เว็บไซต์ จะมีผลต่อการค้นหา
- การเลือก แหล่งที่มาจากบุคคลที่สาม จะช่วยให้คุณสามารถสร้างการจองสำหรับวันที่ที่ไม่มีอัตราหรือห้องว่าง นี่เป็นเพราะข้อกำหนดในการค้นหาแตกต่างกันระหว่างแหล่งที่มาจากบุคคลที่สามกับแหล่งที่มาจากแหล่งการจองตรง
- เพื่อ เปลี่ยนแหล่งการจอง คลิกเพื่อแก้ไขการจองที่เกี่ยวข้องและเลือกตัวเลือกที่ต้องการในเมนูดรอปดาวน์ของ แหล่งการจอง
- เลือก เช็คอิน และ เช็คเอาท์
- เลือก การจัดสรรห้องพัก หากมี
- ป้อน รหัสโปรโมชั่น (หากจำเป็น): มันจะใช้ส่วนลดทันทีหากคุณมีแพ็กเกจพร้อมรหัสโปรโมชั่นที่สร้างบนหน้าแผนราคาและแพ็คเกจ
- คลิก ค้นหา เพื่อแสดงสถานะห้องว่างตามพารามิเตอร์ที่กำหนด
- เมื่อสร้างการจองจาก OTA ด้วยตนเอง (Booking.com, Expedia, เป็นต้น) ระบบจะต้องการ รหัสการจองจากแหล่งการจอง/หมายเลขยืนยันจากบุคคลที่สาม
- ตรวจสอบว่าป้อน รหัสการจองที่ถูกต้อง เท่านั้น ด้วยข้อมูลนี้เท่านั้น การสื่อสารระหว่าง Cloudbeds PMS และ Cloudbeds Channel Manager จะประสบความสำเร็จในกรณีการปรับเปลี่ยนหรือการยกเลิก
- ตามค่าเริ่มต้นระบบเลือก มุมมองเรียบง่าย: ตัวเลือกนี้จะค้นหาห้องว่างสำหรับประเภทห้องเดียวกันสำหรับช่วงวันที่ที่เลือก หรือเลือก มุมมองแยก เพื่อสร้างการจองแยกตามหลายประเภทห้องโดยไม่จำเป็นต้องมีห้องว่างต่อเนื่องสำหรับประเภทห้องเดียวกัน
- เลือกว่าจะแสดงที่พักที่มีพร้อมตาม อัตรามาตรฐาน, แผนราคา และ แพ็กเกจ หรือ อัตรามาตรฐานโปรโมชั่น (แผนราคาพร้อมรหัสโปรโมชั่น)
- เลือกที่พัก: คุณสามารถค้นหาห้องว่างสำหรับประเภทห้องบางประเภท
- ใต้ส่วน สถานะห้องว่าง คุณสามารถเลือกที่พักที่พร้อม
- คลิกที่ แก้ไข หากคุณต้องการเปลี่ยนอัตราห้องพัก
- เลือกจำนวน ผู้ใหญ่, เด็ก, และ จำนวนห้อง
- คลิกที่ปุ่ม เพิ่ม เพื่อดำเนินการไปยังขั้นตอนถัดไป
- คุณสามารถดูทุก ที่พักที่เพิ่ม ในการจองทางด้านซ้ายของหน้าจอ คลิกที่ไอคอน (x) หากคุณต้องการลบที่พักที่เลือกจากการจอง
- เมื่อเลือกที่พักแล้ว คุณสามารถดู สรุป ที่ด้านล่างของหน้าจอ (ยอดรวมย่อย, ภาษีและค่าธรรมเนียม, ยอดรวมทั้งหมด, การมัดจำแนะนำ (หากมี), และยอดคงเหลือที่ต้องชำระ)
- คลิก รายละเอียดการจอง เพื่อดำเนินการต่อ
- กรอกเวลาที่มาถึงโดยประมาณของผู้เข้าพัก (ไม่บังคับ)
- มอบหมาย ห้องพัก (ไม่บังคับ)
- กรอกข้อมูลผู้เข้าพัก ที่จำเป็นและเพิ่มเติม
