Encontre e gerencie reservas não designadas

1. Vá para o Calendário, e clique no número acima da data;
2. O número informará quantas reservas precisam ser designadas naquele dia.

1. Vá para a seção Reservas no Menu principal;
2. Use o filtro conforme necessário, por exemplo, filtre por Data de Check-in;
3. Clique em Aplicar;
4. Reservas não designadas terão N.D. na coluna Número do Quarto(s).

Usando o Registro de atividades, você pode rastrear quando um quarto foi designado ou removido de uma reserva e por qual usuário.

1. Vá para a página de Configurações, e clique em Registros;
2. Na seção de Registros, vá para a guia Registro de Atividades;
3. No filtro Alteração Feita, clique no sinal de (+) ao lado de Reserva - Atividade e Status e selecione Quarto Designado, Designação de Quarto Modificada, Designação de Quarto Removida;
4. Clique no sinal de (+) para expandir e ver os detalhes da alteração.

Se você vir reservas não designadas apesar da disponibilidade visível, uma ou mais das seguintes condições podem estar ocorrendo:

• Sem disponibilidade contínua em uma única unidade - O tipo de acomodação pode mostrar disponibilidade, mas cada unidade tem pelo menos uma noite conflitante.
• Unidades bloqueadas - Quartos bloqueados no calendário (ícone de cadeado) não podem ser designados automaticamente.
• Unidades bloqueadas ou fora de serviço - O recurso de Designação Automática ignora unidades em manutenção ou pré-reserva.
• Propriedade com ocupação total ou quase total - Overbookings em outras categorias podem impedir novas designações.
• Problemas com inventário compartilhado/dividido - Tipos de acomodação vinculados exigem disponibilidade ininterrupta do inventário durante toda a estadia.
• Configurações de Designação Automática - O sistema não designa automaticamente reservas criadas antes da ativação da Designação Automática, a menos que a ação seja disparada manualmente.
• Configurações de Designação Automática para Lista de Hóspedes - Reservas em grupo geradas via importações em massa da lista de hóspedes permanecem não designadas se a preferência do sistema Designar automaticamente reservas importadas via listas de hóspedes estiver desativada nas configurações operacionais. Para instruções sobre como gerenciar esse recurso, consulte o guia de Configurações Gerais do Sistema.
• Defeito intermitente do sistema - A Designação Automática pode indicar conclusão sem designar um quarto. Se isso ocorrer, execute novamente a ação Designar a partir do Calendário ou da página de Reserva.

1. Vá para o Calendário. Um número aparecerá acima da data se houver uma reserva a ser designada. Clique no número e o sistema abrirá a janela de Designação;
2. Na janela de Designação, clique no nome do hóspede;
3. Escolha o Tipo de Acomodação;
4. Escolha o Número do Quarto para designar à reserva;
5. Clique em Designar. Se o quarto aparecer como Anteriormente Designado, isso significa que a data de início (data de check-in) estava no passado e continua até o dia selecionado. Você ainda pode designar um quarto para a reserva seguindo os passos acima.

1. Vá para a Página de Detalhes da Reserva;
2. Uma reserva não designada mostrará "N.D." sob o campo Designação. Clique na seta;
3. Selecione o quarto/cama que será designado à reserva.

1. Vá para o Painel de Controle e siga para a reserva desejada. A reserva não designada mostrará Não designada sob o campo coluna de Acomodação. Clique no ícone de Designar;
2. Selecione o quarto a ser designado;
3. Clique em Salvar;
4. O quarto aparecerá como corretamente designado.