Visão geral
Booking.com é um dos maiores e mais populares sites de viagens do mundo, com mais de 50 milhões de avaliações de hóspedes verificados em seu site. Eles permitem que propriedades - de marcas estabelecidas a pequenas propriedades independentes - expandam seus negócios e alcancem turistas globais de todos os tipos. O Booking.com está disponível em 43 idiomas, com listagens em mais de 230 países.
Este canal possui um processo de ativação muito específico que deve ser seguido cuidadosamente. Este artigo inclui instruções detalhadas para conectar o Booking.com e o PMS da Cloudbeds. Não temos como iniciar esse processo para você (é uma medida de segurança da Booking.com).
Se você está no processo de implantação, entre em contato com seu agente de implantação. Não siga estas instruções até que você esteja no final do estágio de configuração da Distribuição e pronto para entrar em operação.
Fatores que você deve saber antes de começar
- Todas as suas tarifas, quartos e reservas devem estar configurados no PMS da Cloudbeds e sua seção de Distribuição deve estar ativada antes de solicitar a conexão com o gerenciador de canais da Cloudbeds.
- O PMS da Cloudbeds não pode importar reservas passadas anteriores à conexão do Booking.com como canal de distribuição. Estas devem ser adicionadas manualmente como reservas de terceiros. Clique aqui para conferir algumas opções que podem ajudar nesse processo.
- Antes de conectar, certifique-se de ter o modelo de Preços por Dia configurado em seu Extranet do Booking.com e não Preços Baseados na Ocupação.
- Se deseja configurar preços por pessoa, você precisa solicitar essa configuração ao seu Gerente de Contas do Booking.com de acordo com as instruções neste guia.
- Você deve configurar tarifas e disponibilidade para um mínimo de 365 dias com antecedência para o Booking.com. Esta é uma regra obrigatória do canal Booking.com para manter sua propriedade aberta para venda em seu site.
Conectando o Booking.com ao PMS da Cloudbeds
Etapa 1 - Primeiros passos
Na página de Distribuição,
- Abrir a guia Descubra;
- Procure por Booking.com e clique para ver o canal;
- Se você possui uma conta no Booking.com, clique em Ativar o Canal;
- Se você não possui uma conta no Booking.com, clique em Criar nova conta;
Etapa 2 - Selecione a Cloudbeds como seu provedor de conectividade no Booking.com
- Acesse o seu extranet do Booking.com;
Se você esqueceu o logon da extranet do Booking.com, entre em contato diretamente com a equipe de suporte ao cliente do Booking.com.
- Clique em Conta;
- Selecione Provedor da Conectividade;
Se você não tem o link do Provedor da Conectividade na sua conta, você precisa atualizar a versão da sua extranet do Booking.com.
Entre em contato diretamente com o seu gerente de contas do Booking.com e solicite a atualização da sua extranet.
Se você precisa mudar a conexão do seu gerenciador de canais anterior para a Cloudbeds
- Clique em Trocar Provedores no lado direito;
- Procure e selecione Cloudbeds como seu novo provedor de conectividade;
- Selecione os recursos para integrar com o gerenciador de canais - Recomendamos fortemente que você selecione Reservas, Tarifas e Disponibilidade;
Clique em Avançar para continuar.
Para usuários da Cloudbeds, você deve escolher Cloudbeds como seu provedor de conectividade e não "MyAllocator by Cloudbeds".
- Atualmente, a integração não suporta o recurso de conteúdo e fotos - nesta etapa, selecione Reservas, tarifas e disponibilidade.
- Complete o acordo e clique em Solicitar conexão.
Para nossa Equipe de Suporte solucionar quaisquer erros e ajudá-lo, por favor marque a caixa de permissão 'Acesso à Extranet' durante o processo de solicitação de conexão para conceder acesso a Cloudbeds.
Prossiga com a Etapa 3 abaixo.
Se esta é a sua primeira conexão com o gerenciador de canais
- Clique em Pesquisar;
- Procure por Cloudbeds:
- Para usuários do PMS da Cloudbeds, selecione Cloudbeds e não "Myallocator by Cloudbeds".