- ข้อมูลที่ต้องกรอก (ชื่อและนามสกุล, อีเมล และประเทศ) ถูกทำเครื่องหมายด้วยดอกจันสีแดงในหน้ารายละเอียดการจอง ช่องเหล่านี้ควรจะกรอกเสมอและไม่สามารถลบหรือทำให้ไม่บังคับได้
- หากเป็นการจองเป็นกลุ่ม, เพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับผู้เข้าพักเพิ่มเติมในหน้าถัดไป
- ถ่ายรูปของผู้เข้าพักหากคุณมีกล้องเว็บแคมหรือ<บ>อัปโหลดรูปภาพ
- คลิก บริการเสริม เพื่อเพิ่มบริการเสริมในการจอง ไม่บังคับ: เพื่อกลับไปยังหน้าก่อนหน้า, คลิกที่ปุ่ม สถานะห้องว่าง ทางด้านซ้าย
- คลิก ยืนยันและชำระ เพื่อเพิ่มการชำระเงินในการจองและยืนยัน
- หากคุณมีผู้เข้าพักหลายคนในการจองเดียวกัน, ปุ่ม ผู้เข้าพัก จะปรากฏเพื่อเพิ่มข้อมูลผู้เข้าพักเพิ่มเติม หากต้องการกรอกข้อมูลโดยอัตโนมัติจากผู้เข้าพักหลัก, ให้เว้นช่องว่าง
- ตัวเลือกผู้เข้าพักเพิ่มเติมจะมีให้ หากมีผู้พักอาศัยอย่างน้อยหนึ่งคน ถูกมอบหมายให้ประเภทที่พักนี้
หากคุณมีผู้เข้าพักซ้ำ, คุณสามารถเริ่มพิมพ์ชื่อหรืออีเมลของพวกเขาและระบบจะแนะนำให้คุณ<บ>กรอกข้อมูลโดยอัตโนมัติของพวกเขา, หากคุณมีคุณสมบัตินี้
*Cloudbeds เชื่อว่าธุรกิจที่ให้บริการที่พักทุกแห่งมีความ<บ>เอกลักษณ์เฉพาะ เรามีเครื่องมือสำหรับทุกขนาดและงบประมาณเพื่อสร้างและเติบโต ติดต่อทีม<บ>สนับสนุนของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแพ็กเกจที่มีอยู่
- สรุปการจอง แสดงรายละเอียดการจองของแขก
- สรุปที่พัก แสดงรายละเอียดห้องพัก
- สรุปราคา: แสดงอัตราห้องพัก ภาษี ยอดรวม และเงินมัดจำแนะนำ (ถ้ามี) และยอดคงเหลือที่ต้องชำระ
- เลือกประเภทการชำระเงินที่ใช้ คุณสามารถเลือก ไม่เก็บเงิน เพื่อเก็บเงินภายหลัง
- เลือกว่าคุณต้องการที่จะ automatically check-in the guest to room เมื่อเสร็จสิ้นการจอง หากห้องยังไม่ได้มอบหมายล่วงหน้าในส่วนรายละเอียดแขก กล่องป๊อปอัพจะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณมอบหมายห้อง ไม่บังคับ: คลิกเพื่อย้อนกลับไปยังขั้นตอนก่อนหน้า
- คลิก ยืนยันการจอง เพื่อสมบูรณ์กระบวนการ
- กล่องป๊อปอัพจะถามว่าคุณต้องการส่งอีเมลถึงแขกก่อนไปต่อ คุณสามารถเลือก ส่งและดำเนินการต่อ หรือ ดำเนินการต่อโดยไม่ส่ง
- การจองของคุณ ถูกสร้างแล้ว เพื่อทำการเปลี่ยนแปลง คลิกที่ปุ่ม แก้ไข การจอง เรียนรู้เพิ่มเติมโดยการคลิกที่นี่
