Preguntas frecuentes sobre los anuncios de metasearch

Información general

Los anuncios de metasearch de Cloudbeds ofrecen herramientas de Digital Marketing para crear campañas publicitarias en plataformas compatibles de metasearch, como Google, TripAdvisor y Trivago. Este artículo responde preguntas comunes sobre los siguientes temas de anuncios de metasearch.

1. Preguntas generales
2. Presupuesto y asignación
3. Costo por clic (CPC) de los anuncios de metasearch
4. Trivago en los anuncios de metasearch
5. Cambios en la visibilidad de metasearch
6. Visibilidad en metasearch y expansión de anuncios
7. Posicionamiento de anuncios en metasearch
8. Anuncios de metasearch y Enlaces de reserva gratuitos
9. Conectividad con Google y contenido del anuncio
10. Calificación de calidad de anuncios de metasearch
11. Información de competitividad de precios
12. Impacto de las OTA en el CPC de metasearch
13. Personalización de anuncios de metasearch
14. Selección de fechas en campañas de metasearch
15. Estrategia de anuncios de metasearch

▶️ Preguntas generales

• Pregunta: Tengo dos propiedades en el PMS de Cloudbeds con Digital Marketing. Sin embargo, las dos cuentas muestran la misma reserva en las analíticas del panel de rendimiento. ¿Por qué?
• Respuesta: Cuando se activa la opción de distintas propiedades, el panel de rendimiento de Digital Marketing muestra la misma información en todas las propiedades, puesto que comparten un mismo panel principal.

• Pregunta: ¿Por qué algunas de mis reservas muestran “Digital Marketing” como origen, aunque no uso ese producto?
• Respuesta: Esto ocurre cuando una reserva se atribuye a los Enlaces de reserva gratuitos de Google. Los Enlaces de reserva gratuitos de Google también se ven como Digital Marketing en la lista de reservas.

▶️ Presupuesto y asignación

• Pregunta: ¿Puedo controlar la asignación de presupuesto entre Google, TripAdvisor y Trivago en mi campaña de anuncios de metasearch?
• Respuesta: El presupuesto de anuncios de metasearch es un presupuesto único de campaña. No se puede asignar manualmente porcentajes a plataformas específicas. El sistema distribuye automáticamente el presupuesto según algoritmos predefinidos, la configuración de visibilidad seleccionada y el rendimiento real.
  
  El objetivo de la asignación de presupuesto del sistema es optimizar el rendimiento asignando fondos donde se espera que produzcan mayor rendimiento. Esta optimización se lleva a cabo por IA y aprendizaje automático.
  
  El nivel de visibilidad que seleccionas le da al sistema mayor o menor flexibilidad para optimizar el rendimiento de la campaña. Tú controlas el presupuesto total de la campaña y el nivel de visibilidad, pero el sistema determina la distribución del presupuesto entre las plataformas compatibles y la ubicación de los anuncios para optimizar su rendimiento.

▶️ Costo por clic (CPC) de los anuncios de metasearch

• Pregunta: ¿Cómo se calcula el costo por clic (CPC) de Metasearch y cuántas vistas o clics cubre cada crédito?
• Respuesta: No es posible brindar una respuesta exacta sobre el número de vistas o clics que cubren cada crédito. El CPC lo determinan las plataformas de metasearch y las condiciones de la campaña en las ubicaciones compatibles, que incluyen Google, TripAdvisor y Trivago, en función de:
  • La configuración de visibilidad
  • La competencia por el clic
  • El valor estimado de la estancia
  • Los CPC pueden variar muchísimo, desde USD 0.20 por clic hasta USD 2.50 por clic o incluso más. Realmente depende. Algunos factores que influyen en el CPC incluyen:
    • Estacionalidad (como temporada alta vs. temporada baja)
    • Ubicación (como centro de la ciudad vs. zonas remotas)
    • Competencia de OTA (que puede elevar los costes)

Para determinar cuánto dura un presupuesto específico, lo mejor es probar con diferentes niveles de visibilidad y observar el impacto en el porcentaje de impresiones, clics y conversiones.