- Selecione os recursos para integrar com o gerenciador de canais. Recomendamos fortemente que você selecione Reservas, Tarifas e Disponibilidade;
- Clique para aceitar os termos e condições e clique em Sim, aceito.
Para nossa Equipe de Suporte solucionar quaisquer erros e ajudá-lo, marque a caixa de permissão 'Acesso à Extranet' durante o processo de solicitação de conexão para conceder acesso a Cloudbeds.
Prossiga com a Etapa 3 abaixo.
Etapa 3 - Confirmação do provedor
- Assim que você enviar a solicitação de conexão, você deverá receber um e-mail de notificação juntamente com o contrato XML Acordo de Assinatura com o Booking.pdf;
- Nossa equipe de suporte receberá uma notificação por e-mail com seus dados, e enviaremos a você um e-mail de confirmação assim que todas as configurações forem concluídas;
A Equipe de Suporte da Cloudbeds irá confirmar a conexão dentro de um dia útil após o envio da solicitação de conexão.
- Você pode verificar o status da solicitação em seu extranet do Booking.com no link do Gerenciador de Canais a qualquer momento.
- Se você escolheu “Não me conecte automaticamente com o provedor” na etapa anterior;
- Ative a conexão através do link do e-mail que você recebeu.
Se você tiver algum problema com o link do e-mail, você pode ir para a extranet do Booking.com e, na página do Gerenciador de Canais, clique em Ativar conexão com a Cloudbeds.
Etapa 4 - Iniciar o mapeamento do Booking.com no PMS da Cloudbeds
Na página de Canais da seção de Distribuição, o Booking.com deve ser marcado como pronto para mapeamento.
- Clique em Concluir o mapeamento;
- Faça o logon na sua conta com o ID do Hotel;
- Mapeie os tipos de acomodações criados na Cloudbeds com seus quartos correspondentes no Booking.com. Um menu exibirá todos os quartos existentes na extranet do canal;
Não mapeie vários quartos para um único quarto no PMS da Cloudbeds ou canal. O mapeamento de quartos deve ser um para um.
- Para informações detalhadas sobre o processo de mapeamento, consulte este artigo: Orientações para Mapeamento de Canais de Distribuição
- Mapeamento de Planos tarifários: configure o(s) plano(s) tarifário(s) que deseja sincronizar entre este sistema e o Booking.com. Você deve mapear pelo menos um plano tarifário por Tipo de Acomodação do Canal para garantir a sincronização correta das tarifas.
Você pode criar múltiplos planos tarifários para cada tipo de acomodação e sincronizá-los com o Booking.com. Clique aqui para conferir mais informações.
- Adicione Ajuste da Tarifa Base para cada tipo de acomodação, se necessário. Clique em Próxima Etapa quando concluído ou se deseja pular esta etapa;
- Configuração da Moeda: A moeda selecionada deve sempre corresponder à moeda padrão da sua extranet do Booking.com. Clique em Continuar.
O mapeamento está completo.
O que você deve observar após a conclusão da conexão
-
- Todas as atualizações de Tarifas, Disponibilidade e algumas restrições (MinLos, MaxLos, Fechado para Chegada, Fechado para Partida) serão enviadas para o Booking.com exclusivamente através do Gerenciador de Canais da Cloudbeds. Entradas manuais para esses parâmetros não serão mais possíveis na extranet do Booking.com (as configurações serão não clicáveis ou não visíveis).
- As grades de Tarifas e Disponibilidade só estarão visíveis para monitoramento e verificações de conformidade.
- Algumas restrições ainda podem ser configuradas no Booking.com (por exemplo, reservas para o mesmo dia ou reservas com antecedência mínima). Entre em contato com seu Gerente de Contas do Booking.com para verificar quais configurações podem ser editadas e peça a eles para fornecer acesso para configurá-las.
- Gerenciador de Canais da Cloudbeds será listado como um usuário nas contas de usuário do seu estabelecimento no Booking.com. Para mais informações, consulte aqui ou aqui.
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