Informe de procesamiento de pagos

El informe de procesamiento de pagos se agrega de manera automática a los informes en su sistema luego de habilitar el procesamiento de pagos. Permite registrar las transacciones hechas en la pasarela de pagos (como autorizaciones, cobros y reembolsos), verificar su estado y volver a procesar o cancelar los pagos programados.

Para acceder a este informe, su usuario debe tener habilitada la siguiente función: Autorizar y procesar pagos con tarjeta de crédito.

Cómo generar un informe de procesamiento de pagos

  1. Diríjase a la sección de Informes.
  2. Seleccione Pagos programados.
DEMO - El Bolsón - Pagos programados - Google Chrome

Si utiliza Cloudbeds Payments como su procesador de pagos, podrá encontrar este informe en la sección Informes de pagos.

  1. Resumen: esta tabla muestra un resumen de las transacciones categorizadas por tipo de tarjeta. Las columnas Tarifas e Importe neto son solo para Cloudbeds Payments,
  2. Exportar: exporte el informe en formato PDF/Excel.
  3. Correo electrónico: envíe el informe por correo.

Filtros

  1. Fecha de pago programada para: Seleccione el intervalo de fechas para el que se procesó con éxito, falló o programó el pago.
  2. Estado: seleccione el estado del pago.

Exitoso. La transacción fue procesada en la pasarela de pagos.
Fallido. Se ha presentado un error y la transacción no ha sido procesada. La información del error se encuentra en la columna Resultado del portal. Desmarque este estado para retirar la suma de transacciones declinadas de su informe.
Cancelado. Se ha cancelado la transacción (pendiente o programada).
Pendiente. La transacción está en espera y la pasarela de pagos la procesará en la fecha y hora programadas.

3.    Tipo de tarjeta: todos los tipos de tarjetas de crédito.

4.    Tipos de pago: autorización desde la pasarela, pago desde la pasarela (cargo), reembolso desde la pasarela o pago desde la pasarela, contracargo, tarifa de contracargo o reversión de contracargo.

5.   Cantidad: puede buscar transacciones por cantidades específicas.

6.   Tasa*: puede buscar las transacciones a las que se les aplicó una tasa por procesamiento.

7.   Importe neto: puede buscar las transacciones por el importe neto.

8.   Haga clic en Aplicar para generar el informe de acuerdo a los filtros seleccionados.

El pago de la terminal, el contracargo, la tarifa de contracargo, la reversión de contracargo, la tasa y el monto neto están disponibles solamente para Cloudbeds Payments.

Más información:

Resumen

El informe generado incluye la siguiente información:

  1. Fecha: la fecha en que se procesó o programó la transacción.
  2. Nombre: el nombre del huésped al que aplica la transacción.
  3. ID (o número) de reserva: el número de la reserva a la que pertenece la transacción.
  4. ID (o número) de transacción de pago: el número de pago de la pasarela, que indica que el pago fue procesado en la pasarela.

El número o ID del pago es la identificación que provee la pasarela para cualquier pago. No indica necesariamente que el pago ha sido procesado o autorizado.

  1. Llegada: la fecha de llegada del huésped.
  2. Salida: la fecha de salida del huésped.
  3. Tarjeta: el tipo de tarjeta de crédito (como Visa, Mastercard y Discover) y los últimos cuatro (4) dígitos de la tarjeta de crédito procesada.
  4. Estado: indica si la transacción fue exitosa, fallida, cancelada o se encuentra pendiente (programada).
  5. Resultado del portal (la pasarela de pagos): en caso de presentarse un error, podrá repasar el error que causó que la transacción no fuera exitosa.
  6. Tipos de pago: indica si el motivo de la transacción autorización desde la pasarela, pago desde la pasarela (cargo), reembolso desde la pasarela o pago desde la pasarela, contracargo, tarifa de contracargo o reversión de contracargo.
  7. Pasarela de pagos: la compañía que procesa los pagos.
  8. Cantidad: indica el monto procesado en la transacción.
  9. Tasa: la tasa que se aplica a la transacción (solo disponible para Cloudbeds Payments).
  10. Importe neto: importe o monto total - (menos) la tasa de transacción  (solo disponible para Cloudbeds Payments).
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