Marca esta casilla para establecer el número predeterminado de adultos en el filtro de búsqueda del Motor de reservas en 2.

Si esta configuración se deja sin marcar, el sistema establecerá por defecto 1 adulto para maximizar el número de alojamientos disponibles mostrados en los resultados de búsqueda.

Muestra los alojamientos no disponibles en tu motor de reservas. Esto mostrará los alojamientos correspondientes en escala de grises con una etiqueta de sin disponibilidad en la página de tu motor de reservas.

Cómo “Cantidad a vender” controla el cupo y la disponibilidad del Motor de reservas

El campo Cantidad a vender define cuántas unidades de cada tipo de alojamiento pueden venderse en el Motor de reservas. Cuando configuras esta opción por primera vez, se completa automáticamente con el número total de habitaciones de ese tipo de alojamiento.

• Establecer Cantidad a vender = 0 bloquea la venta de ese tipo de habitación en el Motor de reservas (por ejemplo, en la imagen de abajo la Habitación Doble Estándar y la Habitación Superior no pueden reservarse en el Motor de reservas).
• En la misma captura, el Dormitorio Azul tiene 6 unidades totales, pero Cantidad a vender = 3. Esto significa que el Motor de reservas dejará de mostrar disponibilidad para ese tipo de habitación después de que se vendan 3 unidades del Dormitorio Azul.

Notas importantes sobre la visualización de precios en el calendario del Motor de reservas, las Tarifas base y cómo ocultar la Tarifa estándar

Como se explicó arriba, establecer Cantidad a vender = 0 para un tipo de habitación elimina su Tarifa base del Motor de reservas. Como la Visualización de precios del calendario del Motor de reservas depende exclusivamente de las Tarifas base, esto también significa que el calendario no mostrará precios por noche para ese tipo de habitación en esas fechas.

Si quieres ocultar la Tarifa estándar del Motor de reservas manteniendo activas las Tarifas base para la lógica de disponibilidad y precios, puedes aplicar una restricción de Estancia mínima (Min LOS) a la Tarifa estándar. Un Min LOS alto impide que los huéspedes reserven la tarifa sin establecer el cupo del Motor de reservas en 0. 

Obtén más información en: Cómo ocultar la Tarifa base en el Motor de reservas (vender solo planes tarifarios).

Establece la cantidad de habitaciones que una persona puede reservar dentro de una misma reserva:

Mantén esta configuración habilitada para mostrar indicadores de restricción en el selector de fechas del Motor de reservas.

Cuando está habilitada, el calendario del Motor de reservas puede mostrar indicadores visuales y tooltips para restricciones como Cerrado a la llegada (CTA), Cerrado a la salida (CTD), Estancia mínima (Min LOS) y Estancia máxima (Max LOS).

Estos indicadores ayudan a los huéspedes a entender si una fecha no está disponible, está restringida para check-in o check-out, o está sujeta a reglas de duración de estancia.

• Consulta las tarifas por noche de un vistazo (se muestra inicialmente el precio más bajo) en el calendario de disponibilidad del Motor de reservas, lo que facilita comparar precios por día.
• Esta función está habilitada de forma predeterminada, pero los usuarios pueden desactivarla fácilmente en la Configuración del Motor de reservas (opción "Mostrar tarifas en el calendario de disponibilidad").
• La función de visualización de precios solo se aplica a Tarifas base (no a Planes tarifarios).
• Para esta función, los precios se muestran actualmente en la moneda predeterminada de tu propiedad.

Cuando está habilitado, el mapa se ocultará en la página de reserva. Obtén más información aquí.

Habilitar estas configuraciones hará que ciertos campos sean obligatorios para que tus huéspedes los completen cuando reserven a través del motor de reservas:

• Solicitar una dirección postal
• Solicitar nacionalidad
• Solicitar género: Se pedirá a los huéspedes que indiquen su género al reservar. Actualmente, las opciones serán masculino o femenino. Incluso si tienes habitaciones compartidas (dormitorios) para un género específico (dormitorio femenino, dormitorio masculino), el sistema seguirá permitiéndote seleccionar cualquier género en el motor de reservas y reservar el dormitorio.
• Solicitar número de identificación fiscal del huésped: Algunos países tienen un número de identificación fiscal personal que debe enviarse al reservar o al hacer el check-in. Este ID fiscal puede enviarse en muchas integraciones gubernamentales de facturación. Habilitar este campo hará que sea opcional en el motor de reservas.
• Solicitar nombre de la empresa: Si un huésped viaja por trabajo, puede proporcionar el nombre de su empresa. Habilitar este campo lo hace posible cuando el huésped reserva en el motor de reservas. Las propiedades que deben enviar facturas al gobierno pueden enviar el nombre de la empresa del huésped.
• Solicitar número de identificación fiscal de la empresa: Una propiedad que debe enviar facturas al gobierno también puede enviar el número de identificación fiscal de la empresa de un viajero de negocios. Habilitar este campo lo hará opcional en el motor de reservas.
• Exigir número de teléfono para reservar
• Solicitar código CVV al introducir la información de la tarjeta de crédito (solo pagos con tarjeta de crédito)
• Solicitar hora estimada de llegada: Cuando está habilitado, puedes elegir el formato de hora.
• Exigir la aceptación de los términos y condiciones

Configura la opción de suscripción/cancelación de suscripción de marketing para que se muestre en el motor de reservas.

