| Objetivo | Conocer el espacio de trabajo de la Matriz de disponibilidad y las herramientas disponibles para gestionar tarifas, inventario y restricciones. |
| Dirigido a | Titulares, administradores y operadores de establecimientos, así como gerentes especializados responsables de las tarifas y la disponibilidad. |
| Cuándo usar esta guía | Cuando necesites consultar la Matriz de disponibilidad, comprender sus controles principales o identificar dónde actualizar las tarifas, la disponibilidad y las restricciones. |
| Requisitos | Acceso a Tarifas y disponibilidad en Cloudbeds PMS. Las opciones disponibles pueden depender de tu suscripción, tus permisos, los módulos activados y la versión de la Matriz de disponibilidad. |
| Resultado esperado | Podrás navegar por la Matriz de disponibilidad, interpretar la información que muestra y seleccionar la herramienta adecuada para realizar una actualización. |
| Limitación importante | La nueva Matriz de disponibilidad solo está disponible para los establecimientos participantes durante el lanzamiento limitado. |
Introducción
La Matriz de disponibilidad es el espacio de trabajo central para consultar y gestionar las tarifas, la disponibilidad y las restricciones de tus habitaciones y planes de tarifas. Puedes actualizar una fecha directamente en la cuadrícula o aplicar cambios a un período más amplio.
Actualmente, Cloudbeds admite dos versiones de la Matriz de disponibilidad. La versión clásica sigue disponible, mientras que los establecimientos participantes pueden tener acceso a la nueva versión.
Disponibilidad de la nueva Matriz de disponibilidad
La nueva Matriz de disponibilidad solo está disponible para los establecimientos participantes durante el lanzamiento limitado.
Si tu establecimiento no tiene acceso, sigue las instrucciones de la versión clásica de este artículo.
Índice
- Accede a la Matriz de disponibilidad
- Conoce el espacio de trabajo de la Matriz de disponibilidad
- Consulta las tarifas, el inventario y las restricciones
- Edita una sola fecha
- Actualiza varias fechas
- Restablece el inventario asignado
- Revisa los cambios de la Matriz de disponibilidad
Accede a la Matriz de disponibilidad
- Haz clic en Menú.
- Ve a Tarifas y disponibilidad.
- Elige entre la nueva Matriz de disponibilidad o la clásica.
La ruta de navegación es la misma para ambas versiones. La página que se abre depende de la versión de la Matriz de disponibilidad activada para tu establecimiento.
La Matriz de disponibilidad clásica se abre con los controles de habitaciones y planes de tarifas encima de la cuadrícula.
La nueva Matriz de disponibilidad se abre con filtros actualizados, filas de resumen del establecimiento, controles de fechas y herramientas de la cuadrícula.
Conoce el espacio de trabajo de la Matriz de disponibilidad
Selecciona la pestaña correspondiente a la versión de la Matriz de disponibilidad activada para tu establecimiento.
Controles del espacio de trabajo clásico
- Intervalo a largo plazo: Actualiza varias fechas, tipos de habitación o planes de tarifas al mismo tiempo.
- Configuración: Abre la configuración de overbooking o configura los diferenciales de precio.
- Registros: Revisa los cambios realizados en la matriz o mediante Intervalo a largo plazo.
- Opciones de visualización: Selecciona qué tarifas, restricciones, ajustes de precios y filas de inventario se muestran.
- Planes de tarifas: Filtra la matriz por plan de tarifas.
- Habitaciones: Filtra la matriz por tipo de habitación.
- Fechas: Selecciona las fechas que se muestran en la matriz.
La siguiente captura de pantalla muestra la ubicación de los controles principales de la versión clásica encima de la cuadrícula.
Controles del nuevo espacio de trabajo
- Selector de fechas (calendario): Selecciona las fechas que se muestran en la matriz. También puedes consultar fechas anteriores desde el inicio del mes anterior.
- Selector de vista: Organiza o agrupa la matriz por tipo de habitación o plan de tarifas.
- Información: Elige si quieres ver los datos de disponibilidad y ocupación del establecimiento.
- Disponibilidad: Muestra el inventario restante total del establecimiento para cada fecha que se muestra.
- Ocupación: Muestra el porcentaje de ocupación del establecimiento para cada fecha que se muestra.
- Planes de tarifas y habitaciones: Filtra la matriz por planes de tarifas o tipos de habitación específicos.
