En el presente artículo repasaremos las opciones disponibles para asignar de manera manual habitaciones a sus reservas.
Recuerde que nuestro sistema también tiene una función automática de asignación de habitaciones. Para más información sobre esa función, véase: Generalidades de la asignación automática de habitaciones.
No olvide usar el Reporte de asignación de habitaciones para ver cuáles habitaciones han sido asignadas y a cuáles huéspedes.
Contenido:
Cómo ver cuál reserva no ha sido asignada
Existen varias maneras de ver cuáles reservas aún no ha sido asignadas:
- Diríjase al Calendario.
- Haga clic en el número encima de la fecha. Ese número indica cuántas reservas hay sin asignar en esa fecha.
- Seleccione la pestaña Reservas.
- Aplique los filtros que necesite. Por ejemplo, puede filtrar por Fecha de llegada.
- Haga clic en Aplicar.
- Las reservas sin asignar tendrán las iniciales N/A en la columna Número de habitación.
En el Historial de actividades puede ver cuándo ha sido asignada o eliminada una habitación de una reserva y cuál usuario la ha asignado o eliminado.
- Haga clic en el icono de engranaje (Configuración).
- En el menú desplegable Registros, seleccione Historial de actividades.
- En el filtro Cambio realizado, haga clic en el signo más (+) junto a Reserva - actividad y estado y seleccione Habitación asignada, Asignación de habitación modificada y Asignación de habitación eliminada.
Cómo asignar una habitación desde el calendario
- Seleccione la pestaña Calendario.
- Si tiene reservas sin asignar, verá un número encima de la fecha indicada. En el siguiente ejemplo, se debe asignar una habitación a una reserva el lunes 12. Haga clic en el número y el sistema abrirá a su izquierda la ventana Asignaciones.
- En la venta Asignaciones, haga clic en el nombre del huésped.
- Seleccione la Categoría de alojamiento.
- Seleccione el Número de habitación a asignar a la reserva.
- Haga clic en Asignar.
De ser necesario, también puede bloquear o desbloquear esta función. Para más información, véase: Cómo bloquear o desbloquear las asignaciones en el calendario.
Huéspedes previamente no asignados
Las reservas se muestran como Huéspedes previamente sin asignar si la fecha inicial (la fecha de llegada) fue en el pasado y la reserva continúa hasta la fecha seleccionada. Recuerde que de igual manera puede asignar una habitación a la reserva, siguiendo los pasos indicados anteriormente.
Cómo asignar una habitación desde la reserva
- Seleccione la reserva.
- Las reservas sin asignar indicarán N/A en la columna Habitación. Haga clic en la flecha del menú desplegable.
- Seleccione la habitación o cama a asignar a esa reserva.
El estado de la habitación (limpia o sucia) está disponible para las cuentas que han habilitado la función Gestión de limpieza. Para más información, véase: Gestión de limpieza.
Cómo asignar una habitación desde el panel principal
Recuerde que esta opción cambia el estado de la reserva a Hospedado.
- Seleccione el Panel principal.
- Las reservas sin habitación o camas asignadas indican N/A en la columna Habitación. Haga clic en el icono de Registro (Check in).
- Haga clic en la flecha del menú desplegable.
- Seleccione la habitación o cama a asignar a la reserva.
- Haga clic en CHECK IN.
