Este tutorial explicará como ativar/desativar a funcionalidade de exigir o pagamento total da reserva no PMS da Cloudbeds
Você aprenderá como ajustar essas configurações para fazer o check-in de hóspedes com saldo em aberto.
Cenário
A funcionalidade de Você exige que o valor do pagamento total da reserva seja cobrado antes do check-in? permite selecionar se você quer que a reserva seja paga integralmente antes do check-in.
Se você tem essa funcionalidade ativa e o usuário tentar fazer o check-in de um hóspede com saldo em aberto, ele verá a seguinte mensagem de aviso:
Como ativar/desativar a obrigatoriedade de cobrança do valor total
- Conta
- Configurações
- Sistema
- Preferências
- Clique no botão para ativar ou desativar a funcionalidade Você exige que o valor do pagamento total da reserva seja recolhido antes do check in?
- Clique em Salvar.
Ao ativar a funcionalidade, você estará proibindo que o usuário faça o check-in da reserva até que o valor total da mesma tenha sido pago e lançado.
Após aparecer a mensagem, o usuário precisará lançar o pagamento pendente da reserva para zerar o saldo em aberto e prosseguir com o check-in.
Para saber como lançar o pagamento no extrato da reserva, leia o seguinte tutorial: Adicionar / Lançar pagamento na reserva sem usar um Processador de pagamentos
Como autorizar outro usuário para ativar/desativar a funcionalidade de obrigatoriedade de pagamento total
- Acesse a aba de Usuários
- Papéis de usuário
- Clique para editar o papel de usuário
- Ative o papel do usuário para editar as Políticas do Hotel. Depois disso,o usuário poderá acessar a aba de Ajustes Gerais da Conta e ativar/desativar a funcionalidade.
- Salve
Para saber mais sobre papéis de usuário, leia esse tutorial: Definições de Permissão e Papéis de Usuário
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