Cloudbeds Payments es una solución de pago todo en uno completamente integrada que está creciendo rápidamente para convertirse en uno de nuestros servicios globales líderes.
Este artículo muestra los pasos para solicitar Cloudbeds Payments en Europa*, la información que deberá proporcionar para completar su solicitud y la configuración inicial.
Con Cloudbeds Payments Europa puede conectarse a una terminal BBPOS WisePOS E. Más información: Cloudbeds Payments – Información sobre terminales.
Países disponibles:
- Francia
- Alemania
- Irlanda
- Italia
- Países Bajos
- Portugal
- España
- Reino Unido
Requisitos para la solicitud:
Su razón social y cuenta bancaria deben estar ubicadas en el mismo país que su propiedad (uno de los países mencionados anteriormente). Ejemplo: si su propiedad está en Alemania, la razón social y la cuenta bancaria comercial deben estar en Alemania.
Su propiedad debe aceptar pagos con la misma divisa configurada en el PMS de Cloudbeds.
- Solo puede comenzar el proceso de solicitud una vez que nuestro equipo haya habilitado esta función para usted.
- Podrá procesar los pagos una vez que haya proporcionado toda la información requerida. Es importante completar la solicitud en su totalidad para garantizar que se reciba toda la información necesaria.
- Por motivos de seguridad, ciframos los números de las tarjetas de crédito para proteger los datos de las tarjetas. Más información: Cloudbeds Payments – ¿Por qué no veo todos los datos de las tarjetas de crédito?
- Cloudbeds Payments Europa es totalmente compatible con 3D Secure (3DS). Consulte cómo funciona 3DS con Cloudbeds Payments: Cloudbeds Payments (Europa) - Todo sobre 3D Secure.
Al configurar el procesador de pagos, necesitará la siguiente información:
- Información de la empresa
- Nombre comercial
- Número de identificación comercial o fiscal
- Dirección de la empresa
- Número de teléfono comercial
- Dirección de correo electrónico comercial
- Sitio web de la empresa
- Información del titular de la propiedad
Los titulares con un 25 % de propiedad o más deben figurar en la cuenta.
- Nombre
- Fecha de nacimiento
- Número de identificación nacional
- Dirección
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Una cuenta bancaria bajo la razón social de la empresa
- Otros documentos (estos no siempre son necesarios, pero es bueno tenerlos a mano).
- Identificación emitida por el gobierno
- Documento de empresa emitido por el gobierno
- Extracto bancario de los últimos 30 días o cheque anulado
Siga estos pasos
Debe iniciar sesión como titular de la propiedad para configurar Cloudbeds Payments.
- Vaya a Cuenta.
2. Seleccione Configuración.

- Vaya a Pagos.
- Ingrese a Opciones de pago y entrará de forma automática a la pestaña Tarjeta de crédito.
- Baje hasta la sección Pasarela de pagos y haga clic en el interruptor para activar dicha opción.
- Seleccione el modo Activo.
- En el menú, seleccione Cloudbeds Payments.
- Haga clic en Conectar la pasarela.
- Seleccione el país de su negocio.
- Complete el Descriptor del estado de cuenta del consumidor.
El Descriptor de estado de cuenta del consumidor se mostrará en el estado de cuenta de su huésped una vez que procese una transacción con su negocio. De forma predeterminada, el Descriptor de estado de cuenta es el nombre comercial (DBA) que proporcionó al solicitar su cuenta de comerciante. Cloudbeds recomienda usar el nombre de su propiedad, que será reconocido por sus huéspedes y ayudará a prevenir disputas.
- Haga clic en Crear cuenta para configurar la cuenta de Cloudbeds Payments. Será redirigido a la aplicación Cloudbeds Payments.

-
Seleccione el tipo de empresa:
- Individual o propietario único: no existe distinción legal entre la entidad comercial y su propietario, por lo que se adapta mejor a situaciones en las que la organización solo tiene un propietario.
- Empresa: persona jurídica formada por un grupo de personas naturales para dedicarse y operar una empresa comercial o industrial.
- Sin fines de lucro: por lo general, aplica para corporaciones sin fines de lucro o negocios que están exentos de impuestos.
- Seleccione la estructura empresarial (para Empresa/Sin fines de lucro)
-
Empresa:
- Sociedad de responsabilidad limitada (LLP): entidad comercial legal con responsabilidad limitada para los miembros. La principal diferencia entre una LLP y una sociedad limitada es que una LLP tiene la flexibilidad organizativa de una sociedad y se grava como una sociedad. En otros aspectos es muy similar a una empresa privada.
- Sociedad no incorporada: entidad no jurídica sin privilegio de incorporación, en la que dos o más personas se comprometen a combinar su trabajo o propiedad para lograr un objetivo común. En una sociedad no incorporada, todos los socios son ilimitada y colectivamente responsables de las deudas de la sociedad con sus propios activos.
- Empresa privada: una empresa privada no puede ser propiedad de ningún miembro público. En cambio, será propiedad de una ONG (organización no gubernamental) o de un número relativamente pequeño de accionistas, y la venta de acciones de la empresa se maneja de forma privada.
- Otra/no estoy seguro(a)
-
Sin fines de lucro:
- Empresa benéfica: organización sin fines de lucro cuyos objetivos principales son la filantropía y el bienestar social.
- Asociación no incorporada: una organización establecida a través de un acuerdo entre un grupo de personas que se unen por un motivo que no sea obtener ganancias (por ejemplo, un grupo voluntario o un club deportivo). Los miembros individuales son personalmente responsables de cualquier deuda y obligación contractual.
- Otra/no estoy seguro(a)
-
Empresa:
- Continuar.
- Complete la siguiente información:
-
Razón social de la empresa (nombre legal)
- Nombre de su negocio ante la ley. Si es propietario único, el nombre legal debe ser el nombre del propietario único.
- Número de ID fiscal
-
Nombre comercial (opcional)
- Incluya el nombre comercial u operativo de la empresa si este es distinto a la razón social.
-
Razón social de la empresa (nombre legal)

