| Objetivo | Familiarízate con el nuevo calendario de Cloudbeds: aprende a acceder a él, navegar por las fechas, buscar reservas y encontrar las herramientas que ahora se usan para las tareas diarias habituales. |
| Dirigido a | Usuarios de recepción, gerentes o gerentes generales y administradores. |
| Cuándo usar esta guía | Cuando empiezas a usar el nuevo calendario o necesitas una guía general sobre la navegación, la búsqueda, los filtros, los paneles y la transición desde el calendario clásico. |
| Requisitos | Contar con los permisos de la función correspondientes a las acciones que necesitas realizar en el calendario. |
| Resultado esperado | Podrás abrir el nuevo calendario, desplazarte entre fechas, elegir un intervalo de fechas, buscar reservas e identificar las herramientas principales que se usan en las operaciones diarias. |
| Limitaciones | La disponibilidad del calendario clásico es temporal y depende de la etapa de implementación en la que se encuentre tu establecimiento. Está previsto que deje de estar disponible alrededor del 15 de enero de 2027. |
Introducción
El nuevo calendario de Cloudbeds es un calendario de reservas rediseñado para mantener la agilidad de las operaciones diarias del establecimiento mientras el personal gestiona reservas, unidades, disponibilidad, grupos y estados de las habitaciones desde una misma cuadrícula.
El nuevo calendario cambia la forma de consultar y gestionar la información del calendario, pero no migra ni reemplaza los datos de tu establecimiento. Las reservas, los tipos de habitación, las unidades, las tarifas, los bloqueos y los permisos de usuario existentes se mantienen.
Novedades sobre la implementación: El nuevo calendario se está implementando de forma progresiva y está previsto que esté disponible de forma general el 15 de octubre de 2026. Durante la transición, algunos establecimientos podrían seguir viendo tanto Calendario como Calendario clásico en el menú principal. Está previsto que el calendario clásico deje de estar disponible alrededor del 15 de enero de 2027.
Índice
- A quién afecta y de qué manera
- Qué cambia con el nuevo calendario
- Cómo acceder al nuevo calendario
- Navega por las fechas y elige la vista
- Busca reservas y filtra el calendario
- Qué puedes gestionar desde el calendario
- Transición desde el calendario clásico
- Preguntas frecuentes sobre el nuevo calendario de Cloudbeds
A quién afecta y de qué manera
El nuevo calendario facilita las tareas diarias de distintas funciones. Usa los siguientes enlaces para ir directamente a las secciones del artículo más relevantes para tu trabajo.
| Función | Qué debes saber |
|---|---|
| Recepción | Usa el nuevo calendario para las tareas diarias relacionadas con las reservas, como buscar huéspedes, abrir los datos de la reserva y acceder a las acciones habituales. Comienza por Cómo acceder al nuevo calendario y Busca reservas y filtra el calendario. |
| Gerente o gerente general | Usa el nuevo calendario para supervisar la disponibilidad, la ocupación, la actividad de los grupos, las reservas sin asignar y el estado de las habitaciones, con los mismos datos del establecimiento. Consulta Qué puedes gestionar desde el calendario. |
| Administrador | Los permisos existentes de cada función siguen determinando qué acciones puede realizar cada usuario en el calendario. La configuración personal del calendario se guarda para cada usuario, sin cambiar la vista de todo el personal del establecimiento. Consulta Qué puedes gestionar desde el calendario. |
Qué cambia con el nuevo calendario
El nuevo calendario reemplaza la versión anterior con una cuadrícula más rápida y más información que se abre directamente sobre el calendario. Puedes completar las tareas diarias habituales sin tener que salir de la cuadrícula con tanta frecuencia.
- Cuadrícula ágil: El calendario está diseñado para responder con rapidez mientras cambias de fecha, te desplazas por las unidades y abres reservas.
- Búsqueda Spotlight: Busca un huésped o una reserva dentro del intervalo de fechas actual, incluidas las reservas coincidentes que quedan fuera del área visible al desplazarte.
- Filtros de estado y origen: Filtra el calendario por estado de la reserva u origen de la reserva. Las reservas que no coinciden se atenúan visualmente para resaltar las que sí coinciden.
- Paneles dentro de la vista: Abre información sobre reservas, habitaciones, reservas sin asignar y grupos sin perder de vista el calendario.
