Rezervasyon Motoru Plus filtreleri SSS

Bir Rezervasyon Motoru Plus filtresi, Rezervasyon Motoru ayarlarında kapalıysa, Misafir doluluk filtresi yapılandırması tarafından gizlendiyse veya misafirlere seçenek göstermek için gereken kurulum verileri eksikse görünmeyebilir.

Kurulumu doğrulamak için bu kontrol listesini kullan:

1. Hesap Menüsü → Ayarlar → Rezervasyon Motoru → Ayarlar → Filtreler yolunu takip et.
2. İlgili filtrenin etkin olduğundan emin ol:
   • Misafir arama seçenekleri için, Misafir doluluk filtresini gözden geçir.
   • Olanaklar için, Olanaklar filtresini göster seçeneğini aç.
   • Konaklama türleri için, Konaklama tipi filtresini göster seçeneğini aç.
3. Eğer Misafir doluluk filtresi Gösterme olarak ayarlanmışsa, misafir seçici Rezervasyon Motoru arama panelinden gizlenir.
4. Olanaklar filtresi etkinse, en az bir konaklamanın konaklama düzeyinde olanaklarının yapılandırıldığını doğrula.
5. Konaklama tipi filtresi etkinse, konaklama türlerinin Cloudbeds PMS’de yapılandırıldığını doğrula.
6. Değişikliklerini kaydet ve Rezervasyon Motoru sayfasını yenile.

Ayar etkinse ve filtre hâlâ beklediğin gibi görünmüyorsa, tesis kimliğin ve Rezervasyon Motoru ekran görüntüsü ile Cloudbeds Destek ile iletişime geç.

Olanaklar filtresi, konaklama düzeyinde yapılandırılan olanakları kullanır. Eğer hiçbir konaklamaya olanak atanmamışsa, filtre misafirlere gösterilecek bir şey bulamaz.

Bunu çözmek için, konaklama kurulumunu gözden geçir ve ilgili konaklamalara olanakların atandığından emin ol.

Bu mesaj, misafirin seçtiği tam filtre kombinasyonunun eşleşen bir konaklama sunmaması durumunda görünür. Rezervasyon Motoru, yine de seçilen tarihler için müsait diğer odaları mesajın altında göstererek misafirlerin göz atmaya devam etmesini sağlar.

Bu örnekte, misafir 5 yetişkin arıyor ve ayrıca belirli konaklama türleri ile bir olanak seçmiş. Tam kombinasyon tam eşleşme sağlamadığı için Rezervasyon Motoru şu mesajı gösterir: Filtrelerin sonuç vermedi, ancak tarihleriniz için müsait diğer odalar aşağıda listeleniyor.

Aşağıdaki görsel, uygulanan filtreleri ve sonuç vermeme mesajını gösterir. Filtreler panelinde seçili yetişkin sayısı, konaklama türleri ve olanaklar görünürken, sonuç sayfası seçilen tarihler için müsait diğer odaları göstermeye devam eder.

Sorun gidermek için, tüm kombinasyonu bir kerede incelemek yerine arama kriterlerini filtre filtre test et. Bu, hangi ayar, müsaitlik kuralı veya konaklama kurulumunun tam eşleşmeyi engellediğini belirlemene yardımcı olur.

• Sadece tarihlerle başlayarak tesisin seçilen giriş ve çıkış tarihleri için müsaitliği olup olmadığını doğrula.
• Misafir sayısını ekleyerek seçilen yetişkin ve çocuk sayısını karşılayabilecek konaklama olup olmadığını kontrol et.
• Konaklama tipi filtresini ekleyerek seçilen oda tiplerinin seçilen tarihler ve grup büyüklüğü için müsait olup olmadığını doğrula.
• Olanaklar filtresini en son ekleyerek seçilen olanakların, seçilen tarihler ve grup büyüklüğü için müsait konaklamalara atanıp atanmadığını kontrol et.