• Pregunta: ¿Qué es el nivel de visibilidad y cómo afecta a mi campaña de metasearch?
• Respuesta: El nivel de visibilidad controla tu nivel de puja en las subastas de metasearch. Los niveles de mayor visibilidad aumentan tus pujas, haciendo que tus anuncios tengan más probabilidades de mostrarse. Sin embargo, también aumenta tu posible gasto publicitario. El sistema usa IA para equilibrar tu nivel de visibilidad con tu presupuesto para maximizar tu retorno de la inversión.

• Pregunta: ¿Cómo optimiza la IA el presupuesto de mi campaña de metasearch?
• Respuesta: La IA analiza datos como el comportamiento del usuario, los patrones de reserva y el rendimiento de la plataforma para asignar tu presupuesto en las plataformas y los anuncios de metasearch compatibles. Su objetivo es priorizar las plataformas y los anuncios que tienen mayor probabilidad de generar reservas, sin superar los límites de tu presupuesto total.

• Pregunta: ¿A qué porcentaje de impresiones conviene apuntar en Metasearch?
• Respuesta: Por lo general, se considera óptimo un porcentaje de impresiones entre 80% y 85%. Más allá de ese nivel, el gasto adicional puede tener rendimientos decrecientes. En mercados muy competitivos, es posible no llegar al 80% incluso con grandes inversiones en pujas. En dado caso, recomendamos usar el nivel de visibilidad para encontrar el balance entre ROAS (retorno de la inversión publicitaria) y volumen de reservas.

▶️ Trivago en los anuncios de metasearch

• Pregunta: ¿Trivago se incluye en los anuncios de metasearch?
• Respuesta: Si. Las campañas compatibles de anuncios de metasearch funcionan en Trivago, junto con otras plataformas compatibles, como Google y TripAdvisor.

• Pregunta: ¿Debo realizar acciones para publicitar en Trivago con los anuncios de metasearch?
• Respuesta: No se requiere ninguna acción. Cloudbeds gestiona la conexión a la plataforma y la distribución de la compaña cuando Trivago está disponible en tu campaña de anuncios de metasearch.

• Pregunta: ¿Necesito ajustar mi presupuesto o el nivel de visibilidad para Trivago?
• Respuesta: No se requiere ninguna acción. Los anuncios de metasearch usan el presupuesto existente de la campaña y el nivel de visibilidad para optimizar la distribución en las plataformas y los anuncios compatibles.

• Pregunta: ¿Se verán costes o rendimiento separados para Trivago en el panel principal?
• Respuesta: No. El panel principal muestra el conjunto de métricas de la campaña de anuncios de metasearch, como clics, reservas, gastos, ingresos y ROI. El desglose de costes y rendimiento por canal no se muestra en la configuración actual del panel principal.

• Pregunta: ¿Cómo funciona la facturación si Trivago usa otro modelo comercial?
• Respuesta: Los anuncios de metasearch mantienen la consistencia en la experiencia de facturación de huéspedes en las plataformas compatibles. El cálculo de costes relaciones a plataformas específicas son gestionados por Cloudbeds. Los informes de las campañas hacen parte del conjunto de métricas de anuncios de metasearch.

▶️ Cambios en la visibilidad de metasearch

• Pregunta: ¿Qué tan rápido se reflejan los cambios de visibilidad en metasearch?
• Respuesta: Los cambios en el nivel de visibilidad se aplican a distintas velocidades dependiendo de la plataforma. Los cambios en Google se ven de inmediato. TripAdvisor se actualiza a diario, por lo que los cambios se ven de un día al otro. Otras plataformas compatibles, incluyendo Trivago, tienen sus propios tiempos de procesamiento. Luego de cambiar el nivel de visibilidad, conviene esperar unas semanas para que el sistema se ajuste y puedas evaluar el impacto del cambio en el rendimiento.

