Este artículo te guiará a través de los pasos para añadir tasas por persona extra en Cloudbeds PMS.
Información general
En Cloudbeds PMS, la configuración de tarifa por persona extra implica una tarifa que se aplica a cada huésped adicional. Un huésped adicional es un huésped más que la configuración de ocupación de la habitación.
Esta tarifa solo se aplica a las reservas directas y al motor de reservas de Cloudbeds. La tarifa por persona adicional para canales/OTA conectados (como Booking.com y Expedia, por ejemplo) debe incluirse directamente en tu extranet del canal o debe solicitarse directamente a tu gerente de cuenta.
Notas importantes:
- Antes de comenzar, asegúrate de configurar tus Tipos de alojamiento para que la ocupación máxima sea mayor que los adultos o niños incluidos en el precio.
- Si configuras, por ejemplo, 2 adultos y 2 niños incluidos en la tarifa, el motor de reservas permitirá a tu huésped reservar 2 adultos + 2 niños sin cargo adicional (4 personas en total). Consulta este artículo para más detalles.
Añadir tasas por persona extra en Cloudbeds PMS
- Entra a la pestaña de Habitaciones en la configuración de la Propiedad
- Haz clic en el alojamiento a configurar
- Configura tus Tipos de alojamiento para que la Ocupación máxima sea mayor que los Adultos o Niños incluidos en el precio.
Ejemplo: Si configuras 2 adultos y 2 niños incluidos en la tarifa, el Motor de reservas permitirá a tu huésped reservar 2 adultos + 2 niños sin cargo adicional (4 personas en total). Consulta este artículo para más detalles.
- Haz clic en Guardar
Opción 1 - Página de Tarifas base
- Ve a la página de Tarifas base
- Haz clic en Añadir intervalo o edita uno existente haciendo clic en el icono de lápiz
- Selecciona Sí para abrir opciones de tarifa de persona extra:
- Añadir y aplicar tu(s) tarifa(s) de persona extra
- Guardar intervalo
- En la página de Fechas, Tarifas y Restricciones, hacer clic en Guardar
Opción 2 - Directamente en la tabla de la matriz de disponibilidad
La Matriz de Disponibilidad es una herramienta para ver y editar tarifas, disponibilidad y configuraciones.
- Ve a la Matriz de Disponibilidad
- Selecciona el día en el que necesitas hacer el cambio
- Ingresa la nueva tarifa de persona extra (los cambios se resaltarán en azul)
- Guardar
Usando la herramienta de Intervalo a Largo Plazo
- En la Matriz de Disponibilidad, hacer clic en +Intervalo a Largo Plazo
- Seleccionar el Tipo de habitación
- Seleccionar la Fecha de inicio y la Fecha final del intervalo
- En la Configuración del Intervalo, elegir la opción de Tarifas por Persona
- Ingresar tu tarifa para la persona extra y aplicarla
- Añadir Intervalo
- Las tarifas aplicadas recientemente se resaltarán en azul en la Matriz de Disponibilidad. Haz clic en Guardar para guardar tus cambios
Preguntas frecuentes
Los precios para cada adulto o niño adicional se sumarán, por ejemplo:
- Precio de la habitación estándar para 2 adultos incluidos: $40.00
- Precio para adulto 3: $10.00
- Precio para adulto 4: $10.00
- El usuario en el Motor de reservas verá: Precio de la habitación $40.00 + Precio por Adulto 3 $10.00 + $10.00 por Adulto 4 = $60.00
No. Todos los precios para huéspedes adicionales que configures en Cloudbeds PMS no se reflejarán en la extranet del canal.
Los únicos precios enviados a las OTA son aquellos que designes en los intervalos de las Tarifas Base, Calendario o Matriz de Disponibilidad.
Los precios de huéspedes adicionales deben configurarse directamente dentro de la extranet del canal, el gestor de cuentas o el Equipo de Soporte dedicado del canal (depende de cada canal). Actualmente, solo los siguientes canales permiten a las propiedades añadir precios por huésped adicional directamente en su extranet:
Para todos los demás canales, mapea solo los tipos de habitación que no tienen un precio por huésped adicional.
Esta sección explicará cómo deben configurarse los extranets de los canales para añadir precios adicionales para los huéspedes.
Utilicemos como ejemplo una habitación para 4 personas:
- Ocupación máxima: 4 huéspedes
- La tarifa base en Cloudbeds PMS: 2 huéspedes
- Tarifas para el 3er y 4to huésped: Se cobran adicionalmente
- Precios por persona deben ser creados por tu gerente de cuenta de Booking.com, quien es responsable de realizar estas configuraciones en su sistema. Esto se llama Precios derivados.