-
Dirección comercial registrada.
- Dirección física de la persona jurídica.
- Teléfono comercial.
-
Sitio web de la empresa.
- ¿No tiene sitio web? Puede ingresar el nombre de la propiedad y el número de teléfono en su lugar.
- Haga clic en Continuar.

- Complete los detalles del representante comercial (titular de la propiedad):
- Razón social
- Dirección de correo electrónico
- Nombre del cargo
- Fecha de nacimiento
- Dirección

- Número de teléfono
- Seleccione la casilla correspondiente:
- Poseo el 25 % o más de la empresa.
- Soy miembro del consejo de administración de la empresa.
- Haga clic en Continuar o en Guardar para más adelante.

- Y la información de la persona directora:
- Nombre o razón social
- Correo electrónico
- Haga clic en Añadir o Cancelar.

- Haga clic en Finalizar proceso de onboarding.
- Revisar el negocio y los detalles de administración y propiedad (titularidad).
- Haga clic en Aceptar y enviar.
Una vez redirigido a Cloudbeds, este es el último paso a completar. Deberá agregar una cuenta bancaria a nombre de la razón social de la empresa donde recibirá los pagos de Cloudbeds Payments. Más información sobre pagos: Cloudbeds Payments – Información sobre informes y plazos de desembolso.
- Haga clic en Añadir para ingresar los detalles de la cuenta bancaria.
- Ingrese el IBAN (Número Internacional de Cuenta Bancaria).
La cuenta bancaria proporcionada debe estar a nombre de la empresa. La única excepción a esto es si usted es un propietario único, entonces la cuenta bancaria puede estar a nombre del titular de la empresa.
- Haga clic en Guardar.
Si no agrega una cuenta bancaria, no podremos enviar los desembolsos a su cuenta. Puede procesar cualquier pago como de costumbre; sin embargo, no recibirá ningún desembolso.
Una vez guardada la información, no podrá cambiar los datos bancarios. Si necesita actualizar la información, envíe un correo electrónico a cbpayments@cloudbeds.com en el que solicite la actualización. Más información: Cloudbeds Payments - Cómo actualizar su información bancaria.
Verá el estado de conexión Verificada o Incompleta. La aprobación final depende de la revisión por parte del equipo de Riesgos de Cloudbeds. Si se requiere información adicional, se lo notificaremos al titular de la propiedad por correo electrónico dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la finalización de todos los pasos de la solicitud.
Esto solo aplica a las reservas directas. Para las reservas de OTA, configure los requisitos de dirección de facturación en la extranet de la OTA o comuníquese con el equipo de soporte del canal.
- Marque las casillas correspondientes si desea capturar la dirección de facturación de cada tarjeta de crédito.
- Seleccione qué campos para las tarjetas de crédito desea mostrar y cuáles de esos campos son obligatorios.
- Cuanta más información se ingrese, más protección tendrá, pero también puede causar más transacciones fallidas.
- Como referencia, se recomiendan los campos seleccionados a continuación.
- Haga clic en Guardar.
Consulte este artículo: Métodos de procesamiento.
Una vez que el estado de Cloudbeds Payments se muestre como Conectado, puede comenzar a procesar los pagos de sus huéspedes mediante la pasarela de enlace. Consulte: Cómo procesar un pago mediante una pasarela de pagos.
La siguiente imagen muestra cómo se verá el estado una vez que la propiedad haya completado la solicitud. Si ve un estado que no sea Conectado, contáctenos al correo Risk@cloudbeds.com. Es posible que solicitemos información adicional una vez que el equipo de Riesgos haya revisado la cuenta.
Terminal
Con Cloudbeds Payments Europa, puede conectarse a una terminal BBPOS WisePOS E para procesar pagos con la tarjeta presente.
Contacte a nuestro equipo de soporte si desea adquirir una terminal.
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