Multidivisa - Preguntas frecuentes

La función de Multidivisa permite calcular y aceptar transacciones en efectivo en distintas monedas.

Preguntas frecuentes

Luego de habilitar la actualización automática, ¿cómo se calcula la tasa de cambio?

La tasa de cambio se actualizan desde la plataforma openexchangerates.org.

La actualización automática sincroniza las tasas de cambio dos veces al día (durante el día a 01:00 PM GMT y durante la noche a 01:00 AM GMT).

Si se deshabilita la actualización automática, las tasas de cambio no se actualizarán automáticamente, solo de forma manual.

¿Qué pasa si cambio la configuración de las tasas de cambio?
  • Las transacciones existentes no cambiarán. El sistema no volverá a calcular las transacciones que ya han sido agregadas.
  • Las transacciones futuras serán agregadas usando la nueva tasa de cambio.

Ejemplo:

Las siguientes transacciones fueron agregadas a la misma reserva, pero la segunda se agregó luego de cambiar la tasa de cambio. Como se puede ver, la primera transacción no fue modificada luego de cambiar la tasa de cambio.

¿La función de Multidivisa funciona en el motor de reservas y en los canales conectados?

No. La función de Multidivisa no modifica las tarifas del motor de reservas ni de los canales conectados. Las tasas de cambio de monedas personalizadas sólo modifican las transacciones en efectivo agregadas al PMS de Cloudbeds de cada usuario.

  • Los precios indicados en el motor de reservas se convertirán a otras monedas usando la tasa de cambio estándar generada por openexchangerates.org.

Para más información sobre cómo establecer tasas de cambio personalizadas para OTA, véase: Cómo crear tasas personalizadas de conversión en OTA.

¿Qué pasa con las transacciones si deshabilito una moneda extranjera que había agregado previamente?

El hecho de deshabilitar una moneda extranjera no modificará las transacciones existentes, sino que evitará a los usuarios agregar nuevos pagos en esa moneda.

¿Cómo funcionan los reembolsos con la función de Multidivisa?

De momento, no se pueden hacer reembolsos en monedas extranjeras. El sistema solo permite procesar reembolsos usando la moneda seleccionada por defecto.

Ejemplo:

Una propiedad usa USD como Moneda predeterminada , pero se hace el cobro de la estadía en R$ con la función Multidivisa.

Al hacer clic en Reembolsar pago, solo se puede agregar el monto usando la moneda seleccionada por defecto en el sistema:

DEMO - El Bolsón - Reservas - Google Chrome
DEMO - El Bolsón - Reservas - Google Chrome

Luego de procesar el reembolso, se verá la siguiente información en el Resumen de cuenta del huésped:

DEMO - El Bolsón - Reservas - Google Chrome
¿Los Informes muestran las transacciones en diferentes monedas?

Puede acceder las transacciones en todas las monedas mediante el Informe de cajeros.

Por el momento, los otros Informes (de ingresos, de transacciones, de finanzas diarias, etc.) siempre mostrarán las transacciones en la moneda predeterminada de su propiedad. Esto funciona de la misma forma cuando se usa la opción Correo electrónico o Exportar a (PDF o Excel).

¿Es posible volver a abrir una caja para ajustar el saldo en moneda extranjera?

Sí. Consulte el siguiente ejemplo:

La caja del Turno matutino se cerró con un saldo adeudado de $5,87

Avon clear-thinking - Create / Modify Cash Drawers - Google Chrome

Cuando un usuario abre la caja anterior, el sistema mostrará la moneda extranjera como se muestra a continuación. Puede ajustar el saldo en cada moneda según sea necesario.

Avon clear-thinking - Create / Modify Cash Drawers - Google Chrome

Por otro lado, si previamente se cerró una caja con saldo 0.00, el sistema no mostrará la moneda extranjera al abrir la caja. En el siguiente ejemplo, solo se muestra la moneda predeterminada.

La misma regla se aplica a una caja nueva (recién abierta).

Avon clear-thinking - Create / Modify Cash Drawers - Google Chrome

Podrá encontrar más información aquí.

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