El motor de reservas de Cloudbeds es nuestro motor de reservas sin comisión para su sitio web y página de Facebook.
En la sección Configuración del motor de reservas, se pueden controlar la mayoría de funciones del motor de reservas, como la asignación de habitaciones, la configuración de reservas para el mismo día, los campos obligatorios a llenar por los huéspedes, las preferencias del idioma o una URL directa que redirija al huésped a otro sitio web.
Es posible que algunas opciones del Motor de Reservas no estén disponibles para ciertos paquetes de Cloudbeds. Comuníquese con nuestro Equipo de Soporte si tiene alguna duda o solicitud específica.
Contenido
- Cómo acceder a las configuraciones del motor de reservas
-
Opciones de configuración del motor de reservas
- Opciones para mostrar precios con el diseño tipo galería
- Opción para reservar habitaciones específicas
- Suscripción a contenido promocional (para las propiedades con cumplimiento GDPR habilitado)
- Campos adicionales para los huéspedes
- Configuración del coreo electrónico de confirmación
- URL para redirigir a los huéspedes
- Inventario (establecer un número de alojamientos menor al disponible)
- Limitar el número de habitaciones en un mismo tipo de alojamiento que los huéspedes pueden reservas a la vez
- Configuración de código CVV para tarjetas de crédito
- Configuración del idioma
- Preguntas frecuentes
Cómo acceder a las configuraciones del motor de reservas
- Haga clic en Configuración (icono de engranaje).
- Ingrese a la sección Configuración del motor de reservas.
Opciones de configuración del motor de reservas
Las opciones establecidas en esta página se aplicarán solo a su cuenta del motor de reservas de Cloudbeds y no se enviarán a las agencias de viaje en línea (OTA, por sus siglas en inglés).
El diseño tipo galería muestra fotos grandes y planes de tarifas para el mismo tipo de habitación de forma agrupada.
Para más información, consulte: Diseño tipo galería.
![[Demo] Mountain Resort & SPA - Kyiv, Ukraine - Best Price Guarantee - Google Chrome](https://media.screensteps.com/image_assets/assets/005/674/781/original/53bdad86-74d2-410a-9635-726d58c94d5f.png)
Mostrar menor precio disponible
- Los huéspedes verán el precio más bajo para una estadía de 1 noche:
Mostrar precio total del alojamiento por estadía (predeterminado)
- Los huéspedes verán el precio de la habitación multiplicado por el número de días que desean reservar:
Con la opción Permitir a los huéspedes reservar habitaciones específicas en el motor de reservas, puede vender habitaciones individuales dentro del tipo de habitación seleccionado:
Puede cambiar el nombre, la descripción y las imágenes de cada habitación individual en la sección Tipos de alojamiento al seleccionar un tipo de habitación y continuar a la sección (Opcional) Nombre y organización de alojamientos. Para más información, consulte: Cómo alquilar habitaciones individuales en su motor de reservas.
- Consulte Suscripción a contenido promocional (para las propiedades con cumplimiento GDPR habilitado) para obtener más información sobre esta función.
- Haga clic aquí para aprender cómo habilitar la normativa de protección de datos GDPR.
Configure la opción de suscribirse o no al contenido promocional para que se muestre en el motor de reservas.
- Al marcar NO: los huéspedes no podrán suscribirse a sus correos electrónicos de marketing* durante el proceso de reserva en el motor de reservas.
- Al marcar SÍ: los huéspedes podrán decidir si aceptan recibir correos electrónicos de marketing* de su propiedad.
Escriba contenido adicional que explique lo que podría incluir este contenido promocional. Podrá especificar el texto en cada idioma compatible con el motor de reservas. Proporcione un texto claro y conciso que indique que un huésped está optando por no recibir correos electrónicos relacionados con marketing.
Esto incluye las plantillas de correo electrónico que se categorizan como Marketing en la página de configuración de las plantillas de correo electrónico.