- Informa a tu gerente de cuenta que Cloudbeds enviará la tarifa base para "X" persona(s) y pídele que agregue el precio por cada adulto adicional (derivando hacia arriba desde la tarifa que Cloudbeds envía).
Al activar la función de Precios derivados, debes pedirles que establezcan la ocupación máxima para ese tipo de habitación. Como se mencionó anteriormente, en este ejemplo, el tipo de habitación tiene una ocupación máxima de 2 huéspedes. Ten en cuenta que la ocupación máxima es la tarifa registrada en el Cloudbeds PMS Tarifa base/Matriz de disponibilidad.
Después de solicitar establecer la ocupación máxima y activar los precios derivados, la habitación se mostrará como se muestra a continuación en la extranet de Booking.com:
- En el ejemplo anterior, los precios para los 3er (x3) y 4to (x4) huéspedes han sido activados.
- El precio por cada huésped adicional debe ser establecido directamente en la extranet de Booking.com. Actualmente, no se puede enviar a través de Cloudbeds PMS. Consulta con tu Gerente de cuenta de Booking.com sobre cualquier restricción.
Para establecer el precio de huéspedes adicionales en este canal, contacta a tu gerente de cuenta de Expedia o al Equipo de soporte y solicita la activación de la función Tarifa de huéspedes adicionales. Asegúrate de que el modelo de precios esté establecido en Precios por día.
Al activar esta función, establece nuevamente en la extranet la ocupación máxima para el tipo de habitación y los precios que se cobrarán por huéspedes adicionales.
Si todo está configurado correctamente, Expedia se verá así:
Se deben definir una serie de configuraciones en la extranet de Decolar para establecer un precio adicional por huésped. Contacta a tu gerente de cuenta o comunícate con su Equipo de soporte para realizar los ajustes necesarios en la extranet.
A continuación, enumeramos las configuraciones más importantes que deben ajustarse:
- Accede a Conteúdo web (Contenido web)
- Edição Habitações (Editar habitaciones)
- Haz clic en Ver para abrir la habitación que deseas editar
- Ver quarto em Extranet Decolar (Ver habitación en la extranet de Decolar)
En esta página, las configuraciones deben ser las siguientes:
- Modelo de precios: Establécelo en Precio por habitación
- Ocupación máxima para esta habitación: El número de huéspedes debe coincidir con la configuración en el PMS de Cloudbeds.
- Número mínimo y máximo de adultos: También debe coincidir con la configuración de tu cuenta de PMS de Cloudbeds
- Niños: Elimina todos los precios relacionados con niños y menores
- Tasas extras: Habilita la opción para cobrar tasas extras
Si alguna de las configuraciones mencionadas anteriormente no coincide con las que tienes en tu extranet, contacta a tu gerente de cuenta o al Equipo de soporte de Decolar para realizar los ajustes necesarios.
- A continuación, haz clic en Ver taxas extras por hotel (ver tasas extras por hotel):
- Elimina todos los precios para bebés y/o menores
- Ingresa el precio para huéspedes adicionales adultos
Decolar.com te permite establecer solo un precio único, como se muestra a continuación
Ahora que ya has creado todas las configuraciones necesarias en la extranet de Decolar, pasemos al último paso: Combinar la información de la extranet con tu mapeado de canales de myallocator (Channel Manager conectado a tu cuenta de Cloudbeds).
- Haz clic en el ícono de Cuenta
- Ve a Configuración
- Haz clic en Canales
- Busca Decolar/Despegar y haz clic en el botón Habilitado para verificar tu mapeado. Haz clic en Siguiente hasta que veas la pantalla a continuación y selecciona Tipo de Cargo > Por Habitación (como se estableció previamente en tu extranet de Decolar)
- En el campo de Cama Extra, selecciona la tarifa por cama adicional establecida abajo para insertar el precio en el siguiente paso
- En la Tarifa por Cama Extra, inserta el precio adicional. El precio debe coincidir con el establecido en tu extranet de canal
- Para la Edad de Cama Extra, selecciona la edad a la que se le cobrará una tarifa adicional, en este caso, adultos
- Haz clic en Siguiente para completar el proceso y guardar tus cambios
Si aún no tienes a Decolar.com como canal activo, consulta nuestra Guía de Conexión
Cuando el mapeado esté hecho, si toda la información es correcta, las tarifas en la extranet de Decolar se verán así:
Comentarios
Hola, quería saber cómo cobrar por persona adicional en alguna habitaciones. Las demás OTAS funcionan bien. Pero cuando quieres reservar por la pagina web www.rustikahostel.cl el valor no se ajusta cuando son más personas que la tarifa base.
Hola Jaime,
Gracias por contactarnos. Hemos abierto un ticket de soporte para usted y uno de los agentes del equipo lo ayudará con su pregunta.
Saludos
Inicie sesión para dejar un comentario.