• Si se selecciona No: Los huéspedes no podrán suscribirse a tus correos electrónicos de marketing* durante el proceso de reserva en el Motor de reservas.
• Si se selecciona Sí: El huésped podrá decidir si desea suscribirse a los correos electrónicos de marketing* de tu propiedad.

Escribe contenido adicional que explique qué puede incluir este marketing. Podrás especificar el texto en cada idioma compatible con el motor de reservas. Proporciona un texto claro y conciso que indique que un huésped está cancelando la suscripción a cualquier correo electrónico relacionado con marketing. Plantillas de correo electrónico cuyo tipo esté configurado como Marketing en la página de configuración de Plantillas de correo electrónico.

Mira el ejemplo a continuación (consulta los números en la primera captura de Cloudbeds PMS y cómo se relacionan con la segunda captura del Motor de reservas):

La opción de enviar al cliente una confirmación automática te permite enviar la confirmación de la reserva al huésped justo después de que complete el formulario de reserva. Edita tu plantilla de Correo electrónico de confirmación en la página de Plantillas de correo electrónico.

Si se selecciona Redirigir en la página de confirmación, los huéspedes serán redirigidos a la URL proporcionada una vez que la reserva esté completada. Introduce después de cuántos segundos se iniciará la redirección. Esto no redirigirá a una URL de Facebook.

Selecciona si deseas solicitar a tus huéspedes el código CVV al introducir la información de la tarjeta de crédito (solo pagos con tarjeta de crédito).

Usa esta configuración para controlar si Cancelar por Cualquier Motivo está disponible en tu Motor de reservas para una propiedad elegible.

Habilitar Cancelar por Cualquier Motivo está seleccionado por defecto. Si la configuración permanece seleccionada, los huéspedes elegibles podrán ver la opción Cancelar por Cualquier Motivo durante el checkout. Si se desmarca, Cancelar por Cualquier Motivo no se ofrecerá en el Motor de reservas de esa propiedad.

Esta configuración aparece en la sección Pago de la página de Configuración del Motor de reservas.

Selecciona qué idiomas quieres que aparezcan en tu motor de reservas para que los huéspedes puedan elegirlos.

Los idiomas seleccionados aparecerán en la esquina superior derecha de la pantalla del motor de reservas para tus huéspedes. La cantidad de idiomas se actualiza constantemente:

El calendario de disponibilidad y los selectores de fecha del Motor de reservas reflejan el día seleccionado en La semana comienza en dentro de las preferencias del sistema de la propiedad.

Esta configuración se gestiona de forma centralizada en Cuenta > Configuración > Sistema > Preferencias en la sección Preferencias varias.

Como se trata de una preferencia de toda la propiedad, cualquier cambio realizado aquí se aplica automáticamente tanto a los calendarios del PMS como a los del Motor de reservas.

Si el calendario del Motor de reservas no coincide con la preferencia seleccionada en la configuración del sistema, sigue estos pasos:

1. Verifica que la selección de La semana comienza en esté guardada correctamente en el menú de Preferencias del sistema del PMS.
2. Haz una actualización forzada de la página del Motor de reservas o borra la caché del navegador para asegurarte de que se cargue el diseño actualizado.

Si sigue mostrándose un día de inicio incorrecto, ponte en contacto con el Equipo de soporte para recibir ayuda adicional.

El Motor de reservas de Cloudbeds no añade automáticamente fechas de check-in o check-out a la URL del Motor de reservas, y no existe ninguna configuración para eliminar ni configurar “fechas predeterminadas”. 

Cuando compartes el enlace estándar del Motor de reservas, la URL se ve así:

• https://hotels.cloudbeds.com/reservation/<your-property-code>

Cuando un huésped abre este enlace, el sistema puede añadir un parámetro de moneda, por ejemplo:

• https://hotels.cloudbeds.com/reservation/<your-property-code>?currency=usd

Sin embargo, no se añaden valores de checkin ni checkout. Los huéspedes eligen sus fechas de estancia directamente en el Motor de reservas.