Bazı Rezervasyon Motoru Plus filtreleri, tüm eşleşmeyen konaklamaları gizlemek yerine eşleşen konaklamalara öncelik verir. Bu, eşleşen konaklamaların önce görünmesi anlamına gelirken, diğer müsait konaklamalar sonuçlarda daha aşağıda görünebilir ve rezervasyon yapılabilir durumda kalır.

Bu davranış, misafirlerin en iyi eşleşmeleri karşılaştırmasına yardımcı olurken, diğer müsait seçeneklerin rezervasyon akışından kaldırılmamasını sağlar.

Misafirler birden fazla olanak seçtiğinde, Rezervasyon Motoru Plus seçilen tüm olanakları içeren konaklamalara öncelik verir.

Diğer müsait konaklamalar, müsaitlik ve filtre davranışına bağlı olarak sonuçlarda daha aşağıda görünebilir ve rezervasyon yapılabilir durumda kalabilir.

Oda tipi filtresi, misafirlerin tesisiniz için yapılandırılmış olan Oda Tiplerine göre filtreleme yapmasını sağlar; Özel Oda, Deluxe Banyolu, yurt odası, süit, kabin veya diğer yapılandırılmış türler gibi.

Misafirler bir oda tipi seçtiğinde, eşleşen oda tipleri sonuçlarda önce görünür. Diğer müsait oda tipleri sonuçlarda daha aşağıda görünebilir ve rezervasyon yapılabilir durumda kalabilir.

Misafirler birden fazla oda tipi seçerse, Rezervasyon Motoru seçilen türlerle eşleşen konaklamalara öncelik verebilir ve mümkün olduğunda diğer müsait seçenekleri göstermeye devam eder.

Rezervasyon Motoru arama paneli, misafirler Rezervasyon Motoru'nu ilk açtığında en geniş konaklama seçeneklerini göstermek için varsayılan olarak 1 misafir olarak ayarlanmıştır.

Bu, yurt tarzı konaklamaların ilk sonuçlardan hariç tutulmasını önlemeye ve misafir gerçek grup büyüklüğünü seçmeden önce daha yüksek doluluk bazlı fiyatların gösterilmesini engellemeye yardımcı olur.

Rezervasyon Motoru arama panelinin varsayılan olarak 2 yetişkinle açılmasını istiyorsan, Rezervasyon Motoru Filtreleri ayarlarında Filtrede varsayılan yetişkin sayısını 2 olarak ayarla seçeneğini etkinleştir. Bu seçenek, Misafir doluluk filtresi Toplam misafir veya Yetişkinler ve çocuklar olarak ayarlandığında kullanılabilir.

1. Git Hesap Menüsü ve Ayarlar   tıkla
2. Git Rezervasyon Motoru  
3. Ayarlar sekmesine tıkla, varsayılan olarak Filtreler sekmesini göreceksin
4. Misafir doluluk filtresi seçeneğinde
   • Bunu Toplam misafir veya Yetişkinler ve çocuklar olarak ayarla.
   • Filtrede varsayılan yetişkin sayısını 2 olarak ayarla seçeneğini aç.
5. Kaydet butonuna tıkla.

Aşağıdaki görsel, Misafir doluluk filtresinin Toplam misafir olarak ayarlandığı ve varsayılan yetişkin sayısı geçiş düğmesinin etkinleştirildiği Filtreler ayarlarını göstermektedir.

Misafir doluluk filtresi Toplam misafir olarak ayarlandığında, Rezervasyon Motoru aramadaki toplam kişi sayısını alır. Bu misafirlerin kaçının yetişkin veya çocuk olduğunu bilmez.

Örneğin, bir misafir 10 misafir araması yaparsa, Rezervasyon Motoru bu toplamı 10 kişiyi destekleyen konaklamaları göstermek için kullanabilir. Ancak, arama yetişkin ve çocuk ayrımı içermediği için, yetişkin ve çocuk sayaçları rezervasyon öncesi kesin grup karışımını misafirin onaylamasını bekler.