Consulte el ejemplo a continuación. Mire los números en la primera captura de pantalla del PMS de Cloudbeds y dónde se relacionan con la segunda captura de pantalla del motor de reservas:
- Si el huésped se suscribe para recibir contenido promocional, la propiedad puede programar correos electrónicos promocionales.
- Tanto el huésped como la propiedad pueden dar de baja al huésped, pero solo el huésped puede suscribirse para recibir contenido de marketing.
- Al habilitar la normativa RGPD por primera vez, todos los correos electrónicos se marcarán como «no promocionales», pero el usuario puede cambiar su categoría.
Habilitar estas configuraciones hará que ciertos campos sean obligatorios para los huéspedes al momento de reservar a través del motor de reservas:
- Ocultar mapa: al habilitar esta opción, el mapa se ocultará en la página de reservas. Obtenga más información aquí.
- Pedir casilla postal
- Preguntar nacionalidad
- Preguntar género: se solicitará a los huéspedes que proporcionen su género al hacer la reserva. En este momento, existirán las opciones de hombre o mujer. Incluso si tiene una habitación compartida (dormitorio) para un género específico (dormitorio femenino, dormitorio masculino), el sistema le permitirá seleccionar cualquier género en el motor de reservas y reservar el dormitorio.
- Pedir el número de ID fiscal de los huéspedes
- Pedir a los huéspedes el nombre de la empresa
- Pedir el número de ID fiscal de la empresa
- Requerir un número de teléfono para reservar
- Preguntar tiempo estimado de llegada: al habilitar esta opción, puede elegir el formato de hora.
- Requerir la aceptación de los términos y condiciones
Edite sus Términos y condiciones en la página de Políticas, términos y condiciones.
La opción de enviar al cliente una confirmación automática le permite enviar la confirmación de la reserva al huésped justo después de que este complete el formulario de reserva. Edite su plantilla de correo electrónico de confirmación en la página Plantillas de correo electrónico.
Si marca la opción Redirigir en la página de confirmación, el sistema redirigirá a los huéspedes a la URL proporcionada una vez que se complete la reserva. Indique después de cuántos segundos se iniciará la redirección. Esta opción no funciona para redirigir a una URL de Facebook.
Al habilitar esta opción, puede elegir cuántas habitaciones le gustaría ofrecer en el motor de reservas y limitar la cantidad de habitaciones disponibles.
- Cuando se configura por primera vez, el campo Cantidad a vender se completará con la cantidad de habitaciones que tiene para el tipo de habitación correspondiente.
- Con una Cantidad a vender en 0, el sistema bloquea la venta de un tipo de habitación en el motor de reservas (ejemplo: en la captura de pantalla a continuación, la habitación Standard no se podrá reservar en el motor de reservas).
Por ejemplo, el número total disponible de Dorm es 6, pero la cantidad a vender se establece en 1, lo que significa que no se mostrará ninguna disponibilidad en el motor de reservas después de que se venda 1 espacio en Dorm.
Esta opción no cierra la venta del tipo de alojamiento para otras fuentes, solo para el motor de reservas. Para limitar la cantidad de habitaciones para vender en OTA, vaya a la Matriz de disponibilidad y reduzca la cantidad asignada para la venta.
Podrá establecer la cantidad de habitaciones que una persona puede reservar en una misma reserva:
Seleccione si pedirá a sus huéspedes el código CVV al ingresar la información de la tarjeta de crédito (solo aplica para pagos con tarjeta de crédito).
Recomendamos encarecidamente que las propiedades conectadas a Cloudbeds Payments en Canadá y Europa tengan esta opción marcada. Estos países tienen reglas de detección de fraude más estrictas y tener la configuración de CVV como opcional podría resultar en el rechazo de una transacción.
Seleccione los idiomas que le gustaría que aparezcan en su motor de reservas para que los huéspedes puedan elegir.
Los idiomas seleccionados aparecerán en la esquina superior derecha de la pantalla del motor de reservas para sus huéspedes. El número de idiomas se actualiza constantemente:
Consulte las Preguntas frecuentes si tiene alguna duda sobre el motor de reservas.