- Opciones: Selecciona qué tarifas, restricciones, ajustes de precios y filas de inventario se muestran.
- Actualizar: Actualiza la información de la matriz sin volver a cargar toda la página.
- Registros: Abre el historial de cambios de la Matriz de disponibilidad en un panel lateral.
- Configuración: Accede a los ajustes complementarios de la Matriz de disponibilidad, incluidos los diferenciales de precio.
- Intervalos: Añade nuevos intervalos y aplica cambios a varias fechas, habitaciones, planes de tarifas o días de la semana.
Consulta las tarifas, el inventario y las restricciones
Las filas disponibles en la matriz dependen de tus opciones de visualización, la configuración de los planes de tarifas, los módulos activados y la versión seleccionada (clásica o nueva). Consulta a continuación qué filas se pueden mostrar y qué información encontrarás:
- Tipos de habitación: Muestra el nombre de la habitación y la cantidad total de habitaciones.
- Cantidad asignada para venta: La cantidad disponible para la venta, independientemente del inventario restante real. Cuando se permiten overbookings, esta cantidad puede superar el inventario restante del establecimiento.
- Bloqueos de asignación de grupos: Muestra las habitaciones asignadas a bloqueos de asignación cuando el módulo Grupos está activado.
- Inventario restante: La cantidad de habitaciones disponibles antes de que el tipo de habitación alcance la ocupación completa. No siempre coincide con la cantidad disponible para la venta.
- MinLOS y MaxLOS: Restricciones de duración mínima y máxima de la estancia.
- Fecha límite: La cantidad mínima de días de anticipación a la llegada con la que se puede crear una reserva.
- Reservas de última hora: Controla hasta qué momento antes de la llegada se puede crear una reserva.
- Habitación bloqueada: Indica las fechas en las que el inventario está bloqueado para una habitación o un plan de tarifas.
- Cerrado para llegadas y Cerrado para salidas: Indica las fechas en las que los huéspedes no pueden hacer check-in o check-out.
- Precios para adultos y menores: Muestra los precios por huéspedes adicionales según los ajustes de ocupación configurados para el tipo de habitación.
- Tarifas: Muestra la tarifa por noche de cada habitación o plan de tarifas.
El Inventario restante y el resumen de Disponibilidad de la nueva versión sirven como referencias del inventario. No siempre representan la cantidad que aún se puede vender cuando se aplica la configuración de overbooking u otros controles de disponibilidad.
La cuadrícula clásica muestra las filas seleccionadas de tarifas, inventario, restricciones y precios debajo de cada habitación o plan de tarifas.
Vista de tarifas
La Vista de tarifas organiza la matriz por plan de tarifas. Usa esta vista cuando quieras revisar o comparar los planes de tarifas como agrupación principal de la cuadrícula.
Vista de habitaciones
La Vista de habitaciones agrupa cada habitación con los planes de tarifas asociados. La fila de la habitación muestra la disponibilidad restante encima de las filas de los planes de tarifas correspondientes.
Planes de tarifas derivadas
Los planes de tarifas derivadas muestran un ícono identificativo en la matriz. Los valores calculados a partir de otro plan de tarifas aparecen en celdas desactivadas porque debes gestionarlos desde el plan de tarifas de origen o desde la configuración del plan de tarifas.
Para los grupos con varios establecimientos, la nueva versión puede agrupar planes de tarifas de distintos establecimientos y mostrar la moneda correspondiente en cada celda.
Edita la tarifa, la disponibilidad o una restricción de una sola fecha
Selecciona una celda editable de la cuadrícula para actualizar una tarifa, un valor de disponibilidad o una restricción de una fecha.
- Haz clic en la celda correspondiente y agrega o selecciona el nuevo valor.
- Guarda la actualización.
- Haz clic en la celda correspondiente. El valor existente se selecciona automáticamente, para que puedas agregar directamente el valor de reemplazo.
- Presiona Intro para confirmar el valor y pasar a la siguiente fecha.
Puedes consultar fechas desde el inicio del mes anterior.
Las celdas de fechas pasadas son de solo lectura y no se pueden editar.
Para los Planes de tarifas, puedes editar Cantidad asignada para venta y Habitación bloqueada en la Matriz de disponibilidad.
Para editar las restricciones de MinLOS, MaxLOS, Cerrado para llegadas o Cerrado para salidas de un plan de tarifas, abre la configuración del plan de tarifas en Tarifas especiales y paquetes.