- Configuración por usuario: Las preferencias disponibles de visualización, apariencia, comportamiento y atajos se guardan para cada usuario y no cambian la vista del calendario de otros miembros del personal.
La siguiente imagen ofrece una vista general de la cuadrícula del nuevo calendario, incluidas las columnas de fechas, la información de ocupación, las filas de unidades y las barras de reservas.
Cómo acceder al nuevo calendario
Abre el nuevo calendario desde el menú principal. Durante la implementación, los establecimientos que aún tienen acceso al calendario clásico podrían ver las dos versiones del calendario como opciones independientes.
- Haz clic en el menú principal
- Selecciona Calendario.
Calendario abre el nuevo calendario. Si tu establecimiento aún tiene acceso a la versión anterior, Calendario clásico aparece como una opción independiente en el menú principal.
Navega por las fechas y elige la vista
Usa los controles de fecha de la parte superior del nuevo calendario para desplazarte por la línea de tiempo de tu establecimiento y elegir qué parte de la cuadrícula quieres ver a la vez.
- Selector de fecha: Selecciona la fecha que se muestra para ir a otra fecha.
- Hoy: Vuelve a la fecha actual.
- Flechas de anterior y siguiente: Retrocede o avanza según el intervalo de fechas seleccionado.
- Intervalo de visualización: Elige entre las opciones de intervalos de fechas disponibles, incluidas las vistas de varias semanas, hasta un máximo de 4 semanas.
Los intervalos de fechas disponibles tienen límites definidos para que el calendario siga respondiendo con rapidez, en lugar de ampliarse indefinidamente según el nivel de zoom del navegador.
El siguiente ejemplo animado muestra cómo el selector de fecha, el selector del intervalo de visualización, las flechas de navegación y el botón Hoy cambian el intervalo visible del calendario.
Busca reservas y filtra el calendario
Usa la búsqueda Spotlight y los filtros cuando necesites centrarte en un huésped, una reserva, un estado o un origen de reserva específicos sin revisar manualmente toda la cuadrícula.
Busca un huésped o una reserva
Usa el campo Buscar de la barra de herramientas del calendario y agrega un término de búsqueda relacionado con un huésped o una reserva. La búsqueda revisa el intervalo de fechas actual, incluidas las reservas que quedan fuera del área visible al desplazarte.
Los resultados coincidentes siguen siendo fáciles de identificar, mientras que el resto del calendario se atenúa visualmente.
Filtra por estado u origen de la reserva
Abre Filtros para filtrar el calendario por los estados u orígenes de reserva disponibles. Actualmente, los filtros se centran en el estado y el origen.
El panel lateral de Filtros mantiene el calendario visible mientras eliges uno o más estados u orígenes de reserva.
Qué puedes gestionar desde el calendario
El nuevo calendario incorpora varios flujos de trabajo operativos diarios en la cuadrícula y los paneles laterales. Expande las siguientes secciones para identificar dónde se realiza cada tarea y luego abre el artículo vinculado cuando necesites instrucciones detalladas.
Reservas y acciones rápidas
Puedes abrir los datos de la reserva desde la cuadrícula y acceder a las acciones habituales de las reservas sin salir del calendario. El calendario también permite crear reservas, períodos en mantenimiento, reservas temporales de cortesía y fechas bloqueadas desde sus controles de acciones.
Puedes arrastrar y soltar reservas para realizar los cambios de ubicación permitidos. Si un cambio modifica el tipo de habitación o la tarifa, Cloudbeds puede pedirte que lo revises y confirmes antes de aplicarlo.
Para consultar los flujos de trabajo detallados de las reservas, ve a Gestiona las reservas y las acciones rápidas en el nuevo calendario.
Reservas sin asignar, grupos y bloqueos de asignación
El panel Reservas sin asignar muestra las reservas sin asignar agrupadas por tipo de habitación. Al seleccionar una reserva sin asignar, se pueden resaltar las unidades coincidentes en la cuadrícula. El panel Grupos y eventos permite acceder a perfiles de grupos, bloqueos de asignación, información de pickup y reservas asociadas sin perder de vista el calendario.
El siguiente GIF muestra cómo se abren los paneles Reservas sin asignar y Grupos y eventos junto a la cuadrícula del calendario.
Para consultar los flujos de trabajo detallados de asignación, ve a Gestiona las reservas y las acciones rápidas en el nuevo calendario.
