Expedia Group es la empresa matriz de más de 200 sitios web de reservas de viajes, incluidos Hotels.com, Travelocity, Orbitz y más. Atraen millones de reservas al año para cientos de miles de propiedades en todo el mundo. Ningún otro punto único de conexión ofrece a las propiedades acceso a más marcas y sitios web. Gestiona la disponibilidad y las tarifas de los anuncios de tu propiedad en Expedia desde Cloudbeds PMS.
Consulta este artículo para aprender cómo conectar Expedia a Cloudbeds PMS.
Consulta las Preguntas frecuentes antes de conectarte a este canal.
Aspectos que debes saber antes de comenzar
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Antes de comenzar el proceso estándar de conexión completa:
- Si eliges una conexión completa a través de Cloudbeds PMS, asegúrate de no estar conectado a otro Channel Manager en Expedia antes de continuar.
- Si deseas conectarte a través de un channel manager de terceros (SiteMinder, iHotelier, SynXis, etc.) para usar solo herramientas específicas de Cloudbeds Guest Communication, puedes optar por una Conexión personalizada y seguir los pasos de esta guía: Mensajería y reseñas de huéspedes para Airbnb y Expedia con channel managers de terceros
- Cloudbeds PMS actualmente es compatible con precios por día y precios basados en ocupación* para Expedia:
- El modelo de precios solo puede configurarlo tu Expedia Market Manager.
- Si no tienes seleccionado el modelo correcto antes de conectar el channel manager, tendrás que esperar 48 horas para cambiar la opción, lo que puede retrasar tu proceso de conexión.
*Los precios basados en ocupación permiten a las propiedades establecer tarifas dinámicas según la cantidad de huéspedes alojados en una habitación, lo que brinda mayor flexibilidad y optimización de precios. Los precios para adultos y niños pueden configurarse a nivel de tarifa base y de plan tarifario, y gestionarse a través de la Matriz de disponibilidad.
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Si tu propiedad está ubicada en Brasil o México, contamos con enlaces de registro de alianza dedicados para aumentar tu visibilidad, simplificar la conexión y darte acceso a mercados clave:
- Haz clic aquí para registrarte en México.
- Haz clic aquí para registrarte en Brasil.
Conectar Expedia
Paso 1 - Primeros pasos
- Accede a Cuenta
> Configuración
> Distribución
- Abre la pestaña Descubrir, busca Expedia y haz clic en la tarjeta del canal
- Si tienes una cuenta en Expedia, haz clic para Habilitar canal
- Si no tienes una cuenta en Expedia, haz clic para Crear nueva cuenta
- Tipo de conexión: selecciona el tipo de conexión que prefieras.
¿No sabes qué conexión elegir?
Seleccionar el tipo de conexión correcto garantiza que los datos de tus huéspedes fluyan exactamente como los necesitas. Consulta esta guía para ayudarte a decidir: Mensajería y reseñas de huéspedes con channel managers de terceros.
- Esta conexión requiere aprobación antes de usarse. Haz clic en Salir de la configuración y ve al Paso 2.
Paso 2 - Selecciona Cloudbeds PMS como tu proveedor de sistema en la extranet de Expedia
- Inicia sesión en tu Extranet de Expedia y haz clic en Habitaciones y tarifas
- Ve a Configuración de conectividad
- Selecciona Cloudbeds en el menú desplegable en ambas opciones
- Haz clic en Guardar y continuar. Aparecerá una ventana emergente pidiéndote que confirmes la acción.
Cuando envíes la solicitud de conexión, el equipo de Expedia enviará un correo electrónico al equipo de soporte de Cloudbeds para confirmar la conexión. Una vez confirmada, el estado del canal cambiará a Listo para mapear en Cloudbeds, y podrás continuar con el Paso 3.
Puedes enviar un correo electrónico a support@cloudbeds.com para consultar el estado del canal.
Asegúrate de gestionar tus servicios de Cloudbeds desde la página de Configuración de conectividad. Busca la configuración deseada y haz clic en Conectar.
Realizar un cambio de conectividad
Si actualmente estás usando un proveedor diferente con Expedia y quieres cambiar a Cloudbeds, sigue estos pasos:
- Ve al proveedor que estás usando actualmente y haz clic en Servicios conectados.
- Busca y selecciona Cloudbeds como tu nuevo proveedor.