- เข้าถึงหนึ่งใน ตัวเลือกที่มี เพื่อสร้างการจองของคุณและในหน้าจอการจองใหม่ เลือก มุมมองแยก ในการสลับมุมมองเพื่อสร้างการจองแยกตามห้องหลายประเภท ในหน้าจอนี้คุณจะเห็นประเภทห้องและสถานะห้องว่างของพวกเขา
- เลือก ประเภทห้องและวันที่ ที่เกี่ยวข้องกับการเข้าพักโดยคลิกที่กล่องเช็คบ็อกซ์ที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถสร้างการจองข้าม ห้องหลายประเภท ด้วยวันที่ต่อเนื่อง
ระบบจะไม่อนุญาตให้ทำการจองโดยใช้มุมมองแยก หากมีช่องว่างระหว่างวันที่ที่เลือก ในกรณีนี้ ให้สร้างการจองใหม่สำหรับการจองครั้งที่สอง
ไอคอน สีแดงถูกบล็อก (🛇) ในตารางหมายถึงว่าประเภทห้องไม่สามารถขายในวันนั้นๆ ระบบจะไม่อนุญาตให้คุณเลือกห้อง
- เมื่อเลือกประเภทห้องและวันที่เช็คเอาท์แล้ว จะปรากฏในส่วน รายละเอียดการจอง ซึ่งจะแสดงสรุปย่อของวันที่/ประเภทห้อง/ราคาที่เลือก
- หากต้องการ คุณสามารถคลิก แก้ไข เพื่อเปลี่ยนอัตราค่าห้อง
- เลือกจำนวน ผู้ใหญ่, เด็ก, และ จำนวนห้อง
- คลิกที่ปุ่ม เพิ่ม เพื่อดำเนินการไปยังขั้นตอนถัดไป
- ในส่วน ที่พัก คุณสามารถตรวจสอบทุกที่พักที่เพิ่ม
สัญลักษณ์ ธงสีเทา ระหว่างที่พักที่เลือกแทนว่าการจองนี้มี ที่พักแยกกัน และจะต้องย้ายห้องโดยแขก
- คุณยังสามารถดูสรุปราคา: ยอดรวมย่อย, ภาษีและค่าธรรมเนียม, ยอดรวมทั้งหมด, การมัดจำแนะนำ (หากมี), และ ยอดคงเหลือ
- คลิก รายละเอียดการจอง เพื่อดำเนินการไปยังขั้นตอนถัดไป
- ดำเนินการต่อ เพื่อ เพิ่มรายละเอียดการจองและข้อมูลผู้เข้าพัก
- ดำเนินการต่อ เพื่อ ยืนยันและชำระเงินการจอง
หากมีการจอง สำหรับกลุ่มที่มีห้องพักหลายประเภท เช่น 1 ห้องสำหรับการเข้าพักทั้งหมดและประเภทห้องอื่นเป็นการแยก (หมายความว่าผู้เข้าพักต้องย้ายไปห้องอื่นในช่วงการเข้าพัก) คุณสามารถระบุได้โดยเครื่องหมายขีด (-) หรือโดยการเลื่อนเมาส์เหนือรหัสการจอง
- ไปที่ ปฏิทิน และเลือก วันที่เช็คอินและวันที่เช็คเอาท์ ในอดีต
- คลิก สร้างการจองใหม่
- ต้องมี ห้องว่าง สำหรับวันที่เลือกเพื่อสร้างการจอง
- หาก การนำทางไปยังวันที่ในอดีต ไม่สามารถใช้งานได้ ตรวจสอบสิทธิพิเศษของผู้ใช้การจอง อีกครั้ง
- สร้างการจองเสร็จสิ้นโดยทำตามขั้นตอนปกติ การจองจะปรากฏบนปฏิทินในวันที่ผ่านมาด้วยสถานะ ยืนยัน/รอการยืนยัน