Actualiza varias fechas
Usa Intervalo a largo plazo o Intervalos cuando necesites aplicar la misma actualización a varias fechas, habitaciones, planes de tarifas o días de la semana seleccionados.
No puedes usar Intervalo a largo plazo ni Intervalos para cambiar directamente la tarifa de un plan de tarifas derivadas. Actualiza el plan de tarifas de origen o la configuración del plan de tarifas.
- Haz clic en Intervalo a largo plazo
para abrir el panel de actualización masiva.
La siguiente captura de pantalla muestra el panel Intervalo a largo plazo de la versión clásica y los campos que se usan para definir una actualización masiva.
- Haz clic en Intervalos
para abrir el panel de actualización masiva en la nueva Matriz de disponibilidad.
- Selecciona los planes de tarifas, las habitaciones, las fechas, los días de la semana y los ajustes que incluirás en la actualización.
En los ajustes del intervalo, selecciona el ajuste que quieres actualizar:
- Cantidad asignada para venta: Establece la cantidad de habitaciones disponibles para la venta.
- Tarifa base: Establece una tarifa base para las habitaciones y las fechas seleccionadas.
- MinLOS o MaxLOS: Establece restricciones de duración mínima o máxima de la estancia.
- Fecha límite: Establece con cuántos días de anticipación a la llegada se debe crear una reserva.
- Reservas de última hora: Establece hasta qué momento antes de la llegada se puede crear una reserva.
- Habitación bloqueada: Bloquea el inventario de las habitaciones y las fechas seleccionadas.
- Cerrado para llegadas o Cerrado para salidas: Impide que los huéspedes hagan check-in o check-out en las fechas seleccionadas.
- Precios por persona: Establece los precios por adultos o menores adicionales según los ajustes de ocupación de la habitación.
- Agrega o selecciona el valor requerido.
- Haz clic en Añadir intervalo.
Los establecimientos con un paquete de Cloudbeds que cumpla los requisitos también pueden contar con las opciones Aumentar y Disminuir al actualizar las tarifas base. Estas opciones ajustan las tarifas existentes según un monto o porcentaje específico.
Restablece el inventario asignado
Usa la opción de restablecimiento cuando necesites igualar la Cantidad asignada para venta con el inventario restante real durante un período.
- Abre Intervalo a largo plazo en la versión clásica o Intervalos en la nueva versión.
- Selecciona los Tipos de habitación que necesites.
- Selecciona la Fecha inicial y la Fecha final.
- En los ajustes del intervalo, selecciona Cantidad asignada para venta.
- Deja el campo de unidades en blanco.
- Haz clic en Añadir intervalo.
- En la ventana de confirmación, haz clic en Restablecer al inventario disponible.
Las siguientes capturas de pantalla muestran el flujo de restablecimiento y el mensaje de confirmación de la versión clásica.
En la nueva versión, abre Intervalos y sigue el mismo flujo de restablecimiento para igualar la Cantidad asignada para venta con el inventario disponible.
Revisa los cambios de la Matriz de disponibilidad
Usa las herramientas de historial disponibles para identificar los cambios realizados en las tarifas, la disponibilidad o las restricciones.
Registros de la Matriz de disponibilidad
Abre Registros para revisar los cambios realizados directamente en la matriz o mediante Intervalo a largo plazo.
La siguiente captura de pantalla muestra los registros de cambios disponibles en la versión clásica.
Registros de la Matriz de disponibilidad
Abre Registros para revisar un historial más amplio de los cambios realizados directamente en la matriz o mediante Intervalos. Los registros se abren en un panel lateral sin que tengas que salir de la matriz.
Artículos relacionados
Consulta estos recursos para obtener instrucciones paso a paso sobre los ajustes de tarifas, disponibilidad y restricciones que se presentan en esta guía:
- Tarifas base y Matriz de disponibilidad - Cómo añadir o editar las restricciones de MinLOS y MaxLOS de tus tarifas base
- Cómo bloquear, desbloquear y gestionar la disponibilidad de habitaciones en el calendario y la Matriz de disponibilidad
- Tarifas base y Matriz de disponibilidad - Restricciones de Cerrado para llegadas y Cerrado para salidas
- Tarifas base y Matriz de disponibilidad - Cómo añadir cargos por huéspedes adicionales
- Diferenciales de precio - Todo lo que debes saber
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