- Confirma la acción haciendo clic en Cambiar proveedor. Después de confirmar, deberías ver Cloudbeds entre tus proveedores.
Repite este proceso tantas veces como sea necesario.
Si estás migrando desde tu PMS anterior a Cloudbeds, es posible que la Configuración de conectividad no esté disponible. Contacta a Expedia para notificarles que estás cambiando de sistema PMS y que necesitas que habiliten la configuración de conectividad en la extranet de Expedia.
Paso 3 - Comenzar el mapeo de Expedia en Cloudbeds PMS
En la página Canales de distribución, Expedia debería aparecer como listo para mapear.
- Haz clic para completar el mapeo
Si no ves el estado de Expedia como Listo para mapear, la conexión aún no está lista.
- Inicia sesión en tu cuenta de Expedia.
- Mapea los tipos de habitación creados en Cloudbeds con sus habitaciones correspondientes en Expedia. Un menú desplegable mostrará todas las habitaciones existentes en la extranet del canal.
No mapees varias habitaciones a una sola habitación en Cloudbeds PMS o en el canal. El mapeo de habitaciones debe ser uno a uno.
- Para obtener información detallada sobre el proceso de mapeo, consulta este artículo: Guía de mapeo de canales de distribución.
- Si necesitas configurar dormitorios: ¿Cómo configurar dormitorios compartidos en Expedia?
- Mapeo de planes tarifarios: configura el/los plan(es) tarifario(s) que quieres sincronizar entre este sistema y Expedia. Para garantizar una sincronización correcta de tarifas, debes mapear al menos un plan tarifario por tipo de alojamiento del canal.
Puedes crear varios planes tarifarios para cada tipo de habitación y hacer que se sincronicen con Expedia. Haz clic aquí para obtener más información.
Para propiedades que tienen impuestos y cargos:
Al crear planes tarifarios en Expedia, la configuración predeterminada de impuestos y cargos depende de tu tipo de tarifa de adquisición. Si tu propiedad tiene el tipo de tarifa de adquisición Sell, cualquier impuesto y cargo se incluirá en la tarifa. Si tu tipo de tarifa de adquisición es Net, los impuestos y cargos no se incluirán en las tarifas de venta.
Para realizar cualquier cambio en la configuración de impuestos y cargos de tus planes tarifarios en Expedia, contacta a tu Account Manager de Expedia. Para obtener más información sobre impuestos y cargos, consulta este artículo.
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Sincronización de varios planes tarifarios con Expedia
Cloudbeds te permite sincronizar varios planes tarifarios con Expedia, pero esto requiere que la función Tarifas avanzadas por canal esté habilitada en tu cuenta. Con esta función, puedes mapear cada uno de tus planes tarifarios de Cloudbeds directamente a un plan tarifario correspondiente en Expedia, lo que brinda más flexibilidad en la forma en que gestionas tus precios y disponibilidad.
Para configurarlo, sigue estos pasos:
1. Ve a la sección Distribución de tu cuenta de Cloudbeds.
2. Selecciona Expedia y ve a Mapeo de planes tarifarios, luego haz clic en "Configurar".
3. Para cada tipo de habitación, deberás mapear tus planes tarifarios de Cloudbeds con los planes tarifarios correctos de Expedia. Por ejemplo:
- Mapea tu plan "Standard" (o Tarifa base) de Cloudbeds al plan de Expedia "STANDARD – SellRate $".
- Mapea tu plan "Distribution" de Cloudbeds al plan de Expedia "Distribution – LowestAvailableRate".
4. Después de asignar tus planes tarifarios, haz clic en Guardar y realiza una "Actualización completa" para enviar los precios y la disponibilidad actualizados a Expedia.Una vez que este proceso esté completo, Expedia mostrará ambos planes tarifarios con los valores que hayas configurado en Cloudbeds, eliminando la necesidad de tarifas derivadas o reglas complejas dentro del sistema de Expedia.
- Agrega un Ajuste de tarifa base para cada tipo de habitación, si es necesario. Haz clic en Continuar cuando termines o si quieres omitir este paso.
- Configuraciones adicionales: Moneda
- La moneda seleccionada siempre debe coincidir con la moneda predeterminada de tu Extranet de Expedia. Haz clic en Siguiente cuando termines.
El mapeo está completo.
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