Cómo crear un enlace personalizado del Motor de reservas con fechas y filtros

Si quieres que tu enlace del Motor de reservas se abra con fechas específicas (y, opcionalmente, número de huéspedes y código promocional/de grupo), puedes crear una URL personalizada y usarla en campañas, redes sociales o mensajes directos:

1. Abre tu Motor de reservas y usa el selector de fechas del calendario para seleccionar las fechas deseadas de check-in y check-out.
2. Haz clic en Filtros (si está disponible), establece el número de huéspedes y haz clic en Aplicar

3.  (Opcional) Haz clic en Código promocional para introducir un Código promocional / de grupo.
4. Haz clic en Aplicar.

5. Cuando la página se recargue con tus selecciones, copia la URL completa desde la barra de direcciones de tu navegador.

El enlace copiado incluirá parámetros como checkin, checkout, guests y, si corresponde, tu código promocional/de grupo. Cuando un huésped haga clic en esta URL personalizada, el Motor de reservas se abrirá con esas fechas y filtros ya aplicados; por ejemplo:

https://hotels.cloudbeds.com/reservation/<your-property-code>?currency=usd&checkin=2026-01-29&checkout=2026-01-31&guests=2

Además de compartir tu enlace estándar del Motor de reservas o una URL personalizada con fechas y filtros, Cloudbeds ofrece otras formas de crear URLs del Motor de reservas para fines específicos de grupos, tipos de habitación concretos o planes tarifarios dirigidos.

URLs de bloques de cupo para grupos (Add-On de Groups)

Desde el módulo Groups, puedes generar una URL única del Motor de reservas para cada Bloque de cupo definitivo. Los huéspedes que usen este enlace verán solo las habitaciones y fechas asignadas a ese bloque, y sus reservas se crearán directamente dentro del perfil de grupo / bloque de cupo correspondiente. Para aprender a crear y compartir estos enlaces, consulta Gestionar bloques de cupo para grupos.

Parámetros avanzados para tipos de habitación, planes tarifarios y promociones

También puedes crear URLs avanzadas del Motor de reservas combinando tu enlace estándar con parámetros como room_type, checkin, checkout, guests, adults, kids, rate_plan y promo. Estos parámetros te permiten:

• Enviar a los huéspedes directamente a un tipo de habitación específico (o a un subconjunto de tipos de habitación).
• Mostrar solo un plan tarifario concreto o una vista únicamente con tarifas base para la habitación seleccionada.
• Aplicar automáticamente un código promocional para que los huéspedes vean el plan tarifario promocional relacionado.
• En casos avanzados, completar previamente todos los detalles de la estancia y redirigir a los huéspedes directamente a la página de confirmación / checkout.

Ejemplo: destacar un tipo de habitación específico en una campaña

Imagina que quieres promocionar una Deluxe Ensuite en una campaña de redes sociales y enviar a los huéspedes directamente a ese tipo de habitación con las fechas y los huéspedes ya seleccionados:

1. En Cloudbeds PMS, ve a Property > Accommodation Types y localiza el alojamiento que quieres promocionar. Toma nota de la Abreviatura del alojamiento (por ejemplo, PEH para Deluxe Ensuite).

2. Abre tu Motor de reservas en el navegador, selecciona las fechas deseadas de check-in y check-out, elige el número de huéspedes y haz clic en Buscar (y en Aplicar filtros, si es necesario).

3. Una vez que la página muestre disponibilidad para las fechas y huéspedes seleccionados, añade el parámetro room_type=room-abbreviation (por ejemplo, room_type=PEH) al final de la URL.
   
   Copia el enlace completo, ábrelo en una pestaña nueva y confirma que cargue correctamente. El tipo de habitación seleccionado debería aparecer en la parte superior de los resultados, mientras que los huéspedes podrán seguir desplazándose para ver opciones adicionales de habitación en la sección Descubre más opciones.

Ahora puedes usar esta URL en un botón de “Reservar ahora” o en un mensaje. Cuando un huésped haga clic en el enlace, el Motor de reservas se abrirá con las fechas seleccionadas, la cantidad de huéspedes y el tipo de habitación destacado ya enfocado.

El Motor de reservas estándar de Cloudbeds solo muestra disponibilidad para una propiedad. Si tu empresa gestiona dos o más propiedades vinculadas entre sí dentro de una Organización, tendrás acceso automáticamente al Motor de reservas de grupo (GBE).

El GBE proporciona un enlace independiente que consolida todas las propiedades de tu Organización, permitiendo a los huéspedes buscar y reservar entre ellas en un solo lugar.

Para una máxima visibilidad, el campo de código promocional está accesible en el Panel de búsqueda.

Hay un punto de entrada específico de "Código promocional" o "Añadir código" dentro del panel de búsqueda horizontal, ubicado junto a los selectores de fecha y huéspedes.