Encontrar y gestionar reservas que no están asignadas a una habitación

En este artículo repasamos todas las opciones disponibles para buscar las reservas que no están asignadas a habitaciones y asignarlas manualmente.

  • Nuestro sistema cuenta con una función de asignación automática de habitaciones. Haz clic aquí para más información.
  • Recuerda que puedes usar el Informe de asignación de habitaciones para ver cuáles habitaciones están asignadas y a cuáles huéspedes.

Cómo encontrar las reservas que no están asignadas

Hay diferentes maneras de ver cuáles reservas no han sido asignadas.

En el calendario
  1. Selecciona el calendario y haz clic en el número encima de la fecha.
  2. Ese número indica cuántas reservas no han sido asignadas a habitaciones en la fecha seleccionada.
 
En la sección Reservas
  1. Haz clic en Reservas en el Menú principal.
  2. De ser necesario, usa los filtros. Por ejemplo, puedes usar el filtro Fecha de llegada.
  3. Haz clic en Aplicar.
  4. Las reservas que no están asignadas tienen N/A en la columna Número de habitación (Núm. habitación).
En el Historial de actividades

Haz clic en Historial de actividades para ver cuándo fueron asignadas o eliminadas habitaciones a las reservas y por cuál usuario.

  1. Haz clic en Configuración y selecciona Registros.
  2. En la sección Registros, haz clic en la pestaña Historial de actividades.
  3. Haz clic en el filtro Cambio realizado y luego en el signo (+) de la sección Reserva - Actividad y estado. Allí puedes seleccionar Habitación asignada, Asignación de habitación modificada Asignación de habitación eliminada.
  4. Haz clic en el signo (+) para expandir la opción y ver toda información del cambio.
 

Cómo asignar habitaciones a las reservas que no están asignadas

En el calendario 
  1. Selecciona el Calendario. Verás un número sobre cada fecha en la que hay reservas que no han sido asignadas. Haz clic en ese número y el sistema abrirá la ventana Asignaciones.
  2. En Asignaciones, haz clic en el nombre del huésped.
  3. Selecciona el Tipo de alojamiento.
  4. Elige el número de la habitación que asignarás a esa reserva.
  5. Haz clic en Asignar. Si el estado de la habitación es Asignada previamente, la fecha de inicio de la reserva (la fecha de llegada) ya ha iniciado y continúa hasta la fecha seleccionada. Pero, de igual manera, puedes asignar una habitación a esa reserva siguiendo los anteriores pasos.
 
En la reserva
  1. Selecciona la reserva correspondiente y se abrirá la sección de información de la reserva.
  2. Las reservas que no han sido asignadas a una habitación tendrán N/A en el campo Asignación. Haz clic en el desplegable.
  3. Selecciona la habitación o la cama que se asignará a la reserva.

El estado de la habitación (limpia o sucia) está disponible para las propiedades que cuentan con el módulo Limpieza. Para más información, lee: Descripción del módulo de limpieza.

 
 
En el panel principal

Esta opción cambia el estado de las reservas a Checked-in (Hospedado).

  1. Haz clic en el Panel principal y selecciona una reserva. Las reservas que no tienen una habitación asignada muestran Sin asignar en la columna Alojamiento. Haz clic en Asignar.
  2. Selecciona la habitación que asignarás a esa reservas.
  3. Haz clic en Guardar.
  4. La habitación se agregará a la reserva y quedará debidamente asignada.
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