▶️ Visibilidad en metasearch y expansión de anuncios

• Pregunta: Si aumento mi visibilidad en metasearch, ¿mis anuncios se mostrarán a más personas, como a viajeros que buscan en otras ciudades?
• Respuesta: Aumentar la visibilidad en metasearch ajusta tu puja. Ello aumenta la frecuencia con la que se muestran tus anuncios y usa tus créditos más rápido. Sin embargo, las plataformas de metasearch son las que finalmente deciden:
  • Si tu puja es lo suficientemente competitiva para mostrar tu anuncio
  • El rendimiento estimado de tu anuncio y en qué posición se muestra
  • El número de personas que llegan a ver tus anuncios

• Pregunta: ¿Qué son los anuncios de promoción de viajes de Google (TPA) y Tripadvisor DB Max?
• Respuesta: Los anuncios de promoción de viajes de Google amplían el alcance de tu publicidad en metasearch dentro de Google Hotel Search para aumentar su visualización y tráfico directo. Tripadvisor DB Max es una ubicación premium, de alta visibilidad, en la parte superior de los sitios web de hoteles para atraer viajeros con alta intención de compra. Estas ubicaciones refuerzan la exposición y las oportunidades de obtener reservas directas.

• Pregunta: ¿Necesito cambiar alguna configuración para beneficiarme de TPA o DB Max?
• Respuesta: No se requiere configuración adicional. Las campañas elegibles de Metasearch se llevan a cabo en Google Hotel Ads + Google TPA y pueden usar Tripadvisor DB Max cuando está disponible.
  • Elegibilidad:
    • Google TPA se incluye para las propiedades que llevan a cabo campañas en Google a través de anuncios de metasearch (o Meta Managed).
    • TripAdvisor DB Max se incluye para las propiedades que llevan a cabo cualquier campaña de metasearch (como anuncios de metasearch, Meta Managed o Meta Light).

▶️ Posicionamiento de anuncios en metasearch

• Pregunta: ¿Cómo puede una propiedad obtener una mejor posición de anuncio en Metasearch para obtener mejores resultados? ¿Cómo funciona la clasificación de anuncios en metasearch?
• Respuesta: La clasificación de anuncios varía según la plataforma, pero por lo general se determina mediante un sistema de subastas. Las variables incluyen:
  • El monto de la puja (el nivel de visibilidad).
  • La calidad de la clasificación (competitividad de precios, tasa de clics prevista, etc.) en el canal.
    En canales específicos, como TripAdvisor, puede haber una posición destacada en la esquina superior derecha del anuncio. Por lo general, esta posición se asigna al anuncio con mejor clasificación en esa búsqueda. Recuerda que las clasificaciones son dinámicas y pueden cambiar con frecuencia según búsquedas de usuarios, ubicación y otros factores.

▶️ Anuncios de metasearch y Enlaces de reserva gratuitos

• Pregunta: ¿Qué relación tienen los anuncios de metasearch con los enlaces de reserva gratuitos de Google?
• Respuesta: Google Hotel Ads muestra tanto los enlaces de reserva gratuita como los anuncios pagos (anuncios de metasearch). Los enlaces de reserva gratuitos son anuncios orgánicos que muestran el sitio web de tu propiedad como opción de reserva. Los anuncios de metasearch son publicidad paga que ofrecen mayor visibilidad y prominencia en los resultados de las búsquedas.
• Pregunta: Mi enlace de reserva de Google ya no se muestra en Google (y está correctamente conectado a Google Hotel Search). ¿Por qué?
• Respuesta: Si tu propiedad está en EE. UU. o en Canadá, revisa los ajustes de impuestos y tarifas de las reservas directas. Google empezó a aplicar esta política en marzo de 2025: "Se prohíbe que los socios manipulen el desglose de precios disminuyendo la tarifa base y aumentando los impuestos o las demás tarifas". Hemos observado en varias ocasiones que Google deja de mostrar el enlace de reserva (y el anuncio de metasearch) en EE. UU. y Canadá cuando una propiedad manipula las tarifas de esa manera. Corregirlo y actualizar los datos suele solucionar el inconveniente.
• Pregunta: ¿Por qué mi Enlace de reserva de Google ahora incluye impuestos y tarifas en EE. UU. y Canadá?
  Respuesta: Desde el 12 de mayo de 2025, Google actualizó la forma en que se muestran los precios en EE. UU. y Canadá. El precio predeterminado ahora incluye la tarifa base y las tarifas obligatorias no gubernamentales.