Bu durumda, sayaçlar 2 yetişkin ve 0 çocuk gibi varsayılan bir değerle başlayabilir. Misafir, konaklamayı onaylamadan önce bu değerleri ayarlayabilir. Tesis doluluğa dayalı fiyatlandırma kullanıyorsa, yetişkin veya çocuk sayısı değiştiğinde fiyat güncellenebilir.

Aşağıdaki görsel, 10 misafir için yapılan bir arama sonucunu gösterir. Misafir rezervasyon akışında yetişkin ve çocuk sayaçlarını açtığında, sayaçlar orijinal arama toplam misafir sayısı verdiği için varsayılan olarak 2 yetişkin ve 0 çocuk gösterir.

Misafirler Toplam misafir seçeneğiyle arama yaptığında, Rezervasyon Motoru toplam grup büyüklüğünü bilir ancak yetişkin ve çocuk sayısının tam karışımını bilmez. Bu nedenle, rezervasyon sürecinde misafirlerin yetişkin ve çocuk sayısını onaylaması gerekebilir.

Örneğin, 4 misafir için yapılan bir arama 4 yetişkin, 2 yetişkin ve 2 çocuk veya başka bir kombinasyon anlamına gelebilir. Rezervasyon Motoru, doluluk kuralları ve doluluğa dayalı fiyatlandırmanın doğru uygulanabilmesi için misafirin konaklama birimini eklerken veya seçerken yetişkin ve çocuk sayısını onaylamasını isteyebilir.

Aynı toplam misafir sayısına göre arama, Konaklama birimi seçimi zorunlu seçeneğinin etkin veya devre dışı olmasına bağlı olarak farklı görünebilir.

Birimi seçme etkin Birimi seçme devre dışı

Bu örnekte, misafir 4 misafir için arama yaptı. Filtreler paneli toplam misafir sayısını gösteriyor ancak Rezervasyon Motoru, misafirin bu misafirlerden kaçının yetişkin ve kaçının çocuk olduğunu onaylamasını hâlâ istiyor.

Konaklama birimi seçimi zorunlu etkin olduğunda, misafir önce belirli bir birim seçer. Ardından Rezervasyon Motoru, misafirin o birim için yetişkin ve çocuk sayısını onaylamasını ister.

Konaklama birimi seçimi zorunlu devre dışı bırakıldığında, misafir konaklamayı eklerken yine miktar, yetişkin ve çocuk sayılarını onaylaması istenebilir. Bu, Rezervasyon Motoru’nun doluluk kurallarını ve doluluğa dayalı fiyatlandırmayı rezervasyon tamamlanmadan önce doğru uygulamasına yardımcı olur.

Misafirlerin parti büyüklüğüne göre nasıl arama yapmasını istediğine bağlı olarak Misafir doluluk filtre seçeneğini seç.

• Toplam misafir seçeneğini, daha geniş bir keşif yapmak ve misafirlerin rezervasyon akışında yetişkin ve çocuk sayılarını daha sonra ince ayar yapmasını istediğinde kullan.
• Yetişkinler ve çocuklar seçeneğini, sonuçların hemen tam parti bileşimini yansıtmasını istediğinde kullan.
• Gizle seçeneğini, Misafir seçiciyi Rezervasyon Motoru arama panelinden gizlemek istediğinde kullan.

Gösterme seçeneği, Rezervasyon Motoru arama panelinden misafir seçicisini gizler. Bu, misafirlerin Rezervasyon Motoru arayüzünden ne seçebileceğini kontrol eder, ancak zaten oluşturulmuş ve paylaşılmış Rezervasyon Motoru URL'lerinden misafir değerlerini kaldırmaz.