Limpieza y mantenimiento y detalles de las habitaciones
Abre el panel de detalles de una habitación o unidad desde el calendario para revisar la información disponible de limpieza y mantenimiento y actualizar las condiciones o asignaciones de las habitaciones según tus permisos.
Para consultar los flujos de trabajo detallados de limpieza y mantenimiento, ve a Gestiona la limpieza y mantenimiento y el estado de las habitaciones desde el nuevo calendario.
Configuración personal del calendario
Abre Configuración del calendario para personalizar las opciones disponibles de visualización, apariencia, comportamiento y atajos de tu cuenta de usuario. Estas preferencias no cambian la vista del calendario de otros usuarios.
Para consultar la configuración en detalle, ve a Cómo personalizar la configuración de tu calendario.
Permisos de las funciones y acciones disponibles
El nuevo calendario no requiere un nuevo conjunto de permisos específicos para el calendario. Los permisos existentes de las funciones de Cloudbeds siguen determinando qué acciones están disponibles para cada usuario, y el nuevo calendario los aplica de manera uniforme.
Si un usuario no puede ver o realizar una acción que otro miembro del personal sí puede, revisa los permisos asignados en Permisos de las funciones.
Transición desde el calendario clásico
El calendario clásico sigue disponible temporalmente para los establecimientos que cumplen los requisitos durante la implementación del nuevo calendario. Cuando está disponible, aparece como la opción independiente Calendario clásico en el menú principal.
El acceso al calendario clásico es transitorio. Está previsto que deje de estar disponible alrededor del 15 de enero de 2027. Una vez que se desactive el calendario clásico para un establecimiento, el nuevo calendario será la versión disponible.
No es necesario migrar reservas, tipos de habitación, unidades, tarifas, bloqueos ni permisos cuando tu establecimiento pase al nuevo calendario.
Preguntas frecuentes sobre el nuevo calendario de Cloudbeds
Expande las siguientes preguntas para consultar respuestas habituales sobre la implementación, los datos, los permisos, las diferencias visuales respecto al calendario clásico y el acceso a este.
¿Por qué aún no veo el nuevo calendario?
El nuevo calendario se está implementando de forma progresiva, en lugar de habilitarse al mismo tiempo para todos los establecimientos existentes. Está previsto que esté disponible de forma general el 15 de octubre de 2026.
¿Cambiaron mis reservas, tarifas o unidades?
No. El nuevo calendario ofrece una nueva forma de consultar y gestionar los mismos datos de Cloudbeds. Las reservas, los tipos de habitación, las unidades, las tarifas, los bloqueos y los permisos existentes se mantienen y no es necesario volver a crearlos.
¿Por qué las fechas con Habitación bloqueada / Cierre de ventas no aparecen en rojo como en el calendario clásico?
Esta diferencia entre el calendario clásico y el nuevo calendario es intencional.
En el calendario clásico, al aplicar Habitación bloqueada / Cierre de ventas a la tarifa base en la Matriz de disponibilidad, el tipo de habitación y la fecha afectados pueden aparecer con un fondo rosa o rojo. El nuevo calendario no muestra este indicador visual porque la restricción se aplica a una tarifa y no necesariamente hace que la habitación deje de estar disponible a través de otros planes de tarifas.
Para obtener más información sobre esta y otras características visuales del nuevo calendario, consulta Conoce los íconos, distintivos e indicadores visuales del nuevo calendario.
¿Necesito permisos nuevos para el nuevo calendario?
No se requiere un nuevo conjunto de permisos específicos para el calendario. Los permisos existentes de las funciones siguen determinando qué acciones puede realizar cada usuario, y el nuevo calendario los aplica de manera uniforme. Para obtener más información sobre los permisos, consulta Permisos de las funciones.
¿Puedo seguir usando el calendario clásico?
Algunos establecimientos pueden seguir usando el calendario clásico temporalmente durante la implementación. Si está disponible para tu establecimiento, aparece como Calendario clásico en el menú principal. Está previsto que el calendario clásico deje de estar disponible alrededor del 15 de enero de 2027.
Siguiente paso operativo
Ahora que conoces el diseño del nuevo calendario y el proceso de transición, continúa en la sección Nuevo calendario para elegir el flujo de trabajo detallado que necesitas seguir.
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