Como conectar o Booking.com ao myfrontdesk

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Booking.com é um dos maiores e mais famosos sites de viagens no mundo, com mais de 50 milhões de avaliações de hóspedes verificados. A empresa ajuda propriedades – desde marcas renomadas até pequenas propriedades independentes – a expandir os seus negócios e atingir viajantes de todos os tipos. Booking.com está disponível em 43 idiomas com anúncios em mais de 230 países.

O Booking.com tem um processo de ativação muito específico que deve ser seguido detalhadamente. Este tutorial inclui instruções detalhadas para conectar o canal Booking.com com sua conta myfrontdesk. Se você tiver problemas com o processo da extranet, entre em contato com seu gerente de conta do Booking.com para obter assistência, pois, por medidas de segurança do Booking.com, não podemos iniciar esse processo para você.

Não execute estas instruções até chegar na fase final da configuração da distribuição e pronto para ativar a sincronização em tempo real. Se você está no processo de implantação, fale com o seu agente.

Informações Importantes

  • Todas as suas tarifas, acomodações e reservas devem estar configuradas no myfrontdesk e sua seção de distribuição ativada, antes que o pedido de conexão com o myallocator seja efetuado.
  • O myfrontdesk não pode importar reservas efetuadas antes do período de ativação do sistema. Essas reservas, devem ser adicionadas manualmente com origem "externa". Clique aqui para ver algumas opções que podem ajudar nesse processo.

Antes que a conexão seja realizada, leia as informações abaixo:

  • Todas as atualizações de Tarifas, Disponibilidades e algumas restrições (MinLos, MaxLos, Fechado para Entrada, Fechado para Saída) serão enviadas para o Booking.com exclusivamente através do gerenciador de canais (myallocator). Não será mais possível realizar modificações manuais para esses parâmetros na extranet do Booking.com (as configurações não serão clicáveis ou não estarão visíveis).
  • A grade de preços e disponibilidade estarão disponíveis apenas para visualização.
  • Algumas restrições ainda podem ser configuradas no Booking.com (por exemplo: reservas para o mesmo dia ou configuração para reservas antecipadas). Por favor, entre em contato com o seu Gerente de Conta do Booking.com para verificar quais configurações podem ser editadas e solicite o acesso para configurá-las.
  • O MyAllocatorByCloudBeds aparecerá listado como usuário na conta da sua propriedade no Booking.com. Leia mais informações aqui.

Como conectar Booking.com ao myfrontdesk

Passo 1. Começando

Se você ainda não possui uma conta no Booking.com:

Crie uma conta no Booking.com. Use este link.

Caso você já tenha uma conta com o Booking.com:

siga para o passo 2 desse tutorial.

Passo 2. Faça o Login na extranet do Booking.com

O primeiro passo é acessar sua conta do Booking.com. Isso porque o Booking.com exige que o processo de conexão seja inciado do lado deles. 

  1. Clique aqui para acessar a extranet
  2. Insira o nome de usuário e senha da sua propriedade

Caso você tenha esquecido seu login de acesso da extranet do Booking.com,por favor, entre em contato diretetamente com o suporte Booking.com. 

Passo 4. Confirmação do Provedor

Após enviar a solicitação de conexão, você receberá, um email de notificação, juntamente com o Acordo de Inscrição XML contratado com o Booking.com

Nossa equipe de suporte receberá a notificação por e-mail com seus dados para seguir com o processo de ativação. Assim que todas as configurações forem concluídas enviaremos a confirmação via email. Após esse processo, você receberá um e-mail conforme mostra a foto abaixo:

Após enviar a solicitação, a equipe de suporte do myallocator confirmará a conexão em um dia útil.

Você pode verificar o status da solicitação na sua extranet do Booking.com no link Channel Manager a qualquer momento.

Se você escolher "Não conectar automaticamente com o provedor", ative a conexão através do link que você recebeu por e-mail.

Caso tenha algum problema com o link no seu e-mail, na página "Gerenciador de Canais", clique em "Ativar a conexão com o myallocator".

