En este artículo repasamos todas las opciones disponibles para buscar las reservas que no están asignadas a habitaciones y asignarlas manualmente.
- Nuestro sistema cuenta con una función de asignación automática de habitaciones. Haz clic aquí para más información.
- Recuerda que puedes usar el Informe de asignación de habitaciones para ver cuáles habitaciones están asignadas y a cuáles huéspedes.
Cómo encontrar las reservas que no están asignadas
Hay diferentes maneras de ver cuáles reservas no han sido asignadas.
En el calendario
- Selecciona el calendario y haz clic en el número encima de la fecha.
- Ese número indica cuántas reservas no han sido asignadas a habitaciones en la fecha seleccionada.
En la sección Reservas
- Haz clic en Reservas en el Menú principal.
- De ser necesario, usa los filtros. Por ejemplo, puedes usar el filtro Fecha de llegada.
- Haz clic en Aplicar.
- Las reservas que no están asignadas tienen N/A en la columna Número de habitación (Núm. habitación).
En el Historial de actividades
Haz clic en Historial de actividades para ver cuándo fueron asignadas o eliminadas habitaciones a las reservas y por cuál usuario.
- Haz clic en Configuración y selecciona Registros.
- En la sección Registros, haz clic en la pestaña Historial de actividades.
- Haz clic en el filtro Cambio realizado y luego en el signo (+) de la sección Reserva - Actividad y estado. Allí puedes seleccionar Habitación asignada, Asignación de habitación modificada o Asignación de habitación eliminada.
- Haz clic en el signo (+) para expandir la opción y ver toda información del cambio.
Cómo asignar habitaciones a las reservas que no están asignadas
En el calendario
- Selecciona el Calendario. Verás un número sobre cada fecha en la que hay reservas que no han sido asignadas. Haz clic en ese número y el sistema abrirá la ventana Asignaciones.
- En Asignaciones, haz clic en el nombre del huésped.
- Selecciona el Tipo de alojamiento.
- Elige el número de la habitación que asignarás a esa reserva.
- Haz clic en Asignar. Si el estado de la habitación es Asignada previamente, la fecha de inicio de la reserva (la fecha de llegada) ya ha iniciado y continúa hasta la fecha seleccionada. Pero, de igual manera, puedes asignar una habitación a esa reserva siguiendo los anteriores pasos.
En la reserva
- Selecciona la reserva correspondiente y se abrirá la sección de información de la reserva.
- Las reservas que no han sido asignadas a una habitación tendrán N/A en el campo Asignación. Haz clic en el desplegable.
- Selecciona la habitación o la cama que se asignará a la reserva.
El estado de la habitación (limpia o sucia) está disponible para las propiedades que cuentan con el módulo Limpieza. Para más información, lee: Descripción del módulo de limpieza.
En el panel principal
Esta opción cambia el estado de las reservas a Checked-in (Hospedado).
- Haz clic en el Panel principal y selecciona una reserva. Las reservas que no tienen una habitación asignada muestran Sin asignar en la columna Alojamiento. Haz clic en Asignar.
- Selecciona la habitación que asignarás a esa reservas.
- Haz clic en Guardar.
- La habitación se agregará a la reserva y quedará debidamente asignada.
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