Booking.com é um dos maiores e mais famosos sites de viagens no mundo, com mais de 50 milhões de avaliações de hóspedes verificados. A empresa ajuda propriedades – desde marcas renomadas até pequenas propriedades independentes – a expandir os seus negócios e atingir viajantes de todos os tipos. Booking.com está disponível em 43 idiomas com anúncios em mais de 230 países.
Esse canal tem um processo de ativação muito específico que deve ser exatamente seguido. Este tutorial inclui instruções detalhadas para conectar o canal Booking.com com o seu PMS da Cloudbeds. Não podemos iniciar esse processo para você (é uma medida de segurança com o booking.com).
Se você está no processo de implantação, fale com o seu agente. Não execute estas instruções até chegar na fase final da configuração da distribuição e pronto para ativar a sincronização em tempo real.
O que você deve saber antes de começar
- Todas as suas tarifas, acomodações e reservas precisam estar configuradas no PMS da Cloudbeds e sua seção de distribuição ativada, antes que a conexão com o gerenciador de canais da Cloudbeds seja solicitada.
- O PMS da Cloudbeds não pode importar reservas passadas realizadas antes de conectar o Booking.com como canal de distribuição. Essas reservas devem ser adicionadas manualmente com origem "externa". Clique aqui para ver algumas opções que podem ajudar nesse processo.
- Antes de realizar a conexão, certifique-se de que você tem o modelo de preço por dia configurado na sua extranet do Booking.com ao invés do preço com base na ocupação.
- Se você quiser configurar o preço por pessoa, será necessário solicitar essa configuração ao seu Gerente de Conta do Booking.com de acordo com as instruções nesse tutorial.
- É necessário configurar as tarifas e disponibilidade com no mínimo 365 dias de antecedência para o Booking.com. Essa é uma regra obrigatória do canal Booking.com para manter a sua propriedade disponível para venda no seu site.
Como conectar Booking.com ao PMS da Cloudbeds
Na página de Distribuição,
- Clique em Descubra
- Procure o Booking.com e clique para Visualizar canal
- Se você já tem uma conta no Booking.com, clique para ativar o canal.
- Se você não tem uma conta no Booking.com, clique para criar uma nova conta.
- Faça o login na sua extranet do Booking.com
Se você esqueceu o seu login do Booking.com, entre em contato com o suporte ao cliente deles diretamente.
- Clique em Sua conta
- Selecione Serviço de conectividade
Se você não possui o link do Serviço de Conectividade na sua conta, você deverá fazer um upgrade da versão da sua extranet do Booking.com.
Entre em contato com o gerente de contas do Booking.com e solicite o upgrade da sua extranet.
- Clique em Trocar serviços
- Procure e selecione a Cloudbeds como seu novo provedor de conectividade
- Selecione as funcionalidades para fazer a integração com o gerenciador de canais - Recomendamos que você selecione Reservas, Tarifas e Disponibilidade
Clique em Próximo para continuar
- Para usuários da Cloudbeds, você precisa escolher Cloudbeds como provedor de conectividade e não "myallocator by Cloudbeds".
- Atualmente, a integração não aceita a funcionalidade Conteúdo e fotos - Nessa etapa, selecione Reservas, tarifas e disponibilidade
- Concorde com os termos e condições e clique em Solicitar Conexão
Para que nossa equipe de suporte possa solucionar quaisquer erros e ajudá-lo, marque a caixa de seleção da permissão "Acesso à extranet" durante o processo de solicitação de conexão para conceder acesso à Cloudbeds.
Prossiga com o Passo 3 abaixo
1. Clique em Buscar (Search)
- Procure a Cloudbeds
- Para usuários do PMS da Cloudbeds, selecione Cloudbeds e não "myallocator by Cloudbeds".
- Selecione as funcionalidades para fazer a integração com o gerenciador de canais - Recomendamos que você selecione Reservas, Tarifas e Disponibilidade
Quando concluir, clique em próximo
- Concorde com os Termos e Condições e clique em Solicitar conexão
Para que nossa equipe de suporte possa solucionar quaisquer erros e ajudá-lo, marque a caixa de seleção da permissão "Acesso à extranet" durante o processo de solicitação de conexão para conceder acesso à Cloudbeds.
Continue com o Passo 3 abaixo
- Após enviar a solicitação de conexão, você receberá uma notificação por e-mail juntamente com o Contrato de Inscrição XML com o Booking.com
- Nossa equipe de suporte receberá a notificação por e-mail com seus dados e enviaremos a você um e-mail de confirmação depois que todas as configurações forem realizadas.
- Após enviar a solicitação, a equipe de suporte da Cloudbeds confirmará a conexão em um dia útil.
- Você pode verificar o status da solicitação na sua extranet do Booking.com no link Channel Manager a qualquer momento.
Se você escolher "Não conectar automaticamente com o provedor" na etapa acima:
- Ative a conexão através do link que você recebeu por e-mail.
Caso tenha algum problema com o link no seu e-mail, na página "Gerenciador de Canais", clique em Ativar a conexão com a Cloudbeds.
Na página de canais de distribuição, o Booking.com aparecerá marcado com pronto para mapeamento.
- Clique em concluir o mapeamento
- Faça login na sua conta com o ID do Hotel
- Faça o mapeamento dos tipos de acomodação criados na Cloudbeds com as acomodações correspondentes no Booking.com. O menu mostrará todas as acomodações existentes na extranet do canal.
Não faça o mapeamento de mais de uma acomodação a uma única acomodação no PMS da Cloudbeds ou canal. O mapeamento de acomodações deve ser feito 1 para 1.
Para mais informações sobre o processo de mapeamento, leia as nossas Orientações para o mapeamento dos seus canais.
- Mapeamento dos Planos Tarifários: Configure o(s) plano(s) tarifário(s) que deseja sincronizar entre a Cloudbeds e o Booking.com. Você deve mapear pelo menos um plano tarifário por tipo de acomodação do canal para garantir uma sincronização correta de tarifas.
Você pode criar mais de um plano tarifário para cada tipo de acomodação e sincronizá-los com o Booking.com. Clique aqui para ler mais informações.
- Adicione um Ajuste ao Tarifário Base para cada tipo de acomodação, se necessário. Clique em Continuar quando concluir ou se quiser pular essa etapa, deixe com zero.
- Configuração de moeda: A opção que você seleciona abaixo deve ser a mesma que a sua configuração na extranet do Booking.com
O mapeamento foi concluído
O que você precisa saber antes de concluir a conexão
- Todas as atualizações de Tarifas, Disponibilidades e algumas restrições (MinLos, MaxLos, Fechado para Entrada, Fechado para Saída) serão enviadas para o Booking.com exclusivamente através do gerenciador de canais da Cloudbeds. Não será mais possível realizar modificações manuais para esses parâmetros na extranet do Booking.com (as configurações não serão clicáveis ou não estarão visíveis).
- A grade de preços e disponibilidade estarão disponíveis apenas para visualização.
- Algumas restrições ainda podem ser configuradas no Booking.com (por exemplo: reservas para o mesmo dia ou configuração para reservas antecipadas). Entre em contato com o seu Gerente de Conta do Booking.com para verificar quais configurações podem ser editadas e solicite o acesso para configurá-las.
- O Gerenciador de Canais da Cloudbeds aparecerá listado como usuário na conta da sua propriedade no Booking.com. Leia mais informações aqui.
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