▶️ Conectividad con Google y contenido del anuncio

• Pregunta: ¿Qué información muestra Google de mi conexión con Cloudbeds?

• Respuesta: Cloudbeds envía contenido optimizado por el Google ARI feed, para que tu propiedad destaque en Google Hotel Search.
  
  Cuando los viajeros comparan precios en Google, tu anuncio ahora muestra información adicional optimizada, incluyendo:

  • Las imágenes de las habitaciones y de la propiedad se sincronizan directamente con tu PMS de Cloudbeds.
  • Distintos planes de tarifas (como Desayuno incluido, No reembolsable, Oferta para compras anticipadas)
  • Políticas de cancelación, como “Cancelación gratuita hasta…” — disponibles cuando se activa el uso de las Políticas inteligentes en tu PMS.

  
  Estas mejoras hacen que los anuncios de tu sitio web oficial sean más competitivos y aumentan las interacciones y las reservas directas en:

  • Anuncios pagos (Google Hotel Ads)
  • Enlaces de reserva gratuitos (todas las opciones)

▶️ Calificación de calidad de anuncios de metasearch

• Pregunta: ¿Cuáles factores influyen en mi “calificación de calidad” en las pujas de metasearch y cómo puedo mejorarlos?
• Respuesta: La “calificación de calidad” de una propiedad en las pujas de metasearch es influenciada por factores como la competitividad de los precios, la tasa estimada de clics y la fuerza general de tus anuncios. Para mejorar tu calificación de calidad, conviene enfocarse en mantener tarifas competitivas frente a las OTA, garantizar que tu anuncio esté completo y fomentar las reseñas positivos de huéspedes.

▶️ Información de competitividad de precios

• Pregunta: ¿Cómo accedo al análisis de precios en el panel principal?
• Respuesta: El desglose detallado de precios y rendimiento, que incluye las métricas por país, se encuentra en la página de metasearch del panel principal de rendimiento de Digital Marketing.

• Pregunta: ¿Por qué la competitividad de precios es crucial para mis campañas digitales?
• Respuesta: La competitividad de precios es un factor clave que influye en la “calificación de calidad” de tu propiedad en las pujas de metasearch. Un puntaje bajo, que suele ser resultado de poca competitividad de precios, puede provocar menores tasas de clics en metasearch. Recomendamos mantener tus tarifas directas al mismo valor o menores a las de las OTA para fomentar más reservas directas.

• Pregunta: ¿Qué indican las calificaciones de Competitividad de precios (mejor, mismo precio, más alta)?
• Respuesta: Las calificaciones evalúan rápidamente la posición de tus tarifas frente a las de las OTA.
  • Mejor o Excelente: Tus tarifas son casi siempre menores que las de las OTA.
  • Mismo precio o promedio: Tus tarifas son casi siempre iguales o más altas que las de las OTA.
  • Más alta: Tus tarifas son consistentemente más altas que las de las OTA.

• Pregunta: ¿Qué información se muestra en el panel principal de Competitividad de precios?
• Respuesta: Puedes alternar entre dos vistas principales.
  • Por país: Esta vista muestra la competitividad en distintos mercados con un mapa geográfico y un gráfico de barras.
  • Por fecha: Esta vista muestra las tendencias de competitividad con el paso del tiempo para ayudarte a identificar exactamente cuándo se presentan diferencias en las tarifas.

• Pregunta: ¿Cómo maneja el sistema mismos precios si mis tarifas están en distintas categorías de un país?
• Respuesta: Si dos o más categorías de competitividad (Mejor, Mismo precio o Más alta) son iguales, el sistema aplica una prioridad de color en este orden: 1. Mejor, 2. Mismo precio, 3. Más alta. Por ejemplo, si un país presenta 50% Mejor y 50% Mismo precio, se mostrará (su color será) Mejor.