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Passo 5. Realize o Mapeamento do Booking.com no myfrontdesk

Acesse a área de configurações do myfrontdesk

  1. Acesse a aba de Canais de Distribuição e clique em "Mapeamento dos Canais (OTAs)"
  2. Se você concluiu corretamente os passos acima, o Booking.com aparecerá na sua lista de canais como "Pronto para mapeamento". Clique nesse botão para continuar.

3. Selecione as acomodações do Booking.com a partir do menu, fazendo a correspondência com as acomodações do myfrontdesk.

Para mais informações sobre o processo de mapeamento, leia esse tutorial: Orientações para o mapeamento dos seus canais.

4. Selecione o Standard Rate no menu do Plano Tarifário do Canal

  • O tarifário base no myfrontdesk pode ser sincronizado apenas com um plano tarifário que é o Standard Rate do Booking.com. Os outros planos tarifários adicionais (por exemplo: não reembolsável, café-da-manhã) precisam ser configurados como derivados do Standard Rate na extranet do canal. Como alternativa, se eles tiverem o XML habilitado, podem ser mapeados nas "Configurações Adicionais" no passo 8 abaixo.
  • Atualmente, estamos trabalhando em um teste piloto com a Funcionalidade de Planos Tarifários Múltiplos que você permitirá que você sincronize os planos tarifários do myfrontdesk com os planos tarifários do Booking.com. Clique aqui para ler mais informações. Enviaremos uma notificação assim que essa funcionalidade for oficialmente lançada. Se você quiser se certificar de que será notificado sobre o lançamento, entre em contato com a nossa equipe de suporte.

5. Adicione um ajuste ao tarifário base para cada tipo de acomodação, se necessário. Clique em "próximo passo" ao concluir, ou se quiser pular essa etapa, deixe com 0.

Ogre - Gerenciar - Myallocator (Distribuição) - Configuração do Canal - Google Chrome

6. Se você usa uma moeda no Booking.com DIFERENTE da sua moeda padrão no myfrontdesk, selecione isso nessa etapa:

A opção que você seleciona abaixo deve ser a mesma que a sua configuração na extranet do Booking.com

7. Se você possui algum plano tarifário adicional no Booking.com com o XML habilitado, você pode definir uma derivação de tarifa que será associada ao Standard Rate (por exemplo: 10% a mais que o tarifário base). Clique em "Configurar" para configurar o plano tarifário.

A configuração pode ser feita apenas por porcentagem (%) e não com um valor fixo (por exemplo: tarifário base + US$10).

Se você quiser configurar um plano tarifário usando um valor fixo, o plano tarifário terá que ser configurado diretamente na extranet do Booking.com com ajuda do seu gerente de contas do Booking.com.

8. Clique em "Continuar" para concluir a configuração do canal.

Jing

Tudo pronto! Foi enviada uma atualização para o Booking.com para garantir que a disponibilidade e as tarifas da sua propriedade foram corretamente sincronizadas com o canal.

Perguntas frequentes

Quais funcionalidades são aceitas pelo canal?

Booking.com aceita:

  • Cancelamentos
  • Alterações
  • Estadia mínima
  • Estadia máxima
  • Mapeamento de planos tarifários
  • Fechamento de datas (parada de venda)
  • Fechado para entrada
  • Fechado para saída
  • Cartões de crédito
É possível comunicar reservas no show ao Booking.com a partir do myfrontdesk?

Sim. A partir de janeiro de 2020, é possível comunicar No Show para o Booking.com sem sair do sistema myfrontdesk.

Leia esse tutorial para mais detalhes sobre essa funcionalidade: Como comunicar o No Show de reservas aos canais a partir do myfrontdesk

Como comunicar o mau comportamento de hóspede ao Booking.com?

A partir de 15 de setembro de 2020, você pode comunicar o mau comportamento de um hóspede ao Booking.com, sem sair do sistema myfrontdesk.

Leia esse tutorial para obter mais informações sobre essa funcionalidade: Como comunicar mau comportamento do hóspede ao Booking.com através do myfrontdesk

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