การจองที่สร้างขึ้นในอดีตจะไม่ถูกสร้างด้วยสถานะ เช็คเอาท์ โดยอัตโนมัติ คุณจำเป็นต้องเช็คอินและเช็คเอาท์แขกด้วยตนเองตามที่จำเป็น
- เลือก ตัวเลือกที่ต้องการ เพื่อสร้างการจองใหม่และเลือกแหล่งที่มาที่เกี่ยวข้อง
- เลือกวันที่ ในอดีต ในตัวเลือกวันที่
- คลิก ค้นหา และทำการจองโดยทำตามกระบวนการ ทั่วไป
ต้องมี ห้องว่าง สำหรับวันที่เลือกเพื่อสร้างการจอง
หากคุณพบ ความยากลำบากในการสร้างการจองใหม่ โปรดอ้างถึงคู่มือการแก้ปัญหา ด้านล่าง เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุผลที่เป็นไปได้ที่ทำให้การจองโดยตรงอาจไม่ถูกสร้างหรือเพิ่มเข้าสู่ระบบ
การแก้ปัญหาการสร้างการจอง
- คลิกที่ เมนูหลัก
- ปฏิทิน
- ตรวจสอบ จำนวนห้อง ที่มีให้บริการในแต่ละหมวดห้องสำหรับแต่ละวัน
- ตัวอย่างเช่น ไม่มีห้องว่างในวันที่ 10 พฤษภาคมสำหรับห้องมาตรฐาน ดังนั้นจะไม่สามารถทำการจองได้
ห้อง/เตียงที่มีอัตราเป็นศูนย์จะไม่สามารถจองได้
โปรดตรวจสอบและเพิ่มอัตราหากต้องการขายห้องนี้ โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้: วิธีการเพิ่ม / แก้ไข อัตรามาตรฐาน
ขณะที่ตรวจสอบข้อมูลห้องในเมทริกซ์ห้องว่าง โปรดตรวจสอบว่าไม่มีข้อจำกัดใดที่อาจป้องกันการสร้างการจอง เช่น จำนวนคืนขั้นต่ำหรือจำนวนคืนสูงสุด
เข้าถึง เมทริกซ์ห้องว่าง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าห้อง ไม่ได้ ถูกบล็อกหรือปิดไม่อนุญาตเช็กอินหรือปิดไม่อนุญาตเช็กเอาต์:
หากคุณมี ห้องว่างติดลบ สำหรับห้องหนึ่ง แต่มีห้องอีกห้องที่มีห้องว่างบวก เช่น ดังนี้:
ในกรณีดังกล่าว ห้องว่างรวมสำหรับที่พักของคุณจะถูกคำนวณเป็น: -1+1=0, และนี่คือเหตุผลที่ทำให้ไม่มีห้องพักใด ๆ ที่สามารถจองโดยตรง แม้ว่าคุณจะเห็นว่ามีห้องว่าง 1 ห้อง
หากคุณปิดการตั้งค่า การจองเกินจำนวน ที่นี่: อัตราและห้องว่าง->เมทริกซ์ห้องว่าง->การตั้งค่า-> การตั้งค่าการจองเกินจำนวน คุณจะไม่สามารถเพิ่มการจองเมื่อไม่มีห้องว่าง
ค้นหาข้อมูล เพิ่มเติม เกี่ยวกับ คุณลักษณะการจองเกินจำนวนใน Cloudbeds.
ระบบทำงานอย่างนี้ เพื่อป้องกันการจองเกินจำนวน หากหนึ่งในประเภทห้องของคุณมีการจองเกินจำนวน คุณต้องการมีห้องว่างในหมวดห้องอื่นเพื่อรับแขก
คำถามเกี่ยวกับการจอง ใน Cloudbeds PMS? สำรวจ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจอง
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น