• Pregunta: ¿Por qué mis tarifas varían en distintos países?
• Respuesta: Las OTA pueden ajustar las tarifas por país para atraer viajeros. A veces reducen su propia comisión para ofrecer precios más competitivos.

• Pregunta: Mis tarifas son consistentes y mantengo paridad con los precios de las OTA. ¿Cómo es posible que, en algunas fechas, mis tarifas parezcan más altas que las de la OTA?
• Respuesta: Las OTA pueden emplear estrategias agresivas de precios para aumentar su competitividad y atraer más viajeros. Ello incluye reducir su comisión o presentar descuentos promocionales para reducir las tarifas que ven los huéspedes.

▶️ Impacto de las OTA en el CPC de metasearch

• Pregunta: ¿Cómo afecta la competencia de las OTA en el costo por clic (CPC) de metasearch?
• Respuesta: Las OTA participan activamente en las pujas de Metasearch, lo que aumenta el costo por clic (CPC). Cuando las OTA pujan agresivamente, se eleva el precio de las ubicaciones de los anuncios.

▶️ Personalización de anuncios de metasearch

• Pregunta: ¿Se puede personalizar el ícono junto a los anuncios de metasearch para mostrar un logo en lugar del ícono estándar de “cama verde”?
• Respuesta: No se puede personalizar el ícono del anuncio de metasearch. Nota: Los resultados muestran que el ícono verde predeterminado produce una mayor tasa de clics que los logos de las marcas, excepto cuando se trata de marcas muy conocidas, como Hilton o Marriott.

• Pregunta: ¿Se puede personalizar el texto de los anuncios de metasearch?
• Respuesta: Sí, pero tiene limitantes. Lee estos artículos de Políticas inteligentes para personalizar el subtexto del anuncio de metasearch:
  • Políticas Inteligentes de Cloudbeds - Todo lo que debes saber
  • Configura las Políticas Inteligentes
  • Gestiona las Políticas inteligentes

▶️ Selección de fechas en campañas de metasearch

• Pregunta: ¿Se pueden seleccionar fechas específicas para llevar a cabo campañas de Metasearch (por ejemplo, solo en julio y agosto)?
• Respuesta: No. La selección de fechas específicas para las campañas no es una función. Lo que sí se puede modificar es la barra del nivel de visibilidad. Los anuncios de metasearch sólo muestran fechas cuando la propiedad tiene disponibilidad, para que el presupuesto no se use en clics de fechas que no tienen disponibilidad. Recuerda que mantener la campaña activa, incluso en temporadas bajas, puede atraer más reservas a futuro, puesto que muchos huéspedes reservan con antelación.

▶️ Estrategia de anuncios de metasearch

• Pregunta: ¿Cómo contribuyen los anuncios de metasearch al éxito de mi negocio?
• Respuesta: Metasearch es una táctica de marketing de embudo medio a bajo. Los anuncios de metasearch influyen en viajeros que están decidiendo sus preferencias y pasando de planificar un viaje a reservar directamente contigo. Incluir los anuncios de metasearch en tu estrategia de marketing garantiza que la opción de reserva directa de tu hotel está visible cuando esas personas están listas para reservar.

• Pregunta: ¿Puedo llevar a cabo mi propia campaña de metasearch por mi cuenta?
• Respuesta: No. Las propiedades no tienen acceso a Google Hotel Center. Cloudbeds lo gestiona como partner de integración. Con nuestro tipo de conexión, no podemos proporcionar ID de cuenta de Hotel Center a las propiedades que quieran conectar Google Ads y Google Hotel Center. Para anunciarte en las plataformas de metasearch compatibles por Cloudbeds, como Google, TripAdvisor o Trivago, usa nuestras soluciones de anuncios de metasearch, que gestionan el feed, administran la campaña y crean los informes para ti.