Örnek: Bir rezervasyon uzmanı veya ön büro görevlisi, Misafir doluluk filtresi Yetişkinler ve çocuklar olarak ayarlanmış ve Olanaklar ile Konaklama Türü filtreleri etkinleştirilmişken bir Rezervasyon Motoru bağlantısı oluşturur. 2 yetişkin ve 1 çocuk için arama yapar, birkaç olanak ve konaklama türü seçer, ardından oluşturulan URL'yi kopyalar ve WhatsApp, sosyal medya veya e-posta yoluyla bir misafire gönderir.

Aşağıdaki görsel, filtreler uygulandıktan sonra müşteri tarafında görünen Rezervasyon Motoru'nu gösterir. URL, tarihler, yetişkinler, çocuklar, konaklama türleri ve olanaklar için değerler içerir.

Aşağıdaki görsel, bağlantı oluşturulmadan önceki Rezervasyon Motoru Filtreleri ayarlarını gösterir. Misafir doluluk filtresi Yetişkinler ve çocuklar olarak ayarlanmış ve hem Olanaklar hem de Konaklama Türü filtreleri etkinleştirilmiştir.

Bu mobil örnekler, misafirin daha önce paylaşılan bağlantıyı açtığını gösterir. Rezervasyon Motoru hâlâ 2 yetişkin ve 1 çocuk için sonuçları gösterir ve Filtreler paneli URL'den gelen değerleri içerir.

Bağlantı paylaşıldıktan sonra, bir tesis yöneticisi Rezervasyon Motoru Filtreleri ayarlarını değiştirir. Misafir doluluk filtresi Gösterme olarak ayarlanır ve Olanaklar ile Konaklama Türü filtre geçişleri kapatılır.

Aşağıdaki görsel, orijinal bağlantı oluşturulduktan sonraki güncellenmiş ayarları gösterir.

Misafir daha önce paylaşılan bağlantıyı açarsa, Rezervasyon Motoru URL’de zaten bulunan yetişkin ve çocuk değerleri nedeniyle 2 yetişkin ve 1 çocuk için sonuçları göstermeye devam edebilir. Ancak, misafir tarafındaki filtre paneli artık olanakları veya konaklama türlerini seçmeye izin vermez çünkü bu filtreler Rezervasyon Motoru ayarlarında kapatılmıştır.

Bu mobil örnekler, filtreler ayarlarda devre dışı bırakıldıktan sonra aynı paylaşılan bağlantıyı gösterir. Yetişkin ve çocuk değerleri sonuçları etkilemeye devam eder, ancak filtre paneli artık seçilebilir misafir, olanak veya konaklama türü seçeneklerini göstermez.

Rezervasyon Motoru bağlantıları, arama değerlerini rezervasyon akışına ileten parametreler içerebilir. Bu parametreler para birimi, giriş, çıkış, yetişkinler, çocuklar, misafirler, oda_tipi, fiyat_planı, promosyon, oda tipleri veya olanaklar gibi değerleri içerebilir.

Parametreli bir URL şu şekilde görünebilir:

https://hotels.cloudbeds.com/tr/reservation/<property-code>/?currency=usd&checkin=2026-11-19&checkout=2026-11-23&adults=2&kids=1&accommodation_types=183234;183237;224550&amenities=air-conditioning;alfresco-shower;balcony

Bu örnekte:

• currency=usd misafire gösterilen para birimini ayarlar.
• checkin ve checkout konaklama tarihleridir.
• adults=2 ve kids=1 rezervasyon akışına grup bileşimini iletir.
• accommodation_types seçili oda tipi kimliklerini iletir.
• amenities seçili olanak değerlerini iletir.

Bu parametreler paylaşılan bir URL’de yer aldığında, Rezervasyon Motoru bunları arama panelinde ilgili seçici gizli olsa bile sonuçları filtrelemek veya önceden doldurmak için kullanabilir.

Bu, Google Otel Araması bağlantıları, kontenjan blokları, hedeflenmiş oda veya fiyat planı bağlantıları, promosyon bağlantıları, mesajlaşma uygulamaları, sosyal medya paylaşımları veya elle oluşturulmuş Rezervasyon Motoru URL’leri ile olabilir.